5 façons dont la robotique vous aidera à accroître votre activité

Republié par Platon

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La robotique et l’automatisation changent le monde dans lequel nous vivons… et elles changeront également notre façon de travailler ! Nous avons vu des films comme Metropolis (1927), où les robots étaient utilisés comme travailleurs esclaves, mais ils nous sont désormais utiles dans des tâches telles que le nettoyage à sec, la sécurité des banques et l'aide à ceux qui ont besoin de fauteuils roulants pour se déplacer plus facilement.

Comment cela peut-il aider vos clients ? Et comment un propriétaire d'entreprise pourrait bénéficier robotique et automatisation? Voici 5 façons

Améliorez votre résultat net

« Avec un magasin automatisé, les clients ont pu entrer dans un magasin automatisé et déposer leurs vêtements sur un tapis roulant qui indique à l'ordinateur ce qui y est apporté. »

De là, un autre tapis roulant le livre à un employé à distance qui travaille à domicile et trie les vêtements en fonction de leur taille et de leur couleur. Ils sont ensuite renvoyés au client sur un autre tapis roulant ! Cela peut paraître étrange au début, mais ce type de service peut aider vos clients à économiser du temps et de l'argent en évitant de longues files d'attente au cours de ces années chargées, alors que la plupart des entreprises se battront pour leur survie.

Augmentez la productivité de vos clients

De nombreuses entreprises ont atteint leur niveau optimal de productivité avec leurs employés, que ce soit grâce à l'automatisation volontaire ou parce que les robots peuvent faire les choses mieux que les humains. Cela signifie que les employés humains peuvent se concentrer davantage sur les activités génératrices de revenus au lieu d’effectuer un travail manuel encore et encore.

Améliorer le service client

Pour certains clients, l’un des premiers endroits où ils interagiront avec un robot est leur banque locale, où des robots de sécurité patrouillent et surveillent les comportements suspects. De nombreuses banques ont déjà mis des robots à leur service ainsi que des agents de sécurité pour leurs employés. UN le robot peut faire le travail aussi bien sinon mieux puisqu'il est programmé pour ne jamais se fatiguer ni faire de pause et toujours être vigilant ! De plus, vous n’aurez pas besoin de leur payer des heures supplémentaires !

Vendre plus de produits

Les voitures autonomes approchent à grands pas et cela aurait sans aucun doute un impact sur votre entreprise si vous possédez un concessionnaire automobile. Des taxis autonomes seront bientôt disponibles, ce qui réduira la clientèle. Cependant, si vous pouvez facturer plus pour un taxi autonome que pour un taxi conduit par une personne, alors votre entreprise en bénéficiera !

Améliorer la santé et la sécurité

Avec l’amélioration quotidienne des robots industriels, leurs rôles deviennent de plus en plus importants. Ils aident l'homme à accomplir ses tâches et à développer des processus et des produits pour que nous n'ayons pas à le faire. Le dernier exemple en date est celui de la construction automobile, où les robots soudeurs travaillent aux côtés des humains pour construire les voitures dont nous dépendons tant ! Vos clients pourraient très bien se retrouver à travailler à côté ou à proximité de la robotique, ce qui créerait des endroits plus sûrs à la maison et au travail.

Être capable de comprendre l'impact de la robotique sur votre expérience client vous donnera non seulement un avantage sur vos concurrents, mais augmentera également vos résultats. En fin de compte, qui ne veut pas de ça ?

FAQ

Qui sont les fabricants de robotique ?

Le plus grand nom est sans aucun doute Amazon avec l’acquisition de Kiva Systems en 2012, suivi par d’autres grandes entreprises comme Google, IBM, Microsoft et Foxconn, entre autres.

Quels sont les concurrents dans ce domaine ?

Un exemple est Savioke, la société à l’origine du robot chasseur d’hôtel, Relay.

Que puis-je faire pour me préparer à entrer sur ce marché ?

Pour commencer, vous devez déterminer l'impact de votre produit ou service sur votre expérience client en matière de robotique et d'automatisation et à quel moment ils entrent dans l'équation.

Par exemple, certaines entreprises pourraient voir l’automatisation dans le secteur bancaire tandis que d’autres pourraient la voir dans les concessionnaires automobiles. Cependant, pour l'identifier, assurez-vous de planifier les nouveaux produits ou services qui pourraient résulter de la robotique, puis de trouver un moyen de les proposer avant vos concurrents ! De cette façon, non seulement vous augmenterez vos revenus, mais vous fidéliserez également votre marque grâce à la personnalisation !

Conclusion:

Le marché de la robotique et de l’automatisation ne devrait que croître dans les années à venir. De nombreux secteurs seront impactés positivement, mais nombre d’entre eux pourraient également être confrontés à une baisse de leur rentabilité en raison de la concurrence accrue des entreprises qui ajoutent la robotique à leurs effectifs.

Afin de rester compétitif, vous devez vous familiariser avec cette nouvelle technologie et son impact sur votre entreprise ! Prenez une longueur d'avance en vous assurant que tous les travaux sont effectués de manière plus sûre tout en augmentant les revenus et en fidélisant votre marque. Enfin, réfléchissez toujours à la manière dont les robots peuvent vous aider à être compétitif sur un marché mondial où la main d’œuvre est bien moins chère qu’aux États-Unis !