Economic Uncertainty Calls For Output-Based Staffing

Republié par Platon

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L'instabilité du marché de l'an dernier ne devrait pas disparaître de si tôt. Les économistes prédisent un ralentissement pour 2023 depuis août dernier, et les PDG de tous les secteurs se préparent au pire, alors que la Réserve fédérale continue d'augmenter les taux d'intérêt dans le but de lutter contre l'inflation. Cela se traduit par une diminution du pouvoir d'achat des consommateurs, une diminution de la demande de biens et de services et, en fin de compte, des temps difficiles pour les entreprises.

Qu'est-ce que cela signifie pour le personnel? Selon un rapport récent de la National Association for Business Economics, la plupart des dirigeants prévoient une baisse du nombre d'emplois au cours des prochains mois. Une chose est sûre : ce sont les opérations agiles et résilientes qui auront le moins de difficultés face à l'instabilité du marché.

Il existe un moyen de se préparer aux fluctuations de l'emploi dont de nombreuses entreprises ne profitent peut-être pas : passer à un partenaire de recrutement basé sur les résultats. Les modèles de dotation traditionnels facturent en fonction des effectifs, mais en période de récession, ces chiffres peuvent changer à tout moment. D'un autre côté, un modèle basé sur les résultats garantit les coûts et les résultats grâce à des changements de personnel, de coûts de main-d'œuvre et de revenus. Voici quelques façons dont une stratégie de production peut aider les entreprises à acquérir une certitude budgétaire, à réduire les coûts et à améliorer la productivité.

Gagner en certitude budgétaire. Réduire les effectifs pendant une récession signifie des coûts de main-d'œuvre incertains, et c'est la dernière chose dont une entreprise a besoin pour joindre les deux bouts. Les modèles de dotation en personnel basés sur les résultats offrent aux entreprises un prix fixe pour atteindre un certain niveau de performance, de sorte que les changements dans les effectifs n'ont pas d'impact sur le budget et la productivité est garantie.

Les objectifs commerciaux peuvent changer d'une semaine à l'autre en période de récession, et une stratégie de production est conçue pour être flexible en réponse à ces changements. Indépendamment de la façon dont le marché affecte les activités de leur client, une équipe de dotation basée sur les résultats recherche le nombre de travailleurs nécessaires chaque jour pour atteindre les indicateurs de performance clés.

Tout se résume à gagner en confiance en des temps incertains. Les entreprises qui choisissent une approche basée sur les résultats sont plus sûres d'atteindre les jalons pendant les périodes de pointe et les crises, car le salaire du partenaire de recrutement dépend de la productivité finale de l'équipe, et non des effectifs. Au lieu de cela, les équipes de dotation utilisent la gestion de la main-d'œuvre, la rétroaction continue de la production et la responsabilité des chiffres d'efficacité pour assurer la productivité.

Augmenter la flexibilité et réduire les coûts de rotation. Pour les entreprises qui suivent un modèle de dotation en personnel traditionnel, les fluctuations des effectifs en période d'incertitude économique entraînent une pléthore de coûts, à savoir le temps et l'énergie nécessaires pour redistribuer les quarts de travail, réaffecter les responsabilités et généralement compenser les travailleurs perdus.

Avec une stratégie basée sur les résultats, l'équipe de recrutement supervise l'exécution quotidienne du travail, il est donc plus facile d'augmenter ou de diminuer le nombre d'associés à mesure que le marché évolue. Au lieu de se concentrer sur le nombre de personnes dans un bâtiment, les opérations sont dotées en personnel en fonction du nombre de colis à expédier ou de palettes à charger sur des camions. Le partenaire de recrutement équipe et planifie le lieu de travail, et le client ne paie qu'en fonction des KPI.

Les modèles de dotation traditionnels nécessitent souvent des coûts excessifs associés à la main-d'œuvre non productive, au roulement et à la formation et au recyclage ultérieurs. Ces coûts sont plus susceptibles d'augmenter pendant une récession, car les entreprises réduisent leurs effectifs. La réalité est que les entreprises n'ont pas besoin de faire face à ces problèmes. Une équipe de dotation basée sur les résultats gère l'embauche, l'intégration et la formation de nouveaux associés sans frais supplémentaires pour le client. Cette consolidation des processus se traduit par des opérations rationalisées, un gain de temps pour que les gestionnaires se concentrent sur la production et une responsabilisation plus claire car la responsabilité est retirée de l'entreprise cliente.

Augmenter la productivité. Même si leurs effectifs sont limités, les opérations doivent toujours respecter les indicateurs de performance clés pendant une récession ou risquer de perdre des revenus vitaux. Comment les entreprises peuvent-elles maintenir leur productivité malgré une baisse des ressources en main-d'œuvre ?

Une solution réside dans les programmes de rémunération incitative, qui récompensent les employés sans augmenter les salaires. Au lieu de cela, les associés sont rémunérés en fonction de mesures de productivité telles que les éléments traités, les heures gagnées et la présence. Ces systèmes encouragent non seulement les performances de pointe, mais ils motivent également l'équipe, atténuant le roulement en gardant les employés engagés dans l'entreprise. Et, pour augmenter la productivité à long terme, un modèle basé sur les résultats examine chaque étape du processus d'une opération pour identifier les inefficacités et éliminer le gaspillage des processus de travail.

Alors que de nombreux économistes conviennent qu'une récession est prévue pour 2023, il y a toujours un débat sur la gravité et la durée prévues du ralentissement. La réalité est que les entreprises ne peuvent pas prédire exactement comment elles seront impactées par le marché. Au lieu de cela, ils doivent être prêts à s'adapter à tout ce qui se passe. Considérez la récession de 2020 provoquée par le COVID-19, qui n'a duré que deux mois et a été suivie d'un rebond soudain à court terme. Si le ralentissement de cette année est également de courte durée, les entreprises devront revoir leurs niveaux de production d'ici le quatrième trimestre.

Les partenaires de dotation en personnel basés sur les résultats sont prêts à s'adapter à tous les changements que le marché peut apporter. L'adoption de cette stratégie de dotation fait plus que créer une prévisibilité pour les coûts de main-d'œuvre et la production. En se concentrant sur l'optimisation des processus et la réduction des coûts de rotation, le modèle prépare les clients à des opérations commerciales plus agiles et résilientes, quels que soient les obstacles économiques ou les changements à venir.

Carl Schweihs est président et chef de l'exploitation de PeopleManagement, Vrai bleudivision de la gestion des effectifs.