Appel à tous les propriétaires d'entreprise avertis : êtes-vous prêt à vous simplifier la vie ? Votre plateforme de commerce électronique préférée a publié un ensemble de nouveaux outils qui rendront la gestion de votre boutique en ligne plus facile et plus simple que jamais.
De la meilleure gestion des commandes à la vente omnicanale transparente - et la possibilité de gérer votre magasin sur votre téléphone comme l'enfant cool que vous êtes - Ecwid apporte une meilleure expérience de vente directement à votre porte (virtuelle). Continuez à lire et apprenez à simplifier votre routine professionnelle.
Gérez facilement les commandes à l'aide de statuts personnalisés
La gestion des commandes est une partie importante de la routine de tout propriétaire d'entreprise - en tant que telle, elle prend beaucoup de temps. La création de statuts de commande personnalisés peut vous aider à être plus efficace avec votre emploi du temps chargé.
Configurez des statuts de paiement et d'exécution personnalisés pour faciliter l'exécution des commandes. Vous pouvez créer jusqu'à six statuts personnalisés : trois statuts de paiement personnalisés et trois statuts d'exécution personnalisés. Cela s'ajoute aux statuts de commande par défaut que vous connaissez déjà.
Par exemple, si vous expédiez des commandes, vous souhaiterez peut-être ajouter des statuts tels que "Prêt à expédier" ou "Expédié séparément". Si vous proposez uniquement une option de ramassage en magasin, vous trouverez plus pratique d'utiliser des statuts comme « Picked Up ».
Les statuts de commande personnalisés ont d'autres avantages intéressants :
- Si vous gérez une boutique multilingue, vous pouvez traduire les statuts des commandes personnalisées en autant de versions linguistiques que nécessaire.
- Vous pouvez filtrer les commandes par statuts de commande personnalisés pour exécuter les commandes plus rapidement.
- L'attribution de statuts de commande personnalisés est disponible sur votre bureau et application mobile Ecwid.
Pour tenir les clients informés de leurs commandes, vous pouvez envoyer automatiquement un e-mail « Statut de la commande modifié » lorsqu'un statut personnalisé est attribué à une commande. Vous pouvez également désactiver l'envoi de notifications si cela a plus de sens pour votre entreprise.
Découvrez comment créer et utiliser des statuts de commande personnalisés dans le Centre d'aide.
Dépensez moins d'argent sur les frais de passerelle de paiement
Les passerelles de paiement facturent des frais de traitement, ce qui peut coûter cher aux entreprises. Heureusement, notre nouveau paramètre vous permet d'offrir des méthodes de paiement pratiques aux clients sans perdre trop sur les coûts de traitement.
Vous pouvez maintenant ajouter des frais de méthode de paiement lors de la configuration d'une méthode de paiement en ligne ou hors ligne dans votre boutique Ecwid. Une commission peut être créée sous forme de pourcentage ou de valeur absolue.
Lors du paiement, les clients verront si le mode de paiement choisi est payant. De cette façon, ils peuvent choisir de payer avec une méthode différente s'ils le souhaitent.
Jetez un coup d'œil au Centre d'aide pour obtenir des instructions sur l'ajout de frais basés sur la passerelle à la caisse.
Important: Veuillez noter que certains pays et fournisseurs de paiement n'autorisent pas la facturation des frais de traitement aux clients. Avant d'activer des frais de méthode de paiement, assurez-vous qu'ils sont légaux dans votre pays et que la passerelle de paiement l'autorise.
Augmentez vos revenus avec des abonnements flexibles
Avec Ecwid by Lightspeed, vous pouvez augmenter vos revenus récurrents en offrant des produits et services d'abonnement dans votre magasin.
Pour faciliter la gestion des abonnements, nous introduisons quelques mises à jour de l'outil d'abonnement :
Vendre des abonnements avec Lightspeed Payments
Alors que vous pouvez utiliser Stripe pour activer les abonnements récurrents pour votre magasin, vous avez maintenant la possibilité d'offrir des abonnements avec la passerelle de paiement native d'Ecwid, Lightspeed Payments.
Vous pouvez configurer et gérer Lightspeed Payments directement depuis votre administrateur Ecwid, ce qui simplifie la gestion des paiements. Vérifiez votre solde, vos paiements et vos versements sur la page Finances sans passer par un autre site Web.
Disponible pour les vendeurs américains uniquement, pour le moment.
Apprenez-en plus sur les avantages et le processus de configuration de Lightspeed Payments dans cet article :
Configurez les abonnements selon vos besoins
Avec la dernière mise à jour, vous avez accès à encore plus de paramètres pour les produits ou services par abonnement dans votre boutique. Certains sont:
- Une autre fréquence de facturation parmi laquelle choisir : tous les six mois.
- Prix « Abonnez-vous et économisez » pour les variations de produits.
- "Prix d'achat unique" différent pour chaque variante de produit d'un produit d'abonnement.
Jetez un coup d'œil au Centre d'aide pour activer les abonnements pour votre boutique en ligne.
Passez moins de temps à gérer les taxes
Un outil qui calcule automatiquement les impôts pour vous est une véritable bouée de sauvetage pour un propriétaire d'entreprise, car vous n'avez pas besoin de calculer les impôts par vous-même. Et potentiellement encore plus excitant, vous n'avez pas non plus besoin de suivre les changements fiscaux dans votre pays et de les ajuster manuellement. Tous les taux de taxe sont automatiquement mis à jour lorsqu'une autorité locale annonce des changements à venir dans ses règles de taxe de vente. Vous n'avez même pas besoin d'y penser !
Découvrez les dernières modifications apportées aux calculs automatiques des taxes dans Ecwid :
Les taxes automatisées sont activées pour les vendeurs indiens
Propriétaires d'entreprises indiennes, nous avons une excellente nouvelle pour vous ! Votre magasin Ecwid peut calculer automatiquement un taux de taxe précis spécifique au client et à l'emplacement du magasin. Vous pouvez également définir des taux de taxe non standard pour différents articles de votre catalogue de produits, tels que des taux majorés, réduits ou nuls.
Consultez la liste complète des pays éligibles au calcul automatique des taxes et découvrez comment les configurer dans le Centre d'aide.
Mise à jour du calcul des taxes pour l'UE
Le calcul des taxes pour les boutiques en ligne dans l'UE a été mis à jour pour fournir des taxes de vente plus précises. Lorsque les produits d'une commande ont des taux de taxe différents, la taxe de vente sur l'expédition est calculée en fonction des prix des articles plutôt que du poids des produits.
En savoir plus sur les taxes de l'UE dans le Centre d'aide.
Gagnez du temps en gérant votre boutique en déplacement
Les applications Ecwid Mobile pour iPhone et Android vous permettent de gérer votre boutique en ligne lors de vos déplacements. Avec nos récentes mises à jour, l'application simplifie la gestion de vos produits et commandes comme jamais auparavant.
Voici quelques nouvelles choses que vous pouvez faire avec votre application mobile Ecwid :
- Filtrez rapidement les commandes sur mobile. Filtrer les commandes par mode de paiement et d'expédition, transporteur, type d'exécution, date de ramassage ou de livraison, etc. Affichez les commandes avec ou sans numéro de suivi, celles avec un coupon de réduction spécifique appliqué ou les commandes avec commentaires des clients et notes du personnel.
- Enregistrez les filtres de commande pour les recherches fréquemment utilisées. Par exemple, vous pouvez enregistrer un filtre affichant les commandes locales qui doivent être livrées dans une semaine.
- Gérez les traductions du catalogue de produits en déplacement. Avec l'application Android, vous pouvez maintenant ajouter des traductions pour les titres de produits et de catégories, les descriptions, les attributs, les métadonnées SEO, les rubans et les sous-titres. Remarque : Utilisateurs iOS, vos applications ont reçu cette mise à jour il y a quelque temps, alors vérifiez-la si vous l'avez manquée.
- Configurez les paramètres de rupture de stock par produit. Quand modifier un produit avec l'application iOS, vous pouvez configurer les paramètres de rupture de stock dans la section Stock Control. Par exemple, activez les précommandes, masquez-les de la vue de la vitrine ou affichez-les dans le catalogue mais interdisez les achats.
Assurez-vous de télécharger les applications mobiles Ecwid pour votre iPhone ou Android afin que vous puissiez gérer votre boutique en ligne où que vous soyez, quand vous le souhaitez.
Gérez les précommandes sans effort
Les précommandes sont inestimables pour augmenter vos revenus. Avec les précommandes, vous permettez à votre client d'acheter un produit même lorsqu'il atteint zéro stock. De cette façon, vos clients ne manqueront pas un produit le plus vendu et vous augmenterez les ventes des articles qui sont sur le point d'arriver dans les rayons.
Voici quelques nouveautés que vous pouvez faire avec les précommandes :
- Voir toutes les précommandes en même temps. En filtrant les précommandes, vous pouvez rester au courant des produits que vous devez stocker. Rendez-vous simplement sur la page Commandes et cliquez sur Précommandes.
- Activez les précommandes pour les produits et leurs variantes en déplacement. L'application iOS vous permet d'activer rapidement une option de précommande pour les produits et les variantes en rupture de stock.
En savoir plus sur les précommandes et les activer dans le Centre d'aide.
Vendez sur des centaines de canaux de vente à la fois
Vendre sur des centaines de places de marché et de canaux de vente à la fois semble exagéré… À moins que vous n'ayez l'application Koongo ! Répertoriez, vendez et faites la promotion de vos produits sur plus de 500 canaux et places de marché, comme Amazon, eBay, Wish, Zalando, Miinto et bien d'autres.
Votre inventaire et vos commandes sont synchronisés automatiquement sur un certain nombre de places de marché. De cette façon, vous n'avez pas à vous soucier de la mise à jour manuelle du catalogue sur chaque plate-forme. Vous pouvez promouvoir vos produits à plusieurs endroits à la fois sans trop d'efforts. Un moyen infaillible d'augmenter les ventes si vous êtes un propriétaire d'entreprise occupé !
En savoir plus sur le Koongo app et voir leur liste complète des canaux de vente pris en charge sur le marché des applications Ecwid.
Simplifiez l'exécution des commandes avec des limites de quantité de commande pour les produits
Les limites de quantité de commande sont utiles lorsque vous avez des exigences spécifiques concernant la quantité que les clients peuvent commander. Nos mises à jour ont simplifié le processus de définition du montant minimum et/ou maximum d'un produit disponible par commande.
Par exemple, si vous fabriquez des articles sur commande, vous pouvez spécifier qu'un acheteur ne peut pas acheter plus que ce qu'il est gérable de fabriquer à la fois. Ou, si vous êtes un grossiste, vous pouvez spécifier que les clients doivent acheter un montant minimum par commande.
Des limites de quantité de commande peuvent être appliquées aux produits et à leurs variations. Astuce supplémentaire : pour gagner du temps, fixez des limites de quantité de commande en masse !
Découvrez comment définir des limites de quantité de commande pour les produits dans le Centre d'aide.
Rendez vos descriptions de produits plus faciles à lire
Les descriptions de produits sont l'un des principaux éléments pris en compte par les clients lors de leurs achats dans votre boutique en ligne. C'est pourquoi vous souhaitez fournir autant d'informations que possible sur un produit sans les submerger de gros morceaux de texte.
Désormais, vous pouvez diviser les descriptions de produits en sections qui peuvent être développées ou réduites d'un clic de souris ou d'un appui. Voici comment faire ça.
Établissez la confiance avec les clients en leur donnant plus de contrôle sur les cookies
Si vous vendez à des acheteurs en ligne dans l'UE, votre site Web doit demander à vos visiteurs l'autorisation d'utiliser des cookies. Votre boutique en ligne a été mise à jour pour se conformer aux récentes modifications apportées à la loi sur la confidentialité.
Les visiteurs de votre boutique peuvent soit autoriser tous les cookies à la fois, soit donner leur consentement à certains types de cookies :
- Essentiel: Cookies obligatoires du site Web ; par exemple, les cookies de sécurité.
- Analytique: Cookies facultatifs utilisés pour l'analyse et les statistiques internes du magasin.
- Personnalisation: Cookies facultatifs qui améliorent l'expérience d'un visiteur sur le site Web.
Les visiteurs de votre boutique peuvent également révoquer leur consentement à tout moment dans la section « Mon compte » de votre boutique en ligne ou dans la section « Paramètres des cookies » dans la section de pied de page du site instantané.
En savoir plus sur une bannière de notification de cookie dans votre boutique en ligne dans le Centre d'aide.
Gagnez du temps en exportant des données de champs de paiement personnalisés
Lorsque vous avez besoin d'une liste de commandes avec leurs détails, vous pouvez utiliser l'outil d'exportation de votre boutique en ligne pour télécharger un fichier CSV avec les données des commandes.
Vous pouvez maintenant obtenir encore plus de détails sur vos commandes. Lorsque vous exportez les détails de la commande sous forme de fichier CSV, il vous fournira également les données que les clients ont saisies dans les champs de paiement personnalisés. Par exemple, les instructions de livraison, les demandes spéciales ou les informations fiscales. De cette façon, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur la commande en masse sans vérifier les commandes une par une.
En savoir plus sur exportation de commandes dans votre magasin Ecwid.
Obtenez un aperçu plus approfondi de vos performances marketing
Une page de détails de commande contient de nombreuses informations importantes, notamment la provenance de la commande ; par exemple, via une publicité Facebook ou une newsletter. La récente mise à jour a rendu ces informations encore plus précieuses !
Non seulement vous pouvez désormais connaître la source qui a conduit à l'achat, mais vous voyez également toutes les campagnes marketing avec lesquelles un client a interagi avant de passer une commande. Parfait pour comprendre lesquelles de vos campagnes marketing transforment les gens en clients.
En savoir plus sur le suivi de la source des commandes dans le Centre d'aide.
Alimentez votre magasin avec de nouvelles applications
L'Ecwid App Market propose des dizaines d'applications pour personnaliser votre boutique en ligne en fonction des besoins de votre entreprise. Parcourez ces nouvelles applications pour améliorer l'expérience d'achat dans votre magasin et simplifier vos procédures commerciales.
Par exemple, consultez ces nouvelles applications pour optimiser la navigation en magasin et la mise en page du catalogue:
- Si votre magasin propose de nombreuses catégories de produits, aidez les clients à parcourir le catalogue plus rapidement avec Aperçu de la sous-catégorie.
- Si vos produits proposent de nombreuses options, vous souhaiterez peut-être les optimiser avec Options avancées du produit.
- Aidez les clients à choisir plus facilement le bon produit en affichant plusieurs photos d'un article sur la vitrine avec Aperçu rapide du produit.
Attirez l'attention des clients sur les offres et les offres avec de nouveaux applications marketing:
- Développez votre liste de diffusion ou stimulez l'engagement envers vos offres avec Couche promotionnelle popups.
- Encouragez les clients à acheter plus de produits pour bénéficier de la livraison gratuite avec le Barre d'expédition gratuite app.
- Utilisez Planète pour aider les acheteurs à avoir un impact positif sur l'environnement en finançant la plantation d'arbres avec leurs achats.
Connectez votre boutique en ligne à services de comptabilité:
- Vendeurs des Pays-Bas et de Belgique, synchronisez votre boutique en ligne avec le Exactement en ligne service comptable pour vous simplifier la vie.
Ou, ajoutez de nouveaux options de paiement régionales et numériques:
- Offrez à vos clients des options pratiques Achetez maintenant, payez plus tard avec Plans de paiement partiel.
- Permettez aux clients de payer plus rapidement dans votre magasin en payant avec leurs comptes Revolut via le Révolut Pay app.
- Permettez aux clients de payer directement sur vos comptes bancaires avec EchoPay.
- Acceptez les paiements Bitcoin avec IBEX PAYE.
- Vendeurs d'Arménie, soyez payé dans votre boutique en ligne avec ArCa :.
Newsletter
Assurez-vous de ne pas manquer de nouveaux outils qui simplifient votre routine quotidienne. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les outils et les mises à jour ici :
- Pour suivre les mises à jour des produits, les événements et les actualités pertinentes de l'entreprise, visitez la section Actualités de votre tableau de bord des notifications dans votre panneau de contrôle (une jacinthe des bois en bas à droite de votre écran).
- Pour la chronologie complète des mises à jour, grandes et petites, visitez le Centre d'aide.
- Jetez un coup d'œil dans le A propos dans votre panneau de configuration pour activer les outils nécessitant une activation manuelle.
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