La vision du travail futur de Microsoft : faites-lui confiance pour faire fonctionner l'IA correctement

La vision du travail futur de Microsoft : faites-lui confiance pour faire fonctionner l'IA correctement

Horodatage: 29 janvier 2024 7h31
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Commentaires Si l’avenir du travail est un choix et « non un destin prédéterminé » – comme Microsoft le dit dans un récent rapport – il serait bon de savoir pourquoi Redmond est si déterminé à nous imposer sa version de cet avenir.

Le document de Microsoft s'intitule « New Future of Work » et est apparu le mois dernier avec la suggestion que nous ne devrions pas demander how L'IA aura un impact sur le travail, mais comment nous souhaitez à. Cependant, le rapport se lit plutôt comme une tentative de vendre la valeur de Microsoft $ 13 milliards d'investissement dans OpenAI plutôt qu’une véritable réflexion sur la façon dont l’IA va changer le lieu de travail.

Oui, admet le document, l’IA a des problèmes. Bien que cela puisse accélérer certains travaux (les tâches d'écriture seraient 37 % plus rapides grâce à la technologie, par exemple), cela peut rendre d'autres travaux moins précis. Les recherches citées dans le rapport ont révélé une diminution de 19 % de la précision chez les experts du Boston Consulting Group qui utilisaient de grands modèles de langage - ce qui n'est pas génial pour l'un des le plus grand cabinets de conseil dans le monde.

As nous avons vu Le fabricant de Windows l'a déjà affirmé, un problème de la propre création de Microsoft (ou du moins un problème soutenu par le financement partiel de la montée en puissance d'OpenAI) est présenté comme un problème que seul Redmond peut résoudre.

Plus profondément dans le rapport, Microsoft vante sa solution au problème des inexactitudes LLM : Copilot. Prêt, disposé et capable que tu le veuilles ou non pour intervenir et sauver la situation.

Comme d’autres LLM, « les utilisateurs rapportent également que Copilot réduit l’effort requis », rayonne Microsoft, citant l’une de ses propres études. Un avantage supplémentaire est la prétendue supériorité de Copilot, car ses « effets sur la qualité sont pour la plupart neutres », affirme Microsoft. «Plutôt neutre» n'est pas vraiment une approbation enthousiaste, mais cela reste un argument selon lequel Copilot résoudra vos problèmes d'IA.

« Une enquête auprès des utilisateurs d'entreprise ayant accès à Copilot a également montré un gain de temps considérable », selon Microsoft. Notez l’utilisation de « perçu ». Il ajoute que « 68 % des personnes interrogées ont convenu que Copilot a réellement amélioré la qualité de leur travail ».

Mais est-ce vraiment le cas ?

Depuis que Copilot Pro a été annoncé plus tôt ce mois-ci – une version premium du bot LLM alimenté par OpenAI qui s'intègre aux produits M365 – le produit a généré plaintes que cela ne fonctionne pas bien, qu'il est trop cher et qu'il s'agit d'une solution à la recherche d'un problème.

Microsoft a également essayé de promouvoir Copilot en tant que produit de codage, affirmant qu'une étude menée auprès des utilisateurs de GitHub Copilot a révélé des améliorations de la vitesse ainsi que des résultats qualitatifs selon lesquels les développeurs "appréciaient les capacités d'assistance à la programmation de l'IA et la considéraient comme un atout positif".

Mais d’autres données suggèrent que l’IA rend le code plus complexe. Comme notre site sœur DevClass rapporté, les codeurs d'IA comme GitHub Copilot ont tendance à suggérer un nouveau code – mais ne recommandent jamais de supprimer ou de mettre à jour les morceaux existants. Et qui n’aime pas les applications qui ne cessent de devenir plus volumineuses et plus complexes ?

Le rapport de Microsoft cite également des recherches selon lesquelles les LLM offrent le plus d'aide aux travailleurs les moins expérimentés. Quelques pages plus tard, cependant, il révèle que l'écriture de messages avec de petites différences sémantiques peut conduire à des résultats radicalement différents.

La question de savoir si les travailleurs les moins expérimentés seront capables de créer des invites renvoyant des informations précises est une question sérieuse. Mais ne vous inquiétez pas : « Copilot Lab est un effort de Microsoft pour aider les gens à apprendre à interagir efficacement avec les LLM… en fournissant une collection d'invites suggérées », propose Redmond.

Ce qui laisse plutôt espérer aux utilisateurs que les invites générées par Copilot basé sur ChatGPT sont suffisamment précises pour produire de bons résultats, et non des hallucinations – ce qui est à peine garantie.

Microsoft choisira l'avenir pour vous, merci

Le rapport de Microsoft a été publié le mois dernier, avant la plus récente intégration de Copilot dans M365 et – plus important encore – avant qu'il ne devienne le deuxième entreprise dans l'histoire après Apple pour atteindre une valorisation de 3 XNUMX milliards de dollars. Au cas où vous n'y auriez pas prêté attention, la hausse de la capitalisation boursière du titan du logiciel a été attribuée à sa récente poussée vers l'IA partout.

En regardant le rapport, il est logique que Microsoft insiste fortement sur ses investissements dans l'IA. Treize milliards de dollars représentent un coût irrécupérable considérable. Cela dit, cela fait également l’objet d’un examen réglementaire sérieux qui pourrait modifier les perspectives.

La Commission fédérale du commerce des États-Unis a annoncé la semaine dernière qu'elle enquête L'investissement de Microsoft dans OpenAI ainsi que d'autres investissements en IA de grands acteurs technologiques. La Commission européenne et l'Autorité britannique de la concurrence et des marchés ont également chacune lancé leur propre enquêtes si le rapprochement Microsoft/Open AI pourrait conduire à une situation anticoncurrentielle.

Microsoft ? Anticoncurrentiel ? Sûrement pas.

Le géant Windows conclut son rapport en avertissant que « l'avenir du travail est un choix, pas un destin prédéterminé » – et que nous devrions réfléchir au potentiel de l'IA pour façonner cet avenir.

"Plusieurs acteurs majeurs de l'IA ont déclaré à quoi devrait ressembler, selon eux, l'avenir du travail", réfléchit Microsoft en réponse à sa propre question, puis souligne la charte d'OpenAI et sa propre vision de Copilot comme futurs possibles.

Pourtant, le rapport ne s'arrête pas pour imaginer l'avenir du travail après que les mécréants auront utilisé l'IA pour publier des ordures qui pollue les résultats de recherche et les corpus d’IA. Le document ne réfléchit pas non plus à la manière dont des organisations comme OpenAI grattage des données Internet pour former leurs modèles sans paiement pourrait avoir un impact sur les industries créatives.

En l’absence de telles considérations, un avenir de l’IA partout et piloté par Microsoft, sans aucune pensée sur sa qualité est en perspective.

Alors bien sûr, vous pouvez choisir votre propre avenir professionnel. Ce sera uniquement selon les conditions de Microsoft et d'OpenAI, s'ils ont quelque chose à dire à ce sujet. Et mon garçon, est-ce qu'ils le font. ®

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