La popularité soudaine de ChatGPT a sensibilisé le grand public au monde de l'intelligence artificielle (IA). Dans les années à venir, l'intelligence artificielle devrait être l'une des percées technologiques les plus puissantes pour la gestion d'entreprise du 21e siècle. Alors que nous passons continuellement d'entités physiques à des activités entièrement en ligne, l'IA a été positionnée pour fournir des informations inégalées sur les données, une plus grande optimisation et une meilleure sécurité en ligne.
Dans le sillage de la pandémie de Covid-19, de nombreuses entreprises ont cherché à s'attaquer à la transformation numérique pour mieux embrasser les audiences en ligne. Alors que cela s'est avéré difficile pour certains, d'autres ont choisi d'embrasser le potentiel de l'IA pour obtenir un avantage sur leurs rivaux d'une manière qui n'était pas possible lorsque les opérations étaient en grande partie physiques.
En tant que branche de l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle peut fonctionner en tandem avec des processus vitaux pour les entreprises numériques, qui peuvent inclure l'autonomie, l'analyse, les recommandations algorithmiques, l'exploration de données et l'amélioration par l'apprentissage.
Pour les petites entreprises, cela peut aider à assurer la croissance sans avoir à jouer en embauchant plus de personnel. Examinons de plus près les processus que l'intelligence artificielle peut aider à optimiser pour les petites entreprises à l'aube d'une nouvelle ère de consommation :
Établir une relation avec le Big Data
Selon les chercheurs d'IDC, le Big Data non structuré devrait représenter 80 % à 90 % de toutes les données d'ici 2025. Bien que cela présente des défis à interpréter pour les entreprises, de nombreuses solutions sont également proposées grâce à la puissance de l'intelligence artificielle.
Ces pans de données volumineuses peuvent consister en des e-mails, des documents, des fichiers multimédias enrichis, des pages Web, des médias sociaux et bien d'autres sources d'informations. Bien que cela puisse être difficile à étudier pour les entreprises, la qualité des informations peut être excellente lorsqu'il s'agit d'une prise de décision plus efficace et d'une meilleure compréhension de l'expérience client.
Autrement connue sous le nom de données non structurées "dark", l'intelligence artificielle peut être excellente pour travailler avec l'apprentissage automatique pour aider à obtenir de meilleures informations exploitables sur l'optimisation de l'entreprise.
Les nouvelles solutions d'IA permettront même aux organisations d'identifier et de trier les informations et le contenu pertinents sans avoir besoin de des niveaux significatifs de conseils humains ou l'intervention - mieux aider les petites entreprises à obtenir des informations plus puissantes sur lesquelles agir.
De plus, l'apprentissage automatique peut utiliser ces informations pour fournir un support informatique et produit plus réactif, aider les services RH avec des informations opérationnelles et offrir plus d'assistance financière et commerciale aux entreprises.
Fournir l'alchimie des données
De plus, les données de Gartner suggèrent que 60 % des données utilisées dans les projets d'IA et d'analyse seront générés synthétiquement d'ici 2024. Cela signifie que les entreprises auront le pouvoir de tester de nouvelles idées et fonctionnalités en ligne sans avoir à s'appuyer sur des données brutes issues d'un prototypage risqué.
Des plates-formes comme Azure et Microsoft Intelligent Data Platform ont entrepris de combiner les informations brutes générées par les bases de données, les conteneurs et l'intelligence artificielle afin de intégrer de nouvelles informations sur les données simples à interpréter et à agir.
Ces processus peuvent aider à créer essentiellement les grands ensembles de données qui sont précieux pour les entreprises en ligne en explorant et en comprenant une série de canaux bruts.
Alors que nous nous préparons à l'ère du Web 3.0 et à une toute nouvelle façon pour les consommateurs d'interagir avec les marques en ligne, notre dépendance vis-à-vis de ces solutions d'alchimie de données d'IA deviendra plus forte, et la valeur de leurs informations peut fournir une longueur d'avance sur nos rivaux au sein du même terrain.
Produits d'avenir
La valeur que l'IA détient dans une gamme de secteurs est claire, comme l'indique Rajeev Tiwari, co-fondateur de Stemrobo Technologies.
Dans une interview avec Analyse analytique, Tiwari n'a pas tardé à souligner le potentiel des connaissances de l'intelligence artificielle dans le monde de l'EdTech et comment elles peuvent être utilisées pour optimiser les produits en fonction de la façon dont ils sont utilisés.
"L'IA nous aide à jouer sur les résultats potentiels de chaque action et à rationaliser le processus de prise de décision. Nous utilisons l'IA pour collecter des données sur la façon dont les enfants apprennent une langue et les erreurs fréquentes parmi les utilisateurs qui partagent la même langue maternelle, ainsi que pour découvrir les tendances dans la mémorisation des connaissances », explique Tiwari.
"L'intelligence artificielle (IA) peut également suivre les performances des élèves, les objectifs souhaités, l'historique d'apprentissage et d'autres données pour offrir une expérience d'apprentissage hautement personnalisée avec le bon contenu, améliorant ainsi la satisfaction des clients."
Fondamentalement, Tiwari reconnaît que l'IA est à son meilleur en tant qu '«outil supplémentaire», par opposition à un remplacement des humains dans le secteur EdTech, et ce sentiment se retrouve dans de nombreuses industries.
Ces informations peuvent façonner la conception des produits à un moment où le potentiel des entreprises en ligne se développe à un rythme effréné. L'ère du métaverse offre aux entreprises de nouvelles opportunités pour se commercialiser auprès des clients de manière innovante.
Par exemple, la célèbre maison de couture Versace a lancé son propre magasin métaverse en 2022, offrant aux utilisateurs le possibilité d'acheter vêtements, chaussures, bijoux et parfums virtuels en tant que NFT. La boutique virtuelle présentait également sa propre collection de lunettes d'avatar que les utilisateurs pouvaient acheter, qui ressemblait beaucoup à celle de la marque. iconique gamme de spectacles du monde réel.
En raison du volume de données produites par les clients en ligne lors de l'achat d'un produit, ces niveaux de popularité et d'engagements dans le métaverse peuvent générer des masses de données non structurées "dark" qui peuvent être utilisées par l'IA, contextualisées en fonction des campagnes marketing de l'époque, et mis à la disposition des chefs d'entreprise pour qu'ils l'interprètent en conséquence.
La prochaine génération de sécurité
L'intelligence artificielle n'aide pas seulement les entreprises à obtenir des informations précieuses sur les stratégies marketing et les performances commerciales, elle peut également protéger les petites entreprises contre les cyberattaques.
Avec plus de 50 % des PME susceptibles de subir une attaque de ransomware à un moment donné de leur vie, cela peut entraîner la perte ou l'inaccessibilité de masses de données stockées sur des plates-formes telles que QuickBooks ou Salesforce.
Cependant, des entreprises de sécurité comme FatBrain utilisent l'IA pour des services gratuits comme RansomProof, qui fonctionne en continu. sauvegarde des données essentielles sans avoir besoin de consultants ou d'expertise technique préalable.
Toutes les données sauvegardées sur les serveurs de FatBrain sont automatiquement cryptées et distribuées sur plusieurs serveurs fonctionnant selon les normes industrielles les plus élevées.
Pour les entreprises en transformation numérique, il est incontestable que l'intelligence artificielle peut être un outil majeur pour garantir à tout moment l'optimisation des processus et la sécurité.
Alors que de nombreuses entreprises de toutes tailles attendent avec impatience la prochaine génération de consommation, il est probable que l'IA sera au centre des futures frontières créées par le Web 3.0.
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- La source: https://techstartups.com/2023/01/27/how-artificial-intelligence-is-preparing-small-businesses-for-the-future-of-consumerism/
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