Prévisions Fintech 2024 : l'année du crédit personnalisé flexible et alimenté par l'IA

Prévisions Fintech 2024 : l'année du crédit personnalisé flexible et alimenté par l'IA

Horodatage: 9 janvier 2024 5:50 AM
Nœud source: 3052422

Au Royaume-Uni, l’année 2023 a été dominée par l’impact persistant de la crise du coût de la vie et de la hausse de l’inflation, entraînant un resserrement des restrictions budgétaires et une demande croissante des consommateurs souhaitant davantage de contrôle sur leurs finances. En 2024, je prédis le désir de flexibilité
se poursuivra, grâce à une demande croissante de nouvelles fonctionnalités et technologies telles que l’achat immédiat, le paiement plus tard (BNPL) et l’intelligence artificielle (IA). Alors que les consommateurs continuent d’attendre davantage de la part de leurs fournisseurs de cartes de crédit, la plus grande tendance de 2024 se fera sans heurts.
des produits financiers intégrés proposés en dehors des services financiers traditionnels, permettant aux marques de fidéliser durablement leurs clients grâce à des expériences personnalisées et individuelles.   

Achetez maintenant, payez plus tard
Les consommateurs continueront probablement à lutter contre la montée de la crise du coût de la vie et la forte inflation en 2024. En conséquence, les options de paiement offrant le plus de commodité et de flexibilité deviendront de plus en plus populaires. Plus précisément, les consommateurs
sont susceptibles d'utiliser des solutions offrant un accès pratique aux versements de crédit à court terme pour alléger leur fardeau financier en période d'incertitude économique. Par exemple, une étude récente sur l'utilisation du crédit à la consommation a révélé que 38 % des personnes interrogées au Royaume-Uni ont utilisé
Les services de BNPL pour joindre les deux bouts au cours des 12 derniers mois, en hausse à 61% chez les 26-34 ans. La recherche a également révélé que les individus optaient généralement pour BNPL en raison de l’absence d’intérêt facturé et de la flexibilité accrue pour aider à la budgétisation. 

À mesure que l'utilisation du BNPL par les consommateurs augmente, le secteur des paiements est susceptible de connaître un changement structurel et culturel vers le crédit à court terme, à mesure qu'il perd de plus en plus sa stigmatisation et que les consommateurs cherchent à gérer leurs finances. Plutôt que de s'opposer au crédit
et étant même un « tueur de cartes de crédit », BNPL fournira de plus en plus aux consommateurs avertis un outil pour les aider à développer du crédit et à sécuriser l'accès à des services de crédit supplémentaires plus flexibles.

Intelligence artificielle
Dans un contexte d’incertitude économique, les consommateurs réévaluent également la manière dont les nouvelles technologies peuvent les aider à établir un budget, à investir et à accroître leur épargne. Même si nous ne pouvons pas prévoir l’impact total de l’intégration de l’IA sur les services financiers,
Je prédis que les consommateurs pourront bientôt utiliser l'IA générative pour obtenir des mises à jour personnalisées et en temps réel sur leurs finances, ce qui améliorera leur culture financière et leur bien-être. Je prédis également que le déploiement de l’IA pourrait conduire à l’émergence de nouvelles options de crédit,
telles que les « cartes de crédit prédictives », où l'IA anticipe les besoins de dépenses d'un consommateur en fonction de son comportement passé et ajuste la limite de crédit ou offre des récompenses sur mesure en conséquence. Une automatisation et une analyse des données accrues pourraient également révolutionner la façon dont les consommateurs
demander et obtenir un crédit, car en raison de l'élargissement de la portée de l'information accessible, les demandes de crédit des individus pourraient être analysées et examinées en dehors d'une cote de crédit traditionnelle et unique. 

Finance intégrée
Les consommateurs acceptent de plus en plus facilement les services financiers des marques plutôt que des prestataires traditionnels. Selon une étude récente sur l'utilisation des services financiers intégrés par les consommateurs, près d'un quart des consommateurs britanniques possèdent une carte de crédit affiliée.
avec une marque, et 54 % d’entre eux se considèrent comme un client de la marque plutôt que de la banque. 

Cette tendance est susceptible de s'accélérer au cours des prochains mois, avec un nombre croissant de marques proposant des services de cartes de crédit intégrés directement aux clients et utilisant des données personnalisées de transaction et d'utilisation pour améliorer les expériences, ce qui signifie que les individus peuvent
être engagé d'une toute nouvelle manière. Par exemple, les services de cartes intégrés signifient que les marques peuvent proposer des crédits, des récompenses et des incitations contextualisés et à prix compétitifs, entièrement intégrés à l'expérience d'achat. 

En conséquence, je pense que le sujet le plus important en matière de paiements au cours des prochains mois sera le fait que la modeste carte de crédit devienne la nouvelle page d'accueil de l'expérience de marque. À mesure que la disponibilité des cartes virtuelles embarquées hyper-personnalisées augmente, les marques vont
être capable de s'adapter à l'évolution de l'activité des consommateurs, tout en les encourageant à tirer le meilleur parti de leurs finances et en élargissant l'accès au crédit.

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