با نزدیک شدن به پایان ماه غرور، میخواهیم به تأثیر بانکها و سایر شرکتهای خدمات مالی بر جوامع LGBTQ+ نگاهی بیندازیم.
مسائلی که در مورد خدمات مالی با جوامع LGBTQ+ مواجه می شوند، به اندازه خود این جوامع متنوع هستند. آنها از ساده اجازه دادن به دارندگان کارت برای تعیین اینکه چگونه در کارت های بانکی خود شناسایی می شوند، تا پس انداز و برنامه ریزی سرمایه گذاری مرتبط با مراقبت های بهداشتی، تا یاد گرفتن اینکه کدام موسسات مالی به افراد LGBTQ+ و ارزش های آنها احترام می گذارند – و همچنین مؤسساتی که علیه آنها کار می کنند، متغیر است.
ما با کریس لوتون، مدیر مراقبت از مشتری در اوکلند، بنفیشال ایالتی مستقر در کالیفرنیا، صحبت کردیم تا در مورد رابطه بین بانک ها - به ویژه بانک های محلی - و جوامع LGBTQ+ صحبت کنیم. ما همچنین تلاشهای بانک دولتی سودمند در این زمینه - به عنوان یک "بانک مبتنی بر ارزش" - و همچنین توسعه خود بانک به عنوان یک موسسه مالی جامعه در عصر دیجیتالی شدن را مورد بحث قرار میدهیم.
در مورد بانک دولتی سودمند برای ما بگویید. چه چیزی شما را در جامعه خود منحصر به فرد می کند؟
کریس لوتون: بانک دولتی سودمند یک بانک انتفاعی و مأموریت محور است که صاحبان آن مؤسساتی هستند که در راستای منافع عمومی اداره می شوند. به جای تلاش برای به حداکثر رساندن سود سهامداران، ما برای به حداکثر رساندن رفاه برای جوامع و مشتریان خود تلاش می کنیم، در حالی که عملکرد تجاری قوی را حفظ می کنیم و به عنوان الگویی برای بانکداری اخلاقی عمل می کنیم.
این بانک برای خدمت به خط نهایی سه گانه پایداری زیست محیطی، برابری اجتماعی و رفاه تاسیس شد. هدف این بود که ثابت شود این مدل بانکی می تواند پایدار باشد و سیستم بانکی را تحت تأثیر قرار دهد تا به طور اساسی رویه های خود را تغییر دهد.
همه این ویژگی ها ما را از اکثر بانک ها متمایز می کند. برای مثال، ما در سازمانهای اجتماعی سرمایهگذاری میکنیم و با آنها کار میکنیم که اغلب توسط بانکهای سنتی دور میشوند. ما به افراد آگاه اجتماعی، کسبوکارهای کوچک و سازمانهای غیرانتفاعی فرصت منحصربهفردی را ارائه میدهیم تا پول خود را صرف اهدافی کنند که به آن اعتقاد دارند.
منظور از بانک مبتنی بر ارزش چیست؟
لوتون: این بدان معناست که ارزشهایمان را به همان اندازه که سودمان را در اولویت قرار دهیم، که در خط سهگانه پایداری زیستمحیطی، برابری اجتماعی و رفاه بهدست میآید.
در عمل، این بدان معنی است که ارزش های ما تصمیمات سرمایه گذاری ما را هدایت می کنند. تمام سرمایهگذاریهای بانک دولتی سودمند بر اساس مأموریتها انجام میشود، و هدف ما این است که حداقل 75 درصد از این وامها به سمت سازمانها و ابتکارات با بیشترین تأثیرگذاری برود. سپس کار می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که بقیه هرگز به سمت پروژه ها یا سازمان هایی که باعث آسیب می شوند، نمی رود.
به عنوان مثال، ما در پایداری محیط زیست، مسکن ارزان قیمت، عدالت اجتماعی و سلامت و رفاه سرمایه گذاری می کنیم. در همین حال، ما هرگز روی سوختهای فسیلی، وامدهندگان حقوق، زندانهای خصوصی یا تولیدکنندگان سلاح سرمایهگذاری نمیکنیم.
بانک ها برای خدمت رسانی و حمایت بهتر از جامعه LGBTQ+ چه کاری می توانند انجام دهند؟
لوتون: در حال حاضر ، برخی از بزرگترین بانک های کشور ضد LGBTQIA+ را تامین مالی کنید سیاست ها از طریق کمک های سیاسی. اگر میلیونها نفر برای این سیاستهای تبعیضآمیز به جای آن در سازمانهایی سرمایهگذاری میشد که از جامعه LGBTQIA+ محافظت و ارتقاء میدهند، بانکها میتوانند پیشرفت بزرگی در جهت مثبتتری داشته باشند. خوب یا بد، پول بسیار تأثیرگذار است، به ویژه در روند سیاسی ما. بانک ها می توانند با استفاده از این قدرت برای همیشه به جامعه LGBTQIA+ خدمت کنند.
بانکها همچنین باید در نظر بگیرند که چگونه سیاستها و شیوههای آنها بر مشتریان و کارمندان LGBTQIA+ خود تأثیر میگذارد. در Beneficial State Bank، ما تلاش میکنیم تا تجربهای دلپذیر و فراگیر برای مشتری ایجاد کنیم - برای مثال، تغییر نام و جنسیت مشتریان را در هر گونه ارتباطات رسمی تا جایی که میتوانیم آسان میکنیم.
در نهایت، مهم است که بانکها سعی کنند با نگاهی فراتر از جشنهای اجرایی در طول ماه پراید، تصویر بزرگ این موضوع را ببینند. اعضا و متحدان جامعه LGBTQIA+ به دنبال چیزی بیش از یک لوگوی رنگین کمان یا پست وبلاگ خاص هستند و نیازهای جامعه پس از پایان ماه پراید، ناگهان تمام نمی شود. حمایت از جامعه LGBTQIA+ باید در تمام طول سال ادامه داشته باشد. شرکت ها همچنین باید به تأثیر کلی خود نگاه کنند تا ببینند آیا با پیام های آنها سازگار است یا خیر. به عنوان مثال، آنها ممکن است ادعا کنند که از جامعه LGBTQIA+ حمایت می کنند در حالی که از سیاستمداران تبعیض آمیز حمایت مالی می کنند یا سیاست های داخلی تبعیض آمیز دارند.
بانک ها برای حمایت بهتر از کارمندان LGBTQ+ خود باید چه تغییراتی را در داخل انجام دهند؟
لوتون: این کار با ایجاد یک محیط پذیرا و فراگیر شروع می شود که در آن کارکنان احساس امنیت و قدرت می کنند تا خودشان باشند. ما تلاش می کنیم تا فضایی را برای ارتباط بین کارمندان LGBTQIA+ و متحدان آنها ایجاد کنیم و هر ساله جشن های افتخار را میزبانی کنیم. مزایا و سیاست ها نیز باید فراگیر باشد. به عنوان مثال، ما مطمئن می شویم که کارمندان می توانند بدون در نظر گرفتن وضعیت تاهل، شرکای خانگی و فرزندانشان را به برنامه های بیمه خود اضافه کنند.
چگونه بانک ها می توانند به مصرف کنندگان کمک کنند تا انتخاب های بانکی بهتری داشته باشند که با ارزش های آنها همسو باشد؟
لوتون: اولین قدم شفافیت است. اگر مصرف کنندگان ندانند پولشان کجا می رود، نمی توانند انتخاب های بانکی بهتری داشته باشند. متأسفانه، بسیاری از بانک ها در مورد اینکه پولشان کجا می رود شفاف نیستند. بانک ها باید در مورد سرمایه گذاری های خود صادق باشند تا مصرف کنندگان بتوانند یاد بگیرند، مشارکت کنند و انتخاب های بانکی را انجام دهند که با ارزش های آنها همسوتر باشد.
مؤسسات مبتنی بر ارزشها مانند «بانک دولتی سودمند» پیشاپیش سرمایهگذاریهای ما هستند. به عنوان مثال، هدف ما همیشه این است که حداقل 75 درصد از دلارهای وام تجاری ما به مشاغل مرتبط با ماموریت اختصاص یابد - یعنی کسانی که روی مسائلی مانند مسکن مقرون به صرفه یا انرژی های تجدیدپذیر کار می کنند. ما همچنین هرگز در بخشهای غیر همسو با مأموریت، مانند استخراج سوختهای فسیلی، زندانهای خصوصی، یا ساخت سلاح وام بدهید.
سپرده های توانا یک منبع عالی برای کشف اینکه بانک شما چگونه از پول شما استفاده می کند و چه گزینه های بهتری ممکن است وجود داشته باشد. فراتر از بخش بانکی، Data for Progress آخرین نسخه خود را نیز منتشر کرده است پروژه پاسخگویی شرکتی پراید، که به بررسی تعداد حامیان پراید و 500 شرکت فورچون می پردازد که کمپین های ضد دگرباش جنسی+ را تامین مالی می کنند.
تحول دیجیتال یک موضوع بزرگ در بانکداری است. این روند چگونه بر بانک دولتی سودمند تأثیر گذاشته است؟
لوتون: یک نقطه عطف بزرگ در تحول دیجیتال خودمان، فرآیند وام دهی PPP در سال 2020 بود. ما مقدار قابل توجهی از وامدهی انجام دادیم که به همه نیاز داشت. این در واقع به ما اطمینان داد که یک پلتفرم جدید را به سرعت و به طور موثر ایجاد کنیم. از آن زمان، ما عملکردهای دیجیتال و آنلاین خود را بهبود بخشیده ایم، کارایی و سرعت را افزایش داده ایم و هزینه تحویل خود را کاهش داده ایم.
این بانک همچنین اخیراً روی یک سرمایه گذاری 218 میلیون دلاری از برنامه سرمایه گذاری سرمایه اضطراری خزانه داری ایالات متحده (ECIP) بسته است که از اعطای وام های گسترده به مشاغل کوچک و مصرف کنندگان با درآمد کم و متوسط حمایت می کند. اولویت اول ما سرمایه گذاری روی ظرفیت بانک است تا بتوانیم به مشتریان خود خدمات بهتری ارائه دهیم. این شامل ظرفیت های تکنولوژیکی مانند اتوماسیون و زیرساخت می شود.
امیدوارید بانک دولتی سودمند را در سه تا پنج سال آینده ببینید؟
لوتون: با سرمایه گذاری اخیر خزانه داری ایالات متحده، ما چند سال آینده را به عنوان زمان رشد و فرصتی برای نشان دادن قدرت بانکداری مبتنی بر ارزش می بینیم. ما می بینیم که به کار خود با مشتریان و جوامع به حاشیه رانده شده در مقیاس بزرگتر ادامه می دهیم، سرمایه گذاری های خود را در افراد و سازمان هایی که تغییرات مثبتی در جهان ایجاد می کنند، گسترش می دهیم و بانک های دیگر را نیز برای انجام همین کار تحت تأثیر قرار می دهیم.
چشم انداز نهایی ما اقتصادی است که سیاره ما را احیا کند و رفاه را به همه مردم گسترش دهد. ما می توانیم به این چشم انداز دست پیدا کنیم اگر بانک های بیشتری تصمیم بگیرند که انجام خوب و خوب انجام دادن متقابل متقابل نیستند.
پست غرور یا تعصب؟ چگونه شفافیت می تواند به بانک ها کمک کند تا به جوامع LGBTQ+ خدمت کنند به نظر می رسد برای اولین بار در تکمیل کنید.
- "
- 2020
- a
- درباره ما
- مسئوليت
- رسیدن
- مقرون به صرفه
- در برابر
- معرفی
- اجازه دادن
- همیشه
- در میان
- مقدار
- به نظر می رسد
- اتوماسیون
- بانک
- بانکداری
- بانک
- باور
- مفید
- مزایای
- بهتر
- میان
- خارج از
- تصویر بزرگ
- بزرگترین
- بلاگ
- بنا
- کسب و کار
- کسب و کار
- مبارزات
- ظرفیت ها
- ظرفیت
- سرمایه
- کارت ها
- اهميت دادن
- گرفتار
- علت
- علل
- تغییر دادن
- فرزندان
- انتخاب
- ادعا
- مشتریان
- بسته
- تجاری
- ارتباطات
- جوامع
- انجمن
- شرکت
- اعتماد به نفس
- ارتباط
- در نظر بگیرید
- استوار
- مصرف کنندگان
- شرکت
- میتوانست
- ایجاد
- مشتری
- تجربه مشتری
- مشتریان
- داده ها
- تصمیم گیری
- تحویل
- نشان دادن
- مشخص کردن
- پروژه
- DID
- تمایز
- دیجیتال
- دگرگونی های دیجیتال
- دیجیتالی شدن
- مدیر
- بحث و تبادل نظر
- دلار
- کمک های مالی
- در طی
- اقتصاد
- به طور موثر
- بهره وری
- تلاش
- تلاش
- کارکنان
- قدرت
- انرژی
- تعامل
- محیط
- محیطی
- انصاف
- به خصوص
- اخلاقی
- مثال
- انحصاری
- منبسط
- گسترش
- تجربه
- چهره
- مالی
- موسسات مالی
- خدمات مالی
- نام خانوادگی
- تاسیس
- از جانب
- سوخت
- توابع
- بودجه
- جنس
- هدف
- رفتن
- خوب
- بزرگ
- رشد
- راهنمایی
- داشتن
- سلامتی
- کمک
- نگه داشتن
- امید
- مسکن
- چگونه
- HTTPS
- بزرگ
- تأثیر
- مهم
- بهبود یافته
- شامل
- افزایش
- افراد
- نفوذ
- تأثیرگذار
- موثر
- اطلاعات
- شالوده
- ابتکارات
- نمونه
- موسسه
- موسسات
- بیمه
- قصد
- علاقه
- سرمایه گذاری
- سرمایه گذاری
- سرمایه گذاری
- سرمایه گذاری
- موضوع
- مسائل
- IT
- عدالت
- دانستن
- بزرگتر
- آخرین
- یاد گرفتن
- یادگیری
- امانت دادن
- بهره برداری
- لاین
- آرم
- طولانی
- نگاه کنيد
- به دنبال
- ساخت
- باعث می شود
- ساخت
- تولید کنندگان
- تولید
- به معنی
- اعضا
- پیام
- قدرت
- میلیون
- میلیون ها نفر
- مدل
- پول
- ماه
- بیش
- اکثر
- نیازهای
- پلتفرم جدید
- بعد
- ارائه
- رسمی
- آنلاین
- فرصت
- گزینه
- سازمان های
- دیگر
- به طور کلی
- خود
- صاحبان
- شرکای
- مردم
- کارایی
- تصویر
- سیاره
- برنامه ریزی
- برنامه
- سکو
- سیاست
- سیاسی
- مثبت
- قدرت
- تمرین
- اولویت
- خصوصی
- روند
- منافع
- برنامه
- پروژه ها
- رفاه
- محافظت از
- عمومی
- به سرعت
- محدوده
- اخیر
- تازه
- ارتباط
- منتشر شد
- انرژی تجدید پذیر
- ضروری
- منابع
- REST
- امن
- همان
- مقیاس
- بخش
- بخش ها
- خدمات
- خدمت
- سهامدار
- پس از
- کوچک
- کسب و کارهای کوچک
- So
- آگاهی
- عدالت اجتماعی
- برخی از
- فضا
- ویژه
- سرعت
- حامیان
- شروع می شود
- دولت
- وضعیت
- تلاش
- قوی
- قابل توجه
- پشتیبانی
- پایداری
- قابل تحمل
- سیستم
- صحبت
- فنی
- La
- جهان
- سه
- از طریق
- زمان
- موضوع
- سنتی
- دگرگونی
- شفافیت
- شفاف
- ما
- نهایی
- منحصر به فرد
- us
- نسخه
- دید
- خواسته
- چی
- در حین
- WHO
- مهاجرت کاری
- کارگر
- جهان
- سال
- سال
- شما