عدم قطعیت اقتصادی مستلزم کارکنان مبتنی بر خروجی است

بی ثباتی بازار در سال گذشته به این زودی ها از بین نخواهد رفت. اقتصاددانان از آگوست گذشته رکودی را برای سال 2023 پیش‌بینی کرده‌اند، و مدیران اجرایی در سراسر بخش‌ها خود را برای بدترین شرایط آماده می‌کنند، زیرا فدرال رزرو همچنان به افزایش نرخ‌های بهره در تلاش برای مبارزه با تورم ادامه می‌دهد. این به معنای قدرت خرید کمتر برای مصرف کنندگان، کاهش تقاضا برای کالاها و خدمات و در نهایت شرایط سخت برای مشاغل است.

این برای پرسنل چه معنایی دارد؟ با توجه به الف گزارش اخیر از سوی انجمن ملی اقتصاد کسب و کار، اکثر رهبران کاهش تعداد اشتغال را در چند ماه آینده پیش‌بینی می‌کنند. یک چیز مطمئن است: این عملیات زیرک و انعطاف پذیر است که کمترین مشکل را در مواجهه با بی ثباتی بازار خواهد داشت.

راهی برای آماده شدن برای نوسانات اشتغال وجود دارد که بسیاری از کسب و کارها ممکن است از آن استفاده نکنند: تغییر به یک شریک نیروی انسانی مبتنی بر خروجی. مدل‌های سنتی پرسنل بر اساس تعداد پرسنل هزینه می‌گیرند، اما در شرایط رکود، این اعداد می‌توانند در هر زمان تغییر کنند. از سوی دیگر، یک مدل مبتنی بر خروجی هزینه و نتایج را از طریق تغییر در پرسنل، هزینه های نیروی کار و درآمد تضمین می کند. در ادامه راه هایی وجود دارد که از طریق آنها یک استراتژی خروجی می تواند به شرکت ها برای به دست آوردن اطمینان بودجه، کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری کمک کند. 

اطمینان بودجه را به دست آورید. کاهش تعداد کارمندان در دوران رکود به معنای هزینه های نیروی کار نامشخص است، و این آخرین چیزی است که یک عملیات هنگام تلاش برای تامین هزینه های خود به آن نیاز دارد. مدل‌های پرسنل مبتنی بر خروجی به شرکت‌ها قیمت ثابتی برای دستیابی به سطح مشخصی از عملکرد ارائه می‌دهند، بنابراین تغییرات در تعداد کارکنان بر بودجه تأثیر نمی‌گذارد و بهره‌وری تضمین می‌شود.

اهداف تجاری می توانند هفته به هفته در شرایط رکود تغییر کنند و یک استراتژی خروجی به گونه ای طراحی شده است که در پاسخ به این تغییرات انعطاف پذیر باشد. صرف نظر از اینکه بازار چگونه بر کسب و کار مشتریانشان تأثیر می گذارد، یک تیم پرسنل مبتنی بر خروجی، تعداد کارگران مورد نیاز هر روز را برای برآورده کردن شاخص های کلیدی عملکرد، تامین می کند.

همه چیز به کسب اعتماد در زمان های نامشخص برمی گردد. شرکت‌هایی که رویکرد مبتنی بر خروجی را انتخاب می‌کنند، اطمینان بیشتری در رسیدن به نقاط عطف در دوره‌های اوج و بحران‌ها دارند، زیرا دستمزد شریک کارکنان به بهره‌وری نهایی تیم بستگی دارد، نه تعداد کارمندان. در عوض، تیم های کارکنان از مدیریت نیروی کار، بازخورد تولید مداوم و پاسخگویی به اعداد کارایی برای اطمینان از بهره وری استفاده می کنند. 

افزایش انعطاف پذیری و کاهش هزینه های گردش مالی. برای کسب‌وکارهایی که از مدل سنتی کارکنان پیروی می‌کنند، نوسانات تعداد کارمندان در زمان عدم اطمینان اقتصادی با هزینه‌های فراوانی همراه است - یعنی زمان و انرژی لازم برای توزیع مجدد شیفت‌ها، تخصیص مجدد مسئولیت‌ها و به طور کلی جبران کارگران از دست رفته. 

با یک استراتژی مبتنی بر خروجی، تیم کارکنان بر اجرای کار روزانه نظارت می‌کنند، بنابراین افزایش یا کاهش اعداد مرتبط با تغییر بازار آسان‌تر است. به جای تمرکز بر تعداد افراد در یک ساختمان، عملیات بر اساس تعداد بسته هایی که باید ارسال شوند، یا پالت هایی که باید در کامیون ها بارگیری شوند، انجام می شود. شریک کارکنان خدمه و زمان‌بندی محل کار را انجام می‌دهند، و مشتری فقط بر اساس برآورده کردن KPIها پرداخت می‌کند.

مدل‌های سنتی کارکنان اغلب به هزینه‌های بیش از حد مرتبط با نیروی کار غیرمولد، جابجایی و آموزش و بازآموزی بعدی نیاز دارند. این هزینه ها در دوران رکود اقتصادی افزایش می یابد زیرا شرکت ها نیروی کار خود را کاهش می دهند. واقعیت این است که کسب و کارها نیازی به مبارزه با این مسائل ندارند. یک تیم پرسنل مبتنی بر خروجی، استخدام، استخدام و آموزش همکاران جدید را بدون هزینه اضافی برای مشتری انجام می دهد. این ادغام فرآیندها منجر به عملیات ساده، بازگشت زمان برای تمرکز مدیران بر تولید، و پاسخگویی واضح تر به عنوان مسئولیت از کسب و کار مشتری می شود. 

افزایش بهره وری. هر چند تعداد کارشان محدود باشد، عملیات ها همچنان نیاز به برآوردن KPI ها در طول رکود یا خطر از دست دادن درآمد حیاتی دارند. چگونه کسب و کارها می توانند با وجود کاهش منابع نیروی کار، بهره وری را حفظ کنند؟

یک راه حل، برنامه های پاداش مبتنی بر انگیزه است که بدون افزایش حقوق به کارکنان پاداش می دهد. در عوض، همکاران بر اساس معیارهای بهره وری مانند موارد پردازش شده، ساعات کسب شده و حضور غرامت دریافت می کنند. این سیستم‌ها نه تنها اوج عملکرد را تشویق می‌کنند، بلکه به تیم انگیزه می‌دهند و با درگیر نگه داشتن کارکنان با شرکت، گردش مالی را کاهش می‌دهند. و برای افزایش بهره وری در دراز مدت، یک مدل مبتنی بر خروجی به هر مرحله از فرآیند یک عملیات برای شناسایی ناکارآمدی ها و حذف ضایعات از فرآیندهای کاری نگاه می کند.

در حالی که بسیاری از اقتصاددانان موافق هستند که رکود اقتصادی برای سال 2023 در دست است، هنوز بحث بر سر شدت و طول مدت رکود پیش بینی شده وجود دارد. واقعیت این است که، کسب و کارها نمی توانند دقیقاً پیش بینی کنند که چگونه تحت تأثیر بازار قرار می گیرند. در عوض، آنها باید آماده باشند تا با هر اتفاقی که می افتد سازگار شوند. رکود ناشی از کووید-2020 در سال 19 را در نظر بگیرید که تنها دو ماه به طول انجامید و با یک بازگشت ناگهانی و کوتاه مدت همراه شد. اگر رکود امسال به همان اندازه کوتاه مدت باشد، شرکت ها باید سطح تولید خود را تا سه ماهه چهارم بازبینی کنند.

شرکای کارکنان مبتنی بر خروجی آماده هستند تا با هر تغییری که ممکن است بازار ایجاد کند، سازگار شوند. اتخاذ این استراتژی نیروی انسانی بیش از ایجاد قابلیت پیش بینی برای هزینه های نیروی کار و خروجی تولید است. این مدل با تمرکز بر بهینه‌سازی فرآیند و کاهش هزینه گردش، مشتریانی را برای عملیات‌های تجاری چابک‌تر و انعطاف‌پذیرتر، بدون توجه به موانع اقتصادی یا تغییراتی که آینده به همراه خواهد داشت، تنظیم می‌کند. 

کارل شوایس، رئیس و مدیر عملیات PeopleManagement، آبی واقعیبخش مدیریت نیروی کار

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36552-economic-uncertainty-calls-for-output-based-staffing