Composable Commerce 2023 : comment les outils de commerce peuvent vous aider à évoluer rapidement et à augmenter votre retour sur investissement

Vous en avez assez d'essayer d'adapter de force une fonctionnalité de plate-forme unique pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise ? Ensuite, vous avez peut-être rencontré des outils de commerce et de commerce composables lors de l'exploration de vos options de transformation numérique.

Le commerce composable est une nouvelle approche évolutive qui vous permet de choisir les meilleurs outils de leur catégorie qui répondent à vos besoins et de construire votre système de commerce électronique comme un puzzle LEGO. commercetools est souvent la plate-forme back-end incontournable qui s'efforce de remplacer les plates-formes d'expérience numérique traditionnelles (DXP). Il renforce la flexibilité et l'évolutivité de l'entreprise, optimise le coût total de possession et améliore l'expérience client.

Malgré ces avantages évidents, vous pouvez toujours hésiter à passer à l'architecture composable car elle est relativement nouvelle ou vous n'êtes pas sûr de son efficacité. Ou peut-être êtes-vous préoccupé par les coûts cachés et les nouveaux investissements que le changement pourrait entraîner.

Comme étant une entreprise société de développement d'outils de commerce, nous comprenons ces préoccupations et y répondons dans notre travail quotidien. Alors laissez-nous vous aider à dissiper vos doutes en décomposant ce qu'est le commerce composable, ses principaux avantages et le rôle des outils de commerce.

Qu'est-ce que le commerce composable ?

Le commerce composable est une stratégie de pointe pour la création de solutions de commerce électronique. Contrairement aux plates-formes complètes des fournisseurs, les systèmes de commerce composables ne limitent pas votre choix d'outils, d'intégrations et de technologies. Au lieu de cela, vous pouvez choisir vos blocs de construction et les combiner en un seul écosystème.

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Par exemple, votre système peut inclure une application tierce comme Stripe pour le traitement des paiements et une application personnalisée pour l'ERP.

L'architecture de commerce composable se compose de fonctionnalités métier packagées (PBC). Chaque PBC est une application autonome servant un objectif spécifique, comme la gestion des taxes, l'expédition ou le CRM. Souvent confondus avec les microservices, les PBC ont une portée plus étendue et peuvent être constitués de plusieurs d'entre eux.

Le commerce composable est mieux défini par ses quatre principes fondamentaux :

1. Flexibilité. Vous êtes entièrement maître des fonctionnalités de votre solution et de leur mise en œuvre. Grâce à l'approche modulaire, vous pouvez rapidement les modifier pour les adapter aux nouvelles réalités du marché.
2. Centré sur les affaires. Vous n'ajustez pas vos opérations commerciales à votre système et à ses limites. Au lieu de cela, les besoins et les objectifs de votre entreprise dictent les fonctionnalités de votre système. C'est pourquoi les PBC s'appuient fortement sur un objectif commercial, par définition.
3. Architecture modulaire. Vous pouvez ajouter, remplacer, modifier ou supprimer un PBC sans perturber l'ensemble du système. Le frontend et le backend sont découplés. En conséquence, vous pouvez modifier ou réorganiser la couche de présentation client sans modifier le backend.
4. Écosystème ouvert. Vous pouvez oublier les blocages de fournisseurs avec le commerce composable. Vous êtes libre d'utiliser n'importe quel outil, personnalisé ou tiers, comme éléments de base. Tout outil peut être facilement remplacé si vous le dépassez ou si vous en trouvez un meilleur.

Commerce composable vs commerce sans tête : une seule et même chose ?

Le commerce composable et sans tête sont des concepts similaires, mais ils ne sont pas identiques. Oui, les deux assurent le découplage du frontend du backend. Cependant, le commerce sans tête n'implique pas nécessairement un approche modulaire à l'architecture – et c'est la principale différence entre ces approches.

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Par exemple, avec le commerce sans tête, vous pouvez utiliser Next.js pour votre frontend découplé, tandis que le backend reste sur Shopify. Ainsi, les limitations spécifiques au fournisseur ne disparaissent pas nécessairement.

Sans tête offrent une plus grande évolutivité et flexibilité, le niveau d'indépendance entre les composants n'est pas aussi élevé que dans le commerce composable. Dans les solutions headless, seuls le frontend et le backend sont découplés. Dans le commerce composable, le frontend et le backend peuvent être divisés en PBC.

En termes simples, toutes les solutions de commerce composable sont sans tête, mais tous les systèmes sans tête ne suivent pas les principes de commerce composable énumérés ci-dessus.

Beaucoup confondent également architecture MACH et commerce composable. Mais ce ne sont pas les mêmes non plus. L'architecture MACH n'est qu'un moyen de mettre en œuvre le commerce composable à travers ses quatre grands principes : microservices, API-first, cloud-native et headless.

4 avantages clés du commerce composable

Décomposons les quatre avantages les plus importants de l'adoption du commerce composable.

Déploiement, intégration et délai de mise sur le marché rapides

L'approche modulaire du backend vous permet de développer de nouveaux PBC, d'intégrer différents outils et de remplacer ceux qui existent déjà, en élargissant rapidement les fonctionnalités de votre système. De plus, l'approche composable des systèmes de commerce électronique accélère également le développement de MVP. Par exemple, Bikes.de a réussi à lancer un en moins de 100 jours.

Tamron Europe est un autre exemple de commerce composable et d'outils de commerce accélérant le déploiement. L'entreprise a mis en œuvre cette approche en seulement deux mois. Salling Group, à son tour, accéléré ses cycles de lancement à plusieurs fois par jour.

Réduisez votre TCO

La complexité des systèmes Monolith fait exploser les coûts de maintenance et de mise à niveau hors de proportion. Dans le cadre du commerce composable, cependant, la maintenance et les mises à jour sont moins coûteuses. C'est parce que vous les faites dans les PBC, sans perturber le reste du système.

Sans verrouillage du fournisseur, vous pouvez également sélectionner les outils avec le meilleur rapport qualité-prix pour votre système, optimisant ainsi votre TCO. Par exemple, les outils de commerce aidé Elogic fabrication industrielle Client réduire leur coût total de possession de 25 %.

Expérience client omnicanale personnalisée

Le commerce composable permet de lancer plusieurs points de contact afin que vous puissiez atteindre vos clients là où ils se trouvent. Par exemple, Volkswagen approche les clients en utilisant ses sites Web de marque, son application mobile et son logiciel de véhicule. De cette façon, vous pouvez créer des expériences client omnicanales fluides.

La meilleure stratégie de sa catégorie vous permet également d'ajouter des expériences client complexes à l'aide d'outils de pointe, tels que Personnalisation basé sur des données en temps réel. Et grâce à la flexibilité inhérente au commerce composable, vous pouvez déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer CX.

Ventes globales

Opérer sur plusieurs marchés s'accompagne de défis particuliers. Et le plus souvent, les plates-formes prêtes à l'emploi ne sont pas prêtes à y faire face. Vous devez personnaliser vos vitrines pour chaque marché, présenter des prix et des livraisons de produits disparates et vous adapter à la législation fiscale.

Grâce à l'indépendance du frontend et du backend, ces objectifs peuvent être facilement atteints avec le commerce composable. Vous pouvez également ajouter plusieurs intégrations avec des opérateurs de transport et d'autres tiers spécifiques à un emplacement.

Par exemple, Groupe de marques de Berlin utilisé des outils de commerce pour lancer des sites Web de marque personnalisés sur dix marchés individuels. Le commerce composable a permis à l'entreprise de jongler efficacement avec plusieurs expériences de marque, devises et langues uniques.

Comment les outils de commerce peuvent soutenir vos efforts de commerce composable

commercetools est un fournisseur backend et une plate-forme de commerce composable de premier ordre pour les entreprises numériquement matures. Il a été nommé Gartner Magic Quadrant Leader trois années de suite.

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Les principales fonctionnalités des outils de commerce incluent :

1. Gestion des informations produit (PIM). C'est là que vous pouvez afficher et gérer toutes les données produit, y compris ses types, attributs, variantes, options et catégories. Les fonctionnalités PIM incluent également la gestion des stocks et des prix.
2. Paniers et commandes. Avec les outils de commerce, vous pouvez synchroniser les paniers, les commandes et les listes de courses sur tous les appareils et prendre en charge les exigences fiscales spécifiques à chaque pays.
3. Espace marchand. Cette fonction vous permet de contrôler les commandes et l'expédition. Il permet également la gestion des clients, des magasins et des canaux. Enfin, vous pouvez gérer les remises et gérer les projets et les autorisations des utilisateurs.
4. Plus de 300 API commerciales. commercetools propose des API pour des centaines d'outils de commerce composables B2C et B2B de premier ordre. De cette façon, vous pouvez les ajouter à votre écosystème numérique sans tracas.

Et voici les quatre principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent commercetools comme fournisseur backend pour les systèmes de commerce composables :

• Performance améliorée. L'approche cloud-native atténue les temps d'arrêt imprévus et planifiés. Il comprend également la livraison de mise à jour continue (CD). Par exemple, Audi augmenté sa disponibilité à 99.99 % avec les outils de commerce.
• Flexibilité ainsi que évolutivité. Votre système cloud natif évolue automatiquement pendant les pics de trafic. Vous pouvez sélectionner l'une des plus de trois cents API de commerce ou ajouter des PBC personnalisés pour vos besoins particuliers.
• Réduction des coûts opérationnels. commercetools réduit les coûts de maintenance et de mise à niveau. En outre, cela réduit la dette technique et élimine les coûts de verrouillage des fournisseurs. Découvrez l'histoire de notre client, le constructeur industriel B2B, chez Elogic qui a utilisé les outils de commerce pour réduire ses coûts opérationnels de 25 %.
• Augmentation de la valeur de la commande. L'amélioration des performances et de l'expérience client stimule les conversions et les ventes. Par exemple, la valeur moyenne des commandes de 66°North augmenté de 35% après être passé à commercetools.

3 façons de passer à l'architecture de commerce composable

Si vous envisagez de migrer vers le commerce composable, jetez un coup d'œil aux trois façons les plus efficaces de le faire.

Découplez votre architecture monolithique existante

Si vous optez pour le découplage, vous devez séparer votre frontend de votre backend. Ensuite, votre devient sans tête, mais il y a une mise en garde : votre backend ne devient pas modulaire comme par magie. Au lieu de cela, il est toujours monolithique, avec tous les inconvénients en place.

Avec le découplage, vous pouvez conserver vos fonctionnalités existantes avec un minimum de coûts et de perturbations. Mais, d'un autre côté, la mise à jour et l'ajustement de votre logique métier resteront aussi complexes qu'avant. Il est donc préférable de considérer cette option uniquement comme un palliatif dans votre parcours de transformation numérique.

Utiliser l'approche "Big Bang"

Si vous choisissez cette option, vous faites fonctionner votre système monolithique pendant que vos développeurs en construisent un nouveau à partir de zéro. La solution de commerce composable est déployée au jour X dans son intégralité.

La manière « Big Bang » de faire la transition comporte plusieurs pièges potentiels :

• Votre futur système hérité sera disponible pendant des mois, pendant que le développement se poursuit.
• Le jour du lancement, vous risquez de faire face à des surprises désagréables comme des problèmes de compatibilité.
• Vous devez planifier méticuleusement le développement et le déploiement. Cependant, notez que ces plans correspondent rarement à la réalité en raison de la complexité du projet.

Migrer par phases

Avec la migration progressive, vous sélectionnez les composants principaux à migrer en premier et vous les transférez vers les PBC. La transition se produit étape par étape jusqu'à ce que vous remplaciez votre système monolithique par une toute nouvelle solution de commerce composable.

Lire la suite: Replateforme du commerce électronique : guide de migration complet

Grâce à cette approche, vous pouvez tester votre stratégie de commerce composable et la modifier si nécessaire. De cette façon, vous pouvez gérer ‌ les risques et les perturbations potentiels. De plus, vous n'aurez pas à attendre des mois pour commencer à en récolter les bénéfices !

Rédiger votre commerce est plus facile avec des partenaires certifiés

Le commerce composable est votre stratégie incontournable si vous souhaitez pérenniser votre entreprise et la maintenir en phase avec l'évolution rapide des conditions du marché. Avec son aide, vous pouvez également réduire votre coût total de possession, augmenter les délais de mise sur le marché et offrir une expérience client omnicanal transparente. De plus, cela ouvre la possibilité d'opérer sur plusieurs marchés géographiques.

Cependant, passer d'une solution de plate-forme monolithique à une solution de commerce composable est une entreprise de grande envergure qui nécessite une expertise spécifique. Sinon, vous risquez de dépasser le budget, de fixer des délais irréalistes et de mettre en œuvre la nouvelle infrastructure de manière inefficace. 

Si vous ne disposez pas de l'expertise interne nécessaire, nous serions ravis de vous prêter la nôtre. Elogic est un partenaire certifié d'outils de commerce avec une expérience dans la migration et la replateforme de plus de 100 marques de toutes les niches et de toutes les tailles. Vous pouvez en savoir plus sur notre expertise en outils de commerce auprès de notre Histoire à succès d'Enzio Manufacturing or tendre la main à nous pour discuter en détail de vos besoins en matière de commerce composable.

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• La source: https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/