Chris Suarez de PLACE: "Nous avons besoin de cette ambiance Day-1 aujourd'hui"

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Chaque année depuis la création de l'entreprise en 1994, Jeff Bezos, président d'Amazon écrit une lettre à ses actionnaires qui commence par la phrase : « C'est le premier jour chez Amazon ». 

La mentalité du fondateur consiste à maintenir une orientation à long terme et à centrer les clients dans toutes vos décisions commerciales. 

Selon Chris Suarez, co-fondateur de la plateforme technologique immobilière PLACE et qui a parlé à Inman Connect New York Mercredi, ce même état d'esprit devrait être appliqué par les professionnels de l'immobilier s'ils veulent rester compétitifs. 

« Nous avons besoin de l’énergie du premier jour aujourd’hui, n’est-ce pas ? Nous avons besoin de cette ambiance du premier jour aujourd’hui », a déclaré Suarez à la foule du Midtown Hilton. "Pourquoi? Parce que nous venons de vivre certaines de nos plus grandes années. L’industrie a connu une année emblématique l’année dernière, ainsi que l’année d’avant et l’année d’avant – nos années les plus productives, nos années les plus importantes, j’espère nos années les plus rentables. Mais comment pouvons-nous, dans cette salle, nous assurer que nous continuons à croître alors que l’industrie dit « hé, nous allons reculer ? ». En comprenant qu’aujourd’hui est le premier jour, en agissant comme si c’était le cas.

Suarez a décrit un ensemble de cinq caractéristiques que, selon lui, les agents doivent garder à l'esprit pour incarner l'état d'esprit du premier jour : 

1. Compétence 
2. Activités
3. Responsabilité
4. Engagement 
5. Lutter contre l’équilibre

Garder ces caractéristiques à l’esprit devrait vous empêcher d’adopter l’état d’esprit du « deuxième jour », que Bezos décrit comme une stase, suivie d’une non-pertinence, suivie d’un déclin « atroce et douloureux », suivi de la mort. Un élément clé pour éviter le deuxième jour est d’anticiper ce qui restera toujours vrai dans votre secteur.

Dans la plupart des secteurs, on peut présumer que le client en voudra toujours plus. Si vous bâtissez votre entreprise dans cet esprit, vous connaîtrez le succès, a déclaré Suarez. 

« Qu’est-ce qui ne va pas changer ? Qu’est-ce que votre acheteur voudra toujours ? Qu’est-ce que votre vendeur va toujours demander, de quoi l’investisseur aura-t-il toujours besoin ? De quoi les agents voudront-ils toujours et auront-ils besoin ? » il a dit. « Construisez votre entreprise autour de cela. Pourquoi? Parce que que vous soyez ici depuis 40 ans, 30 ans, 20 ans, 10 ans, cinq ans ou un an, chaque jour est le premier jour dans cette industrie. 

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