Leçons de marketing du cannabis de l'industrie de la mode

La consommation grand public de cannabis aux États-Unis a augmenté au cours de la dernière année, créant un changement important dans la façon dont les marques et les détaillants abordent l'expérience client de bout en bout. Les consommateurs devenant de plus en plus avertis et développant des préférences de produits distinctes, de plus en plus de marques se tournent vers les coutumes établies de la mode de luxe pour créer des expériences convaincantes qui trouvent un écho auprès de publics de niche. En fait, le monde de la mode peut être une source commercialisation du cannabis cours.

En tant qu'entrepreneur qui a été intégré dans l'espace de la mode de luxe pendant près de deux décennies, j'ai vu de mes propres yeux comment la mode et le cannabis se croisent et comment les industries s'inspirent mutuellement pour atteindre leur plein potentiel.

Que peut enseigner la mode sur le marketing du cannabis ?

Créez une expérience client à spectre complet

Au début de l'espace réglementé du cannabis, les détaillants étaient soucieux de convaincre les nouveaux clients que leurs produits étaient légaux et sûrs. Aujourd'hui, l'industrie rencontre une demande écrasante et les gens deviennent de plus en plus expérimentaux et ouverts sur leur consommation.

La grande majorité des marques et des opérateurs restent focalisés sur le aspect de la semence à la vente de la vente au détail, qui ne traite pas explicitement de la prolifération des préférences sophistiquées des consommateurs. Nous sommes maintenant à l'aube du « retail 3.0 », l'expérience du consommateur qui se déroule de l'étagère à la maison.

Les entreprises commencent à reconnaître l'avenir de l'industrie et leur propre succès à long terme repose sur la maturation de marques uniques et engageantes. À leur tour, de plus en plus de marques ne se concentrent plus uniquement sur l'expérience du THC et investissent dans les moindres détails de leurs produits et services.

At Fleur par Edie Parker, notre équipe applique les mêmes palettes de couleurs audacieuses et les mêmes motifs ludiques que nous utilisons dans nos collections de sacs à main à notre marque de fleurs. Maintes et maintes fois, les clients nous ont dit que notre emballage frappant les a obligés à choisir nos produits à base de cannabis plutôt que des marques concurrentes.

Dans cette nouvelle phase passionnante de l'industrie, les marques de cannabis ont la possibilité de donner aux consommateurs les moyens de se sentir privilégiés de choisir des produits même après avoir quitté le dispensaire. Lorsque quelqu'un choisit un sac à main de créateur, la partie la plus mémorable de l'expérience est souvent de déballer le produit et de constater le soin et l'attention que la marque a apportés à l'ensemble de l'expérience d'achat. Les marques de cannabis peuvent adopter une approche similaire et impressionner leurs clients avant même que le THC n'entre en jeu.

Offrir une approche réfléchie et holistique

Dans chaque marque de mode établie, chaque pièce d'une ligne saisonnière complète les autres. Cette approche corrélative du développement de gammes de produits fait défaut dans l'espace de vente au détail du cannabis, et cela empêche les marques de générer des ventes et d'établir des identités fortes.

Dans la mode, les clients achètent souvent plus d'articles d'une marque si les pièces correspondent, et ils sont encore plus susceptibles de devenir des clients réguliers si de nouvelles offres saisonnières complètent leurs achats précédents. Lorsque cette stratégie est exécutée correctement, les collections sont pertinentes sur n'importe quel site Web, détaillant multimarque ou grand magasin.

Avec la légalisation nationale à l'horizon, les marques doivent être plus intentionnelles dans leurs offres de produits. Les marques qui développent une suite de produits sélectionnés sera plus attrayant pour les nouveaux clients qui ne savent peut-être pas quels produits essayer en premier. L'approche démontrera également aux clients fidèles que la marque trouve constamment de nouvelles façons d'affiner l'expérience.

Lorsque vous considérez le large éventail de méthodes de consommation, de dosages, de profils de saveur, de conceptions d'emballage et d'applications générales de produits et d'accessoires, il existe des possibilités illimitées de créer des synergies au sein d'une gamme de produits. Cela sera d'autant plus important que le paysage de la vente au détail continue d'évoluer. Compte tenu de la demande croissante pour les produits de cette industrie, les dispensaires pourraient même devenir des grands magasins de cannabis dans un proche avenir.

Amusez-vous avec le facteur « convoitabilité » 

Les marques ont également la possibilité de tisser des liens durables avec des clients qui ne sont peut-être pas des consommateurs réguliers ou des passionnés de cannabis. Considérez l'attrait des sacs à main de créateurs ou des verres en cristal Baccarat que les gens achètent pour montrer leur goût et leur personnalité. Les entreprises de cannabis peuvent exploiter ces comportements de consommation et accroître la notoriété de la marque en proposant des accessoires convoités de haute qualité.

Les clients n'ont peut-être pas nécessairement besoin d'acheter un nouveau bong ou un nouveau moulin chaque année, mais lorsque ces produits affichent un niveau d'artisanat et d'art distinct, ils deviennent des articles à offrir et à collectionner. À travers cet objectif, les accessoires de cannabis ont le potentiel de devenir le nouvel accessoire haut de gamme - quelque chose que les gens veulent afficher, montrer et, espérons-le, même transmettre comme un héritage.

Que peut apprendre la mode du marketing du cannabis ?

Faire de l'impact social une priorité

L'une des différences les plus rafraîchissantes et les plus notables entre le cannabis et la mode est l'engagement de l'industrie réglementée à égalité sociale et transparence. L'industrie est inextricablement liée à la guerre contre la drogue, et une majorité de consommateurs s'attendent à ce que leurs marques préférées s'attaquent de manière proactive à l'impact durable de ces politiques draconiennes.

Le cannabis est également sans doute le secteur le plus réglementé du pays en raison du statut actuel de la plante en tant que substance de l'annexe I. Afin de renforcer la confiance des consommateurs et de la réglementation, les marques doivent être méticuleuses dans la divulgation du contenu de leurs produits par le biais de vers les tests et l'étiquetage.

La mode, en revanche, est bien plus établie, et la plupart des marques de luxe n'ont pas fait responsabilité sociale des entreprises ou les priorités clés de la transparence. Avec la récente montée du consumérisme conscient, les marques de mode traditionnelles doivent être proactives en matière de développement durable, de réduction des déchets et de législation du travail, certaines des questions les plus pertinentes de l'industrie.

Établir un dialogue à double sens avec les consommateurs

Historiquement, le cannabis a été considéré comme une industrie taboue et intimidante par les consommateurs ordinaires. En conséquence, les marques modernes ont établi une ligne de communication non seulement pour solliciter les commentaires des clients, mais aussi pour cultiver un plus grand sens de l'accessibilité et de la communauté. L'industrie de la mode bénéficierait énormément de cette approche ouverte de l'engagement client, d'autant plus que de nombreuses marques de luxe peuvent être intimidantes même pour les personnes qui peuvent se permettre leurs produits.

Flower by Edie Parker s'inspire des mêmes livres de couleurs et de tendances que ceux employés par les créateurs de mode, mais au lieu d'exiger d'en haut ce que les consommateurs doivent porter ou utiliser, nous avons un dialogue ouvert avec notre public cible afin de comprendre leurs besoins et de célébrer le manières uniques dont ils intègrent nos produits dans leur vie quotidienne.

Les maisons de couture de luxe peuvent cultiver des liens plus profonds avec les consommateurs en ayant des conversations directes avec leurs clients. Avec l'avènement des médias sociaux, les consommateurs s'attendent à interagir avec leurs marques préférées et les entreprises qui privilégient engagement client authentique sont plus susceptibles de se fidéliser. En fin de compte, les marques de mode qui sont hors de portée peuvent risquer d'être déconnectées, voire non pertinentes, à long terme.

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Brett Heyman a fondé la marque de sacs à main couture Edie Parker et Fleur par Edie Parker. Avant de lancer sa propre entreprise, elle a occupé le poste de directrice des relations publiques pour Gucci ; auparavant, elle a occupé un poste de relations publiques senior chez Dolce & Gabbana. Heyman a également fondé la Fondation Edie Parker, une organisation à but non lucratif 501 (c) (3) qui soutient des programmes de services sociaux axés sur les femmes et les enfants.

Source : https://mgretailer.com/business/marketing-promo/cannabis-marketing-lessons-from-the-fashion-industry/