نحوه مدیریت ریسک زنجیره تامین در عصر غیرقابل پیش بینی

رویدادهای "یک بار در یک نسل" اخیرا چشم شرکت ها را به اهمیت برنامه ریزی و مدیریت ریسک موثر و آسیب پذیری زنجیره تامین آنها باز کرده است.

«قوی سیاه» که توسط آماردان نسیم نیکلاس طیب ابداع شد، رویدادی نادر و غیرقابل پیش‌بینی است که تأثیر فاجعه‌باری بر مشاغل و صنایع دارد. احتمال کم ذاتی وقوع آن، همراه با تأثیر بالقوه بالا، آمادگی برای آن را دشوار می کند.

با این حال، ٪۱۰۰ شرکت‌ها در سطح جهانی در سطح پایه‌ای از مدیریت ریسک فعالیت می‌کنند که می‌تواند در برابر ریسک‌های شناخته‌شده، مانند ورشکستگی تامین‌کننده مؤثر باشد، اما نه آن‌هایی که ناشناخته هستند یا پیش‌بینی آن‌ها دشوار است. و به لطف افزایش پیوستگی جهانی، تنش‌های ژئوپلیتیکی و دیگر منابع اختلال، رویدادهای قو سیاه در حال افزایش است.

تأثیر طولانی مدت یک رویداد قو سیاه می تواند برای یک شرکت و حتی کل اقتصاد مخرب باشد. از جمله مهم‌ترین تأثیرات، زیان مالی ناشی از آسیب به زیرساخت‌ها، تقاضای کمتر برای یک محصول یا خدمات، کمبود مواد یا قطعات، و تأخیر طولانی در حمل‌ونقل کالا است.

آسیب به شهرت نیز می تواند به دنبال داشته باشد، به خصوص اگر سازمان یا صنعتی که در آن فعالیت می کند تا حدی مسئول یک رویداد قو سیاه باشد. شرکت ها از نزدیک در مورد نحوه مدیریت یک رویداد فاجعه بار در سال های آینده مورد بررسی قرار می گیرند.

در صورتی که مدیریت ضعیف بحران توسط کسب و کارها یا صنایع جرقه تحقیقات را در پی داشته باشد و هزینه ها و پیچیدگی های اضافی را قبل از بازگشت به حالت عادی اضافه کند، می تواند چالش های قانونی و نظارتی را دنبال کند.

تنوع تامین‌کننده یکی از ضروری‌ترین اقداماتی است که یک کسب‌وکار می‌تواند برای زنده ماندن از یک رویداد قو سیاه انجام دهد، اما نیاز به برنامه‌ریزی قبلی دارد. یک استراتژی چند منبعی، کسب‌وکارهای متعلق به افراد یا گروه‌های مختلف را در زنجیره تامین ترکیب می‌کند. اساساً به عنوان نوعی بیمه عمل می کند: اگر یک دومینو ناپایدار شود، کل ترکیب سقوط نمی کند.

تنوع می تواند به معنای گسترش شبکه تامین کننده برای شامل شرکای داخلی و بین المللی باشد. تامین‌کنندگان داخلی معمولاً بیشتر از عرضه‌کنندگان جهانی هزینه دریافت می‌کنند، در درجه اول به این دلیل که می‌توانند زمان‌های کوتاه‌تر و خدمات انعطاف‌پذیرتر و شخصی‌سازی شده‌تری را ارائه دهند. اما در طول هرج و مرج یک رویداد قو سیاه، کمتر احتمال دارد که شما را ناامید کنند.

یکی از مهمترین مزایای این رویکرد، توانایی ایجاد یک شبکه ایمنی در صورتی است که تامین کننده با مشکلاتی روبرو باشد و نیاز به به حداقل رساندن اختلال وجود داشته باشد. به عنوان مثال، انسداد کانال سوئز در سال 2021 ظرفیت کشتی های تجاری آسیا و اروپا را کاهش داد 15٪ به 21٪، اما اتکا به چندین تامین کننده احتمالاً پیامدهای اقتصادی را کاهش می دهد.

علاوه بر مزایای مالی و لجستیکی، تنوع تامین کنندگان به شرکت ها کمک می کند تا به اهداف مسئولیت اجتماعی دست یابند و از کسب و کارهای جدید و کوچک بدون افزایش شدید خطرات زنجیره تامین حمایت کنند. در ادامه گام هایی که آنها می توانند برای دستیابی به آن اهداف بردارند آورده شده است.

بررسی نهایی را در اولویت قرار دهید. حفظ کنترل کیفیت دقیق یکی از معیارهای ریسک تدارکات است که می‌توان آن را در طول یک رویداد قو سیاه نادیده گرفت. با این حال، این یک جزء ضروری از استراتژی های تدارکات موثر است.

متخصصان تدارکات اغلب به شدت بر اختلال در زنجیره تامین، مدیریت ارتباط با تامین کنندگان و هزینه های غیرمجاز تمرکز می کنند، اما آنها نباید اهمیت کنترل کیفیت را فراموش کنند. 

به عنوان مثال، در صورت وقوع یک رویداد قوی سیاه بسیار مخرب، شناسایی سریع و نصب تامین کنندگان جایگزین احتمالاً بر کیفیت اولویت دارد. برای کاهش ریسک، سازمان‌ها باید اطمینان حاصل کنند که استراتژی‌های تدارکاتی آن‌ها کنترل کیفیت را در اولویت قرار می‌دهند و در صورت بروز اختلال، برنامه‌های پشتیبان در اختیار دارند.

در هر زمان، کسب‌وکارها باید عملکرد تامین‌کننده را اندازه‌گیری و بررسی کنند تا مطمئن شوند که شاخص‌های عملکرد کلیدی را برآورده می‌کنند. این چرخه تدارکات CIPS از 13 مرحله تشکیل شده است که با درخواست مشخصات پروپوزال شروع می شود و با مدیریت دارایی به پایان می رسد.

کارت امتیازی تامین کننده روشی ملموس برای تضمین کیفیت محصول و خدمات، به موقع بودن تحویل و سایر KPIهای حیاتی هستند. آنها به شرکت ها کمک می کنند تا با اجتناب از مسائل پرهزینه مانند تاخیر، تحویل از دست رفته و کالاهای آسیب دیده، خطرات زنجیره تامین را کاهش دهند. 

استقرار نرم افزارهای تخصصی افزایش استفاده از فناوری و نرم افزار تخصصی در تدارکات به عنوان یک پیش بینی می شود روند اصلی برای سال 2023، همانطور که هوش مصنوعی و سیستم های خودکار به طور گسترده پذیرفته می شوند.

زنجیره های تامین انعطاف پذیر بر اساس اطلاعات مشترک ساخته شده اند. با این حال، تجزیه و تحلیل، تفسیر و عمل بدون یک پلت فرم مرکزی که دید 360 درجه را ارائه می دهد، می تواند دشوار باشد. به هر حال، با ارزیابی و نظارت بر کار در چندین ایمیل، صندوق ورودی و اسناد، به راحتی می توان چیز مهمی را از دست داد، مخصوصاً زمانی که بحران اتفاق می افتد.

پلتفرم‌های تامین و تامین، مدیریت عملکرد تامین‌کننده و نظارت بر ثبات زنجیره تامین را آسان‌تر می‌کنند. پایگاه های داده متمرکز از جمع آوری داده های تامین کننده و ردیابی انطباق، افزایش دید در اکوسیستم مدیریت تامین کننده پشتیبانی می کند. فرآیندهای ساده همچنین حجم کار را کاهش داده و در وقت گرانبهای تیم های تدارکات صرفه جویی می کنند و در عین حال حاشیه خطای انسانی را کاهش می دهند.

منافع فراتر از مدیریت ریسک است. با دیجیتالی کردن فرآیندهای تدارکات، سازمان‌ها می‌توانند تامین‌کنندگان را کشف، ارزیابی، درگیر و نظارت کنند و آنها را قادر می‌سازد تا پیشرفت را در برابر اولویت‌های تجاری کلیدی مانند تداوم عرضه اندازه‌گیری کنند. عملکرد و نوآوری محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (ESG).

برای محورها برنامه ریزی کنید. برای رویارویی با رویدادهای قو سیاه، ضروری است که شرکت ها فضایی را برای محورهای چابک و انعطاف پذیر در تدارکات فراهم کنند.

مفهوم "تدارکات چابک" مفهوم جدیدی نیست. اما علیرغم اینکه منتقدانی مانند بیل گیتس (و خود طالب) می گویند که این یک رویداد کاملاً قابل پیش بینی اگر نگوییم اجتناب ناپذیر است، استفاده از آن از زمان همه گیری COVID-19 افزایش یافته است.

بسیاری از مزایای تدارکات چابک شامل توانمندسازی کسب‌وکارها برای انجام حرکات هوشمندانه سریع‌تر، ایجاد فضای بیشتر برای مذاکره بین شرکا، بهبود فرآیندها و معرفی فناوری‌های جدید، افزایش دسترسی و قابلیت استفاده ذینفعان، و اجرای استراتژی‌های مسئولانه مطابق با معیارهای زمان واقعی است.

دیگر نیازی به بهانه تراشی نیست، زیرا "این روشی است که ما همیشه انجام داده ایم."

جک مک فارلین موسس و مدیر اجرایی شرکت است جریان عمیق.

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36658-how-to-manage-supply-chain-risk-in-the-age-of-unpredictability