کشف پیچیدگی اشتراک
جیمز زمانی که در مورد ناامیدی تمرکز بر چیزهایی که برای پیشبرد Screencastify به مشتریان خود طراحی نشدهاند، صحبت میکند و مطمئن میشود که بهترین نتیجه را از محصول میبرند، جیمز آن را توضیح میدهد.
به قول خودش ، من از کار کردن روی چیزهایی که در نهایت به مشتریان ما کمک نمیکند تا از Screencastify بیشتر بهره ببرند متنفرم. و من فکر میکنم در اصل، راهحل این است که "هی، ما میتوانیم این را به سادگی بسازیم، و سالی یک بار از مردم شارژ میشود. ما میتوانیم از عهده آن برآییم."
اما خیلی سریع در مورد اینکه واقعاً چه چیزی در این مورد وجود دارد یاد گرفتم. و این حتی به گزارش و ردیابی رشد اشاره نمی کند، و موارد بسیار بیشتری وجود دارد. اما من صادقانه در مورد حتی شروع کردن، گرفتن هزینه از مردم و مدیریت یک تجارت جهانی که واقعاً قصد رشد سریع دارد صحبت می کنم. ما به سادگی نمی توانیم زمان زیادی را برای این موضوع صرف کنیم. اگر این کار را بکنیم عقب خواهیم ماند.»
با استفاده از Chargebee
Chargebee همیشه بخشی از نقشه راه رشد Screencastify بود - زمانی که آنها تمام اطلاعات مورد نیاز برای جمعآوری خودکار پرداخت را در اختیار داشتند، انتخابی بین ساخت و ساز در مقابل خرید نبود. در حالی که Chargebee نقش موتور اشتراک را برای خودکار کردن صورتحسابهای تکراری بازی میکرد، Screencastify فراتر از این استفاده عمومی را دید و از APIهای Chargebee برای ساخت یک مدیر مجوز سفارشی استفاده کرد که میتواند به کاربران Screencastify اختصاص داده یا از آنها لغو شود. این برای کنترل بیش از 20000 مجوز طراحی شده است و این نرم افزار سفارشی روزانه با Chargebee در تعامل است و Chargebee را به بخش مهمی از تجارت آنها تبدیل می کند.
بازپرداخت
در وهله اول، تیم Screencastify از زمان شروع استفاده از Chargebee در سال 2016، حداقل زمان را برای کارهای مربوط به صورتحساب صرف کرده است، در حالی که مشتریان خود در خلبان خودکار پول دریافت میکنند، بدون اینکه نگران پرداختهای معلق خود باشند. همانطور که تیم محصول ویژگیهای جدیدی را در Screencastify ایجاد کرد، متوجه شدند که Chargebee با هر مورد استفادهای که میتوانستند به طور یکسان از رشد محصول پشتیبانی کند.
تیم پشتیبانی توانمند تیم پشتیبانی مشتری Screencastify با کمک به آنها در مدیریت اشتراکها، رسیدگی به بازپرداخت و اعتبار، یا تغییر اطلاعات حساب یا فاکتور، به ارائه پشتیبانی استثنایی به مشتریان خود ادامه میدهد.
انعطاف پذیری پرداخت با پرداخت های آفلاین پرداختهای آفلاین لایهای از پیچیدگی اضافی برای Screencastify بود و با Chargebee، آنها توانستند تعداد زیادی از پرداختهای آفلاین را از مدارس و مناطق به صورت خودکار انجام دهند.
دنباله حسابرسی اشتراک های منفرد برای Screencastify، Chargebee به عنوان یک داشبورد منحصر به فرد کار می کرد تا رشد کسب و کار خود را به صورت روزانه ببیند - درست از زمانی که مجوزها را به مدارس می فروشند، تا دریافت سفارش خرید، فعال کردن اشتراک ها، و به دنبال آن ردیابی پرداخت ها. این دنباله حسابرسی تصویر بزرگتری را برای تیم های فروش آنها از نظر تعیین استراتژی ها و ردیابی فروش محصول به بخش های خاصی از مشتریان ارائه می دهد.
Revenue Story برای رشد MRR بر اساس بخش مانند بسیاری از مشاغل، معیار رشد کلیدی Screencastify MRR است، به ویژه MRR بر اساس بخش. آنها از RevenueStory برای ردیابی رشد درآمد و روند MRR بر اساس بخش استفاده میکنند که شامل افرادی میشود که کاربران شرکتی هستند و همچنین مدارس منطقهای که خریدهای انبوه انجام میدهند - که هر کدام به عنوان خطوط تولید جداگانه در نظر گرفته میشوند.
لحظه Ah-ha برای Chargebee، اگر بخواهید، زمانی است که رهبر غیر فنی شما متوجه می شود که مدیریت اشتراک بسیار ظریف و پیچیده است، حتی برای چیزی به سادگی مدل ما. و به عنوان یک شرکت با منابع فنی بسیار محدود حتی در حال حاضر، 100٪ بسیار مهم است که آن را کاملاً درست انجام دهید - رسیدگی به تک تک موارد لبه، هر ذره پیچیدگی با مالیات و ارز، و مدیریت پشتیبانی مشتری. اما علیرغم اینکه چقدر مهم است، این همان چیزی است که می خواهید تیم محصول شما کمترین زمان را برای آن صرف کند.
جیمز فرانسیس، مدیر عامل، Screencastify
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- ضرب کردن آینده با آدرین اشلی. دسترسی به اینجا.
- منبع: https://www.chargebee.com/customers/screencastify/
- : دارد
- :است
- :نه
- 11
- 2016
- 7
- a
- قادر
- درباره ما
- حساب
- فعال کردن
- اضافه
- معرفی
- همچنین
- همیشه
- مقدار
- an
- و
- رابط های برنامه کاربردی
- هستند
- AS
- اختصاص داده
- At
- حسابرسی
- افزوده شده
- خودکار بودن
- خلبان اتوماتیک
- اساس
- BE
- پشت سر
- بهترین
- میان
- خارج از
- بزرگتر
- صدور صورت حساب
- بیت
- ساختن
- بنا
- ساخته
- کسب و کار
- کسب و کار
- اما
- خریداری کردن
- by
- CAN
- نمی توان
- مورد
- مدیر عامل شرکت
- متغیر
- بار
- شارژبی
- شارژ
- انتخاب
- مجموعه
- شرکت
- پیچیده
- پیچیدگی
- ادامه
- شرکت
- میتوانست
- اعتبار
- بحرانی
- واحد پول
- سفارشی
- مشتری
- پشتیبانی مشتریان
- مشتریان
- روزانه
- داشبورد
- طراحی
- با وجود
- ناحیه
- do
- دان
- هر
- لبه
- موتور
- حصول اطمینان از
- به همان اندازه
- حتی
- هر
- استثنایی
- توضیح می دهد
- خیلی
- سقوط
- امکانات
- انعطاف پذیری
- به دنبال
- برای
- به جلو
- یافت
- از جانب
- ناامیدی ها
- سوالات عمومی
- دریافت کنید
- گرفتن
- می دهد
- جهانی
- تجارت جهانی
- می رود
- شدن
- رشد
- بود
- دسته
- اداره
- داشتن
- کمک
- کمک
- خود را
- صادقانه
- چگونه
- HTTPS
- i
- if
- مهم
- in
- شامل
- بطور باور نکردنی
- فرد
- افراد
- اطلاعات
- قصد دارد
- در ارتباط بودن
- به
- IT
- تنها
- کلید
- نوع
- لایه
- رهبر
- یادگیری
- مجوز
- مجوزها
- پسندیدن
- محدود شده
- خطوط
- ll
- ساخت
- مدیریت
- مدیریت
- مدیر
- بسیاری
- متری
- میلیون ها نفر
- حداقل
- مدل
- لحظه
- بیش
- بسیار
- ضروری
- جدید
- ویژگی های جدید
- غیر فنی
- اکنون
- of
- ارائه
- آنلاین نیست.
- on
- یک بار
- or
- سفارش
- در اصل
- ما
- خارج
- خود
- پرداخت
- بخش
- ویژه
- پرداخت
- مبلغ پرداختی
- انتظار
- مردم
- تصویر
- قطعه
- افلاطون
- هوش داده افلاطون
- PlatoData
- بازی
- زیبا
- محصول
- خرید
- سفارش خرید
- خرید
- فشار
- به سرعت
- واقعا
- دریافت
- مکرر
- بازپرداخت
- گزارش
- منابع
- درامد
- رشد درآمد
- نقشه راه
- نقش
- s
- حراجی
- دانشکده ها
- دیدن
- بخش
- بخش ها
- فروش
- محیط
- ساده
- به سادگی
- پس از
- تنها
- مفرد
- So
- نرم افزار
- راه حل
- چیزی
- صحبت کردن
- خاص
- خرج کردن
- صرف
- آغاز شده
- استراتژی ها
- اشتراک، ابونمان
- اشتراک
- پشتیبانی
- پشتیبانی
- سخنگو
- وظایف
- عوارض
- تیم
- تیم ها
- فنی
- قوانین و مقررات
- که
- La
- اطلاعات
- شان
- آنها
- آنجا.
- آنها
- چیز
- اشیاء
- فکر می کنم
- این
- زمان
- به
- تن
- هم
- کاملا
- مسیر
- پیگردی
- روند
- در نهایت
- استفاده کنید
- مورد استفاده
- کاربران
- با استفاده از
- بسیار
- vs
- می خواهم
- بود
- we
- خوب
- بود
- چی
- چه زمانی
- که
- در حین
- WHO
- اراده
- با
- بدون
- کلمات
- مشغول به کار
- کارگر
- سال
- شما
- شما
- زفیرنت