بایدها و نبایدهای بازاریابی ایمیلی برای دریافت بهترین نتایج | رسانه کانابیز

زمانی بود که می‌توانستید یک پیام واحد را در فهرست بزرگی از آدرس‌های ایمیل پخش کنید و نتایج مناسبی بگیرید. آن روزها تمام شد. امروزه، ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل (ESP) دروازه‌بان صندوق‌های ایمیل افراد هستند و منابع زیادی را برای اطمینان از اینکه تنها پیام‌هایی که مردم در صندوق‌های ورودی می‌بینند، پیامی است که گیرندگان واقعاً می‌خواهند، سرمایه‌گذاری کرده‌اند. 

این بدان معناست که امروز برای به دست آوردن نتایج خوب بازاریابی ایمیلی، باید بایدها و نبایدهای بازاریابی ایمیلی را بدانید و دنبال کنید. به خاطر داشته باشید، لیست کامل بایدها و نبایدهای بازاریابی ایمیلی بسیار طولانی است و شامل تکنیک های فنی، محتوا، طراحی، فهرست، تعامل و بهترین شیوه های بیشتر است. اینها بهترین شیوه های بازاریابی از طریق ایمیل برای مشاغل در همه صنایع، از جمله صنعت شاهدانه اعمال می شود.

اگر شما یک متخصص بازاریابی ایمیلی نیستید که تمام یا بیشتر وقت خود را به بازاریابی ایمیلی اختصاص دهید، ممکن است از همه بایدها و نبایدها غرق شوید. توصیه من این است که با بایدها و نبایدهایی که معمولاً فراموش می شوند شروع کنید – موارد بزرگی که می توانند تفاوت زیادی در نتایج شما ایجاد کنند. 

زمانی که مطمئن شدید می‌توانید این بایدها و نبایدها را دنبال کنید، تکالیف بیشتری انجام دهید، درباره بهترین شیوه‌های بازاریابی ایمیلی امروز بیشتر بدانید و پیشرفت‌های بیشتری را اعمال کنید. حقیقت را بخواهید، این یک فرآیند بی پایان برای آموزش خود و به روز رسانی تکنیک های خود برای گرفتن بهترین نتایج است.

با این اوصاف، در زیر پنج باید و نبایدی در بازاریابی ایمیلی وجود دارد که باید از همین الان دنبال کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید.

1. لیست های خود را بخش بندی کنید

چه کسی در لیست ایمیل شما قرار دارد؟ شما باید ایجاد کنید افراد خریدار برای هر یک از مخاطبان هدف خود و مرتبط ترین پیام های ایمیل را برای هر مخاطب خاص ارسال کنید (برای اطلاعات بیشتر در مورد ارتباط، شماره 2 زیر را ببینید). 

هنگامی که شما لیست خود را تقسیم بندی کنید و یک پیام ایمیل شخصی برای هر بخش بنویسید، قبل از زدن دکمه ارسال برای هر پیام و لیست، همین سوال را از خود بپرسید: "آیا همه افراد لیست من واقعاً این پیام را می خواهند؟" اگر پاسخ منفی است، پس باید لیست خود را بیشتر بخش بندی کنید و محتوای مرتبط تری برای هر لیست ایجاد کنید.

غذای آماده را: لیست های کوچک و هدفمند خوب هستند. لیست های بزرگ و انبوه معمولا بد هستند.

2. پیام های عمومی را برای مخاطبان انبوه ارسال نکنید

موفقیت در بازاریابی ایمیلی امروز به این بستگی دارد شخصی - نه فقط نام گیرنده را به پیام اضافه کنید، بلکه در واقع محتوای سفارشی شده را برای هر مخاطب خاص بنویسید. 

بنابراین، عبارت “email blast” را از دایره لغات خود حذف کنید. روزهای ارسال پیام های یکسان به لیست های بزرگ به پایان رسیده است. در واقع، ارسال یک پیام عمومی به افراد زیادی می‌تواند بیشتر از اینکه به نتایج شما کمک کند، ضرر داشته باشد. چرا؟ زیرا ESP ها از بازاریابان ایمیلی انتظار دارند که فقط پیام هایی را که مردم می خواهند ارسال کنند. 

ESP ها چگونه متوجه می شوند که پیام هایی را ارسال می کنید که مردم نمی خواهند؟ پاسخ این است نامزدی.

هرچه افراد بیشتری با پیام‌های شما تعامل مثبت داشته باشند (مثلاً باز کردن، کلیک‌ها، فوروارد کردن، پاسخ‌ها و غیره)، احتمال بیشتری وجود دارد که ESP فکر کند شما محتوای مورد نظر مردم را ارسال می‌کنید. در نتیجه، تعداد بیشتری از پیام‌های شما به صندوق ورودی می‌رود. از طرف دیگر، هرچه افراد بیشتری با پیام‌های شما ارتباط منفی برقرار کنند (مثلاً آن را بدون دست زدن در صندوق ورودی بگذارید، بدون باز کردن آن را حذف کنید، باز کردن آن زمان زیادی طول بکشد، علامت‌گذاری آن به عنوان هرزنامه، مسدود کردن شما به عنوان فرستنده، و غیره)، احتمال بیشتری وجود دارد که ESPها فکر کنند شما محتوایی را ارسال می‌کنید که مردم نمی‌خواهند، و بیشتر پیام‌های شما به سمت هرزنامه یا ناخواسته می‌رود. 

چگونه تعامل مثبت بیشتری (و نتایج بهتر) به دست می آورید؟ شما این کار را با تقسیم بندی لیست های خود (نگاه کنید به شماره 1) و شخصی سازی محتوای پیام هایی که برای هر مخاطب ارسال می کنید انجام می دهید تا هر پیام تا حد امکان مرتبط و ارزشمند باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ارزش افزوده به شماره 4 مراجعه کنید.

غذای آماده را: پیام های شخصی شده که با لیست گیرندگان هدف صحبت می کنند خوب هستند. پیام های عمومی و ضعیف بد هستند.

3. بهترین روش های موضوعی را دنبال کنید

تحقیقات نشان می‌دهد چندین روش برتر مربوط به خطوط موضوع ایمیل وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند نرخ باز بهتری داشته باشید و از پوشه‌های هرزنامه یا ناخواسته دور بمانید. برای مثال، مطالعات نشان داده‌اند که خطوط موضوعی نوشته‌شده در حروف عنوان (مانند عنوان کتاب یا مقاله) یا حروف ابتدایی (جایی که حرف اول هر کلمه بزرگ می‌شود) بهتر از خطوط نوشته شده در حروف جمله (جایی که فقط حرف اول است) عمل می‌کند. حرف اول کلمه بزرگ می شود). 

برای جلوگیری از فرود در پوشه‌های هرزنامه، مطمئن شوید که خطوط موضوع شما دارای حروف بزرگ نامنظم، نشانه‌ها یا نمادهای بیش از حد، یا اشتباهات دستوری و املایی نباشد. همه اینها پرچم های هرزنامه هستند که می توانند باعث شوند ESP ها پیام های شما را به جای صندوق ورودی به هرزنامه یا ناخواسته ارسال کنند. 

در نهایت، خطوط موضوعی شما باید برای مخاطبان خاصی که آنها را می بینند شخصی سازی شود (نگاه کنید به شماره 1 و شماره 2)، و آنها باید ارزش افزوده ای برای گیرندگان داشته باشند (نگاه کنید به شماره 4). به عبارت دیگر، خطوط موضوعی شما باید گیرندگان را مجذوب خود کند تا آنها بخواهند بیشتر بخوانند (برای جذاب بودن باید مرتبط باشند)، و باید گیرندگان را تشویق کنند که روی پیام کلیک کرده و باز شوند (آنها باید برای انگیزه بودن ارزش اضافه کنند).

غذای اصلی: خطوط موضوع خود را با هر مخاطبی مطابقت دهید و مطمئن شوید که آنها چیز مفید و مرتبطی می گویند وگرنه هیچ کس پیام های شما را باز نمی کند.

4. پیام هایی که ارزش افزودن یا پاسخ دادن به WIIFM را ندارند ارسال نکنید؟ 

مردم هر روز پیام های ایمیل زیادی دریافت می کنند. اگر پیام‌های شما چندان به هر گیرنده مرتبط نباشد، هیچ‌کس آن را باز نمی‌کند. پیام‌های رمزی که ارزش اضافه نمی‌کنند نادیده گرفته می‌شوند (یا بدتر از آن به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری می‌شوند). 

مردم به سادگی دیگر زمان کافی برای از بین بردن درهم و برهمی ندارند. درعوض، باید تا حد امکان برای هر گیرنده مشخص کنید که پیامی که ارسال می‌کنید به طور خاص برای آنهاست و چیزی را که می‌خواهند یا نیاز دارند ارائه می‌دهد.

راه انجام این کار این است که لیست های خود را تقسیم بندی کنید و محتوا را شخصی کنید تا با ارزش ترین جنبه های پیام های شما برای هر مخاطب خاص برجسته شود. علاوه بر این، باید به این سوال پاسخ دهید که "چه چیزی برای من مفید است؟" (WIIFM؟) بارها و بارها. در اینجا مثالی از نحوه عملکرد این کار از دیدگاه گیرنده آورده شده است:

• اگر این پیام را باز کنم چه سودی برای من دارد؟
• اگر جمله اول را بخوانم چه سودی برای من دارد؟
• اگر پاراگراف اول را بخوانم چه سودی برای من دارد؟
• اگر پاراگراف دوم را بخوانم چه سودی برای من دارد؟
• اگر روی دکمه پیوند دعوت به اقدام کلیک کنم چه سودی برای من دارد؟
• و به همین ترتیب

وظیفه شما این است که اگر زمانی را صرف تعامل با پیام های بازاریابی ایمیلی شما می کنند، به طور واضح به گیرندگان بگویید چه سودی برای آنها دارد. شما می توانید این کار را با صحبت بیشتر در مورد آنها و کمتر در مورد شما، شرکت و محصولات یا خدمات خود انجام دهید. به عبارت دیگر، از کپی «شما» بیشتر و از کپی «ما» بسیار کمتر استفاده کنید.

غذای آماده را: اگر پیام بازاریابی ایمیلی شما ارزشی برای هر گیرنده ای ایجاد نمی کند، باید لیست خود را بخش بندی کنید و/یا پیام خود را حتی بیشتر شخصی کنید.

5. پیوند دعوت به اقدام را با دکمه اضافه کنید

می خواهید مردم پس از خواندن پیام بازاریابی ایمیلی شما چه کاری انجام دهند؟ این باید پیوند دعوت به اقدام شما باشد. تحقیقات نشان می دهد که دکمه ها برای پیوندهای فراپیوندی بهتر از متن هایپرپیوندی کار می کنند، بنابراین از دکمه ای استفاده کنید تا مشخص کنید که مرحله بعدی گیرنده پس از خواندن پیام شما چیست.

در حالت ایده آل، پیوند دعوت به اقدام باید به صفحه ای در وب سایت شما منتهی شود. یک صفحه فرود منحصر به فرد ایجاد شده به طور خاص برای کمپین ایمیل با یک فرم تماس روی آن، معمولاً بهترین است، اما شما می توانید تا زمانی که یک فرم تماس در دسترس باشد، گیرندگان را به صفحه فرم تماس عمومی سایت خود یا به یک صفحه بسیار مرتبط در وب سایت خود هدایت کنید. در آن صفحه 

برداشتن گام بعدی را تا حد امکان برای گیرندگان آسان کنید و آنچه را که انتظار دارند بر اساس محتوای پیام شما پیدا کنند، ارائه دهند.

هدف شما این است که افراد را در وب سایت خود جذب کنید تا بتوانند به اطراف خود نگاه کنند، شما را بهتر بشناسند و به برند شما اعتماد ایجاد کنند. در لحظه ای که به آنها ایمیل می زنید، همه آماده خرید نیستند، مگر اینکه قبلاً در انتهای قیف (یا انتهای سفر خریدار) یک سرنخ واجد شرایط باشند. برای بقیه، شما نیاز دارید قبل از اینکه بخواهید بفروشید، پرورش دهید. بنابراین، دعوت به اقدام شما نباید همیشه خرید باشد. 

همچنین مهم است که به یاد داشته باشید که پیوندهای آدرس ایمیل یا شماره تلفن توسط ارائه دهندگان نرم افزار بازاریابی ایمیلی یا ESP ها ردیابی نمی شوند. شما می خواهید اعتبار دقیقی برای آن کلیک ها دریافت کنید! بنابراین، از استفاده از پیوندی که به آدرس ایمیل یا شماره تلفن منتهی می‌شود به‌عنوان پیوند تماس برای اقدام خودداری کنید، در غیر این صورت نمی‌توانید موفقیت کمپین خود را ردیابی کنید (و ESP‌ها نمی‌توانند آن مثبت را ردیابی کنند. نامزدی).

غذای آماده را: در هر پیامی که به صفحه‌ای در وب‌سایت شما منتهی می‌شود، یک دکمه تماس برای اقدام قرار دهید که در آن گیرندگان می‌توانند اطلاعات بیشتری کسب کنند و با شما تماس بگیرند (یا جایی که می‌توانند خرید کنند اگر پیام شما فروش محور یا تبلیغاتی است).

نکات کلیدی در مورد بایدها و نبایدهای بازاریابی ایمیلی

آیا به یک تم در حال اجرا در این مقاله توجه کرده اید؟ بخش بندی و شخصی سازی تنها موارد اول و دوم در لیست بایدها و نبایدهای بازاریابی ایمیلی نیستند. آنها همچنین بخشی از سایر موارد در این لیست هستند. به عبارت دیگر، آنها پایه و اساس موفقیت بازاریابی ایمیلی امروزی هستند و در هر جنبه ای از استراتژی، اجرا و نتایج بازاریابی ایمیلی نفوذ می کنند. 

واقعیت امروز این است که بازاریابی ایمیلی در دهه گذشته بسیار پیچیده‌تر شده است، اما با دانش مناسب، می‌توانید نتایج عالی از تلاش‌های خود بگیرید. با یک برنامه قوی برای تقسیم‌بندی و شخصی‌سازی شروع کنید و بایدها و نبایدهایی را که در این مقاله مورد بحث قرار گرفته‌اند دنبال کنید تا در مسیر درست قرار بگیرید!

می خواهید با دارندگان مجوز شاهدانه و کنف با استفاده از پایگاه داده مجوز رسانه Cannabiz برای فروش و بازاریابی (از جمله بازاریابی ایمیلی)؟ نمایش نسخه ی نمایشی و ببینید که چگونه یک اشتراک می تواند به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کند.

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.cannabiz.media/blog/email-marketing-dos-and-donts-to-get-the-best-results