اوج انعطاف پذیری

چالش‌ها در یافتن نیروی کار در دسترس، همراه با افزایش هزینه‌ها، ارائه‌دهنده خدمات لجستیک، iForce، و مشتری آنها، The Works را بر آن داشت تا در رویکرد خود برای دستیابی به اوج فروش اسباب‌بازی‌ها و لوازم التحریر تجدیدنظر کنند. حصول اطمینان از اجرای مطمئن نیازمند تعهد به اتوماسیون پیشرفته از جمله پیشرفته ترین فناوری بسته بندی با اندازه مناسب از اسپارک است.

The Works که در سال 1981 تأسیس شد، با 525 فروشگاه در بریتانیا و ایرلند و یک فروشگاه آنلاین که سالانه بیش از 41.5 میلیون مشتری از آن بازدید می کنند، به یک خرده فروش ارزشمند چند کاناله برای خواندن، یادگیری، خلاقیت و بازی تبدیل شده است.

خدمات مشتری برای کسب و کار از اهمیت بالایی برخوردار است - انجام کارآمد سفارشات آنلاین، همراه با تحویل سریع اقلام بسته بندی شده برای برنده شدن در فروش مکرر ضروری است. با این حال، با کمبود گسترده صنعت نیروی کار مناسب، و افزایش اجتناب‌ناپذیر هزینه‌های نیروی کار، ارائه حجم فزاینده پیک چالش‌برانگیزتر می‌شد.

برای رسیدگی به این مسائل، در سال 2020، آی‌فورس یک ابتکار تجاری را برای توسعه یک استراتژی برای سرمایه‌گذاری در اتوماسیون انبار پیشرفته آغاز کرد و به عنوان یک مشتری کلیدی، The Works به طور کامل درگیر و از این حرکت حمایت کرد.

نیل لاورکامب، مدیر برنامه ریزی کسب و کار در آی فورسمسئول توسعه تجارت الکترونیک، توضیح می‌دهد: «مانند هر کسب‌وکاری در این صنعت، یافتن نیروی کار به طور فزاینده‌ای دشوار و گران‌تر می‌شد، و این امر توانایی ما را برای ارائه حداکثری برای مشتریانمان به خطر می‌اندازد. بنابراین، تصمیم گرفتیم یک استراتژی در مورد اتوماسیون ایجاد کنیم، بر اساس کاهش وابستگی به نیروی کار، به ویژه در اوج، بنابراین توانایی خود را برای ارائه خدمات کاهش دهیم.

سه عنصر در این استراتژی وجود داشت: انتخاب سفارش کالا به شخص رباتیک، انتخاب با کمک ربات و سیستم بسته بندی خودکارس با این حال، کاملاً حیاتی بود که هر سه باید در هماهنگی کامل با یکدیگر کار کنند.

The Works یک کاندیدای اصلی برای چیدن به کمک ربات بود که به یک ماشین بسته بندی خودکار مرتبط بود. لاورکامب خاطرنشان می‌کند: «وقتی نوبت به ارزیابی راه‌حل‌های بسته‌بندی مختلف در بازار رسید، به سرعت متوجه شدیم که اصل بسته‌بندی خودکار متناسب با اندازه، مزایای بزرگی نسبت به سیستم‌های سنتی بسته‌بندی بسته‌بندی دارد، و عرضه‌کننده‌ای که واقعاً متمایز است. بود Sparck Technologies با دستگاه CVP Impack خود.

CVP Impack هر بسته را در عرض چند ثانیه اندازه گیری، ساخت، نوار چسب، وزن و برچسب گذاری می کند. اپراتور به سادگی اقلام را برای بسته بندی روی دستگاه قرار می دهد و سفارش را اسکن می کند. سیستم سفارش را شناسایی می کند و به طور خودکار موارد را به یک اسکنر سه بعدی منتقل می کند تا حداقل اندازه جعبه مورد نیاز را اندازه گیری و محاسبه کند. سپس مقوا برش داده شده و تا می شود تا یک تناسب خوب در اطراف کالا ایجاد شود و نوار چسب فقط در دو طرف برای محکم کردن جعبه اعمال می شود. سپس یک ترازو درون خطی وزن را در برابر سفارش بررسی می‌کند و در نهایت، جعبه به‌طور خودکار به چاپگر لیبل منتقل می‌شود که در آن یک برچسب سازگار با حامل ایجاد و اعمال می‌شود.

تصمیم گرفته شده، نصب یک دستگاه تغذیه دوگانه CVP Impack در انبار راگبی iForce در ژوئن 2022 و به موقع برای کارها فصل شلوغ اوج پاییز تغذیه دو اپراتور جریان یکپارچه و پیوسته سفارش‌ها را تسهیل می‌کند، از سفارش‌هایی که به دستگاه می‌رسند تا بسته‌های کامل و با اندازه کامل، وزن‌شده و برچسب‌گذاری شده، آماده ارسال.

سرعت، توان عملیاتی و قابلیت اطمینان، ویژگی‌های اصلی فناوری بوکس خودکار متناسب با اندازه اسپارک هستند، یک قابلیت مهم با توجه به اینکه در اوج کار، The Works حدود 70 درصد از بسته‌های تجارت الکترونیک خود را به‌طور خودکار توسط CVP Impack ایجاد می‌کند.

چالش‌های معمولی ecom در مورد پروفایل‌های سفارش بسیار متغیر در اوج، سفارش‌های چند موردی و واریانس SKU با نقاط قوت CVP Impack و انعطاف‌پذیری ذاتی فناوری متناسب با اندازه اسپارک بازی می‌کنند. طبق گفته Lavercombe: «نمایه‌های سفارش، از نظر اقلام در هر سفارش همراه با اندازه فیزیکی سفارش‌ها، می‌تواند در طول سال متفاوت باشد، از نمایه معمولی ecom از یک یا دو مورد در هر سفارش تا بیش از 10 مورد در هر سفارش. CVP Impack به سادگی بسته‌بندی با اندازه مناسب را برای هر سفارشی که داریم تولید می‌کند، فرآیندی بسیار ساده‌تر و پیچیده‌تر از استفاده از کارتن‌های با اندازه ثابت سنتی، با این مزیت اضافه که پر شدن فضای خالی کاملاً حذف می‌شود. در نتیجه، صرفه جویی قابل توجهی در هزینه های مواد حاصل شده است.

جدیدترین دستگاه‌های CVP Sparck Technologies اکنون امکان انتخاب حداکثر سه ورودی ورودی، هر کدام با عرض مقوای متفاوت را ارائه می‌دهند که به دستگاه اجازه می‌دهد تا مناسب‌ترین اندازه برد را به‌طور خودکار انتخاب کند - صرفه‌جویی در ضایعات مواد.

مزایای مهمی نیز برای مشتری وجود دارد. با ایجاد بسته‌بندی با اندازه سفارشی برای هر سفارش، مشتری جعبه‌ای با اندازه مناسب دریافت می‌کند که حمل آن راحت‌تر است، «ناراحتی مصرف‌کننده» را نسبت به بسته‌بندی‌های بیهوده از بین می‌برد و یک پیام زیست‌محیطی مثبت ارائه می‌دهد. مزیت دیگر بسته بندی مقوایی متناسب با اندازه، تناسب مناسب با محصول است که از جابجایی اقلام در اطراف جلوگیری می کند و بدون نیاز به بسته بندی حباب دار یا پر کردن فضای خالی، محافظت بهتری ایجاد می کند.

لاورکامب می گوید: «ما می خواستیم همه چیز را بسیار ساده نگه داریم. ماشین بسته بندی باید با فرآیندهای دستی موجود و سیستم های روباتیک جدید ما یکپارچه می شد - یک بار دیگر رویکرد ساده اسپارک ماشین برای ما کار کرد به نظر می رسید که از پایین به بالا برای انجام کار طراحی شده است، نه یک سیستم سازگار. به عنوان مثال، یک ویژگی عالی این است که اجزای مورد نیاز برای تعمیر و نگهداری روزانه به راحتی در دسترس هستند و یک سیستم کشو دسترسی آسان را ارائه می دهد – طراحی کاملاً فکر شده، از روز اول.

همچنین، اگر در هر زمان با دستگاه مشکل داشتیم، مهندسان اسپارک می‌توانند از راه دور به دوربین‌های نصب شده روی دستگاه دسترسی داشته باشند و به ما راهنمایی کنند. او می‌گوید: «اینها مزیت‌هایی هستند که خیلی زودتر از بازار پیش می‌روند.

بنابراین، عملکرد دستگاه چگونه است؟ لاورکامب می گوید: «بازخورد سایت راگبی واقعا عالی بوده است. اساساً، دستگاه دقیقاً همان کاری را انجام می دهد که اسپارک گفته است و مهمتر از همه، آنچه را که ما به آن نیاز داشتیم انجام دهد. در موارد نادری که مشکلی پیش آمده است، سرعت پاسخ‌دهی، اطلاعات ارائه‌شده، و شیوه‌ای که اسپارک با این وضعیت برخورد کرده است، واقعاً بسیار خوب بوده است. اگر یک مهندس در محل مورد نیاز بود، آنها خیلی سریع رسیدند.»

او می‌افزاید: «نصب نیز فوق‌العاده بدون مشکل پیش رفت. دستگاه صبح دوشنبه رسید و جمعه بعد جعبه هایی از خط خارج می شد. ظرف دو هفته کاملاً عملیاتی شد.»

لاورکامب به طور خلاصه می‌گوید: «اسپارک در تمام راه از ما حمایت می‌کند. این واقعاً شبیه یک مشارکت است تا یک رابطه مشتری و تأمین کننده.»