معیارهای برتر تجارت الکترونیک برای مشاغل آنلاین برای مطالعه با تجزیه و تحلیل

فناوری تجزیه و تحلیل برای کسب و کارهای آنلاین بسیار مهم است. برای تعیین اینکه آیا استراتژی شما به خوبی کار می کند و چه تغییراتی باید انجام شود، باید به داده های تحلیلی در KPI های مختلف توجه زیادی داشته باشید.

به عنوان یک کارآفرین تجارت الکترونیک، شما از این مزیت برخوردارید که می‌توانید در هر زمان به داده‌های زیادی در مورد حوزه‌های مختلف کسب‌وکار خود و نحوه تعامل مصرف‌کنندگان با آن دسترسی داشته باشید. خبر خوب این است که تعداد زیادی از ابزارهای تحلیلی عالی که مشاغل آنلاین می توانند از آن استفاده کنند تا مشتریان خود را بهتر درک کنند. Crazy Egg، Google Analytics، Voluum و سایر ابزارهای تجزیه و تحلیل، ایجاد یک کسب و کار بهینه و سودآور را بسیار آسان می کند.

عواملی برای ارزیابی با داده های تجزیه و تحلیل شما

با این حال، بسیاری از رهبران فروشگاه های آنلاین جدید تقریباً به اندازه کافی به اطلاعات در دسترس خود توجه نمی کنند. آنها دست از دست می دهند تا کسب و کار خود را اصلاح کنند و بهبود فروش به عنوان یک نتیجه است.

داده های تجزیه و تحلیل می تواند برای شرکت هایی که سعی در ایجاد مدل های کسب و کار آنلاین سودآور دارند بسیار مفید باشد. اگر این منطقه ای است که تا به امروز در مورد آن سهل انگاری کرده اید، اکنون زمان آن است که تمرکز کنید. به معیارهای زیر در داشبورد تجزیه و تحلیل خود توجه کنید تا به موفقیت بیشتری در فروشگاه خود برسید.

اطلاعات مخاطب

برای شروع، بدانید مشتریان شما چه کسانی هستند و چه می خواهند. تجزیه و تحلیل داده ها به شما بینشی در این مورد می دهد. از نرم افزار تجزیه و تحلیل برای یادگیری مواردی مانند موقعیت جغرافیایی، جنسیت، علایق، اولویت های محصول، زمان های اصلی خرید، دستگاه های مورد استفاده، عبارات جستجوی وارد شده و موارد دیگر استفاده کنید.

استفاده از یک کیفیت به صرفه است ابزار ضبط جلسه برای اینکه ببینید افراد وقتی در سایت شما هستند چه می کنند. ببینید مردم چگونه به اطلاعات و گرافیک های ارائه شده واکنش نشان می دهند، کجا معطل می شوند، کلیک می کنند و کلیک می کنند، برای چه مدت خرید می کنند، چه چیزی می خرند و غیره. هرچه بتوانید معیارهای مربوط به رفتار مصرف کننده بیشتری را ردیابی و بررسی کنید، بهتر می توانید کالاها و فرآیندهای وب سایت خود را برای مشتریان و نیازهای آنها هدف قرار دهید.

هزینه های کسب

برای به دست آوردن سرنخ های جدید، روی استراتژی های بازاریابی مختلف سرمایه گذاری خواهید کرد. برای اطمینان از اینکه زمان و پول خود را صرف تاکتیک هایی می کنید که بازدهی مناسبی از سرمایه به شما می دهد، هزینه های جذب مشتری را به دقت زیر نظر داشته باشید. این معیار میانگین عددی است که باید برای جذب مشتریان جدید وارد کنید.

این هزینه را با تقسیم کل مبلغی که برای جذب مشتریان جدید صرف می کنید بر یک دوره خاص (مثلاً ماه یا سه ماهه) و بر تعداد مشتریان جدیدی که در آن بازه زمانی جذب می کنید، محاسبه کنید. این میانگین هزینه را محاسبه کنید تا بررسی کنید که آیا استراتژی هایی که در حال حاضر استفاده می کنید برای شما کار می کنند یا خیر. رقم خاصی وجود ندارد که باید در اینجا ملاقات کنید، زیرا بسته به عوامل بسیاری متفاوت است، اما هرچه تعداد شما کمتر باشد، بهتر است.

اگر این رقم بیش از حد بالا باشد، نشان می دهد که شما برای استراتژی های بازاریابی و فروش بیش از حد هزینه می کنید که برای شما کارساز نیست. با این حال، به یاد داشته باشید که با افزایش آگاهی از برند در بازار، هزینه متوسط ​​جذب مشتری شما به مرور زمان کاهش می یابد.

نرخ تبدیل

یکی دیگر از معیارهای حیاتی است تبدیل نرخ. در چه مرحله ای یک خریدار آنلاین برای شما به یک مشتری واقعی تبدیل می شود؟ با گذشت زمان، شما می‌خواهید با آزمایش و اندازه‌گیری جنبه‌های مختلف وب‌سایت، محصولاتی که می‌فروشید، خدمات مشتری که ارائه می‌دهید و غیره، این نرخ تبدیل کاهش یابد. اساساً، شما می خواهید مردم در اسرع وقت به مشتریان پولی تبدیل شوند.

همچنین انجام برخی از محاسبات نرخ مکالمه تقسیم‌بندی شده به صرفه است. در حالی که رقم کلی تبدیل شما به شما یک شاخص موفقیت کلی می دهد، چیزهای بیشتری برای یادگیری وجود دارد. اگر به داده‌هایی مانند تبدیل‌ها بر اساس منبع ترافیک (مثلاً جستجوهای Google، پیوندهای وبلاگ، نوع URL مستقیم و غیره) و تبدیل بر اساس نوع دستگاه، مانند دسک‌تاپ یا تلفن همراه، نگاهی بیندازید، می‌توانید اطلاعات مفید دیگری برای رشد کسب‌وکار خود بیابید. استفاده کنید.

همچنین می‌توانید نرخ مکالمه را بر اساس مکان بازدیدکننده، تعداد مرورگرهای جدیدی که به فروش در مقابل خریداران بازگشته تبدیل می‌شوند، و تبدیل براساس محصول و نوع دسته را بررسی کنید.

ارزش مادام العمر مشتری

یک راه عالی برای دریافت ایده از نحوه ردیابی کسب و کار شما و اینکه در کجا ممکن است تغییرات مثبتی ایجاد کنید، بررسی میانگین ارزش طول عمر مشتری شرکت شما است. یعنی معمولاً چه مقدار سود خالص از مشتریان در طول مدت رابطه خود با آنها دریافت خواهید کرد؟ این رقم بر اساس تعداد دفعاتی است که مردم از شما خرید می کنند و هنگام خرید چقدر خرج می کنند.

این معیار را با شروع با میانگین ارزش دلاری فروش خود محاسبه کنید (متریکی دیگر که ارزش تماشای دارد). این عدد اساساً میزان مصرف مشتریان در هر تراکنش است. این مقدار را در نظر بگیرید و آن را در میانگین تعداد تراکنش‌هایی که به ازای هر مشتری دریافت می‌کنید ضرب کنید، و سپس در میانگین سال‌هایی که مشتریان را حفظ می‌کنید ضرب کنید.

هرچه این ارزش طول عمر بیشتر باشد، باید به خریداران کمتری نیاز داشته باشید تا سود کسب کنید و کسب و کار خود را ادامه دهید. این رقم مفید است زیرا به شما ایده می‌دهد که خرید هر مشتری جدید چقدر ارزشمند است و چقدر برای انجام آن هزینه می‌کنید. اگر ارزش طول عمر پایین باشد، نمی خواهید پول زیادی را برای هزینه های جذب مشتری خود خرج کنید وگرنه سرمایه گذاری در بلندمدت ارزش آن را نخواهد داشت. 

همه این داده ها به شما کمک می کند تا تصمیمات بهتری برای کسب و کار خود بگیرید و راه های مفیدی را برای بهبود نحوه عملکرد آن کشف کنید.

داده های تجزیه و تحلیل برای مشاغل آنلاین بسیار ارزشمند است

به عنوان صاحب یک کسب و کار آنلاین، نمی توانید اهمیت داده های تحلیلی را نادیده بگیرید. شما باید از داشبورد تجزیه و تحلیل خود برای توجه دقیق به KPIهای ذکر شده در بالا استفاده کنید. این اراده به رونق کسب و کار آنلاین مبتنی بر داده خود کمک کنید در سال های آینده.

منبع: https://www.smartdatacollective.com/top-ecommerce-metrics-for-online-businesses-to-study-with-analytics/