Recherche : Quels sont les clients des banques britanniques les plus exposés au risque de fraude ?
Ton argent | John Fitzsimon | 7 février 2023
Les banques manquent de protections de base en ligne et dans les applications, ce qui expose les utilisateurs à un plus grand risque de fraude, a révélé un organisme de surveillance des consommateurs.
- Champion de la consommation Lequel ? et Technologies de l'érable rouge, une entreprise de sécurité, testé les systèmes de sécurité orientés client de 13 fournisseurs de comptes bancaires à la fin de l'année dernière. Les banques ont été évaluées sur la base de la connexion, de la navigation et de la déconnexion, de la gestion des comptes et du cryptage, à la fois dans leurs services bancaires en ligne et leurs applications.
- La pire banque pour la sécurité des clients :
- Virgin Money était le moins performant, obtenant seulement 52 % pour ses services bancaires en ligne et 54 % pour ses services bancaires par application. Il a obtenu deux étoiles sur cinq pour la navigation et la déconnexion, ainsi que la gestion de compte, pour les services bancaires en ligne, avec le même score pour le cryptage sur son application.
- L'étude a révélé que la banque ne bloquait pas de manière adéquate les mots de passe non sécurisés ou ne supprimait pas les numéros de téléphone des notifications, alors qu'il n'y avait pas non plus de contrôles de sécurité si vous vouliez payer quelqu'un de nouveau, changer une adresse e-mail ou adapter les détails d'un bénéficiaire.
- Virgin Money était le moins performant, obtenant seulement 52 % pour ses services bancaires en ligne et 54 % pour ses services bancaires par application. Il a obtenu deux étoiles sur cinq pour la navigation et la déconnexion, ainsi que la gestion de compte, pour les services bancaires en ligne, avec le même score pour le cryptage sur son application.
Voir: Comparaison des contrôles de fraude des prestataires bancaires britanniques
- Meilleure banque pour la sécurité des clients :
- Étourneau est arrivé en tête pour la sécurité bancaire en ligne avec 82 %, tandis que son application a obtenu 80 %. La banque a obtenu les cinq étoiles complètes dans presque toutes les catégories du test Which ? étude.
- Il était suivi par HSBC, qui a obtenu le meilleur score en matière de sécurité bancaire en ligne l'année dernière. Il a obtenu un score de 80 % pour les services bancaires en ligne, tandis que son application était la meilleure de l'étude avec un score de 82 %.
- Les banques doivent élever leur niveau de jeu : secteur bancaire doit faire un meilleur travail pour renforcer ses cyberdéfense contre escrocs, qui, selon lui, deviennent de plus en plus sophistiqué. Il a appelé à des mesures supplémentaires telles que le blocage des mots de passe faibles et la suppression de l'envoi de données sensibles par SMS, car elles peuvent être interceptées.
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