از آنجایی که شما اینجا هستید، به این معنی است که شما متوجه شده اید که باید مشتریان خود را از طریق کانالی که راحت تر از آنها استفاده می کنند درگیر کنید. آفرین به شما!
شما می دانید که مشتریان شما نسبتاً در واتس اپ فعال هستند. حالا دو سوال در ذهن شماست.
- آیا می توانید مشتریان را از طریق واتس اپ به صورت دستی جذب کنید یا به یک نیاز دارید chatbot?
- چگونه ایجاد می کنید chatbot در WhatsApp؟
خوب، ما تمام پاسخ هایی که به دنبال آن هستید را داریم.
ما به شما کمک خواهیم کرد تصمیم بگیرید که آیا به WhatsApp نیاز دارید یا خیر chatbot، سپس نحوه ساخت ربات را دقیقاً به شما نشان می دهد و تمام مراحل مربوط به استقرار آن را در واتس اپ به شما آموزش می دهد.
به صندلی های خود بچسبید ما داریم شروع می کنیم!
اگر مشتریان بسیار کمی دارید، ممکن است بتوانید با پاسخ دادن دستی به هر پیام، زنده بمانید. اما با رشد کسب و کار شما، این کار سخت تر می شود.
با این حال، حتی اگر پایگاه مشتری محدودی دارید، باز هم یک مشکل عمده در پاسخگویی دستی به هر سوال وجود دارد - عدم سرعت.
مشتریان شما باید منتظر بمانند تا شما به سوالات آنها پاسخ دهید. این به این معنی است که اغلب آنها وقتی که بخواهند پاسخی دریافت نمی کنند. این هرگز ایده خوبی نیست.
اگر اهل تجارت الکترونیک یا خرده فروشی هستید، این شما را در موقعیت چالش برانگیزتری قرار می دهد. 53 درصد از خریداران آنلاین به دلیل عدم پاسخ فوری، سبد خرید خود را رها می کنند.
بنابراین، اگر علاقه مند به داشتن مشتریان راضی و محافظت از سبدهای خود در برابر رها شدن هستید، باید یک WhatsApp ایجاد کنید. chatbot.
- ساخت ربات چت
- مورد نیاز
- برپایی
- پیکربندی WhatsApp
- امتحانش کن
1. گزارش روندهای چت بات در سال 2021
2. 4 باید و 3 نباید برای آموزش یک مدل NLP چت بات
وقتی نوبت به ایجاد یک چت بات می رسد، دو انتخاب دارید.
- کدگذاری کنید
- از یک پلتفرم چت بات قدرتمند و بدون کد استفاده کنید (نکته، این انتخاب بهتری است)
ساختن آن با یک پلتفرم چت بات بدون کد مانند Engati قطعا انتخاب عاقلانه تری است. پس از همه اینها، وقتی می توانید آن را به صورت بصری بسازید، چرا تلاش می کنید تا با زحمت یک ربات چت واتس اپ را کدنویسی کنید؟
Engati میتواند به شما کمک کند تا ربات خود را راهاندازی کنید و مشتریان خود را بسیار سریعتر از زمانی که خودتان کدنویسی میکردید، خوشحال کنید.
همچنین، Engati تجزیه و تحلیل های عمیقی در مورد مکالمات خود با مشتریان به شما می دهد و به شما کمک می کند اثربخشی پیام های WhatsApp خود را اندازه گیری کنید.
the
اجزای اصلی یک چت بات
هر چت باتی که میسازید دارای چند جزء اصلی ساختمان است.
- سؤالات متداول: سؤالات متداول مجموعه ای از تغییرات پرس و جو همراه با پاسخ مناسب است.
- مسیرها: Engati به شما این امکان را می دهد که به راحتی چت بات واتس اپ خود را با مسیرها با استفاده از کشیدن و رها کردن رابط کاربری ایجاد کنید.
- مقاصد و نهادها: حتی میتوانید سؤالات متداول را با هدف رسیدگی به نهادهای سیستمی خاص مانند تاریخها و مکانها ایجاد کنید. آنها حتی می توانند نهادهای سفارشی را مدیریت کنند.
- مترادف ها و کلمات توقف: چت ربات های Engati شما حتی توانایی مدیریت مترادف ها را دارند و به شما امکان می دهند کلمات توقف را پیکربندی و مدیریت کنید.
the
پاداش: حتی می توانید آموزش ربات خود را با کمک ما خودکار کنید فناوری DocuSense. میتواند اسنادی را که آپلود میکنید تجزیه کند و هر 12 ثانیه 8 صفحه داده را جذب کند.
ما حتی یک ویدیو در انتهای این مقاله قرار دادهایم که به شما نشان میدهد چگونه یک ربات چت بسازید و آن را در واتساپ مستقر کنید. این شما را گام به گام از طریق این فرآیند هدایت می کند
پس از ایجاد ربات، مواردی وجود دارد که باید در واتس اپ پیاده سازی کنید. ابتدا باید به واتساپ کسب و کار API دسترسی داشته باشید. واتس اپ به خود از طریق شرکای خود به این API ها دسترسی می دهد. شما همچنین به یک کسب و کار تایید شده در فیس بوک نیاز دارید.
همچنین باید یک شماره تلفن را به عنوان شماره تلفن WhatsApp Business خود ثبت کنید. واتساپ با این شماره تماس میگیرد تا آن را فعال کند، بنابراین باید مطمئن شوید که این شماره میتواند از ایالات متحده تماس بگیرد.
در پورتال Engati، به تب Deploy رفته و WhatsApp را انتخاب کنید. اکنون می خواهید ارائه دهنده خود را از منوی کشویی انتخاب کنید
اکنون، باید چند فیلد را به روز کنید:
- شماره تلفن
- کلید ای پی ای
- SID
- URL مشتری
فیلدهای راه اندازی ربات چت واتس اپ
شما می خواهید وارد حساب ارائه دهنده واتس اپ خود شوید. اکنون باید به تب "کانال ها" در منو بروید.
در کانال ها، روی WhatsApp manager کلیک کنید و تب Configurations را انتخاب کنید.
the
تب Configurations را باز کنید
شماره تلفن ثبت شده و تایید شده WhatsApp Business خود را کپی کرده و در قسمت شماره تلفن قرار دهید. مطمئن شوید که کد کشور را بدون هیچ فاصله یا علامت «+» اضافه کنید
شماره تلفن WhatsApp Business خود را وارد کنید
Engati یک URL برای شما ارائه خواهد کرد. آن را در بخش URL در تب Configurations قرار دهید.
URL ارائه شده توسط Engati را جایگذاری کنید
در بخش Developers دکمه Generate API Key را بزنید.
the
کلید API خود را ایجاد کنید
پس از نامگذاری و ذخیره کلید API جدید، آن را به همراه SID کپی کرده و هر دو را در Engati Portal قرار دهید.
کلید SID و API خود را در پورتال Engati قرار دهید
اکنون، SID تولید شده از حساب ارائه دهنده خود را بردارید و آن را در این URL قرار دهید:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
که URL مشتری شما را به شما می دهد. آن را به همراه کلید API و SID خود در پورتال Engati قرار دهید
URL مشتری خود را در پورتال Engati قرار دهید
اکنون که تمام جزئیات خود را وارد کرده اید، آماده آزمایش چت ربات Engati هستید که در واتس اپ ایجاد کرده اید.
حالا میدونم به چی فکر میکنی شما یاد گرفته اید که چگونه ربات واتس اپ خود را بسازید. اکنون، این سوال در ذهن شما وجود دارد، "آیا می توانم ربات WhatsApp خود را در وب سایت خود ادغام کنم؟"
نگران نباش ما نیز به شما نشان خواهیم داد که چگونه این کار را انجام دهید
ابتدا باید یک div با شناسه دکمه اضافه کنید.
<! - جایی که واتس اپ رندر می شود → Div کنید
اکنون، باید یک بلوک اسکریپت روی آن div اضافه کنید.
$(تابع () {
$('#WAButton').floatingWhatsApp({
تلفن: 'WHATSAPP-PHONE-NUMBER'، //شماره تلفن تجارت واتساپ
headerTitle: 'با ما در واتس اپ گپ بزنید!'، // عنوان پاپ آپ
popupMessage: 'سلام، چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟'، //پاپ آپ پیام
showPopup: true، //نمایش پاپ آپ را فعال می کند
دکمه تصویر: ' '، //تصویر دکمه
//headerColor: 'زرشکی'، //رنگ هدر سفارشی
//backgroundColor: 'زرشکی'، //رنگ دکمه پس زمینه سفارشی
موقعیت: "راست" //موقعیت: چپ | درست
})؛
})؛
آسان به نظر می رسد، درست است؟ حتی ساده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد! ثبت نام کنید و خودتان بسازید ربات واتس اپ امروز!
the
Larsen & Toubro (L&T) به یک راه حل نیاز داشت تا با نیروی کار خود که شامل 3,30,000 کارمند در سراسر سایت ها می شود، به همه سؤالات آنها پاسخ دهد و به روز رسانی های پیشرفت را از آنها دریافت کند.
آنها یک چت بات هوشمند را به زبان انگلیسی و هندی از طریق واتس اپ و تلگرام.
این ارتباط بین کارمندانی که در سایت های مختلف ساخت و ساز خود کار می کنند و مدیران پروژه های خارج از سایت را تسهیل می کند. این ربات با ارسال سوالات به کارگران و جمع آوری پاسخ های آنها، زمان صرف شده برای گزارش روزانه را کاهش داده است.
حتی روند ردیابی پیشرفت در چندین پروژه را برای مدیران پروژه ساده کرده است
Poppy's یکی دیگر از خرده فروشان بزرگ است که ترجیح داد از چت ربات واتس اپ با چت زنده Engati استفاده کند. این ترکیب قدرتمند از اتوماسیون و لمس انسانی تضمین میکند که مشتریان بدون در نظر گرفتن پیچیدگی، بلافاصله به تمام سؤالات خود پاسخ میدهند!
ربات آنها میتواند اطلاعات مربوط به همه محصولاتشان را جمعآوری کند و آنها را به دو زبان انگلیسی و اسپانیایی با مشتریان به اشتراک بگذارد.
از آنجایی که کاتالوگ ها دائما در حال تغییر هستند، آموزش ربات به صورت دستی منطقی نیست. پاپی نمیخواست پرسشهای متداول درباره هر محصول را به صورت دستی آپلود کند.
به همین دلیل آنها ترجیح دادند استفاده کنند DocuSense. فناوری اسناد ما از جستجوی شناختی برای تجزیه اسناد آنها و پاسخ به سؤالات مشتری بر اساس اطلاعات موجود در آنها استفاده می کند.
نتیجه؟ مشتریان پاسخ همه سوالات خود را دریافت می کنند، در حالی که تیم Poppy نیازی به صرف زمان برای آموزش دستی ربات خود ندارد!
Mall of the Emirates از Engati برای ارائه پشتیبانی از مشتریان و اجرای برنامه وفاداری خود استفاده می کند. آنها از چت بات هوشمند واتس اپ و با گفتگوی زنده انگاتی، تجربه فوق العاده ای را به مشتریان خود ارائه دهند.
ربات واتس اپ آنها از تشخیص کاراکتر نوری (OCR) برای استخراج جزئیات از رسیدهای آپلود شده توسط مهمانان استفاده می کند. بنابراین، تنها کاری که آنها باید انجام دهند این است که رسیدهای خود را برای ربات ارسال کنند و امتیازات وفاداری آنها به طور خودکار بدون دخالت انسان تخصیص می یابد.
برای استقرار یک ربات چت در واتس اپ، تنها چیزی که نیاز دارید یک کسب و کار تایید شده در فیس بوک، یک شماره تلفن تجاری ثبت شده واتس اپ، و یک واتساپ تجاری API رسمی (که Engati به شما کمک می کند) است.
پس از ساخت ربات چت خود در پورتال Engati، به بخش Deploy رفته و بر روی WhatsApp کلیک کنید. اکنون باید ارائه دهنده ای را انتخاب کنید و چند فیلد از جمله شماره تلفن، کلید API، SID و URL مشتری را به روز کنید. می توانید توضیح جامعی را در اسناد توسعه دهنده پیدا کنید
پیامهای جلسه پیامهایی هستند که ظرف 24 ساعت پس از مکالمه توسط کاربر ارسال میشوند. اگر می خواهید پس از انقضای آن بازه زمانی، مکالمه ای را با مشتریان شروع کنید، باید یک پیام الگوی از پیش تعریف شده برای آنها ارسال کنید. برای محدود کردن هرزنامه ها، واتس اپ تأیید الگوها را کنترل می کند و هزینه این پیام ها را دریافت می کند
میتوانید از پخش برای ارسال پیامهای متنی ساده، پیامهایی با گزینهها و حتی هدایت کاربران از طریق مسیرها استفاده کنید. ما حتی به شما این امکان را میدهیم که پخشهای خود را زمانبندی کنید و آنها را برای بخشهای خاصی از کاربران خود هدفگیری کنید. برای پخش پیامها در واتساپ در خارج از پنجره 24 ساعته، باید از یک پیام الگو استفاده کنید
واتس اپ API های تجاری واتس اپ را از طریق شرکای خود توزیع می کند. هنگامی که یک ربات چت واتس اپ در پلتفرم ما ایجاد می کنید، Engati به شما کمک می کند تا به این API ها دسترسی داشته باشید.
از آنجایی که واتس اپ اجازه نمی دهد تبلیغات بر روی پلتفرم خود اجرا شود، آنها با دریافت هزینه برای استفاده از API های واتس اپ خود درآمد کسب می کنند. بنابراین، در حالی که استقرار ربات چت در واتس اپ رایگان نیست، از طریق مشارکت ما با ارائه دهندگان واتس اپ API، Engati می تواند به شما در انجام این کار با قیمت رقابتی کمک کند.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- رها کردن
- دسترسی
- حساب
- فعال
- AI
- معرفی
- علم تجزیه و تحلیل
- API
- رابط های برنامه کاربردی
- دور و بر
- مقاله
- اتوماسیون
- ربات
- ساختن
- بنا
- کسب و کار
- صدا
- کانال
- شخصیت شناسی
- بار
- شارژ
- chatbot
- پلتفرم چت بات
- chatbots
- ارباب رجوع
- رمز
- شناختی
- جمع آوری
- ارتباط
- ساخت و ساز
- گفتگو
- گفتگو
- ایجاد
- پشتیبانی مشتریان
- مشتریان
- CZ
- داده ها
- تاریخ
- توسعه دهنده
- توسعه دهندگان
- DID
- اسناد و مدارک
- قطره
- تجارت الکترونیک
- امارات
- کارکنان
- انگلیسی
- EU
- EV
- EY
- فیس بوک
- زمینه
- نام خانوادگی
- رایگان
- تابع
- خوب
- کمک های مالی
- GV
- اینجا کلیک نمایید
- چگونه
- چگونه
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- اندیشه
- از جمله
- اطلاعات
- گرفتار
- IT
- کلید
- Kx
- آموخته
- LG
- محدود شده
- وفاداری
- برنامه وفاداری
- عمده
- اندازه
- متوسط
- nlp
- OCR
- رسمی
- آنلاین
- عملیاتی
- تشخیص شخصیت نوری
- گزینه
- مشارکت
- سکو
- پورتال
- قیمت
- محصول
- محصولات
- برنامه
- پروژه
- پروژه ها
- گزارش
- پاسخ
- خرده فروشی
- خرده فروش
- درامد
- دویدن
- در حال اجرا
- صرفه جویی کردن
- جستجو
- حس
- تنظیم
- اشتراک گذاری
- خریداران
- سایت
- کوچک
- So
- اسپم
- سرعت
- خرج کردن
- شروع
- پشتیبانی
- سیستم
- هدف
- پیشرفته
- آزمون
- تفکر
- زمان
- لمس
- پیگردی
- آموزش
- روند
- ui
- بروزرسانی
- به روز رسانی
- us
- ایالات متحده
- کاربران
- تصویری
- صبر کنيد
- سایت اینترنتی
- واتساپ
- در داخل
- کارگران
- نیروی کار