Miks suur konsultatsioonimudel on katki

Konsultatsioonifirmad on aastaid vaielnud selle üle, milline on parim hinnakujundusmudel ja kas see on ajapõhine tasustamine või fikseeritud teenustasu kasutamine. Igal neist on plusse ja miinuseid, mistõttu võib olla raske otsustada, millist lähenemisviisi kasutada. Tarkvara- ja IT-konsultatsioonifirma Catapult CX põhimõtete konsultant Louise Cermak uurib väärtuspõhise hinnakujunduse tähtsust, et aidata ettevõtetel leida nende jaoks õiget hinnakujundusmudelit.

Consulting Successi andmetel kasutab ainult 26 protsenti nõustamisettevõtetest väärtusepõhiseid hindu, mis tähendab, et nad määravad hinnad tööstuse tajutava teenuste või toodete väärtuse põhjal. Praeguses majanduskliimas on paljudel ettevõtetel surve vähendada kulusid ja keskenduda lühiajalistele eesmärkidele, nagu kasumi säilitamine, selle asemel, et mõelda pikaajalisele kasvule. Mõnel ettevõttel võib tekkida kiusatus oma hindu alandada lootuses konkurentidest mööduda. Kuid see lähenemisviis ei paku klientidele väärtust, mis võib olla probleem, kui ettevõte töötab projektipõhiselt.

Teisest küljest on konsultante, kellel on märkimisväärsed aja- ja materjalihinnad (T&M), tuntud ka kui tunni- või päevatariifid, mis põhinevad hinnakujundusel tööstusharu kogemustel. Seda tüüpi hinnakujundusmudel on üldiselt tuntud. Kogenumad konsultandid kulutavad aga projektile sageli piiratud aega ja delegeerivad selle asemel töö vähem kogenud meeskonnaliikmetele. Lisaks võib konsultantidel olla raskem luua klientidega tugevaid suhteid, kuna nad on teadlikud, et võtavad oma aja eest tasu.

Õige hinnamudeli valimine

Hinnakujundusmudeli valimisel tuleb arvestada kolme teguriga: teenuse hind, väärtus ning kogemuste ja tööriistade maksumus. Iga kaalutlus peab peegeldama teisi, tagamaks, et kliendid saavad parimat hinda ja et konsultantidele makstakse nende väärtust. Siin peavad konsultandid arvesse võtma selliseid asju nagu projekti kestus, väärtus kliendile, soovitud tulemuse saavutamiseks vajalikud sammud ja tööriistad ning raha, mida kliendid võivad säästa.

Mõelge sellele näitele: klient küsib nõu, kuidas oma IT-süsteemi täiustada. Nende praegune tarkvara tugineb suurel määral käsitsi protsessidele, mis võtavad aega, mida võiks kulutada ettevõtte kasvatamiseks. Konsultandid hindavad tarkvara ja loovad uuendatud tarkvara ja süsteemidega Agile'i teenusepaketi. Seejärel juhendab konsultatsioonimeeskond kõiki ettevõttesiseseid meeskonnaliikmeid, kuidas tööriistu tõhusalt kasutada. Aasta hiljem on äri kasvanud kümme protsenti ja kliendikogemus on oluliselt paranenud.

Oletame, et selle projekti lõpuleviimiseks kulus paar kuud, kuid see säästis kliendil selle käigus tuhandeid. Väärtus nii konsultandi kui ka kliendi jaoks on kõrge ja seetõttu tuleks selle hinda määrata.

Kvaliteet üle koguse

Kuna hinnad tõusevad ja ettevõtted on surve all, et nad jätkaksid kasvamist, hoolimata sellest, et nad maksavad rohkem, näevad konsultatsioonifirmad üha enam fikseeritud hinnamudelite väärtust. Väärtuspõhised ja fikseeritud hinnad on paindlikud nii kliendi kui ka konsultandi jaoks ning pakuvad kohandatud teenusepakette, mis vastavad ettevõtete erivajadustele.

Kui teistes tööstusharudes võib klientide jaoks olla populaarne valida odavaima valikuvõimalus, siis minu turva- ja IT-süsteemide kogemuse põhjal soovivad kliendid head investeeringutasuvust, mis on usaldusväärne, turvaline ja tõhus. Kliendid otsivad kogenud konsultante, kes suudavad pakkuda väärtust, mis on kooskõlas nende ärieesmärkidega.

Catapultis pakume kõigile klientidele fikseeritud teenustasusid, et saaksime paindlikult kaasata eksperte projekti mis tahes etapis. See tähendab, et suudame töid toimetada kiiremini ilma kvaliteeti ohverdamata. Meil on ka üle 20-aastane tarkvaraarenduse kogemus, mis teeb meile lihtsaks tulla, hinnata digivajadusi ja luua laiemaid ärieesmärke täitva teenusepaketti.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.logisticsit.com/articles/2023/02/14/why-the-big-consultancy-model-is-broken