Chat Fishing: Comment l"intelligence artificielle pourrait affecter les rencontres en ligne

Chat Fishing: Comment l"intelligence artificielle pourrait affecter les rencontres en ligne

Horodatage: 15 février 2023 12:45
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Peur de la pêche au chat, de la pêche au chaton, de la pêche au réveil ? C'est l'heure de la pêche au chat. Les nouvelles frontières de l'IA conversationnelle signifieront de nouveaux cas d'utilisation, ainsi que de nouveaux dangers, possibilités et questions. L'horloge a sonné 12 heures.

Dans le film 'Her' de Spike Jonze en 2013, le protagoniste, joué par Joaquin Phoenix, tombe amoureux d'un assistant virtuel IA. Théodore est captivé par la voix de Samantha, son empathie, sa capacité infaillible à le « comprendre », ainsi que son talent pour tenir des conversations idiotes et profondes comme seul un amoureux peut le faire. L'intrigue est prévisible : vous sentez au fond de vous qu'il est voué au désespoir.

Et cela prouve que le cœur de Théodore est finalement brisé lorsque Samantha admet qu'elle a appris en profondeur si vite qu'elle l'a dépassé.

Ce film a déjà dix ans, et les récents progrès de l'IA suggèrent que le monde des rencontres en ligne va bientôt changer. La question est, pour le meilleur ou pour le pire ?

L'IA dans les Rencontres - Balayez vers la droite ?

"Elle" pourrait se produire en ce moment. L'IA est entrée dans nos vies si rapidement et si viscéralement que nous n'avons même pas cligné des yeux lorsque nos banques ont remplacé le personnel humain du service client par les robots. Après tout, ils sont intelligents, aimables, rapides, bons à l'écoute et ils ne se disputent jamais - contrairement aux humains.

Nous ne savions pas que ces les robots coulerait bientôt dans nos vies amoureuses aussi. Comment savez-vous que vous ne discutez pas avec un algorithme lorsque vous rencontrez en ligne ?

Demandez à Kwame Ferreira, co-fondateur de Impossible et Bond Touch (fabricants de bracelets longue distance pour que les amoureux restent en contact), et vous aurez une idée de la façon dont les relations peuvent changer dans le monde de l'IA. D'autant plus que les humains s'habituent à interagir avec les algorithmes de datation.

« À mesure que la technologie de l'IA s'approfondit, la façon dont nous interagissons et formons des relations est susceptible de changer. L'une des façons les plus importantes d'y parvenir est l'utilisation accrue d'avatars ou de chat-bots alimentés par l'IA pour les rencontres ou les interactions sociales.

« À certains égards, cela pourrait être considéré comme une évolution positive, car cela pourrait permettre aux gens de se connecter plus facilement avec les autres, quel que soit leur emplacement physique ou leur statut social. Par exemple, les personnes souffrant d'anxiété sociale ou de problèmes de mobilité pourraient trouver plus facile de nouer des relations grâce à des interactions médiées par l'IA.

Indranil Bandyopadhyay, analyste principal chez Forrester, écarte la possibilité que des humains soient complètement transplantés par IA ici. "L'IA est très intelligente aujourd'hui, mais elle imite l'intelligence de l'architecture neuronale naturelle. En cela, il n'a atteint que le niveau d'un cerveau d'insecte. Le cerveau humain est bien plus complexe. Nous-mêmes ne connaissons pas la profondeur et les subtilités de notre cerveau. Comment l'IA peut-elle encore le simuler ? »

Comme l'observe Jui Ramaprasad, professeur agrégé de systèmes d'information à la Robert H. Smith School of Business de l'Université du Maryland, les plateformes utilisent l'IA pour améliorer l'expérience utilisateur depuis un certain temps. Ramaprasad a récemment publié un article dans une fonctionnalité qui révèle "qui vous aime" (WLY) sur les applications de rencontres. Il vaut donc la peine d'écouter quand elle dit que les bots sur les applications de rencontres pourraient être une source de préoccupation. Elle explique:

« Pousser plus loin la voie de l'algorithme de recommandation, utilise-t-on l'IA pour les étapes après un premier match sur un site de rencontre ou un site d'annonces immobilières, c'est-à-dire que les chat-bots « font le premier pas » ? Cela semble effrayant.

AI pour les rencontres - Balayez vers la gauche ?

Les conséquences négatives potentielles de l'IA dans les rencontres en ligne ne peuvent être négligées. La tromperie est un danger potentiel, rappelle le professeur Andrea Stevenson Won, qui dirige le Virtual Embodiment Lab à l'Université Cornell.

"Tout comme avec la pêche au chat sur d'autres applications sociales, les gens pourraient être blessés ou déçus s'ils interagissaient avec une autre 'personne' qui n'était pas ce qu'ils semblaient. Et, à l'instar des systèmes de pêche au chat, un bot pourrait être une façade pour un mauvais acteur cherchant à tirer un avantage financier ou autre.

Le spectre est encore plus large que cela : les gens pourraient utiliser l'IA non seulement pour un gain financier, mais pour leur propre plaisir.

"Il est important de réaliser que beaucoup de gens utilisent des mondes virtuels pour jouer avec des identités alternatives pour le plaisir - c'est-à-dire qu'il existe une longue tradition d'utilisation ludique d'avatars différents", note Stevenson Won.

Kwame Ferreira pense que l'un des principaux problèmes des relations médiées par l'IA est le manque de transparence. "Si les gens ne savent pas qu'ils interagissent avec une IA plutôt qu'avec un humain, ils peuvent former de fausses impressions ou des malentendus à propos de l'autre personne. Cela peut être particulièrement problématique dans les contextes de rencontres ou romantiques, où les gens peuvent s'investir émotionnellement dans une relation pour découvrir plus tard que l'autre personne n'était pas réelle.

"De plus, les relations médiées par l'IA peuvent manquer de la profondeur émotionnelle et de la nuance des interactions humaines réelles, ce qui pourrait conduire à l'insatisfaction ou à la déception à long terme."

Une grande partie de notre société est basée sur la confiance entre les personnes, ou entre les personnes et les institutions, et de nombreuses transactions basées sur cette confiance supposent qu'il est relativement facile pour une personne de prouver qui elle est, estime Kentaro Toyama, professeur WK Kellogg de Information communautaire à l'École d'information de l'Université du Michigan.

Professeur Toyama, auteur de Geek Heresy: sauver le changement social du culte de la technologie, donne l'exemple du nombre d'entre nous qui ont l'expérience de transmettre un mot de passe ou d'autres informations secrètes à un conjoint ou à un parent via FaceTime ou Zoom.

«Nous avons fait confiance à l'autre partie parce qu'elle ressemblait et parlait à la personne que nous connaissons. Mais la technologie existante est très proche de pouvoir simuler de telles interactions en ligne. Lorsque nous ne pourrons plus dire quand nous interagissons avec une personne ou un ordinateur, nous devrons repenser une grande partie de tout ce que nous croyons sur l'établissement de la confiance.

Jenny Fu, doctorante en sciences de l'information au laboratoire Robots in Groups (RIG) de l'Université Cornell, rappelle comment l'IA peut répondre aux objectifs communicatifs et relationnels des gens avec les autres. Elle dit:

"Dans les rencontres en ligne, les gens sont motivés pour se présenter comme attrayants et authentiques. Les systèmes d'IA ont le potentiel de soutenir les gens dans leur auto-présentation en les aidant à montrer leur attrait tout en exprimant leur "vrai moi".

Cependant, étant donné que les messages actuels suggérés par l'IA ont tendance à être plus positifs que négatifs, la communication médiée par l'IA pourrait avoir un effet en aval sur la dynamique de conversation des gens, amorçant leur perception d'eux-mêmes et des autres et modifiant potentiellement leur comportement pour qu'il soit plus positif.

L'IA dans les rencontres - Qu'en est-il du Benching ?

Ferreira soutient qu'à mesure que la technologie progresse, nous pourrions voir l'émergence de l'IA qui peut imiter le comportement humain et les émotions de telle manière qu'il est presque impossible de les distinguer.

"Les questions éthiques à ce sujet sont certainement complexes et nuancées, de nombreux experts suggérant la nécessité de mettre en place des réglementations et des directives strictes pour garantir l'utilisation sûre de ces systèmes et pour s'assurer que les utilisateurs sont conscients de la nature de leurs interactions. .”

On peut trouver à la fois soulagement et prudence dans la façon dont le professeur Ramaprasad envisage l'avenir. "Bien que je ne puisse pas prédire l'avenir, je me rappelle toujours que la technologie a automatisé les éléments qui peuvent être automatisés mais n'a pas diminué l'importance de l'interaction humaine : le premier rendez-vous, l'entretien d'embauche, la visite d'une maison potentielle à acheter, et ainsi de suite." Elle ajoute:

"Donc, si le passé peut prédire l'avenir (comme l'IA le croit !), Ma vision optimiste est que l'IA nous permettra peut-être de nous concentrer davantage sur les éléments importants de la création et du maintien des relations sociales."

Hyper-connexion, commodité, prévisibilité, réactivité surhumaine, algorithme embrassé, gratification instantanée, amour toujours allumé ?

Or love qui est désordonné, imprévisible, magnifiquement complexe, unique et essentiellement humain ? Le choix, comme toujours, nous appartient – ​​dit Bandyopadhyay avec nostalgie et sagesse.

Dans 'Her', le protagoniste Theodore Twombly nous a appris une leçon importante, pas dans la scène finale lorsque l'assistante IA Samantha s'en va – mais plutôt dans la première. Nous apprenons que le travail de Théodore consiste à écrire de belles lettres sincères. Parce que les gens en avaient besoin. Et ils avaient oublié comment les écrire eux-mêmes.

C'est l'ironie. C'est le choix.

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