جابجایی از یک سیستم صورت‌حساب داخلی برای باز کردن کارایی در مقیاس: داستان مدیالیته

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

The Mediality Group is an experienced and diverse media services firm. Formed from the Australian Associated Press (AAP), the country’s only independent newswire service operating since 1935, the Mediality group is trusted by local and international publishers and corporations.

این شرکت دارای چهار بخش تجاری است: مدیانتکه پل ارتباطی برای برندهایی بوده است که می خواهند داستان خود را تعریف کنند و روزنامه نگاران با مجموعه پیشرفته ابزارهای روابط عمومی خود. Mediaverse, a leading media intelligence agency that serves federal government departments, not-for-profits and some of Australia’s largest publicly listed companies; مسابقه مدیالیتهبال داده‌های مسابقه‌ای و ورزشی آنها، داده‌های دقیقی را در تمام بخش‌های صنعت مسابقه ارائه می‌دهد. و صفحه مسترها، که خدمات رسانه ای استثنایی را برای هر تجارت بزرگی ارائه می دهد.

مشکل

Initially, Mediality built an in-house system to manage its clients’ recurring billing and subscriptions. They established a distinctive integration with their in-house system and their ERP (Microsoft Dynamics GP). It was functional, but the company couldn’t automate many invoicing and accounting activities, forcing manual adjustments and verification.
Besides automating its recurring billing cycle, the company was interested in exploring different pricing models to provide customers with a greater value for their subscriptions. But these experiments were effort-intensive, and even the slightest of inadvertent errors carried the risk of hampering their customer experience.

Much of the team’s effort was already dedicated to maintaining the in-house billing engine. But the system required additional engineering bandwidth to become scale-ready and support their business growth through these experiments.

تیم Mediaality به رهبری مدیر پیاده سازی نرم افزار دامیان منصور، مزایا و معایب ادامه ساخت سیستم اشتراک داخلی را در مقابل خرید یک ابزار مدیریت اشتراک سفارشی ارزیابی کرد. پس از تجزیه و تحلیل کامل هزینه و فایده، آنها تصمیم گرفتند با تغییر به یک پلت فرم مدیریت اشتراک و آینده نگری، روی مدرن کردن پشته اشتراک خود سرمایه گذاری کنند.

راه حل

دامیان و تیم یک ماتریس ارزیابی جامع با 45 تا 50 عامل ایجاد کردند و امتیازاتی را به فروشندگان مختلف در برابر هر عامل اختصاص دادند. آنها جستجو را به Chargebee، Recurly و Stripe Billing محدود کردند و در نهایت Chargebee را به عنوان شریک مورد اعتماد خود انتخاب کردند.

“After a detailed review, we found Chargebee was the ideal choice as our next-generation subscription and billing software platform. Its core functionalities are geared towards flexible subscription models and rapid market deployment, and it has enabled us to use different pricing models across products and services within different business divisions. It is completely maintained, has extremely high availability, and provides outstanding support services. The Chargebee software is constantly being updated with new features that make our operations more efficient and beneficial for our clients,” Damian said.

Here’s how Mediality streamlined its end-to-end subscription billing operations with Chargebee:

مدیریت خودکار اشتراک: همه بخش‌های تجاری اصلی در Mediaality از Chargebee در ظرفیت‌های مختلف برای خودکار کردن عملیات اشتراک سرتاسر استفاده می‌کنند: از ثبت‌نام و ورود به سیستم تا صورت‌حساب، تمدید، و ارتباط مشترک.
ادغام یکپارچه: Mediality leverages Chargebee’s extensive integrations with its accounting tool Xero, CRM Hubspot, and payment gateway Stripe to ensure a seamless, contextual subscription data flow for its front and back office teams.
آزمایش قیمت گذاری: به عنوان یک تیم مشتری محور که دائماً آزمایش می‌کند، نوآوری می‌کند و قیمت‌گذاری را تکرار می‌کند، Mediaality از Chargebee برای پیاده‌سازی سریع طرح‌های جدید یا به‌روز شده استفاده می‌کند. آنها عاشق سهولت استفاده و انعطاف پذیری معرفی یک مدل قیمت جدید در یک شب، ارائه دوره های پرداخت متغیر، و ارائه یکپارچه قیمت به مشتریان فعلی هستند.

تاثیر

هزینه های کم توسعه: Switching to Chargebee helped Mediality drastically reduce development and overhead costs. “Besides not having to deploy our engineering resources into building and maintaining our subscription engine, Chargebee’s constant product innovation and expanding pool of integrations provide us incremental ROI over time,” Damian said.
یک مرکز متمرکز برای مدیریت اشتراک ها: Chargebee مرکز مرکزی آنهاست که در آن محصولات و طرح‌های قیمت‌گذاری، ایجاد اشتراک و به‌روزرسانی، تمدید قرارداد و لغو آن را حفظ می‌کنند. این تغییرات در زمان واقعی با HubSpot، Xero و Stripe ارتباط برقرار می‌کنند و سیستم‌های آن‌ها را همیشه همگام نگه می‌دارند و احتمال عدم دقت داده‌ها را به حداقل می‌رسانند.
افزایش بهره وری عملیاتی: Chargebee’s robust functionalities added the much-needed automation layer to Mediality’s revenue and finance operations. Whether automating recurring billing, updating records in bulk, introducing new pricing plans, or generating reports and dashboards, Damian’s team found the shift to Chargebee saved them significant time and increased overall efficiency.