Il y a un moment dans la vie de la plupart des entreprises où le lien entre le système de noms de domaine (DNS) et les revenus devient plus important. C'est le moment où les entreprises découvrent que la fourniture d'applications, de services et de contenus de haute qualité nécessite une plus grande attention à la qualité des connexions DNS. Pour la plupart des entreprises, c'est également le moment où elles découvrent que les services DNS gratuits proposés par les bureaux d'enregistrement de domaines ou les systèmes DIY qu'elles utilisaient ne sont plus adaptés à leur objectif.
Ce lien entre les performances DNS et les revenus est généralement suivi d'un ajustement mental sur le coût opérationnel d'une solution d'hébergement DNS premium. De nombreuses équipes informatiques ne sont pas habituées à considérer le DNS faisant autorité comme un poste budgétaire distinct. Jusqu'à ce qu'une panne ou une conversation « nous ne pouvons pas faire cela » ne force le problème, ils ont tendance à considérer le DNS comme « gratuit » ou comme quelque chose qui est simplement là pour être pris. Par exemple:
- BIND ou DIY DNS faisant autorité les solutions sont généralement construites et entretenues en interne. Puisqu'il n'y a aucun paiement à un fournisseur externe, les dépenses « directes » en temps de personnel et en ressources informatiques se font sentir avec moins d'acuité.
- DNS du registraire les offres sont soit incluses dans un package d'enregistrement de domaine de base, soit vendues sous forme de module complémentaire à très faible coût. Tant que vous respectez les limites d'utilisation, le DNS ne constitue probablement pas un coût spécifique à prendre en compte.
- Fournisseurs CDN incluent parfois un DNS faisant autorité en tant que module complémentaire à un package de services Web plus vaste.
Un certain choc est courant lorsque les entreprises décident de passer de l'un des modèles ci-dessus à un fournisseur DNS premium comme NS1.®. C'est l'équivalent en réseau de payer pour de l'eau en bouteille après avoir bu toute sa vie au robinet. L'eau (comme le DNS) est essentielle, mais quand on a l'habitude de penser à quelque chose d'aussi gratuit, il est un peu surprenant de la payer d'une manière différente.
L’essentiel à retenir est que les services DNS premium offrent davantage de valeur commerciale : vous effectuez une mise à niveau parce que les solutions de base ne répondent plus à vos besoins.
Payer pour la valeur commerciale
Personne ne met à niveau son service DNS juste pour le plaisir. La plupart des entreprises se retrouvent avec un fournisseur proposant un DNS premium car elles souhaitent fournir un meilleur service à leurs utilisateurs finaux. Ils constatent qu'ils perdent des revenus en raison de la lenteur des applications ou des sites Web, et que le seul moyen d'obtenir des performances plus rapides est de passer à un service DNS avec une portée plus large, plus de ressources et des fonctionnalités plus personnalisables.
Cela est particulièrement vrai pour les entreprises en pleine expansion mondiale. Lorsque vos utilisateurs apparaissent soudainement dans de plus en plus d'endroits à travers le monde, vous devez fournir un service constamment excellent dans beaucoup plus d'endroits pour capitaliser sur cette opportunité. C’est là que les offres limitées des bureaux d’enregistrement échouent généralement. Sans la possibilité de diriger le trafic vers le centre de données le plus proche, les utilisateurs connaîtront des performances beaucoup plus lentes car le trafic est acheminé à l’autre bout du monde.
Ces fonctionnalités de niveau entreprise sont celles où DNS commence à ajouter une valeur distincte à toute équipe réseau, et cette valeur est tarifée en conséquence. Une fois ces capacités DNS de niveau supérieur mises en œuvre, la justification devient plus claire presque du jour au lendemain. Contrairement aux services DNS standard qui s'exécutent en arrière-plan pratiquement inaperçus, les fonctionnalités DNS premium sont censées se démarquer et offrir la valeur distincte que toute équipe réseau attendrait d'un poste budgétaire distinct.
Faire correspondre le prix à la valeur
Voilà le problème : vous payez toujours pour le DNS, même si vous n'avez pas l'habitude de le voir en noir sur blanc. Si vous créez votre propre solution, vous payez pour le DNS en fonction des heures de développement et de la capacité du serveur. Il existe également un coût d'opportunité lié à l'utilisation de ces heures de développeur sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et des projets stratégiques. Si vous utilisez une offre de bureau d'enregistrement, vos utilisateurs finaux connaîtront également des performances plus lentes et moins de fiabilité, simplement parce que l'infrastructure du bureau d'enregistrement est sous-construite.
Toutes ces formes de solutions d'hébergement web groupées ou dites « gratuites » ont un autre point commun : elles sont toutes extrêmement basiques. La plupart d’entre eux sont conçus pour héberger des enregistrements DNS et répondre aux requêtes, rien de plus. Si vous souhaitez vous attaquer à plusieurs fournisseurs DNS, recueillir des informations à partir des données DNS, utiliser DNSSEC ou effectuer même les types de pilotage du trafic les plus élémentaires, vous n'avez probablement pas de chance. La protection contre les attaques par déni de service distribué ne fait pas non plus partie du package.
La raison pour laquelle ces offres DNS peuvent être facilement intégrées à un ensemble est qu'elles ne nécessitent pas une tonne de ressources back-end pour être prises en charge. Ils sont relativement faciles à créer et à entretenir, il est donc facile pour un fournisseur de services de les intégrer à un package plus volumineux. Pourtant, lorsque vous achetez du DNS auprès d'un fournisseur qui ne possède pas de compétence spécifique, vous prenez souvent des risques dans un système informatique de base.
Faire le grand saut
La plupart des entreprises réalisent à leurs dépens qu’elles ont besoin d’une solution DNS premium, en cas de panne ou de perte de clients en raison de mauvaises performances. Ou peut-être s'agit-il d'une prise de conscience stratégique qu'ils ont besoin de fonctionnalités plus avancées pour faire avancer vos objectifs commerciaux, des fonctionnalités que le DNS de base n'offre tout simplement pas.
Quoi qu’il en soit, passer d’un DNS basique à une solution premium implique un ajustement mental important. Si vous recherchez un fournisseur qui fait plus que simplement répondre aux requêtes DNS, cela signifie généralement que vous avez besoin d'une solution plus avancée pour répondre aux exigences changeantes de votre entreprise (félicitations !).
Qu'il s'agisse d'un besoin d'une plus grande évolutivité, d'une plus grande résilience ou de performances supérieures, un fournisseur DNS premium signifie que vous avez progressé au niveau suivant, un niveau où les capacités de l'entreprise sont nécessaires sur l'ensemble du spectre des capacités réseau.
La bonne nouvelle est que les solutions DNS premium sont plus différenciées que leurs homologues de base ou groupées. Vous aurez l'embarras du choix quant à la manière dont la solution est architecturée et aux fonctionnalités que vous souhaitez utiliser.
Différentes entreprises du secteur ont tendance à se spécialiser dans certains secteurs de marché (tels que le streaming vidéo ou les secteurs réglementés ayant des exigences de fiabilité) ou à proposer des produits adaptés à des cas d'utilisation spécifiques (tels que le pilotage du trafic basé sur les données entre les CDN ou des informations affinées sur les données). Il est utile de trouver les capacités qui ajoutent véritablement de la valeur à votre type d’entreprise.
NS1 représente la meilleure valeur commerciale parmi toutes les solutions DNS premium du marché. En s'attaquant aux risques opérationnels et aux lacunes stratégiques des solutions DNS de base, NS1 donne à ses clients la possibilité de réussir de nouvelles manières. De notre Architecture axée sur l'API à notre sophistiqué direction du trafic capacités à notre systèmes résilients, NS1 a quelque chose pour tout le monde.
Nous sommes conscients que les nouveaux utilisateurs d’une solution premium n’utiliseront pas tout en même temps. Nous sommes satisfaits de grandir avec nos clients, en travaillant avec eux pour ajouter de la valeur à mesure que leurs besoins commerciaux évoluent au fil du temps.
Tirez parti de la puissance du DNS premium
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