چگونه Drawboard با استفاده از Chargebee به بازارهای جدید تبدیل شد

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

مشکل

مجموعه Drawboard از دو محصول تشکیل شده است. Drawboard PDF مبتنی بر نشانه گذاری PDF تک کاربره است و یک برنامه با بهره وری برتر در فروشگاه مایکروسافت است. از سوی دیگر، Bullclip یک پلت فرم مرکزی برای بررسی طراحی است که در آن برخی از بزرگترین شرکت های معماری و مهندسی در جهان تغییرات را در زمان واقعی نشانه گذاری، بحث و پیگیری می کنند.

در حالی که Drawboard PDF از سرویس اشتراک مایکروسافت استفاده می کند، این یک نمونه کلاسیک ساخت در مقابل خرید برای Bullclip بود. ایجاد معماری صورت‌حساب احتمالاً بر راه‌اندازی بولکلیپ تأثیر می‌گذارد - آنها در آن زمان به این نتیجه رسیدند که بخش قابل‌توجهی از زمان خود را به جای ساختن واقعی محصول صرف ساختن پلتفرم صورت‌حساب می‌کنند. در اینجا تصمیمات میراث و بدهی های فنی واضحی وجود داشت.

به قول ناتان، «به عنوان مثال، ما در حال حاضر به نقطه‌ای رسیده‌ایم که می‌خواهیم داشبورد مجوز داخلی سفارشی خود را با رشد تیم SaaS خود به صورت داخلی بسازیم. اما تاکنون، ما توانسته‌ایم برای این کار به یک پلتفرم شخص ثالث تکیه کنیم. به سادگی، IP ما صورتحساب نیست، IP ما یک داشبورد فروش نیست. IP ما ارزش ما در محصولات Drawboard است و بنابراین ما 16 مهندس خود را روی آن متمرکز می کنیم. نه کارهایی که شخص دیگری مانند Chargebee بهتر انجام می دهد.

راه حل

پس از ارزیابی Chargebee در برابر Recurly، Chargify و Zoho برای مدیریت جزء صورت‌حساب خود برای Drawboard، و حتی در نظر گرفتن ساخت آن در Salesforce، تیم تصمیم گرفت به چهار دلیل اصلی Chargebee را به عنوان راه‌حل انتخاب کند:

Chargebee از نظر مدیریت مجوز به دلیل فکر خوبی که داشت، امیدوار بود ساختار API
هر مورد استفاده Chargebee از جمله مدل‌های صورت‌حساب، مدل‌های قیمت‌گذاری و روش‌های پرداخت آفلاین، آن‌ها را برای زمان حال و آینده بررسی می‌کرد.
La طرح فریمیوم ارائه شده توسط Chargebee به آنها کمک کرد تا به جای نگرانی در مورد پرداخت ها در مراحل اولیه، روی گسترش تجارت خود در کانال های مختلف تمرکز کنند.
Chargebee داشبورد یک رابط عالی برای تیم فروش برای مدیریت مجوزها بود.

ما در آینده قابل پیش‌بینی با Chargebee احساس اطمینان کردیم. چهار سال با Chargebee می گذرد. ما اکنون در حال گسترش نحوه استفاده از Chargebee هستیم، اما من نمی‌بینم که ما در چند سال آینده از Chargebee خارج شویم، فقط به این دلیل که به خوبی در نظر گرفته شده است که برای موارد استفاده مانند ما طراحی شده است.»

بازپرداخت

انطباق PCI و GDPR: با انطباق با PCI Chargebee، Drawboard تصمیم گرفت از پورتال سلف سرویس برای مدیریت اشتراک ها و اطلاعات پرداخت خود توسط کاربران استفاده کند. به طور مشابه، گسترش به اروپا به این معنی بود که Drawboard باید با GDPR مطابق با نحوه مدیریت داده‌های مشتریان خود باشد. طبق Drawboard، داشتن یک فروشنده شخص ثالث قابل اعتماد مانند Chargebee ease PCI و GDPR مطابقت دارد.
مدیریت تغییر ساختار صورت‌حساب و قیمت‌گذاری: با قیمت گذاری ثابت Chargebee و همچنین قابلیت قیمت گذاری به ازای هر کاربر، توانایی تقسیم هزینه ها بر اساس زمان ثبت نام مشتری و همچنین حسابداری برای مبلغ نسبتاً، پیچیدگی های صورتحساب Drawboard به طور قابل توجهی انتزاعی شد. همچنین به Drawboard اجازه داد تا با اطمینان خاطر مقیاس‌بندی کند، زیرا می‌دانست که می‌تواند نحوه محاسبه یا قیمت‌گذاری مشتریان خود را تکرار کند.
مقیاس جهانی با پرداخت های جهانی: بخشی از مشتریان Drawboard به‌عنوان کسب‌وکاری که در مناطق جغرافیایی مختلف سرو می‌شود، ترجیح می‌دهند از طریق حواله سیمی همراه با پرداخت کارت پرداخت کنند. با پشتیبانی چند ارزی Chargebee، این تیم توانست «نمایندگی مالی محلی» داشته باشد، که امکان انتقال به خارج از مرزها را بسیار آسان‌تر می‌کرد.
بازیابی درآمد با Smart Dunning: Chargebee's dunning امکان پیگیری آسان پرداخت‌های عقب افتاده برای Drawboard را با تلاش‌های مجدد هوشمند در ارتباط با ایمیل‌های بعدی مرتبط فراهم می‌کند. آنچه این قابلیت را بهتر کرد، گسترش به پرداخت های آفلاین نیز بود.
انعطاف پذیری و سهولت استفاده: Chargebee پیچیدگی را برای تیم Nathan با آسان کردن تنظیمات در رابط و استفاده از Chargebee در بسیاری از موارد استفاده خلاصه می کند. مستندات واضح همچنین کمک زیادی به درک Chargebee به عنوان یک محصول کرد و کارشناس دانش را برای Nathan آسان‌تر کرد. او این موضوع را با گفتن این جمله توجیه می‌کند: «من می‌توانم کارشناس دانش Chargebee بدون داشتن سابقه مهندسی نرم‌افزار گسترده باشم. من کاملاً می‌توانستم پروسه عرضه آن را در شرکت ما در اختیار داشته باشم.»

Chargebee به ما این امکان را داده است که از یک شرکت محلی استرالیایی با چند حساب کوچکتر به حضور در چندین بازار جغرافیایی رشد کنیم. این به ما این امکان را داده است که از مجوزهای صفر در Bullclip به صد شرکتی که از محصولات ما استفاده می کنند، مقیاس کنیم. این به ما این امکان را می دهد که در واقع یک تجارت جهانی باشیم، بدون اینکه نیازی به فکر کردن به صورت حساب زیاد باشیم.
ناتان فیلد، (سابق) رئیس بازاریابی، Drawboard