آینده جذب سرمایه: روندها در نرم افزار تأمین مالی جمعی کمک های مالی

جمع آوری کمک های مالی با رشد پلتفرم های کمک مالی آنلاین و نرم افزار تامین مالی جمعی. از آنجایی که افراد بیشتری برای کمک های خیریه آنلاین می شوند، این فناوری ها به ابزارهای حیاتی برای سازمان های غیرانتفاعی، شرکت های اجتماعی، مدارس، کلیساها و موارد دیگر برای جمع آوری پول تبدیل می شوند. سال‌های اخیر شاهد انفجار نوآوری در فضای نرم‌افزار اهدایی با ادغام هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و رابط‌های پاسخگو به موبایل بوده‌ایم.

این مقاله به بررسی روندهای کلیدی در شکل‌دهی به آینده نرم‌افزار جمع‌آوری سرمایه و چگونگی استفاده سازمان‌ها از آخرین پیشرفت‌ها می‌پردازد. ما به چگونگی افزایش نرخ موفقیت کمپین توسط هوش مصنوعی، افزایش پلتفرم‌های کمک مالی موبایلی، نقش رو به رشد تأثیرگذاران اجتماعی و موارد دیگر خواهیم پرداخت. هدف ارائه بینش های استراتژیک است تا جمع آوری کنندگان کمک مالی بتوانند تکنیک های پیشرفته را اتخاذ کنند و نتایج جمع آوری کمک های مالی را تقویت کنند.

محبوبیت فزاینده تامین مالی جمعی اهدایی 

تامین مالی جمعی مبتنی بر کمک مالی به یکی از محبوب ترین راه ها برای سازمان های غیرانتفاعی برای جمع آوری پول آنلاین تبدیل شده است. طبق آمار، تأمین مالی جمعی تقریباً 50 درصد از کل بازار تأمین مالی جمعی را تشکیل می دهد. از سال 2013 تا 2022، حجم کمک های مالی دریافتی آنلاین توسط سازمان های غیرانتفاعی به میزان باورنکردنی 583 درصد افزایش یافت. 

چه چیزی باعث این رشد می شود؟ تأمین مالی جمعی کمک‌های مالی راهی آسان و سریع برای افراد فراهم می‌کند تا در اهدافی که به آن‌ها اهمیت می‌دهند، مشارکت کنند. پلتفرم هایی مانند GoFundMe، GiveSmart، Classy و Donorbox ایجاد صفحات کمپین سفارشی برای اشتراک گذاری در رسانه های اجتماعی و جمع آوری کمک های مالی را برای سازمان های غیرانتفاعی ساده کنید. مردم می‌توانند کمک‌های یک‌باره یا مکرر ماهانه را تنها با چند کلیک انجام دهند.

سهولت اهدای آنلاین همراه با حامیان به اشتراک گذاری کمپین ها در سراسر شبکه های خود، سازمان های غیرانتفاعی را قادر می سازد تا به سرعت به اهداف جمع آوری کمک های مالی دست یابند. نرم‌افزار اهدا محدودیت‌های جغرافیایی را از بین می‌برد، بنابراین علل می‌توانند دسترسی بین‌المللی پیدا کنند. این بیماری همه گیر همچنین پذیرش ابزارهای اهدایی را با محدود کردن جمع آوری کمک های مالی حضوری و نقدی تسریع کرد.

با تغییر بیشتر جمع‌آوری کمک‌های مالی به صورت آنلاین، پلتفرم‌های کمک مالی موقعیت خود را به عنوان آینده اهدای خیریه تثبیت خواهند کرد.

ادغام هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای افزایش موفقیت 

هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشینی در حال استفاده رو به رشدی در نرم افزارهای جمع آوری سرمایه هستند برای افزایش نرخ تبدیل کمک مالی و رسیدن به اهداف سریعتر. پلتفرم‌ها از تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده برای ارائه کمپین‌هایی با توصیه‌های پویا در طول فرآیند جمع‌آوری سرمایه استفاده می‌کنند.

الگوریتم‌ها داده‌هایی مانند عملکرد دارایی‌های کمپین، انواع پیام‌هایی که کمک‌های مالی را آغاز می‌کنند و احتمال کمک حامیان بر اساس فعالیت‌های گذشته را خرد می‌کنند. سپس نرم‌افزار صفحات را بهینه‌سازی می‌کند و پیام‌های شخصی‌سازی شده را برای بازدیدکنندگان سایت در زمان واقعی ارسال می‌کند تا آنها را تشویق کند که به اهداکنندگان تبدیل شوند. مواردی مانند نمایش پیشنهادات مبلغ دلار سفارشی، نمایش نوارهای پیشرفت و راه‌اندازی ایمیل‌ها در صورت خروج شخصی بدون اهدا، می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.

اکنون ابزارهای نوشتن هوش مصنوعی وجود دارد که حتی می‌تواند محتوای صفحه فرود و کپی با محوریت اهداکننده را از نظر احساسی متقاعدکننده تولید کند. Robo Writing از تولید زبان طبیعی برای سفارشی کردن پیام به بخش‌های مختلف مخاطب استفاده می‌کند. تخمین زده می شود که کپی بهینه شده با هوش مصنوعی می تواند تا 30 درصد از محتوای نوشته شده توسط انسان برای تبدیل بهتر عمل کند.

همانطور که تجزیه و تحلیل های پیش بینی و یادگیری ماشینی پیشرفت می کنند، آنها برای به حداکثر رساندن عملکرد کمپین کمک مالی ضروری خواهند بود. سرمایه‌گذاران می‌توانند از ابزارهای هوش مصنوعی انتظار داشته باشند که به طور مداوم انواع کپی، تصاویر، ویدئو و طرح‌بندی را آزمایش کنند تا مشخص کنند چه چیزی بیشتر با پایگاه حامیان آنها طنین انداز می‌شود. بینش‌های خودکار به تیم‌ها امکان می‌دهد رویکردها را هفته به هفته اصلاح کنند تا بتوانند به طور مداوم به اهداف ضربه بزنند.

ظهور پلتفرم‌های اهدایی پاسخگو به موبایل

سال‌های اخیر با پیشی گرفتن دستگاه‌های تلفن همراه از رایانه‌های رومیزی برای فعالیت آنلاین، نقطه اوج بوده است. بیش از 60 درصد از کمک های مالی امروز از طریق تلفن همراه انجام می شود. مردم هنگام حضور در خانه و در حال حرکت از برنامه ها و مرورگرهای تلفن همراه برای کمک به کمپین های جمع آوری کمک استفاده می کنند. 

با درک این تغییر، ارائه دهندگان نرم افزار اهدایی آینده نگر در حال بهینه سازی پلتفرم ها با طراحی موبایل اول هستند. ویژگی‌ها شامل مواردی مانند قالب‌های واکنش‌گرا که به صورت پویا برای همه دستگاه‌ها تغییر اندازه می‌دهند، پرداخت‌های لمسی آسان، و بازاریابی پیامکی برای جذب مجدد حامیان است.

ایجاد تجربیات کاربری یکپارچه برای گوشی های هوشمند برای برآوردن انتظارات اهداکنندگان مدرن الزامی است. رابط های تلفن همراه صاف اصطکاک را به حداقل می رساند که می تواند برنامه های ارائه مکرر را تقویت کند. کسانی که از تلفن همراه برای یک بار کمک مالی استفاده می کنند نیز تمایل بیشتری به ارائه کمک های مکرر در طول زمان دارند، زمانی که پلتفرم ها سهولت استفاده را حفظ می کنند.

علاوه بر این، داشتن داده‌ها و داشبوردهای یکپارچه در سراسر وب و تلفن همراه، جمع‌آوران کمک مالی را قادر می‌سازد تا کمپین‌های omni channel را هماهنگ کنند. تیم‌ها می‌توانند بدون توجه به دستگاهی که ارزش طول عمر اهداکننده را افزایش می‌دهد، حامیان را با پیام‌های شخصی‌سازی شده هدف‌گیری کنند. ردیابی تجزیه و تحلیل‌های متصل از طریق APIها به جای سیلوهای کانال، دید بیشتری را نسبت به آنچه در بین کانال‌ها بهترین کار می‌کند، می‌دهد.

با تسلط تلفن همراه بر رفتار کاربران، نرم‌افزار اهدایی متمرکز بر تجربه‌های اول تلفن همراه، برای پذیرش کاربر و جمع‌آوری بودجه پیشروی می‌کند.

نفوذ رو به رشد اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی

محبوبیت اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی یک فرصت بزرگ برای کمپین های مبتنی بر کمک مالی است. اینفلوئنسر مارکتینگ به صنعتی 16 میلیارد دلاری تبدیل شده است که یک سوم مصرف کنندگان برای تصمیم گیری در مورد خرید به توصیه های اینفلوئنسرها تکیه می کنند. 

سازمان‌های غیرانتفاعی با درک تأثیر خود، اکنون با شخصیت‌های محبوب برای ترویج انگیزه‌های جمع‌آوری سرمایه همکاری می‌کنند. فعالان با همسویی در ارزش ها از فالوورهای زیاد خود در اینستاگرام، تیک تاک، یوتیوب و موارد دیگر استفاده می کنند تا دلایل را مورد توجه قرار دهند و کمک های مالی را تشویق کنند.

برخی از مزایای اینفلوئنسرها عبارتند از:

- دسترسی فوری به شبکه های گسترده و درگیر. سازندگان برتر فهرست‌های ایمیل تا بیش از 100 هزار مشترک و میلیون‌ها دنبال کننده اجتماعی دارند. این نمایش داخلی می تواند به سرعت آگاهی را در مورد کمپین ها گسترش دهد.

- اعتماد و اصالت درک شده مخاطبان اینفلوئنسرها را متخصصان موضوع می دانند و به قضاوت آنها ایمان دارند. تأیید صریح اعتباری را اضافه می کند که پیروان را متقاعد می کند که مشارکت کنند.

- تقویت محتوای ویروسی محتوای ویروسی خلاقانه به‌طور گسترده به اشتراک گذاشته می‌شود و مدت‌ها پس از انتشار پست‌های اولیه جذابیت خود را حفظ می‌کند. سازمان‌های غیرانتفاعی از این اثر قطره‌ای برای شتاب پایدار استفاده می‌کنند.

پیوندهای ردیابی یکپارچه شده با پلتفرم‌های کمک مالی به اینفلوئنسرها این امکان را می‌دهد که ارجاع‌ها و دلارهایی را که به کمپین‌ها هدایت می‌شود نظارت کنند. آن‌ها می‌توانند Call-to-Actions (CTA)، سبک‌های پیام‌رسانی و قالب‌های محتوای اجتماعی را آزمایش کنند تا میزان افزایش درآمد را بهینه کنند.

در یک مثال، جک هریس، حامی محیط زیست، بیش از 500 هزار پوند را به امور خیریه اختصاص داد: آب از طریق یک جمع آوری کمک مالی در اینستاگرام. همانطور که سازندگان بیشتری متوجه پتانسیل کسب درآمد خوب خود می شوند، مشارکت های خیریه تأثیرگذار افزایش می یابد. قدرت شلیک بازاریابی آنها برای موفقیت کمپین اهدایی حیاتی تر خواهد شد.

ظهور تجربه های Gamified، تعاملی 

پلتفرم‌های اهدایی از تکنیک‌های گیمیفیکیشن برای غوطه‌ور کردن بازدیدکنندگان سایت و ایجاد انگیزه برای اهدا استفاده می‌کنند. طرح‌های سینمایی بیشتر همراه با عناصر تعاملی کمک می‌کنند تأثیر معناداری برای ایجاد انگیزه در مشارکت‌ها برجسته شود. 

نمونه هایی از تجربیات گیمیفی شده عبارتند از:

• ردیاب های پیشرفت - ردیاب های بصری چشمگیر وجوهی را که دقیقه به دقیقه از سراسر جهان دریافت می شود برجسته می کند. این تجسم، قدرت جمعی مبالغ اهدایی کوچکی را که از افراد زیادی جمع آوری می شود تا الهام بخش بازدیدکنندگان برای پیوستن باشد، تقویت می کند.

• ماموریت ها / چالش ها – سایت‌ها رابط‌های جستجو را ادغام می‌کنند که در آن مقدار پشتیبانی محتوای جدید سایت را باز می‌کند یا فعالیت‌های دنیای واقعی مرتبط با علت را آغاز می‌کند. یکی از کمپین‌ها به اهداکنندگان یک تور مجازی دوچرخه‌سواری در ساختمان‌های خیریه‌شان برای رسیدن به نقاط عطف ارائه داد.
• جوایز / جوایز - مردم برای ارجاع و تکرار کمک های مالی نشان ها، امتیازها و کالاهای مجازی دریافت می کنند که به متقابل روانی کمک می کند. کالاهای مجازی به نمادهای وضعیت قابل مشاهده در ویترین های اهداکنندگان عمومی تبدیل می شوند.
• واقعیت افزوده - کمپین های نوظهور جلوه های دیجیتال را از طریق دوربین گوشی های هوشمند در محیط های واقعی ترکیب می کنند. مردم می توانند با حیوانات در حال انقراض مجازی که بر اساس پول جمع آوری شده ذخیره شده اند، سلفی بگیرند. 

تعامل، بخشش را به یک سفر تبدیل می کند تا یک معامله منحصر به فرد. تجارب گیمیفیکینگ، مشارکت اهداکنندگان را افزایش می‌دهد، زیرا مردم برای بررسی پیشرفت تلاش و دریافت جوایز جدید برمی‌گردند. میانگین ارزش هدیه اغلب در طول زمان نیز افزایش می یابد.

ترکیب خلاقیت، احساسات و فناوری بهترین عملکرد را در کمپین کمک مالی UX تعریف می کند. سرگرمی های هدفمند مشارکت را تحریک می کند و در عین حال تأثیر معنادار جامعه خیریه را منتقل می کند.

محبوبیت فزاینده کمک های مالی ارزهای دیجیتال

ارزهای دیجیتال پتانسیل جدیدی را برای استفاده از کمک های مالی غیرمتمرکز معرفی کرده است. سازمان‌های غیرانتفاعی پیشرو یونیسف برای نجات کودکان شروع به پذیرش کمک‌های ارزهای دیجیتال کرده‌اند. این به آنها امکان می‌دهد از کسانی که از سکه‌های دیجیتال استفاده می‌کنند، وجوه دریافت کنند.

جمعیت جوان‌تر سرمایه‌گذاری زیادی روی دارایی‌های رمزنگاری می‌کنند، به طوری که 43 درصد از میلیونرهای هزاره قبلاً آنها را در اختیار دارند. بهره برداری از این بخش ثروت در حال ظهور می تواند به طور قابل توجهی استخرهای اهداکنندگان را گسترش دهد. مردم همچنین از شفافیت تراکنش های بلاک چین با ردیابی واضح آدرس های کیف پول عمومی قدردانی می کنند.

با این حال، نوسان شدید ارزش گذاری ارزهای دیجیتال موانعی را برای پذیرش ایجاد کرد. برخی از گروه‌های کمک‌رسان برای جلوگیری از سقوط قیمت‌ها قبل از استفاده از وجوه، ارزهای دیجیتال را به سرعت نقد کردند.

برای غلبه بر مشکلات، ارزهای سکه باثبات مانند USDC و DAI معرفی شده‌اند که ارزش‌ها را با پول فیات مرتبط می‌کنند. اهداکنندگان بدون توجه به نوسانات بازار، سکه‌های ثابتی را به مبالغ فیات قفل شده کمک می‌کنند. مکانیسم‌های تبدیل حتی می‌توانند پرداخت‌های خودکار را فراهم کنند تا مؤسسات غیرانتفاعی حواله‌های بانکی را به ارزهای مورد نظر خود دریافت کنند.

این شکاف را برای سازمان‌های ریسک‌گریز برای بهره‌مندی از مزایای کمک‌های ارزهای دیجیتال پر می‌کند. با پیشرفت ابزارهای بلاک چین، برنامه های غیرمتمرکز ممکن است هزینه های پردازش را کاهش دهند و انتقال بین المللی را نیز سرعت بخشند.  

ادغام ارزهای رمزنگاری شده نشان دهنده نوسازی سیستم های پرداخت غیرانتفاعی برای عصر وب 3.0 است. کسانی که کریپتو را زود آزمایش می‌کنند، در حین جمع‌آوری سرمایه برای آینده، از اهداکنندگان جوان‌تر درخواست خواهند کرد.

خط پایین

نرم افزار کمک مالی جمعی تحت تأثیر فناوری‌های نوظهور مانند هوش مصنوعی، رابط‌های تلفن همراه و ارزهای دیجیتال، تغییرات سریعی را تجربه می‌کند. از آنجایی که کانال‌های آنلاین خود را به عنوان بهترین روشی که مردم کشف می‌کنند و در آن مشارکت می‌کنند، تثبیت می‌کنند، ابزارهای اهدایی هدفمند در حال تبدیل شدن به زیرساخت‌های حیاتی هستند. 

سازمان‌ها باید به‌دقت نوآوری‌های جذب سرمایه دیجیتال را دنبال کنند و مایل به اجرای آزمایشی پیشرفت‌هایی باشند که با مخاطبان هدف هماهنگ هستند. ایجاد تجارب بسیار شخصی سازی شده و تعاملی که توسط داده ها تغذیه می شود، تمایزهای کلیدی خواهد بود.