از پادکست های ما لذت می برید؟ قسمت های بعدی را از دست ندهید! لطفا آن دکمه اشتراک را بزنید اپل, Spotify, یوتیوب، یا پلت فرم پادکست مورد علاقه شما برای به روز ماندن با آخرین محتوای ما. از حمایت شما متشکرم!
با وجود اینکه بانکها به مدت یک دهه یا بیشتر در حال گذراندن تحولات دیجیتالی بودهاند، بدیهی است که هنوز کارهای زیادی باید انجام شود. بانکهای بزرگ برای این فرآیند به کمک نیاز دارند، بهویژه وقتی صحبت از شخصیسازی میشود، زیرا بانکها در طول تاریخ محصولاتی را ارائه میکنند که بیشتر در دستهبندی یکاندازه بودهاند.
مهمان بعدی من در پادکست یک به یک فین تک آمالیا اوراموف است، او رئیس بخش خدمات مالی در amdocs. در حال حاضر، Amdocs یک شرکت بزرگ جهانی است که شروع به کار در ارتباطات از راه دور کرد، اما در خدمات مالی گسترش یافته است. من نام آنها را بیشتر و بیشتر می شنوم، بنابراین می خواستم آمالیا را در برنامه شرکت کنم تا بیشتر بدانم.
در این پادکست یاد خواهید گرفت:
- سابقه طولانی آمالیا در Amdocs.
- صنایع اصلی که Amdocs در آن فعالیت می کند.
- چرا آنها تصمیم به گسترش خدمات مالی گرفتند.
- خدماتی که برای صنعت بانکداری ارائه می کنند.
- بانک ها در تحول دیجیتال چه اشتباهی می کنند.
- شخصی سازی موفق در بانکداری چگونه به نظر می رسد.
- چند نمونه از بانک هایی که Amdocs امروزه با آنها کار می کند.
- کاری که آنها با بانک های بزرگ پیرامون هوش مصنوعی روی آن کار می کنند.
- کاری که آمالیا برای ترویج تنوع و شمول انجام می دهد.
- چگونه جنگ در اسرائیل بر Amdocs و کارگران آنها در آنجا تأثیر می گذارد.
- چشم انداز Amdocs برای آینده تجربه بانک چیست؟
متن گفتگوی ما را در ادامه بخوانید.
پیتر رنتون 00:01
به پادکست یک به یک فین تک خوش آمدید. این پیتر رنتون، رئیس و یکی از بنیانگذاران Fintech Nexus است. من از سال 2013 این برنامه را اجرا میکنم، که باعث شد طولانیترین برنامه مصاحبه انفرادی در تمام فینتک باشد. از اینکه در این سفر همراه من بودید سپاسگزارم. اگر این پادکست را دوست داشتید، باید نمایش های خواهر ما The Fintech Blueprint با Lex Sokolin و Fintech Coffee Break با ایزابل کاسترو را بررسی کنید، یا با عضویت در کانال پادکست Fintech Nexus به همه چیزهایی که تولید می کنیم گوش دهید.
پیتر رنتون 00:39
قبل از شروع، می خواهم به شما یادآوری کنم که Fintech Nexus اکنون یک شرکت رسانه دیجیتال است. ما کسب و کار رویدادهای خود را فروخته ایم و 100٪ بر روی شرکت پیشرو در رسانه های دیجیتال برای فین تک تمرکز کرده ایم. این برای شما چه معنایی دارد؟ اکنون میتوانید با یکی از بزرگترین جوامع فینتک، با بیش از 200,000 نفر از طریق انواع محصولات دیجیتال، وبینارها، مقالات سفید عمیق، پادکستها، ایمیلهای بلاست، تبلیغات و موارد دیگر تعامل داشته باشید. ما می توانیم یک برنامه سفارشی ایجاد کنیم که فقط برای شما طراحی شده است. اگر میخواهید به مخاطبان ارشد فینتک دسترسی پیدا کنید، لطفاً همین امروز با بخش فروش در fintech nexus.com تماس بگیرید.
پیتر رنتون 01:21
امروز در برنامه، از استقبال آمالیا اوراموف خوشحالم. او رئیس خدمات مالی در Amdocs است. و من می خواستم آمالیا را در برنامه حضور داشته باشم، زیرا نام Amdocs را بیشتر و بیشتر در اطراف می بینم. و من واقعاً تا این مصاحبه چیز زیادی در مورد این شرکت نمی دانستم. بنابراین واقعاً تحت تأثیر آنچه که آنها توانسته اند انجام دهند. آنها سابقه ای طولانی دارند، شرکت بزرگ چند ملیتی که با بانک های متوسط و برخی بانک های بزرگ کار می کند. ما در مورد تحول دیجیتال زیاد صحبت می کنیم. ما در مورد شخصی سازی در بانکداری صحبت می کنیم، و مثال آنها از اولین بانکداری خانوادگی، ما در مورد هوش مصنوعی صحبت می کنیم. آمالیا همچنین دیدگاه خود را در مورد تنوع در فناوری ارائه می دهد. و سپس در مورد چشم انداز آنها برای بانک فردا نیز بحث می کنیم. بحث جذابی بود. امیدوارم از نمایش لذت برده باشید.
پیتر رنتون 02:17
به پادکست خوش آمدید آمالیا
آمالیا اوراموف 02:19
متشکرم. خوشحالم که اینجا هستم.
پیتر رنتون 02:21
بسیار خوب، پس بیایید با ارائه اطلاعات کمی درباره خود به شنوندگان شروع کنیم، شما مدت زیادی در Amdocs بوده اید – در نمایه LinkedIn شما به بیش از 29 سال قبل بازمی گردد. پس چرا فقط برخی از نکات برجسته را به ما نمی گویید؟ و بدیهی است که می دانید چرا تصمیم گرفتید این همه مدت بمانید؟
آمالیا اوراموف 02:41
بله، بله، در واقع، من نزدیک به 30 سال است که با Amdocs کار کرده ام، من تا چند ماه دیگر 30 سالگی خود را جشن خواهم گرفت. شاید به طور کلی بگویم، من عاشق مسیر شغلی هستم که حدود 35 سال پیش در آن قرار گرفتم، در کودکی نمی دانستم که فناوری را دوست دارم، به نوعی در من رشد کرد، زیرا خودم را به عنوان یک دختر جوان تر توسعه دادم. و بعداً، به عنوان یک بزرگسال، از طریق ارتش اسرائیل در اسرائیل، همانطور که می دانید، همه از خدمت اجباری در ارتش می گذرند. و برای برخی از ما، خدمات در واقع یک گام بزرگ به جلو است. از آنجا که من به یک واحد فناوری منصوب شدم، جایی که در واقع، اینجا جایی بود که برای اولین بار در مورد فناوری و رایانه یاد گرفتم. و، و این جرقه در من جرقه زد، زیبایی دنیای فناوری که در آن شما واقعاً می توانید هر چیزی را تصور کنید، و سپس شروع به تعقیب آن رویا از طریق راه حل های تکنولوژیکی از طریق همکاری های زیاد از طریق یک اکوسیستم عالی کنید. بنابراین من از آنجا شروع کردم. و پس از آن وقتی حدود 25 ساله بودم، حدس میزنم که سن من را فاش میکند، به Amdocs پیوستم. همانطور که من در آنجا با Amdocs شروع کردم، 30، تقریبا 30 سال پیش، بیشتر به این دلیل بود که Amdocs یک شرکت جهانی بود، که در آن زمان آنقدر شرکت در اسرائیل نداشتیم که جهانی بودند. و برای من، می توانم بگویم جذاب ترین چیز در مورد Amdocs توانایی نقل مکان و دیدن جهان خارج از اسرائیل بود. و بنابراین من به اکثریت پیوستم تصمیم به این دلیل بود که بپیوندم. و در واقع، تنها پس از چند سال، ما، من، شوهرم و دو فرزندی که داشتیم، به ایالات متحده نقل مکان کردیم و به مدت 10 سال در تگزاس و سپس در جورجیا در آنجا زندگی کردیم. و این واقعاً مانند یک تجربه زیبا برای من و خانواده بود، می دانید، یادگیری در مورد فرهنگ های جدید و ملاقات با افراد جدید و برای ما، یک تجربه عالی، عالی و عالی بود. بچه های من - من پسر سوم را در آنجا به دنیا آوردم - من سه پسر دارم. و سپس 10 سال پس از آن، ما تصمیم گرفتیم به اسرائیل برگردیم و از آن زمان در اسرائیل زندگی می کنیم. و دوم، من تقریباً هر دو تا سه سال یک بار، با نقشی جدید و متفاوت در Amdocs، حرفهام را توسعه میدهم. و من فکر می کنم این زیبایی Amdocs است. این یک شرکت بزرگ و یک شرکت جهانی است که به شما به عنوان یک کارمند و سپس به عنوان یک مدیر این امکان را می دهد که واقعاً چنین تنوعی از نقش ها را تجربه کنید، از اجرا تا مدیریت برنامه، تحقیق و توسعه و مدیریت محصول. چند نقش آخر من حول محور ادغام و ادغام بود، من مسئول یکی از بزرگترین خریدهایی بودم که انجام دادیم، و کسب و کار را حول شرکت خریداری شده ایجاد کردم. و سپس من حرکت کردم و مسیرهای استراتژیک را برای Amdocs ساختم، بازوی استراتژی خدمات مالی را ساختم، و اکنون بخش خدمات مالی را در Amdocs اداره می کنم. بنابراین، می دانید، یک سفر بسیار متنوع. و برای من، مثل این است که هر سه یا چهار سال، نقشم را عوض میکنم. بنابراین نیازی به تغییر محل کار نیست.
پیتر رنتون 06:05
در واقع، در واقع. بنابراین Amdocs به طور سنتی، از خوانش من از آن، بر اساس ارتباطات راه دور، به نوعی ریشه های شرکت بود. و شما مدت زیادی در خدمات مالی نبوده اید. به ما بگویید انگیزه آنجا چه بود؟ چرا به سمت خدمات مالی برویم، که بدیهی است، از بسیاری جهات با مخابرات بسیار متفاوت است.
آمالیا اوراموف 06:30
بنابراین می دانید که Amdocs واقعاً ریشه ما از مخابرات و رسانه است. ما یک شرکت بزرگ هستیم، بیش از 30,000 کارمند، همانطور که گفتم بیش از 70 کشور را در بر می گیرد، تقریباً 5 میلیارد دلار درآمد، بیش از 400 مشتری مخابراتی. بزرگترین، پیچیدهتر، بزرگترین آنها در سرتاسر جهان، مثلاً اگر به بزرگترین مخابرات در ایالات متحده فکر میکنید، ما به آنها خدمت میکنیم. این AT&T، T-Mobile، Verizon است و برای هر کشوری یکسان است. و در واقع اینجاست که ما شروع به دیدن شباهت به خدمات مالی کردیم زیرا ما به عنوان بخشی از DNA خود به سازمانهای پیچیده و بسیار بزرگ بسیار منظم خدمات میدهیم، جایی که این سازمانها، معمولاً در طول تقریباً 40 سال گذشته، در چهار یا چهار سال گذشته خدمت میکنند. پنج دهه، همیشه در این روند تبدیل و پیشرفت فناوری خود، توانایی آنها برای خدمت به مشتریان خود، در دسترس تر شدن هستند، البته در ارتباطات راه دور، همه ما انقلاب گوشی های هوشمند و سپس 3G و 4G و 5G را می شناسیم. و اکنون 6G، و همه این چیزهایی که اکنون به آنها عادت کرده ایم، زیرا بخشی از کاری است که ما انجام می دهیم و نحوه زندگی و تنفس ما است، ما بدون گوشی هوشمند خود نفس نمی کشیم، درست است؟ این سفر مخابراتی است، ما شباهت هایی به بانک ها می بینیم، از این نظر، که بانک ها، به ویژه در سه چهار سال اخیر، باید از طریق فناوری پیشرفت هایی را پشت سر بگذارند. بانکها بسیار محافظهکارتر از تجارت مخابرات بودهاند، البته به دلیل مقررات، به دلیل بانکداری و غیره. اما اکنون با ظهور ابر، امنیت، یک ابر امن و مطمئن، بانکداری باز. . و البته، رقابتی که برای بانکها ایجاد میشود، بانکها باید برای جهش و پیشرفت واقعی پشته فناوری خود انجام دهند. و ما این شباهت را می بینیم و DNA و شبکه خود را در کمک به مشتریان بزرگ و پیچیده می بینیم. IT پیچیده برای مدرن کردن است. از مخابرات، ما می توانیم آن تجربه و دانش را به بانکداری بیاوریم. و اینجاست که ما شروع کردیم به دیدن شما که میدانید چگونه داشتن Amdocs برای بانکداری نیز منطقی است. و ما در حال استفاده از بسیاری از درس های آموخته شده از فضای مخابراتی هستیم. ما از فرصتهایی که در بانکداری میبینیم استفاده میکنیم و آن را به کار میگیریم و معتقدیم که میتوانم بگویم یک استراتژی برنده برای بانکها است، که بیشتر بر بانکهای بازار متوسط تمرکز میکنیم، مانند بانکهای بزرگ نه، که کمی وابستهتر، مستقلتر هستند. متاسفم، اما ما بیشتر بانک های بازار متوسط را هدف قرار داده ایم.
پیتر رنتون 09:27
و دقیقاً چه چیزی را به عنوان این نوع خدمات مشاوره ارائه می دهید؟ نرم افزار می فروشید؟ دقیقاً چه چیزی برای این بانک های بازار متوسط ارائه می کنید؟
آمالیا اوراموف 09:37
بله، بنابراین همانطور که گفتم، ما به سازمانهایی که دارای مقررات بالا هستند کمک میکنیم تا از طریق تحقیق و درک مشتریان و مشتریان خود، نحوه تعامل با مشتریان خود را طراحی کنند. سپس پیاده سازی، و سپس عملیات، چه اپلیکیشن موبایل، چه وب سایت، در تمام مسیر زیرساخت ابری شما، که بانک ها در حال شروع به کار هستند، دنبال می شود. و این همان کاری است که ما در گذشته انجام میدهیم، همانطور که گفتم، در چهار دهه گذشته در مخابرات، و این همان چیزی است که در بانکها، بانکها یا در صنعت بانکداری نیز ارائه میدهیم. بنابراین، از فکر کردن با شما، بانک، در مورد اینکه چگونه تجربیات مشتریان خود را تصور می کنید، تعاملی که می خواهید با مشتریان خود داشته باشید، به عنوان یک بانک، تا اینکه چگونه به شما کمک می کنیم تا در این پیاده سازی و اجرا موفق شوید. این دگرگونی، و واقعاً باعث تحقق آن می شود؟ باید بگویم آنچه ما در بانک ها می بینیم این است که دگرگونی های جعلی زیادی صورت گرفته است، سرمایه گذاری های غرق شده زیادی در نوسازی سیستم های بانکداری اصلی صورت گرفته است که هرگز موفق نشدند. سرمایه گذاری های عظیم بانک ها که فقط، می دانید، از هم پاشیده می شوند. و من فکر می کنم، با تجربه ای که ما چنین تحولات بزرگی را که در چهار دهه گذشته انجام داده ایم، و دانش عمیق ما از سفرهای تجربه مشتری، به وجود آورده ایم که چگونه می توان آن را از طریق این چشم انداز پیچیده فناوری اطلاعات که شما دارید به وقوع بپیوندد. مشتری ما، ما می دانیم که چگونه آن را موفق کنیم، می دانیم چگونه آن را به صورت تکه تکه، در قسمت های کوچک بسازیم که در واقع به شما کمک می کند تا موفق شوید به جای اینکه چندین تن پول سرمایه گذاری کنید و سپس شکست بخورید. و کل شخصیسازی و کمک به شما بهعنوان یک بانک، برای ساختن سفر خود، که از بانکی به بانک دیگر متفاوت است، شاید از نظر مقررات از یک کشور به کشور دیگر متفاوت باشد. ما می دانیم که چگونه راه حل هایی را با مشتریان خود بسازیم و به آنها کمک می کنیم تا در محیط سخت خود، یا محیط رقابتی که امروز در آن زندگی می کنند، واقعاً نشان دهند و موفق شوند.
پیتر رنتون 11:51
درست است، پس آنها در این انتقال چه اشتباهی می کنند؟ شما در مورد آن صحبت کردید، مثل اینکه شکست های زیادی رخ داده است، تا آنجا که شما می دانید، ما به نوعی فناوری را اصلاح کرده ایم. اینجا چه غلطی می کنند؟
آمالیا اوراموف 12:05
نگاه کنید، بانکها با موانع بزرگی روبرو هستند، زیرا آنها این سفرهای گذار را طی میکنند تا دوست داشته باشند دیجیتالیتر شوند، چیزی که از آنها خواسته میشود. اولین چیز، بیاد داشته باشیم، آنها باید با یک تنظیم کننده خشن روبرو شوند. مقررات انطباق یک مشکل بزرگ برای بانک ها است، به هر حال، مطمئناً بسیار بیشتر از مخابرات. بنابراین آنها مانند تنظیم کننده و ذینفعان پیروی و محافظه کار از یک سو، و سپس از سوی دیگر، دارای نیروی کار بسیار باسابقه ای هستند که از سیستم های آنها پشتیبانی می کنند که، می دانید، به طور متوسط 40/50 سال قدمت دارند. سیستم های بانکی مربوط به دهه 70، دهه 80، شاید حتی بیش از 50 سال است، در واقع. بنابراین، می دانید، شما اینجا بین یک سنگ و یک مکان سخت گیر کرده اید، و شکستن آن دشوار است. و آنچه ما دیدیم که بانک ها در آن موفق نشدند، همان طور که گفتم، ابتدا سرمایه گذاری های عظیمی انجام می دهند. و در برخی موارد، نمیتوانند آن را در قسمت مناسب و به اندازه کافی کوچک بسازند، که از یک سو آنها را به ارزش تایید شده برساند، اما از سوی دیگر، سرمایهگذاری عظیمی ایجاد نمیکند که ایجاد کند. پول غرق شده و ناامیدی زیاد همچنین، می دانید، بانک ها در حفظ سیستم های قدیمی بسیار محافظه کار هستند. سیستم های میراثی که بانک ها دارند، از نظر عملکرد بسیار غنی هستند. و می دانید، دنج است، ماندن با این سیستم ها آسان است، آنها تمام عملکردهای مورد نظر شما را دارند، بسیار غنی است. اما اگر می خواهید تغییری ایجاد کنید، پس می دانید، پس هیچ اتفاقی نمی افتد. مثل این است که همه این فین تک های جدید می آیند. و آنها چیزها را بسیار سریعتر راه اندازی می کنند. بانک های دیجیتال بانک را بسیار سریعتر راه اندازی می کنند و شما نمی توانید رقابت کنید. بنابراین یکی از چیزهایی که من فکر میکنم بانکها امروز یاد گرفتند این است که باید خودشان را باز کنند، باید مسیر سریعی را در محیطهای IT خود ایجاد کنند، نه لزوماً در سیستمها و تیمهای موجود، زیرا این کار خیلی طول میکشد. بنابراین یکی از کارهایی که بانکها در حال انجام آن هستند، ساختن راهحلهای جانبی یک راهحل دیجیتال، شاید یک تیم جدید، با افرادی است که با فناوری ابری و درک اکوسیستم جدید آشناتر هستند. و آنها شروع به راهاندازی راهحلهای جانبی کردهاند، چیزی که اکنون از بانکهای اصلی در حال ظهور است. و همچنین بانک ها در حال حاضر از استفاده بسیار بیشتری از Cloud استفاده می کنند. همین چند سال پیش، Cloud با بانکها مخالف بود، خیلی، همه واقعاً از امنیت، امنیت سایبری و مسائل مربوط به حریم خصوصی Cloud میترسیدند. من فکر میکنم که بلوغ ابر مقیاسکنندهها و Cloud در حال حاضر به خوبی با بانکها طنینانداز میشود، و بانکها نیز برای یکپارچهسازی ابر بسیار بازتر هستند. و این بخشی از برخی از پیشنهاداتی است که ما داریم. ما بانکهایی داریم که از طریق استراتژی ابری و پیادهسازی ابری آنها، برنامههایی دارند. و من یک چیز دیگر می گویم، یک مقدار کمتر است، می دانید، من می گویم از نظر سیاسی درست است. اما من فکر می کنم که این یک آیتم بزرگ و بزرگ برای بانک ها است. می دانید، ضرب المثلی وجود دارد که می گوید فرهنگ استراتژی را برای صبحانه می خورد، درست است؟ به نیروی کار بانک نگاه کنید. نیروی کار بانک، معمولاً افراد کهنه کار، فرهنگ آنها برای چندین دهه، آموزش دیده اند و شما می دانید، فکر می کنید محافظه کار باشند، بسته باشند، به شدت ریسک گریز باشند. دنیای جدید، پیشرفت های فناوری جدید فرصت های بزرگی را برای بانکداری باز، سریع و جهش به جلو ایجاد می کند. برای موفقیت باید یک مدیریت قوی نیروی کار و مدیریت تغییر انجام دهید، در غیر این صورت، مقاومت درون سازمانی باعث شکست بسیاری از تحولاتی که بانک ها انجام می دهند، ادامه خواهد داشت. و فکر کردن به فناوری، دست در دست مردم و فرآیندها، کلید موفقیت است. و من فکر می کنم، باز هم، برخی از بانک ها به این شیوه کل نگر نگاه نکردند. ما از تجربه خود می دانیم که چگونه این می تواند شکست بخورد، اگر شما به هر سه، می دانید، مردم، فرآیندها و فناوری، همه آن ها را با هم به طور کلی نگاه نکنید.
پیتر رنتون 16:40
خوب، بنابراین می خواهم در مورد شخصی سازی در بانکداری صحبت کنم. من برخی نوشتهها را دیدهام، فکر میکنم بهطور خاص از طرف شما، یا از طرف یکی از اعضای تیم شما، در مورد شخصیسازی در بانکداری بوده است. و شما این اصطلاحات را می بینید و می بینید که شخصی سازی بیش از حد پرتاب شده است، که من در واقع نمی دانم این به چه معناست. وقتی در مورد شخصیسازی در بانکداری صحبت میکنیم، بهویژه وقتی با سازمانهای نسبتاً بزرگی میروید. در واقع به چه معناست؟ چگونه بانک ها می توانند آن را به خوبی انجام دهند؟
آمالیا اوراموف 17:09
اول شخصی سازی، همانطور که شما گفتید، فقط در بانک ها نیست، درست است؟ این اصطلاحی است که ما امروز در مورد هر کاری که شما انجام می دهید، هر کاری که ما انجام می دهیم استفاده می کنیم. وقتی به آمازون می روید، از قبل می خواهید آمازون بداند، ترجیحات شما چیست، چه کسی هستید، چه چیزی را دوست دارید برای کریسمس بخرید؟ و چه می دانید، چه چیزی را ترجیح می دهید، مانند چیزهای بیرونی و غیره؟ در تجربه بانکی خود نیز به همین موضوع فکر کنید. ما در واقع یک مورد استفاده بسیار زیبا داریم که اخیرا راه اندازی کردیم، که به آن اولین بانکداری خانوادگی می گوییم. و این یک نمونه عالی از شخصی سازی است. بنابراین، می دانید، اجازه دهید با یک واقعیت سرگرم کننده شروع کنیم. نمیدانم میدانید یا نه، اما تنها در ایالات متحده، امروز 6 میلیون خانوار چند نسلی وجود دارد که از 5.1 میلیون در سال 2010 افزایش یافته است. به طوری که ما شروع به دیدن خانواده های بیشتری می کنیم که در آن والدین با پدربزرگ و مادربزرگ یا با همه فرزندان خود زندگی می کنند، گاهی اوقات با نوه ها. و این خانوار چند خانواری نیازهای متفاوتی دارد، نیازهای متفاوتی نسبت به شاید یک دانشجوی جوان یا زوج جوانی دارد که جدا زندگی می کنند. و بنابراین، هنگامی که ما شروع به بررسی تجربه بانکداری خانواده محور کردیم، شروع به مشاهده برخی نیازهای واضح کردیم که بسیار متفاوت هستند. به عنوان مثال، با طی مراحل ایجاد حساب برای فرزندان کوچکترمان، پسرم 16 سال دارد، می خواهم برای او حساب بانکی باز کنم. من نمی دانم چگونه این کار را انجام دهم، شاید او نمی داند چگونه این کار را انجام دهد. او تجربه ادبیات مالی که من دارم را ندارد. اما من به دلیل مقررات، به دلیل امنیت و غیره لزوما نمی توانم برای او حساب بانکی باز کنم. و مثال دیگر این است که من به والدینم کمک میکنم، شاید یکی از والدین بزرگتر را غیرفعال میکنم، به آنها کمک میکنم، از آنها در رفع نیازهای بانکیشان حمایت میکنم. این چیزها امروز حداکثر رمزش را به من می دهد، پدرم و مادرم رمزشان را به من می دهند. و من این کار را برای آنها انجام خواهم داد که البته تخلف بزرگی است. هنگامی که ما شروع به فکر کردن و تصور خانواده در ابتدا بانکداری کردیم، این مفهوم را ساختیم و در واقع با برخی از بانکها کار میکنیم تا اکنون آن را پیادهسازی کنیم، جایی که بانکها از طریق، البته اندازهگیریهای امنیتی و مدیریت چرخه عمر کاربر، اجازه میدهند تا دیدی خانوادگی از نیازهای بانکی شما داشته باشیم. . و ما شروع به فکر کردن به شما و خانواده تان می کنیم. ما نیازهای متفاوتی را که شما به عنوان یک خانواده دارید به اعضای مختلف خانواده می شکنیم. به نوعی سیلوهای نیازهای بین اعضای خانواده را می شکنیم. البته همه چیزهایی که در چارچوب مقرراتی که به ما اجازه انجام آن را میدهد، امروزه فناوری به آن اجازه میدهد، انجام آن از طریق فناوری بسیار آسان است. چالش اصلی در اینجا در واقع بیشتر پیرامون مقررات است، و میدانید که در چارچوب محدودیتهای امنیتی که دارم، به چه چیزی میتوانم دسترسی داشته باشم. اما همانطور که به مقررات در هر کشور می پردازید، شروع به مشاهده تجربه بسیار متفاوتی می کنید که ما می توانیم به عنوان یک خانواده داشته باشیم، می دانید، از عضو بزرگتر گرفته تا مادر/پدر تا جوانی که در خانه زندگی می کند. و هر یک از آنها تجربه منحصر به فرد خود را دارند. و این نمونه ای از شخصی سازی است. این در واقع ما را عمیقتر به فرآیندهای روزمره میبرد که با نقشهای متفاوتی که در خانواده داریم انجام میدهیم. بنابراین بسیار فراتر از یک صفحه نمایش خوب، با کلیک های خوب روی صفحه نمایش است. این کل فرآیند تفکر است که چگونه تجربیات من به عنوان عضوی از خانواده در یک خانواده خاص است.
پیتر رنتون 21:10
جالب هست. می دانید، من امروز به منظره نگاه می کنم. مانند حسابهای خاصی وجود دارد که برای بچهها راهاندازی شدهاند، اکنون حتی دیدهام که برخی از فینتکها وجود دارند که اکنون شروع به تمرکز بر بازار ارشد کردهاند. اما من ندیدم کسی واقعاً این کار را به روشی جامع انجام دهد. و این بسیار جالب است. می توانید چند نمونه برای ما بیاورید؟ بدیهی است، بانک هایی که می توانید در مورد بانک هایی که در واقع امروز با آنها کار می کنید به طور عمومی صحبت کنید؟ منظورم این است که آیا اینجا در ایالات متحده وجود دارد؟ یا می دانم که شما یک شرکت جهانی هستید؟ می توانید چند نمونه برای ما بیاورید؟
آمالیا اوراموف 21:41
اوه، بله، البته، همانطور که گفتم، ما در ایالات متحده و در سراسر جهان بانک داریم. من می خواهم در واقع یک مثال از یک بانک در هلند، ABN AMRO را ارائه کنم، در واقع یک بانک بسیار بزرگ است. و چیزی که آنها هنگام مراجعه به ما با آن روبرو بودند این بود که آنها این سیستم های مرکزی قدیمی، پیچیده و گران قیمت را دارند، اتفاقاً همه بانک ها هنوز هم آن را دارند. و اینجاست که آنها نرم افزار قدیمی خود را اجرا کردند. آنجا بود که آنها مدیریت هزینه و صورتحساب خود را هدایت کردند. و چیزی که آنها واقعاً می خواستند انجام دهند کمک به ایجاد تجربیات بهتر با مشتریان خود در زمینه صورتحساب است. بنابراین مشکلی که آنها داشتند این بود که اگر من مشتری بانک باشم و فقط یک حساب پس انداز، یک حساب جاری، یک کارت اعتباری در بانک داشته باشم، فاکتورهای مختلف و کارمزدهای متفاوتی از هر یک دریافت می کنم. خدماتی که از بانک دریافت می کنم. و گاهی اوقات حتی در همان روز نبود که من شارژ یا هزینه را می دیدم. و بانک هرگز مرا به طور کل نگریست، با تمام خدماتی که از بانک مصرف می کردم، من را به عنوان یک مشتری دید. و آنها می خواستند تمام فاکتورها را متمرکز کنند تا مانند یک نمای 360 از مشتریان خود ایجاد کنند تا اطلاعات حساب را به گونه ای سازماندهی کنند که به آنها امکان می دهد نیازهای من و خدماتی را که از آنها دریافت می کنم بهتر درک کنند و به من بهتر بپردازند. تجربه. کاری که ما انجام دادیم، در راه حل صورتحساب و شارژ به آنها کمک کردیم. علاوه بر آن، ما یک کاتالوگ متمرکز ساختیم، اینها بخش هایی از پیشنهاداتی است که امروز با بانک ها داریم. و ما به آنها کمک کردیم تا تجربیات مناسبی را در سیستم قدیمی موجود ایجاد کنند. بنابراین آنها مجبور نبودند هیچ سیستمی را بازنشسته کنند. آنها مجبور نبودند چندین خط کد بنویسند تا این اتفاق بیفتد. تنها کاری که آنها باید انجام دهند این است که به ما اجازه دهند تا از طریق API به سیستم قدیمی ادغام شده و این تجربه یکپارچه را برای مشتریان خود ایجاد کنیم. به موازات. از آنجایی که ما بهعنوان یک شرکت فناوری آمدهایم، به تیمهای آنها کمک میکنیم، متدولوژیهای DevSecOps را ایجاد میکنند، و قابلیتهای فناوری اطلاعات آنها را، که میدانید، مانند بیشتر جنبههای قدیمی خانه، ارتقا میدهند. بنابراین ما به برخی از آنها کمک می کنیم تا برخی ناکارآمدی ها را از بین ببرند، فرآیندهای بهتری بسازند و همچنین خودشان را به روی جهان باز کنند. و من فکر میکنم امروز ABN AMRO یکی از بانکهای پیشرفتهتری است که در اروپا و البته در هلند میبینیم و اکنون با ما در حال پیشرفت هستند، ما به آنها کمک میکنیم، اتوماسیون و هوش مصنوعی و بسیاری از پیشنهادات جدید را راهاندازی میکنیم.
پیتر رنتون 24:25
جالب هست. بنابراین شما در آنجا به هوش مصنوعی اشاره کردید. برخی از مواردی که روی آنها کار می کنید، به ویژه با بانک های بزرگ و هوش مصنوعی چیست؟
آمالیا اوراموف 24:34
آره، نگاه کنید هوش مصنوعی صدای زیادی دارد، درست است؟ همه در مورد هوش مصنوعی صحبت می کنند. همه می خواهند ارزش فوری هوش مصنوعی را ببینند. باید به خاطر داشته باشیم که کاملاً جدید است، آیا میدانید، بهویژه در بانکها، بانکها به طور کلی خواهند داشت. با این حال، ما در حال شروع به کار با بانک ها در زمینه هوش مصنوعی هستیم، فکر می کنم در سه حوزه بگویم. اولین دامنه من فکر می کنم فوری ترین دامنه کارایی است. از طریق هوش مصنوعی، خودکارسازی فعالیتهای تکراری، هر بانک سازمانی و همچنین غیربانکیها میتوانند کارایی را بهبود بخشند، خودکار کنند و عملیات بسیار سریعتر و عملیات بسیار خودکارتر را ایجاد کنند. و به هر حال کمتر مستعد خطا است، زیرا شما با ایجاد اتوماسیونی که هوشمند است و خود را از طریق هوش مصنوعی بهبود می بخشد، بسیاری از خطاهای کاربر را از بین می برید. بنابراین، گمان فوری که ما شروع به دیدن آن کردهایم، و به بانکها نیز کمک میکنیم، اجرای چنین برنامههایی ایجاد کارایی در اطراف عملیات آنهاست. و به هر حال، بانک ها باید هزینه عملیات را کاهش دهند، زیرا آنها، همانطور که گفتیم، سیستم های قدیمی بسیار سنگین دارند. دومین مورد استفاده ای که ما با بانک ها کار می کنیم در واقع در مورد تجربیات مشتریان است. من فکر می کنم اولین چیزی که می بینیم مدیریت ثروت است. بنابراین به ما، مشتریان کمک می کند تا فکر کنیم چگونه می خواهیم سبد سرمایه گذاری خود را داشته باشیم. و بهترین راه برای سرمایه گذاری پولمان چیست؟ از طریق هوش مصنوعی، هوش مصنوعی می تواند به من کمک کند نیازهای مشتری خود را بفهمم، او چه می کند؟ درآمدش چقدر است؟ او برای چه پولی خرج می کند؟ عادات او چیست؟ و با این کار شاید سبد بهتری را برای او برای سرمایه گذاری، برای مدیریت پول، برای رفع نیازهای مختلف مالی او، به ویژه در مورد مدیریت ثروت، ایجاد کنید. و ما شروع به دیدن برخی موتورهای توصیه برای مدیریت ثروت در بانک ها کرده ایم. اما من می گویم که این کمی، کمی کندتر است، زیرا همیشه این سوال وجود دارد که اگر سرمایه گذاری کار نمی کرد، چه؟ خوب، اگر از این توصیه راضی نباشم چه؟ بانک چگونه از اطلاعاتی که برای ارائه آن توصیه به من استفاده می کند، اگر از طریق هوش مصنوعی باشد، پشتیبانی می کند؟ بنابراین هنوز یک سوال بزرگ وجود دارد که باید حل شود. در مورد اگر من شروع به ارائه برخی توصیه ها به مشتریان خود کنم، و آنها در واقع بر اساس آن تصمیم می گیرند؟ چگونه میتوانم تمام دادههای پشت آن را همانطور که تنظیمکننده دوست دارد، جمعآوری کنم، میدانید، تا مطمئن شود که این کار را انجام میدهم. چگونه از طریق هوش مصنوعی این کار را انجام دهم؟ بنابراین فکر میکنم باید کمی بالغ شوم و در گزارشدهی و احتمالاً افشای برخی از تحلیلهای دادهای که در پشت آن اتفاق میافتد، بهتر عمل کنم، تا بانکها بتوانند واقعاً از آن استفاده کنند، و بر این اساس، طبق مقررات. سپس سومین زاویه ای است که ما شروع به دیدن آن کرده ایم، و آن در مورد پیشرفت های فناوری است. بنابراین، با کمک به بانکها، کمک به توسعهدهندگان آنها در توسعه کد از طریق هوش مصنوعی، ابزارهای شتابدهنده بسیار، ابزارهای هوش مصنوعی را میبینیم که به توسعهدهندگان کمک میکنند تا بهتر برنامهریزی کنند، میدانید، راهحلهای بهتر، راهحلهای فناوری بهتر، گاهی اوقات بسیار پیچیدهتر با استفاده از برخی ابزارهای هوش مصنوعی و ابزارهای اتوماسیون بنابراین، به نوعی، همانطور که چند دقیقه پیش صحبت کردیم، بانک ها می توانند از طریق هوش مصنوعی، حداقل در زمینه فناوری در بخش فناوری اطلاعات، خود را بیشتر باز کنند و با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و توصیه های هوش مصنوعی، راه حل های سریع تری ایجاد کنند.
پیتر رنتون 28:50
بله، من فکر می کنم این یک منطقه فوق العاده جالب است. و می دانم یکی از گفتگوهای مورد علاقه من در سال گذشته با مدیر ارشد فناوری گلدمن ساکس بود. و برخی از کارهایی که آنها انجام می دهند دقیقاً همان چیزی است که شما توضیح دادید و به توسعه دهندگان آنها کمک می کند کارآمدتر شوند. و او در مورد تبدیل شدن آنها به مافوق بشر صحبت می کرد، زیرا شما باید توسعه دهندگان برتر خود را بگیرید و واقعاً هوش مصنوعی را آزاد می کنید، بهره وری آنها فقط می تواند سر به فلک بکشد.
آمالیا اوراموف 29:10
آسمان حد است. بله، شگفت انگیز است. داره سر به فلک میکشه ما فکر کردیم، همه چیز را می بینیم.
پیتر رنتون 29:16
باشه من میخوام یه کم دنده عوض کنم من می خواهم در مورد کاری که شما انجام می دهید صحبت کنم، شما در هیئت مدیره بنیاد ادموند دو روچیلد هستید. این سازمانی متعهد به تنوع و برابری، از جمله موارد دیگر است. چگونه از آن ارزش ها، به ویژه در مورد تنوع و برابری در Amdocs حمایت می کنید؟
آمالیا اوراموف 29:34
بله، همانطور که شما گفتید، من واقعاً به تنوع و گنجاندن علاقه دارم. من به زنان در فناوری، زنان در STEM بسیار علاقه دارم. من زمان زیادی را صرف تبلیغ آن می کنم. بنابراین می دانید، راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد. یکی این است که من از طریق چند سازمان مختلف که با Amdocs کار می کنیم از طریق برنامه های مختلف کمک می کنم. ما میتوانم بگویم، این جمعیتها را راهنمایی و مربی میکنیم، به عنوان مثال، دختران جوانی که در خارج، در حومه کشور زندگی میکنند، نه فقط در اسرائیل، اتفاقاً ما این کار را در سطح جهانی در کشورهای مختلف انجام میدهیم. ما عمل می کنیم. میدانید، ما برخی گروههای مشترک مانند اعضای گروهها را میسازیم، و از طریق برنامهای به آنها کمک میکنیم که در آن به آنها آموزش میدهیم و در مورد فناوری در جهان با آنها صحبت میکنیم. با آنها در مورد تصمیماتی که در نقاط عطف مختلف زندگی خود می گیرند صحبت کنید، به خصوص دختران بسیار جوان، دیدن آن بسیار آسان است، شما می دانید مانند دختران 15/16 ساله، جایی که آنها شروع به داشتن برنامه هایی در مورد این موضوع کرده اند. محدودیت چیزی که آنها می توانند داشته باشند، زیرا شاید، می دانید، من باید مادر شوم و بچه دار شوم. و شاید در آن مرحله، به جای اینکه بروم و در یک شرکت فناوری کار کنم، بروم و معلم شوم، زیرا احتمالاً شوهرم حامی اصلی خانواده خواهد بود. و این را قبلاً میدانید، انواع وسایلی که ما داریم که از طریق هنجارهایی که ما بر اساس آنها بزرگ شدهایم میآیند. و از طریق بسیاری از برنامههایی که انجام میدهیم، به بسیاری از دختران جوان کمک میکنیم تا به این فکر کنند که چگونه سقف شیشهای خود را بشکنید؟ چگونه شرکای مناسب در زندگی خود را انتخاب می کنید تا واقعاً به اهداف خود برسید و واقعاً به جایی که می خواهید باشید دست پیدا کنید؟ و تعجب خواهید کرد که چگونه هنوز موانع زیادی وجود دارد، می دانید، جهان، من فکر می کنم مسلماً به سمت برابری پیش می رود، اگر آن را با 100 سال پیش مقایسه کنید، اما هنوز، کار زیادی برای انجام دادن وجود دارد. انجام شده. من فکر می کنم، اتفاقاً، کووید ما را به عقب برد، زیرا می دانید در COVID چه اتفاقی افتاد، این که مردم از خانه کار می کنند. و آنگاه که مادر و پدر و فرزندان هستند. و اگر نیاز به تماس با زوم داشته باشید، احتمالاً مادر تسلیم میشود و در کنار بچهها خواهد بود، در حالی که، مانند 80 درصد موارد، ما واقعاً آماری را در اطراف آن مشاهده میکنیم. در 80 درصد موارد، مرد اولویت تلفنی بودن، در دسترس بودن، برای تماس را دارد، در حالی که مادر در کنار بچه ها می ماند و اساساً، می دانید، اولویت های خود را کمتر می کند.
پیتر رنتون 32:22
درست.
آمالیا اوراموف 32:23
بنابراین ما روی آن سرمایه گذاری زیادی می کنیم. ما همچنین به برخی از تنوع قومیتی، جمعیتی که تحت پوشش هستند، نگاه می کنیم. میخواهم بگویم که شما میتوانید کل سفر دیجیتالیسازی در بانکداری را نیز به جمعیت محروم متصل کنید، زیرا اگر به آن فکر کنید، سفرهایی که ما در بانکداری، بانکداری باز، کیف پول دیجیتال، بانکهای دیجیتال، در واقع خدمات مالی را به روی جمعیت محروم باز می کند، زیرا شما نیازی به مراجعه به بانک ندارید، نیازی به داشتن کارت اعتباری فیزیکی ندارید. اساساً، اگر تلفن هوشمند دارید، میتوانید به برخی از خدمات مالی که قبلاً نداشتید، در کشورهای دورافتاده آفریقا و در بسیاری از نقاط دورافتاده مختلف در جهان دسترسی داشته باشید. بنابراین من ارتباطی بین سفری که بانکها در پیش میروند و بین گنجاندن و خدمت به افراد محروم و دادن فرصتهای مالی بیشتر به آنها میبینم.
پیتر رنتون 33:28
بسیار خوب، قبل از اینکه ببندیم، میخواهم به این موضوع بپردازم، شما گفتید که شما در اسرائیل هستید و بدیهی است که ما این را در هفته اول ژانویه، درست قبل از سه ماهگی جنگ با حماس، ضبط میکنیم. و من می خواستم از شما بپرسم که چگونه است؟ منظورم این است که من در چند ماه گذشته با چند نفر در اسرائیل صحبت کرده ام، به نظر می رسد همه بسیار انعطاف پذیر هستند و به طرز چشمگیری تحت تاثیر قرار گرفته اند. اما کار ادامه دارد. جنگ چگونه بر Amdocs و افرادی که در آنجا کار می کنند تأثیر می گذارد؟
آمالیا اوراموف 33:58
Amdocs یک شرکت جهانی است، ما بیش از 90 درصد از کارکنان ما در اسرائیل نیستند. بنابراین فقط کمی بیش از 10 درصد در اسرائیل است. و بنابراین می دانید، هیچ تاثیر مستقیمی وجود نداشت. و ما در واقع سه ماهه بسیار شلوغی داشتیم، پروژه ها و برنامه های بسیار بالایی داشتیم، مشتریان بسیار مهم جدیدی به دست آوردیم و همانطور که گفتم در حوزه بانکی نیز در حال گسترش پیشنهادات خود و ایجاد راه حل های بسیار جالب با مشتریان خود هستیم. . بنابراین می دانید، این موضوع چندان به تأثیر روی Amdocs مربوط نمی شود زیرا موضوع این نبود. نکته اصلی این است که، می دانید، این دوران سختی در سطح شخصی است. ما مردمی را اینجا در اسرائیل می بینیم که مجبور شدند خانه های خود را ترک کنند. و ما آنچه را که در Amdocs انجام دادیم در چهار ماه گذشته است. ما به آنها کمک کردیم تا خانههای جدیدی پیدا کنند، ابتدا در هتلها، و سپس در برخی مکانهای موقتی که در حال حاضر میتوانند در آنجا اقامت کنند، زیرا برخی از آنها نیاز به بازسازی خانههای خود دارند و این کار زمان میبرد. ما به آنها در طول تحصیلاتشان کمک کردیم، می دانید، به آنها در مورد فرزندانشان کمک می کنیم، به آنها در زمینه تحصیلات، با حمایت ذهنی کمک می کنیم. هر چیزی که آنها نیاز داشتند، شما باید سطح داوطلبی را که در این سه ماه گذشته رخ داده است، می دیدید، مثل اینکه همه کمک می کردند و داوطلب می شدند و برای کمک به کشاورزی می آورند و می روند، ما مناطق عظیمی از کشاورزی داشتیم، جایی که ما، هیچ کس در مزرعه کار نمی کرد. زیرا این مناطق نزدیک به مرز بودند. و بنابراین پس از حمله، ما اسرائیلیهای زیادی از مرکز کشور داشتیم که به آنجا میرفتند و به آنها کمک میکردند. بنابراین به طور کلی، کاری که ما به عنوان Amdocs انجام دادیم، اما همچنین به عنوان افراد خصوصی، به این فکر میکنیم که چگونه میتوانیم این دوره را دور بزنیم و، میدانید، تا جایی که میتوانیم از افراد بسیار ارزشمند و برخی از آنها حمایت کنیم. آنها که دوران بسیار سختی را پشت سر گذاشته اند.
پیتر رنتون 36:18
در واقع، در واقع. بسیار خوب، سوال آخر، پس می خواهم در مورد بانک آینده، بانک فردا صحبت کنم، چشم انداز Amdocs برای بانک فردا چیست؟
آمالیا اوراموف 36:31
این فقط بانک فردا نیست، آنچه میخواهم بگویم آینده بانکداری است، کل تجربیات بانکی، که امروز میدانیم، این فقط بانکهای سنتی نیستند، راهحلهای فناوری مختلف و فینتکهای مختلف است. و من میتوانم بگویم که آینده بانکداری مجموعهای از تجربیات دیجیتال و شخصی است که از سبک زندگی جدید، سبک زندگی نسلهای آینده، با قابلیتهای هوش مصنوعی که قرار است ایمن و ایمن باشند، پشتیبانی میکند. باز خواهد بود، امکان شمولیت و جمعیت کم خدمات را فراهم می کند، دسترسی به خدمات مالی اساسی، از طریق بانکداری تلفن همراه، از طریق کیف پول های دیجیتال را فراهم می کند. و به طور کلی، من میتوانم بگویم که آینده بانکداری با افزایش دیجیتالیسازی، اتوماسیون و شخصیسازی مشخص میشود و تجارب بینظیر بانکی را به مشتریان ارائه میکند. فکر میکنم این اصلیترین چیز است، و جزئیات زیادی پشت آن نهفته است، اما میدانید، این تغییر اساسی است که در آینده بانکداری شاهد خواهیم بود.
پیتر رنتون 37:48
واقعاً جالب خواهد بود که ببینیم این همه چگونه آشکار می شود. خب، آمالیا، من واقعاً از اینکه امروز به برنامه آمدی متشکرم. خیلی ممنونم.
آمالیا اوراموف 37:54
خیلی ممنون، پیتر. این یک لذت بود.
پیتر رنتون 37:58
خب امیدوارم از نمایش لذت برده باشید خیلی ممنون که گوش دادید لطفا ادامه دهید و نمایش را در پلتفرم پادکست مورد نظر خود بررسی کنید و به دوستان و همکاران خود در مورد آن بگویید. به هر حال، در آن یادداشت، من امضا خواهم کرد. از شنیدن شما بسیار سپاسگزارم و دفعه بعد شما را خواهم گرفت. خدا حافظ.
.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
- PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
- PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
- منبع: https://www.fintechnexus.com/amalia-avramov-amdocs-digital-transformation-banking/
- : دارد
- :است
- :نه
- :جایی که
- $UP
- 000
- 1
- 10
- 100
- 16
- 200
- 2010
- 2013
- 25
- 29
- 30
- 300
- 30th
- ٪۱۰۰
- 360
- 40
- 400
- 50
- 50 سال
- 5G
- 6G
- 70
- a
- توانایی
- قادر
- abn
- ABN AMRO
- درباره ما
- در مورد IT
- تسریع شد
- شتاب
- دسترسی
- در دسترس
- مطابق
- بر این اساس
- حساب
- حساب ها
- رسیدن
- به دست آورد
- جمع آوری
- در میان
- فعالیت ها
- واقعا
- نشانی
- خطاب به
- تصویب
- بالغ
- پیشرفت
- پیشرفته
- پیشرفت
- پیشبرد
- تبلیغات
- افریقا
- پس از
- از نو
- سن
- پیش
- کشاورزی
- پیش
- AI
- معرفی
- اجازه دادن
- اجازه دادن
- اجازه می دهد تا
- تقریبا
- تنها
- قبلا
- همچنین
- همیشه
- شگفت انگیز
- آمازون
- در میان
- عمرو
- an
- تحلیل
- و
- سالگرد
- دیگر
- هر
- هر چیزی
- جدا
- نرم افزار
- اپل
- درخواست
- با استفاده از
- قدردانی
- تایید کرد
- هستند
- محدوده
- مناطق
- ARM
- ارتش
- دور و بر
- AS
- پرسیدن
- اختصاص داده
- At
- AT & T
- حمله
- حضار
- نویسنده
- خودکار بودن
- خودکار
- اتوماسیون
- اتوماسیون
- نماد
- میانگین
- به عقب
- زمینه
- بانک
- حساب بانکی
- بانکداری
- صنعت بانکداری
- سیستم های بانکی
- بانک
- موانع
- مستقر
- اساسی
- اساسا
- BE
- خوشگل
- زیبایی
- زیرا
- شدن
- تبدیل شدن به
- بوده
- قبل از
- پشت سر
- بودن
- باور
- در زیر
- بهترین
- بهتر
- میان
- خارج از
- بزرگ
- صدور صورت حساب
- بیلیون
- تولد
- بیت
- طرح
- تخته
- جسور
- مرز
- مرز
- شکستن
- صبحانه
- دستیابی به موفقیت
- سرما خوردگی
- به ارمغان بیاورد
- آوردن
- ساختن
- بنا
- ساخته
- کسب و کار
- مشغول
- اما
- دکمه
- خرید
- by
- گذرگاه
- صدا
- تماس ها
- آمد
- CAN
- نمی توان
- قابلیت های
- گرفتن
- کارت
- کاریابی
- مورد
- موارد
- کاتالوگ
- کشتی
- دسته بندی
- سقف
- جشن گرفتن
- مرکز
- متمرکز کردن
- متمرکز
- معین
- رئيس
- به چالش
- قهرمان شدن
- تغییر دادن
- متغیر
- کانال
- مشخص شده است
- بار
- شارژ
- بررسی
- بررسی
- حساب کاربری
- کودک
- فرزندان
- انتخاب
- را انتخاب کنید
- کریسمس
- واضح
- نزدیک
- بسته
- ابر
- زیرساخت های ابری
- فناوری ابر
- بنیانگذاران
- مربی
- مربیگری
- رمز
- کشت
- مشارکت
- همکاران
- رنگ
- COM
- بیا
- می آید
- آینده
- مرتکب شده
- جوامع
- شرکت
- شرکت
- مقايسه كردن
- مقایسه
- رقابت
- رقابت
- رقابتی
- پیچیده
- انطباق
- بغرنج
- کامپیوتر
- مفهوم
- اتصال
- ارتباط
- محافظه کار
- تثبیت
- مشاوره
- تماس
- محتوا
- ادامه دادن
- ادامه
- گفتگو
- گفتگو
- هسته
- بانکداری مرکزی
- اصلاح
- هزینه
- کشور
- کشور
- زن و شوهر
- دوره
- کاوید
- ایجاد
- ایجاد
- ایجاد
- خالق
- اعتبار
- کارت اعتباری
- محصولات
- CTO
- فرهنگ
- سفارشی
- مشتری
- تجربه مشتری
- مشتریان
- امنیت سایبری
- داده ها
- تحلیل داده ها
- روز
- de
- دهه
- دهه
- مصمم
- تصمیم
- تصمیم گیری
- عمیق
- عمیق تر
- خوشحالم
- تحویل
- بخش
- وابسته
- شرح داده شده
- طرح
- طراحی
- جزئیات
- توسعه
- توسعه
- توسعه دهندگان
- در حال توسعه
- DID
- مختلف
- مشکل
- دیجیتال
- رسانه دیجیتال
- دگرگونی های دیجیتال
- کیف پول دیجیتال
- دیجیتالی
- دیجیتالی شدن
- مستقیم
- جهت ها
- افشا می کند
- بحث و تبادل نظر
- گفتگو
- مختلف
- تنوع
- تنوع و شمول
- تنوع در فناوری
- بخش
- DNA
- do
- میکند
- نمی کند
- عمل
- دامنه
- حوزه
- انجام شده
- آیا
- به طور چشمگیری
- رویا
- راندن
- هر
- ساده
- اکوسیستم
- آموزش
- بازده
- بهره وری
- موثر
- از بین بردن
- پست الکترونیک
- سوار شدن
- خروج
- سنگ سنباده
- کارمند
- کارکنان
- تعامل
- موتورهای حرفه ای
- لذت بردن
- کافی
- محیط
- محیط
- برابری
- خطاهای
- به خصوص
- و غیره
- اروپا
- ارزیابی
- حتی
- حوادث
- هر
- هر کس
- هر کس
- همه چیز
- کاملا
- مثال
- مثال ها
- موجود
- گسترش
- منبسط
- گسترش
- گران
- تجربه
- تجارب
- چهره
- نما
- واقعیت
- FAIL
- شکست
- منصفانه
- جعلی
- سقوط
- خانواده
- اعضای خانواده
- بسیار
- شگفت انگیز
- FAST
- سریعتر
- محبوب
- پرداخت
- هزینه
- کمی از
- زمینه
- مالی
- خدمات مالی
- پیدا کردن
- fintech
- fintechs
- نام خانوادگی
- بار اول
- پنج
- تمرکز
- متمرکز شده است
- تمرکز
- به دنبال
- برای
- به جلو
- پایه
- چهار
- دوستان
- از جانب
- نا امیدی
- تکمیل کنید
- سرگرمی
- قابلیت
- آینده
- به
- چرخ دنده ها
- سوالات عمومی
- عموما
- نسل
- نسل ها
- گرجستان
- دریافت کنید
- گرفتن
- دختر
- دختران
- دادن
- می دهد
- دادن
- شیشه
- جهانی
- در سطح جهانی
- زمین
- Go
- اهداف
- می رود
- رفتن
- مرد طلایی
- گلدمن ساکس
- رفته
- کردم
- بزرگ
- رشد
- توری
- گروه ها
- شدن
- مهمان
- راهنمایی
- بود
- حماس
- دست
- رخ دادن
- اتفاق افتاده است
- اتفاق می افتد
- اتفاق می افتد
- خوشحال
- سخت
- آیا
- داشتن
- he
- شنوایی
- سنگین
- کمک
- کمک کرد
- کمک
- او
- اینجا کلیک نمایید
- زیاد
- های لایت
- خیلی
- او را
- خود را
- به لحاظ تاریخی
- تاریخ
- اصابت
- جامع
- کشور هلند
- صفحه اصلی
- خانه
- امید
- هتل ها
- خانه
- خانواده
- خانوارها
- خانه
- در تردید بودن
- چگونه
- چگونه
- اما
- HTTPS
- بزرگ
- موانع
- i
- من می خواهم
- IDF
- if
- تصور کنید
- فوری
- تأثیر
- نهفته
- تأثیرگذاری
- انجام
- پیاده سازی
- اجرای
- مهم
- تحت تاثیر قرار
- بهبود
- بهبود
- in
- در عمق
- گنجاندن
- درآمد
- افزایش
- مستقل
- لوازم
- صنعت
- ناکارآمدی
- اطلاعات
- شالوده
- در ابتدا
- ادغام
- ادغام
- هوشمند
- اثر متقابل
- جالب
- مصاحبه
- به
- سرمایه گذاری
- سرمایه گذاری
- سرمایه گذاری
- نمونه کارها سرمایه گذاری
- سرمایه گذاری
- فاکتورها
- صورتحساب
- اسرائيل
- موضوع
- مسائل
- IT
- ITS
- خود
- ژانویه
- پیوستن
- پیوست
- پیوستن
- مشترک
- سفر
- سفرها
- تنها
- نگهداری
- کلید
- بچه ها
- نوع
- دانستن
- دانش
- چشم انداز
- بزرگ
- بزرگترین
- نام
- پارسال
- بعد
- آخرین
- راه اندازی
- راه اندازی
- راه اندازی
- برجسته
- پرش
- یاد گرفتن
- آموخته
- کمترین
- ترک کردن
- ترک کرد
- میراث
- کمتر
- درس
- درس های آموخته شده
- سطح
- زندگی
- wifecycwe
- سبک زندگی
- پسندیدن
- دوست دارد
- محدود
- محدودیت
- محدودیت
- خطوط
- لینک
- نمایه LinkedIn
- شنوندگان
- استماع
- ادبیات
- کوچک
- زنده
- زندگی
- مکان
- طولانی
- نگاه کنيد
- به دنبال
- مطالب
- خیلی
- عشق
- کاهش
- ساخته
- اصلی
- عمده
- اکثریت
- ساخت
- باعث می شود
- ساخت
- مدیریت
- مدیر
- اجباری
- بسیاری
- علامت
- بازار
- بالغ
- بلوغ
- حداکثر عرض
- بیشترین
- شاید
- me
- متوسط
- به معنی
- اندازه گیری
- رسانه ها
- متوسط
- دیدار
- مگا
- عضو
- اعضا
- روانی
- ذکر شده
- ادغام
- متدولوژی ها
- بازار متوسط
- نقاط عطف
- میلیون
- دقیقه
- از دست
- موبایل
- برنامه موبایل
- بانکداری تلفن همراه
- نوین کردن
- پول
- مدیریت پول
- ماه
- ماه
- بیش
- کارآمدتر
- اکثر
- اغلب
- مادر
- حرکت
- نقل مکان کرد
- بسیار
- چند
- چند ملیتی
- my
- yo mismo
- نام
- لزوما
- نیاز
- ضروری
- نیازهای
- هلند
- هرگز
- جدید
- بعد
- رابطه
- خوب
- نه
- هیچ
- طبیعی
- هنجارها
- توجه داشته باشید
- هیچ چی
- اکنون
- of
- خاموش
- ارائه
- پیشنهادات
- خوب
- قدیمی
- بزرگتر
- on
- ONE
- آنهایی که
- باز کن
- بانکداری باز
- افتتاح
- باز می شود
- کار
- عمل می کند
- عمل
- عملیات
- فرصت ها
- or
- کدام سازمان ها
- سازمان های
- دیگر
- در غیر این صورت
- ما
- خارج
- خارج از منزل
- خارج از
- روی
- به طور کلی
- کلاهبرداری
- خود
- اوراق
- موازی
- پدر و مادر
- بخش
- ویژه
- شرکای
- بخش
- احساساتی
- گذشته
- مسیر
- مردم
- دوره
- شخصی
- شخصی
- چشم انداز
- از پا افتادن
- تلفن
- فیزیکی
- پس مانده
- محل
- اماکن
- سکو
- افلاطون
- هوش داده افلاطون
- PlatoData
- لطفا
- لطفا تماس بگیرید
- لذت
- پادکست
- پــادکـست
- از نظر سیاسی
- جمعیت
- جمعیت
- مقام
- گرانبها
- ترجیح می دهند
- تنظیمات
- رئيس جمهور
- اولویت
- خلوت
- خصوصی
- شاید
- مشکل
- روند
- فرآیندهای
- تولید کردن
- محصول
- مدیریت تولید
- بهره وری
- محصولات
- مشخصات
- برنامه
- برنامه ها
- در حال پیشرفت
- پروژه ها
- ترویج
- ترویج
- ارائه
- ارائه
- ارائه
- عمومی
- قرار دادن
- یک چهارم
- سوال
- کاملا
- تحقیق و توسعه
- مطرح شده
- نسبتا
- رسیدن به
- مطالعه
- واقعا
- تازه
- توصیه
- توصیه
- رکورد
- ضبط
- كاهش دادن
- تنظیم
- تنظیم
- تنظیم کننده
- نقل مکان کرد
- به یاد داشته باشید
- دور
- از بین بردن
- تکراری
- گزارش
- ضروری
- تحقیق
- انعطاف پذیر
- مقاومت
- رونوشت
- احترام
- مسئوليت
- درآمد
- این فایل نقد می نویسید:
- انقلاب
- غنی
- راست
- افزایش می یابد
- خطر
- سنگ
- نقش
- نقش
- ریشه
- در حال اجرا
- ساکس
- امن
- سعید
- حراجی
- همان
- صرفه جویی کردن
- دید
- گفتن
- گفته
- می ترسم
- پرده
- بدون درز
- دوم
- امن
- امن
- تیم امنیت لاتاری
- دیدن
- مشاهده
- به نظر می رسد
- مشاهده گردید
- فروش
- ارشد
- حس
- سلسله
- خدمت
- سرویس
- خدمات
- خدمت
- تنظیم
- محیط
- او
- باید
- نشان
- نشان می دهد
- طرف
- امضاء
- سیلوهای
- پس از
- خواهر
- نشسته
- اندازه
- صعود
- کند
- کوچک
- گوشی های هوشمند
- گوشی های هوشمند
- So
- نرم افزار
- فروخته شده
- جامد
- راه حل
- مزایا
- حل شد
- برخی از
- کسی
- چیزی
- گاهی
- آن
- مصنوعی
- فضا
- محدوده
- جرقه زد
- خاص
- به طور خاص
- خرج کردن
- هزینه
- گفته شده
- Spotify
- پشته
- صحنه
- سهامداران
- شروع
- آغاز شده
- راه افتادن
- ارقام
- ماندن
- ساقه
- گام
- هنوز
- استراتژیک
- استراتژی
- قوی
- دانشجو
- مشترک
- موفق شدن
- موفقیت
- موفق
- چنین
- فوق العاده
- فوق بشری
- پشتیبانی
- حامی
- حمایت از
- پشتیبانی از
- مطمئن
- غافلگیر شدن
- گزینه
- سیستم
- سیستم های
- T
- T-موبایل
- گرفتن
- طول می کشد
- مصرف
- صحبت
- سخنگو
- هدف گذاری
- معلم
- تیم
- تیم ها
- فن آوری
- شرکت فناوری
- فنی
- پیشرفته
- مخابراتی
- ارتباط از راه دور
- ارتباط از راه دور
- گفتن
- موقت
- مدت
- قوانین و مقررات
- وابسته به تکزاس
- نسبت به
- تشکر
- که
- La
- آینده
- اطلاعات
- منظره
- هلند
- جهان
- شان
- آنها
- خودشان
- سپس
- آنجا.
- اینها
- آنها
- چیز
- اشیاء
- فکر می کنم
- تفکر
- سوم
- این
- کسانی که
- اگر چه؟
- فکر
- سه
- از طریق
- سراسر
- زمان
- به
- امروز
- با هم
- فردا
- لحن
- هم
- در زمان
- ابزار
- بالا
- لمس
- سخت
- مسیر
- سنتی
- به طور سنتی
- آموزش دیده
- رونوشت
- دگرگونی
- تحولات
- تبدیل شدن
- انتقال
- گذار
- توییتر
- دو
- کم خدمت
- فهمیدن
- درک
- یکپارچه
- منحصر به فرد
- واحد
- رها کردن
- تا
- به روز شده
- بر
- us
- استفاده کنید
- مورد استفاده
- استفاده
- کاربر
- با استفاده از
- معمولا
- با استفاده از
- ارزش
- ارزشها
- تنوع
- ورایزون
- متبحر
- بسیار
- کهنه سرباز
- چشم انداز
- نقض
- دید
- سند چشم انداز
- داوطلب شدن
- کیف پول
- می خواهم
- خواسته
- می خواهد
- جنگ
- بود
- مسیر..
- راه
- we
- ثروت
- مدیریت ثروت
- Webinars
- سایت اینترنتی
- هفته
- خوش آمد
- خوب
- بود
- چی
- چه شده است
- چه زمانی
- چه
- که
- در حین
- سفید
- WHO
- تمام
- چرا
- اراده
- برنده
- WISE
- با
- در داخل
- بدون
- زنان
- زنان در فن آوری
- مهاجرت کاری
- از خانه کار کن
- مشغول به کار
- کارگران
- نیروی کار
- کارگر
- جهان
- جهان
- خواهد بود
- می داد
- نوشتن
- نوشته
- اشتباه
- سال
- سال
- بله
- شما
- جوان
- جوانتر
- شما
- خودت
- یوتیوب
- زفیرنت
- زوم