کمپین‌ها به حالت تعلیق درآمدند، حذف شدند یا یافت نشدند

چرا ممکن است یک کمپین تعلیق شود، حذف شود یا پیدا نشود؟

Fundly اغلب سوالاتی در مورد تصمیمات مربوط به تعلیق (و در برخی موارد، فعال کردن مجدد) کمپین های ماهیت التهابی دریافت می کند. اگرچه بسیار نادر است، اما ممکن است شرایطی وجود داشته باشد که یک کمپین ما را نقض کند شرایط استفاده:

• Fundly محتوا یا تصاویر زشت، توهین‌آمیز یا ناشایست در سایت‌ها یا خدمات خود را نمی‌پذیرد. این شامل فحش دادن، ناسزا گفتن یا اظهارات افتراآمیز، تهدیدآمیز یا تحریک آمیز است.
• Fundly ایده ها یا نظرات هیچ کمپینی را تایید نمی کند. در حالی که بسیاری از کمپین ها ممکن است بحث برانگیز باشند، این خط مشی ما است که به کمپین هایی که شرایط استفاده ما را نقض نمی کنند اجازه دهیم.
• Fundly به کاربران اجازه ارسال لینک به کمپین ها در وب سایت های رقبا را نمی دهد.
• تصمیم گیری در مورد اینکه آیا یک کمپین با استانداردهای ما مطابقت دارد یا خیر، به صلاحدید فاندلی است.

کمپین‌ها همچنین ممکن است تعلیق یا بازبینی شوند، اگر مشکوک به کلاهبرداری یا غیرقانونی بودن ماهیت آن‌ها باشد (برای مثال، کمپین‌هایی که توسط شخص یا خانواده‌ای که ادعا می‌کنند برای آنها جمع‌آوری کمک مالی می‌کنند تایید نشده‌اند). کمپین ها ممکن است به طور موقت در طول یک تحقیق به حالت تعلیق در آیند، زیرا ما بررسی های لازم را انجام می دهیم. در مواردی که Fundly یک کمپین را به حالت تعلیق در می آورد، ما همیشه با مالک کمپین تماس می گیریم تا دلیل آن را توضیح دهیم.

همچنین ممکن است کمپین ها در هر زمان توسط صاحبان آنها حذف شوند. Fundly در این موارد کنترل یا مسئولیتی ندارد.

اگر ببینم که یک کمپین تقلبی یا غیرقانونی است، چه کار کنم؟

با ما در security@fundly.com تماس بگیرید

وقتی یک کمپین را گزارش می کنم چه اتفاقی می افتد؟

تیم ما هر روز به درخواست های مشتریان برای بررسی و بررسی کمپین ها پاسخ می دهد. اولویت ما همیشه این است که با صاحبان کمپین تماس بگیریم تا در مورد هر گونه سؤال یا نگرانی در مورد کمپین خود صحبت کنیم، به آنها اطلاع دهیم که چه بخش هایی از کمپین شرایط استفاده ما را نقض می کند، و برای اصلاح تخلفات چه کاری باید انجام دهند. صاحبان کمپین 24 ساعت فرصت دارند تا تغییرات خود را انجام دهند. اگر تغییرات ایجاد نشود، کمپین ها برای همیشه غیرفعال می شوند.

کمپینی که به آن کمک مالی کرده بودم حذف شده است. چه اتفاقی برای پول من می افتد؟

در بیشتر موارد، مالک کمپین تمام سرمایه‌های جمع‌آوری‌شده را حفظ می‌کند و می‌تواند وجوه را از طریق Stripe مشاهده و برداشت کند، حتی اگر کمپین او حذف شود. هنگامی که کمک مالی انجام شد، اگر مایل به بازپرداخت هستید، باید مستقیماً با مالک کمپین تماس بگیرید.

وقتی یک کمپین تقلبی شناسایی شد، Fundly تمام کمک‌های جمع‌آوری‌شده (که توسط مالک برداشت نشده است) را به کسانی که شرکت کرده‌اند بازپرداخت می‌کند.

کمپینی که حذف شده بود دوباره برمی گردد. چرا؟

هنگامی که تیم ما یک کمپین را بررسی کرد و با صاحبان کمپین تماس گرفت، کمپین‌ها اغلب برای مطابقت با شرایط استفاده ما ویرایش می‌شوند. در این موارد، سیاست Fundly این است که اجازه دهد کمپین ها ادامه پیدا کنند.

تیم ما از کسانی که از کارکنان ما حمایت کرده اند تشکر فراوانی می کند که تصمیمات دشواری را که اغلب باید بگیریم را درک می کنید. ما از همه کاربران Fundly تشکر می‌کنیم که در حین گذراندن این زمان‌های دشوار با هم، مقداری صبر، بردباری و لطف را به یکدیگر ارائه کردند.

منبع: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/