قهرمانان خرده‌فروشی: درود بر سربازان خط مقدم CPG/FMCG

کلمه "خط مقدم" در چند هفته اخیر به دلیل بیماری همه گیر بهداشتی Covid19 بسیار رایج شده است. کارهای انجام شده توسط افراد خط مقدم از جمله امدادگران اولیه مانند آمبولانس و آتش نشانی، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی اولیه و پرسنل اورژانس به نجات جان انسان های بی شماری کمک کرده است. ما از آنها به خاطر فداکاری فداکارانه‌شان، حتی با تجهیزات حفاظتی یا منابع محدودی مانند کیت‌های آزمایش یا دستگاه‌های تنفس مصنوعی، و گاهی به قیمت جان خود، درود می‌فرستیم – هیچ ابراز قدردانی هرگز کافی نخواهد بود. با این حال، در سطحی پیش پا افتاده تر، کار سختی که سربازان خط مقدم (فروشندگان، بازرگانان و ممیزان میدانی) در صنعت CPG/FMCG برای اجرای کامل خرده فروشی انجام می دهند، اغلب به طور کامل تایید یا قدردانی نمی شود. .

رفتن به جاده هر روز، برقراری تماس های متعدد (به میزان 30 تا 40)، برخورد با انواع مختلف مشتریان، و دستیابی به اهداف شرکت اجرای خرده فروشی کامل، با وجود عقب نشینی های زیاد، همه بخشی از اهداف/اهداف آنها هستند. قدردانی در هنگام دستیابی به اهداف اغلب حداقل و خاموش است در حالی که انتقاد برای عدم تحقق اهداف تند و بلند است.

برخی از جنبه های روتین روزانه فروشنده با ظهور فناوری نسبتاً آسان شده است. اتوماسیون نیروی فروش (SFA) ابزارها نیاز به به روز رسانی دستی کارهایی مانند تاریخچه خرید مشتری، دفعات سفارش، سابقه پرداخت و چند جنبه دیگر را از بین برده اند - این امر باعث می شود که فرآیند دریافت سفارشات بسیار سریعتر و آسانتر باشد و فروشنده را برای انجام کارهای دیگر مانند موجودی آزاد کند. چک کردن، تجارت اولیه، ایجاد ارتباط با مشتری و غیره. گامی بزرگ در جهت دلپذیرتر کردن زندگی فروشنده.

اما در مورد یکی دیگر از کارهای طاقت فرساتر، احتمالاً بدتر که بخشی از روال روزانه CPG/FMCG است - چه فروشنده باشد، چه فروشنده یا حسابرس قفسه - تجارت در فروشگاه ها در برنامه مسیر/بیت آنها چه می شود؟ نه تنها وقت گیر است، بلکه به دلیل تغییرات مکرر در پلانوگرام ها که ناشی از تعدادی از عوامل مانند مارک ها / انواع / SKU های جدید راه اندازی شده توسط شرکت، کمپین های تبلیغاتی جدید، غیرمجاز است، پیچیده تر می شود. بازآرایی قفسه ساخته شده توسط رقبا و غیره. عملاً غیرممکن است که همه جایگشت‌های خروجی‌ها، دسته‌بندی‌های محصول و پلانوگرام‌ها را به حافظه اختصاص دهیم.

رجوع دستی وجود داشته و همچنان وجود دارد، اما از نظر زمانی زمان بر است حلقه بازخورد به خصوص زمانی که ممیزی قفسه توسط شخص ثالث با استفاده از یک سیستم دستی انجام شود.

راه حل های تشخیص تصویر مانند منگوله به طور فزاینده ای برای نجات سربازان خط مقدم CPG/FMCG آمده اند. این کار بسیار آسان‌تر و سریع‌تر می‌شود زیرا برنامه تمام کارهایی را که باید برای هر دسته محصول در هر یک از فروشگاه‌های موجود در برنامه مسیر/بیت آن‌ها انجام شود فهرست می‌کند. پلانوگرام مربوط به دسته، مربوط به نوع خروجی، همانطور که بین شرکت و خرده‌فروش توافق شده است، در برنامه موجود است. سرباز خط مقدم انطباق را تضمین می‌کند، روی عکس‌های قفسه‌های مربوطه کلیک می‌کند، در فضای ابری آپلود می‌کند، جایی که الگوریتم‌های ShelfWatch اعتبارسنجی می‌کنند. انطباق با پلانوگرام.

در عرض چند دقیقه، در حالی که سرباز خط مقدم در حال رسیدگی به دسته بندی محصول دیگری است، برنامه بازخوردی را برای تأیید انطباق ارائه می دهد یا اگر نه، اقدامات لازم برای اطمینان از انطباق کامل انجام شود. این یک اصلاح سریع را امکان پذیر می کند و از دست دادن احتمالی فروش را در زمانی که سرباز خط مقدم هنوز در خروجی است به حداقل می رساند. 

قابلیت‌های ShelfWatch بسیار فراتر از بررسی انطباق پلانوگرام است. لطفا از ما دیدن فرمایید سایت اینترنتی برای اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه ShelfWatch می تواند به سربازان خط مقدم شما کمک کند.

وبلاگ را دوست داشتید؟ دیگر ما را بررسی کنید وبلاگ ها ببینید چگونه فناوری تشخیص تصویر می تواند به برندها در بهبود استراتژی های اجرایی خود در خرده فروشی کمک کند.

آیا می خواهید ببینید که برند شما در قفسه ها چگونه عمل می کند؟ کلیک اینجا کلیک نمایید برای برنامه ریزی یک نسخه ی نمایشی رایگان برای ShelfWatch.

ماکس موکوندان مدیر عامل بخش جنوب شرق آسیا است. ماکس یک مشاور باتجربه با سابقه نقش های رهبری در صنعت CPG، بیش از 3 دهه تجربه در بازاریابی و مدیریت فروش، برنامه ریزی کسب و کار و استراتژی ورود به بازار برای بازارهای نوظهور با تاکید قوی بر آسیای جنوب شرقی را به همراه دارد.

آخرین پست های Maks Mukundan (دیدن همه)