غول سوپرمارکت ایسلند با همکاری با VoCoVo، رفاه همکاران را در اولویت قرار می دهد

VoCoVo، متخصص ارتباطات خرده‌فروشی، با سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای بریتانیا، ایسلند، وارد همکاری شده است که تمامی فروشگاه‌های موجود در املاک خرده‌فروش را با دسترسی به جدیدترین فناوری‌های ارتباطی ارائه می‌کند.

پس از راه‌اندازی اخیر هدست‌های VoCoVo's Series 5 Pro که برای افزایش کارایی عملیاتی، ایمنی همکاران و تجربه مشتری طراحی شده‌اند، این هدست‌ها در هر یک از 1,004 فروشگاه بریتانیایی ایسلند در دسترس خواهند بود. تصمیم به ارائه فناوری به هر فروشگاه بخشی از تعهد ایسلند برای تضمین ایمنی، رفاه و تجربه کاری بهینه برای همه همکاران است.

VoCoVo و ایسلند برای ارائه راه حلی که هر یک از نیازهای منحصر به فرد ایسلند را برآورده می کند، با یکدیگر همکاری کردند. پس از یک آزمایش بسیار موفق در فروشگاه‌های منتخب، سری 5 پرو نقش مهمی در برنامه‌های رو به جلو تجربه مشتری ایسلند ایفا خواهد کرد.

کریستین بارت، مدیر خرده‌فروشی گروه ایسلند، می‌گوید: «سرمایه‌گذاری در هدست‌های VoCoVo یک گام واقعی رو به جلو در بهبود کارایی، ارتباطات و ایمنی همکاران فروشگاه ما است، که همگی برای برنامه‌های فعلی و آینده ما مهم هستند.

انتخاب هدست‌های سری 5 پرو از یک فرآیند بررسی دقیق توسط سوپرمارکت پیروی می‌کند و محصول VoCoVo به بهترین وجه تمام نیازهای ایسلند را برای راه‌حلی بادوام و نوآورانه برآورده می‌کند که تجربه کاری همکاران را متحول می‌کند.

همکارانش می‌توانند در تمامی بخش‌های فروشگاه‌های خرده‌فروشی ایسلند، از جمله طبقه مغازه، قسمت‌های پشتی و خدمات تحویل در خانه، از VoCoVo برای همکاری مؤثر در عملیات فروشگاه استفاده کنند و به حفظ استانداردهای بالای کارایی عملیاتی ایسلند کمک کنند. کارکنان این اختیار را دارند که انتظارات مشتری را برآورده کنند، در کنار توانایی حل سریع سؤالات برای تجربه مشتری بهینه.

در طبقات فروشگاه ما و فراتر از آن، ما متعهد به بهبود تجربه مشتریان خود در هنگام خرید با ما هستیم. مشارکت ما با VoCoVo مستقیماً از این تعهد پشتیبانی می کند و ما هیجان زده هستیم که پس از نصب هدست، راه حل را توسعه دهیم. لوئیس دهلیوال، مدیر فناوری اطلاعات ایسلند، می‌گوید: این شامل API‌های خاصی می‌شود که با فناوری و سیستم‌های اطلاع رسانی در فروشگاه ما ادغام می‌شوند و به ما امکان می‌دهند به سرعت همکاران فروشگاه خود را در مورد فعالیت‌های تجاری خاصی که در حال وقوع هستند، به‌روزرسانی کنیم.  

«تعهد ایسلند به حفاظت از همکارانش و اولویت دادن به رفاه آنها از طریق قدرت ارتباط صوتی از لحظه ای که ما با آنها درگیر شدیم آشکار بود. فروشگاه‌های ایسلند در حال حاضر با راندمان بالا کار می‌کنند و ما خوشحالیم که فناوری ما به این کار کمک می‌کند و جایگاه ایسلند را به عنوان یکی از محبوب‌ترین خرده‌فروشان بریتانیا تقویت می‌کند. Rob Gamlin، مدیر عامل VoCoVo می گوید: ما مشتاقانه منتظر یک عرضه موفق و آینده مشترک هستیم.

طراحی جمع و جور هدست سری 5 پرو به همکاران این امکان را می دهد که با کیفیت صدای شفاف با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، در حالی که به اندازه کافی محتاط است تا اطمینان حاصل شود که مشتریان از نزدیک شدن به کارکنان در طبقه مغازه منع نمی شوند. طراحی کاملاً قابل تنظیم آن نیز باعث می‌شود هنگام پوشیدن، تجربه‌ای راحت‌تر داشته باشید و ویژگی شارژ سریع 50 درصد شارژ باتری را تنها در 30 دقیقه فراهم می‌کند.

ایسلند همچنین از مجموعه کاملی از محتوای ویدئویی توسعه‌یافته برای کمک به آموزش کارکنان در مورد بهترین استفاده از راه‌حل جدید استفاده می‌کند. VoCoVo در حین تکامل مشارکت، با ادغام بیشتر در برنامه ریزی، پشتیبانی مستمری را ارائه خواهد کرد. انتظار می‌رود این عرضه با فناوری VoCoVo فعال در تمام فروشگاه‌های ایسلند تا آوریل 2024 کامل شود.

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
• PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
• PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.logisticsit.com/articles/2024/01/10/supermarket-giant-iceland-puts-colleague-welfare-first-by-partnering-with-vocovo