Mesurer deux fois, réduire une fois : quantifier la valeur des programmes d'automatisation

L'ancien dicton de la menuiserie "mesurer deux fois, couper une fois" est un rappel pour vous assurer que vous savez exactement quelle taille vous avez besoin de votre bois avant de sortir votre scie. Il vise à vous empêcher de faire des erreurs, de couper des pièces qui ne correspondent pas correctement et, en fin de compte, de perdre du temps et de l'argent. Vous pouvez appliquer ce conseil à vos programmes d'automatisation, mais au lieu de mesurer le bois, vous mesurerez la valeur qu'ils créent.

De nombreux programmes d'automatisation offrent des retours sur investissement significatifs, mais il est facile de rater l'occasion de mesurer correctement ces retours. De nombreux programmes commencent par la compréhension de base que les résultats seront bénéfiques, mais ils n'essaient pas de quantifier ces avantages. Pourquoi est-il important de réfléchir à la valeur qu'un programme d'automatisation créera ? Il existe plusieurs raisons:

• Si vous ne définissez pas ce que vous vous apprêtez à réaliser, comment saurez-vous que vous l'avez atteint ? Si vous n'aviez pas d'objectifs en tête, vous aurez du mal à prétendre que vous les avez atteints.
• Sans fixer d'objectifs mesurables, vous passerez très probablement beaucoup de temps à apporter des modifications à ce que vous avez livré, puisque vous n'êtes pas en mesure de déclarer que vous avez atteint vos objectifs.
• Comment saurez-vous que vous avez résolu le bon problème si vous n'avez pas de vision de l'impact que votre programme d'automatisation créera ? Sans essayer de planifier un ensemble d'objectifs mesurables, vous risquez de créer des solutions différentes de celles qu'elles remplacent, mais qui n'apportent aucun avantage mesurable.
• Enfin, n'est-il pas logique de concentrer d'abord vos efforts sur la création de la plus grande valeur ? Comment pouvez-vous concevoir un programme d'automatisation qui accélère la livraison de valeur si vous n'avez pas essayé d'estimer la valeur potentielle de vos solutions ?

Comprendre comment votre programme d'automatisation apportera de la valeur et fixer des objectifs avant de commencer le travail est non seulement une façon intelligente de travailler efficacement et avec impact, mais aussi un excellent moyen de démontrer le succès à vos sponsors.

Alors, que pouvez-vous faire pour commencer à quantifier la valeur de votre programme ? Voici quelques étapes faciles :

• Décidez quelle(s) mesure(s) vous utiliserez pour définir la valeur de votre solution. Les mesures courantes sont le temps et l'argent, mais vous pouvez utiliser n'importe quel facteur que vous pouvez mesurer.
• Collectez les mesures de base qui existent aujourd'hui. Par exemple, combien de temps ou d'argent faut-il pour terminer un processus métier ?
• Établissez des cibles pour vos métriques. Vous souhaitez passer 50 % de temps en moins à réaliser une unité de travail ? Allez-vous viser un processus à moindre coût ?
• Déterminez comment vous allez mesurer ces valeurs après avoir construit votre solution.
• Mesurez les résultats, comparez-les à vos objectifs cibles et réitérez si nécessaire.

Un excellent moyen de prendre une longueur d'avance sur la mesure de vos mesures telles quelles et par la suite est d'utiliser une plate-forme comme Appian pour automatiser votre entreprise. Appian vous permet non seulement de créer et d'automatiser plus rapidement des flux de travail complexes, mais inclut également une fonctionnalité d'exploration de processus qui vous aidera à quantifier le comportement de vos processus.

À l'aide de l'outil d'exploration de processus d'Appian, vous pouvez découvrir exactement comment un processus métier fonctionne aujourd'hui et à l'avenir. Cela peut faciliter la mesure de la valeur, vous aidant à mesurer deux fois et à couper une fois.

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• La source: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/measure-twice-cut-once-quantifying-the-value-of-automation-programs/