ارزش باز کردن قفل: برترین روند تحول دیجیتال - وبلاگ IBM

در حالی که تحول دیجیتال برای چند سال یک روند بوده است، فناوری های نوظهور این حرکت را مهم تر کرده اند. شرکت ها در حال بازنگری در مدل های کسب و کار خود هستند تا دیجیتالی تر و رقابتی تر شوند. آن‌ها با کادر روزافزونی از استارت‌آپ‌ها و سازمان‌های مستقر روبرو هستند که همگی در تلاش هستند تا روند تحول دیجیتال را به‌روز نگه دارند تا به مزیت رقابتی دست یابند.

دگرگونی‌های دیجیتال همچنین سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا مکث کنند و شناسایی کنند که کدام رویکردهای استراتژیک در محیط امروزی ارزشمند هستند و باید انرژی خود را به کجا هدایت کنند. به عنوان مثال، سازمان‌هایی که در تلاش برای ایجاد سرویس‌های IT خود هستند، می‌توانند ارزیابی کنند که آیا برخی از فناوری‌های قدیمی داخلی باید با فناوری‌های ارائه‌دهندگان نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (SaaS) جایگزین شوند یا خیر.

تحول دیجیتال جزء مهمی از عملیات تجاری یک سازمان مدرن است. به گفته مک‌کینزی، اما برخی از سازمان‌هایی که سفرهای تحول دیجیتال را آغاز کرده‌اند، برای باز کردن ارزش از آن تلاش کرده‌اند. یک مطالعه اخیر نشان داد که مک کینزی تحقیقات نشان میدهد سازمان‌هایی که «تحول دیجیتالی را راه‌اندازی کرده‌اند»، به‌طور متوسط ​​تنها یک سوم از مزایای درآمدی مورد انتظار را تجربه کرده‌اند.

تحولات دیجیتال شامل فرهنگ و سازمان ها و همچنین آخرین فناوری ها می شود. افسران ارشد اطلاعات (CIO) باید مستقیماً با مدیران عامل و سایر رهبران تجاری کار کنند تا با تغییرات فرهنگی مورد نیاز برای موفقیت یک تحول دیجیتال هماهنگ شوند.

و در حالی که هیچ یک از استراتژی‌های تحول دیجیتال مانند استراتژی‌های دیگر نخواهد بود، در اینجا برخی از روندهای تکراری وجود دارد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در ابتکارات تحول دیجیتال موفق شرکت کنند.

روند تحول دیجیتالی که مزیت رقابتی را به همراه دارد

روند: هوش مصنوعی و یادگیری ماشین

در حال ورود به سال دوم پذیرش گسترده ابزارهای هوش مصنوعی مولد هستیم. به این ترتیب، سازمان‌ها به طور فزاینده‌ای علاقه مند هستند که ببینند چگونه می‌توانند کل مجموعه را اعمال کنند هوش مصنوعی (هوش مصنوعی) و فراگیری ماشین (ML) فن آوری برای بهبود فرآیندهای کسب و کار خود. اخیرا نظرسنجی موسسه IBM برای ارزش تجاری دریافتند که از هر چهار مدیر عامل، سه نفر می‌گویند مزیت رقابتی به این بستگی دارد که چه کسی پیشرفته‌ترین هوش مصنوعی مولد را دارد.

به طور فزاینده‌ای آشکار می‌شود که در سال‌های آینده، هوش مصنوعی موارد استفاده زیادی را نشان خواهد داد که در آن‌ها فعالیت‌های انسانی را افزایش داده و وظایف را در مقابل حذف بخش‌های بزرگی از نیروی کار ساده‌تر می‌کند. به عنوان مثال، هوش مصنوعی مولد به عنوان یک موتور سریع، با کاهش چشمگیر زمانی که انسان برای ایجاد خطوط کلی، ارائه ایده ها و یادگیری اطلاعات مهم صرف می کند، کارایی را بهبود می بخشد. همچنین ربات‌های چت هوشمندتری ایجاد می‌کند که می‌توانند به سؤالات ساده پاسخ دهند، که تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد و در عین حال نمایندگان خدمات مشتری را برای مقابله با مشکلات بزرگ‌تر آزاد می‌کند.

همچنین، یادگیری ماشین ابزاری فوق‌العاده قدرتمند برای سازمان‌های داده‌محور خواهد بود که به دنبال استفاده بهتر از شیوه‌های تجزیه و تحلیل داده‌های خود هستند. به عنوان مثال، ML کاربردی به سازمان‌هایی که به زنجیره تامین وابسته هستند کمک می‌کند تا در تصمیم‌گیری بهتر، در زمان واقعی مشارکت کنند. این آنها را قادر می سازد تا به طور موثر با شرایط محیطی و بازار که می تواند تحویل مواد خام، کالاهای نهایی یا هر دو را کند کند، مقابله کنند. اما سازمان‌ها همچنان به انسان‌ها نیاز دارند تا تصمیم بگیرند بر اساس آنچه که داده‌های تجزیه و تحلیل شده ML نشان می‌دهد، چه اقداماتی انجام دهند.

روند: اتوماسیون

مانند هوش مصنوعی و ML، اتوماسیون محرک بزرگی برای بهره وری انسانی خواهد بود. سازمان‌هایی که دستخوش دگرگونی‌های دیجیتالی می‌شوند، احتمالاً بخش‌های وسیعی از کارهای دستی را که می‌توانند و باید خودکار شوند، کشف می‌کنند. مثلا، اتوماسیون فرآیند رباتیک (ՀՀԿ) می تواند فعالیت های تجارت الکترونیک مانند پردازش سفارش، مدیریت موجودی و حل مشکلات مشتری را خودکار کند.

روند: رایانش ابری

سازمان‌ها چند سال گذشته را صرف مهاجرت به فضای ابری کرده‌اند. چه از فضای ابری عمومی، چه از فضای ابری خصوصی و چه از محیط چند ابری استفاده کنند، در حال حذف گام طاقت فرسا برای حفظ مراکز داده خود هستند. ارائه‌دهندگان خدمات ابری از فناوری‌های ابری برای حفظ آپتایم و امنیت استفاده می‌کنند، بنابراین سازمان‌ها می‌توانند روی کسب‌وکارهای اصلی خود تمرکز کنند.

روند: امنیت سایبری

به دلیل انتقال بسیاری از خدمات به صورت آنلاین، سازمان ها در معرض خطر حملات دیجیتالی بیشتری قرار دارند. این احتمال وجود دارد که وضعیت امنیتی موجود یک سازمان که برای سیستم‌های قدیمی برای نیروی کار کمتر توزیع شده است، در محیط مدرن با مشکل مواجه شود. یکی از راه‌هایی که سازمان‌ها امنیت سایبری را پیش روی خود قرار می‌دهند، از طریق اتخاذ جنبش "shift-left" است. این رویکرد شامل انتقال ملاحظات امنیت سایبری به ابتدای چرخه توسعه و جاسازی مستقیم آنها در کد است.

روش دیگری که سازمان ها با اقدامات امنیتی پیشرفته آزمایش می کنند، از طریق بلاک چین است که می تواند یکپارچگی داده ها و تراکنش های امن را افزایش دهد.

روند: محاسبات لبه و اینترنت اشیا

دستگاه‌های توزیع‌شده بیشتر برای ایجاد ارزش درایو نیاز به اتصال بیشتر دارند. را اینترنت از چیزهایی (IoT) فناوری ها را قادر می سازد تا با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. به عنوان مثال، سازندگان می توانند از اینترنت اشیا در کارخانه های خود استفاده کنند تا بدانند ماشین هایشان چه زمانی نیاز به تعمیر دارند. تعمیر و نگهداری پیشگیرانه. محاسبات لبه با نزدیک کردن برنامه های کاربردی سازمانی به منابع داده مانند دستگاه های اینترنت اشیا یا سرورهای لبه محلی، اینترنت اشیا را کارآمدتر و قدرتمندتر می کند.

روند: تحولات در سطح صنعت

دگرگونی های دیجیتال به روش های منحصر به فردی بر صنایع مختلف تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، بیمارستان ها و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی از همه گیری برای تجدید نظر در کل شیوه های خود استفاده کردند. آنها پول و منابع را برای ایجاد خدمات بهداشتی قدرتمند از راه دور مانند کنفرانس ویدیویی و افزایش دسترسی بیماران به سوابق بهداشتی هدایت کردند. اما انجام این کار مستلزم سرمایه گذاری قابل توجهی در حفاظت از داده ها و امنیت سایبری پیشرفت‌ها به عنوان نقض اطلاعات حاوی اطلاعات حساس پزشکی می‌تواند فاجعه‌بار باشد.

ارائه دهندگان خدمات مالی استفاده خود از APIها را افزایش دادند تا بتوانند از اکوسیستم های بزرگتری بهره ببرند و با شرکای بیشتری ارتباط برقرار کنند. و سازمان های مصرف کننده راه هایی برای گسترش تجربه مشتری به صورت دیجیتال پیدا کرده اند، مانند زمان مسابقات تنیس ویمبلدون تفسیر گفتاری ایجاد شده توسط هوش مصنوعی بر روی کلیپ های ویدیویی در برنامه و وب سایت Wimbledon ایجاد کرد.

روند: کم کد یا بدون کد

دگرگونی دیجیتال به طور کامل توسعه فناوری را از طریق ظهور رویکردهای کدگذاری بصری بیشتر تغییر می دهد. کم کد با ساده‌سازی برخی از جنبه‌های کدنویسی به تیم DevOps کمک می‌کند بدون کد می تواند غیر توسعه دهندگان را وارد فرآیند توسعه کند. این رویکرد نشان می‌دهد که چگونه تحول دیجیتال پیشرفت‌های فناوری، مانند ایجاد کدگذاری بصری گرا، را با تغییرات فرهنگی ترکیب می‌کند. این تغییر، توسعه را برای غیرتکنولوژیست ها قابل دسترسی تر می کند، سیلوها را خراب می کند و همه را تشویق می کند تا در ساخت محصولات و راه حل ها مشارکت کنند.

روند: کار از راه دور

حرکت به سمت نیروی کار پراکنده پیش از همه گیری اتفاق افتاده بود. در حالی که برخی از شرکت‌ها به کارگران دستور می‌دهند که به صورت تمام وقت به دفتر بازگردند، بسیاری از آنها کار ترکیبی یا مکان‌های کاری کاملاً از راه دور را انتخاب می‌کنند. به این ترتیب، آنها باید در جریان کار خود تجدید نظر کنند، چگونه عناصری مانند بهره وری و حضور و غیاب را دنبال می کنند، و همچنین چگونه فناوری های دیجیتال مورد نیاز برای انجام کارهای خود را پیاده سازی می کنند. برای مثال، سازمان‌ها ممکن است نیاز به راه‌اندازی یک شبکه خصوصی مجازی قوی‌تر و قدرتمندتر (VPN) داشته باشند تا کارکنان را قادر به ورود به سیستم و دسترسی به اسناد حساس کند.

کاری کنید که روند تحول دیجیتال برای شما کارساز باشد

در حالی که هر سفر تحول دیجیتال متفاوت خواهد بود، چندین فناوری و رویکردهای سازمانی در حال ظهور وجود دارند که تقریباً بر همه آنها تأثیر زیادی خواهند داشت. انجام یک تحول دیجیتال به زمان و منابع نیاز دارد و هرگز واقعاً به پایان نمی رسد. بنابراین، سازمان ها باید سعی کنند با در نظر گرفتن آخرین روندها و ابزارها به آنها نزدیک شوند تا از تغییرات پرهزینه و غیر ضروری در ادامه راه جلوگیری کنند.

در حالی که تحولات دیجیتال نیاز به سرمایه گذاری دارد و در نهایت نحوه انجام کسب و کار سازمان را تغییر می دهد، اگر به درستی انجام شود، مزایای زیادی به همراه خواهد داشت. سازمان‌هایی که در تحولات دیجیتالی موفق می‌شوند از رقبا جلوتر خواهند ماند، روابط بهتری با کارمندان و مشتریان ایجاد می‌کنند و برای آنچه ممکن است پیش بیاید آمادگی بیشتری خواهند داشت.

فناوری های نوظهور و نیروهای اجتماعی در حال ایجاد تجربیات جدید برای مشتری هستند که منجر به تغییر انتظارات و خواسته ها می شود و مدل های کسب و کار را مختل می کند. خدمات حرفه‌ای IBM Consulting برای کسب و کار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در دنیایی پویا، پیچیده و رقابتی حرکت کنند. ما به آنها کمک می کنیم تا تحول دیجیتال را با استراتژی کسب و کار خود هماهنگ کنند تا مزیت رقابتی ایجاد کنند و تمرکز واضحی بر تأثیر تجاری داشته باشند.

خدمات مشاوره کسب و کار متمرکز بر استراتژی IBM را کاوش کنید