Miks peaksid IT-juhid investeerima ettevõtte automatiseerimisse?

Üha keerulisemas majanduskeskkonnas on oluline, et teabejuhid (CIO) suhtuksid kapitali investeerimisse läbimõeldult. The 2023. aasta Gartner® CIO ja tehnoloogiajuhtide uuring leidis, et enam kui pooled digialgatustest jäävad juhtide ootustest maha, 59% vastanutest, et algatuste elluviimine võtab liiga kaua aega ja 52% teatab, et algatuste elluviimine võtab liiga kaua aega. 

Kuigi ebakindlus võib instinktiivselt sundida IT-juhte ettevaatlikult tegutsema, peaks see tegelikkuses olema katalüsaatoriks kasvule ja tulemuspõhistele eesmärkidele, mis toovad ROI-d, väärtustamise aega ja konkurentsi eristumist. 

CIOde peamine väljakutse on alati tasakaalustada majanduskasvu ja tõhususe strateegiline kooskõla. Näiteks CIO-d maadlevad selle üle, kuidas lisada generatiivne AI oma ökosüsteemidesse, püüdes samas ka neid ohjeldada cloud computing kulud. Nad mõistavad, et konkurents talentide ja tehniliste teadmiste pärast on endiselt tugev ning digitaalse tööjõu loomisel peab olema strateegiline.

Sarnaselt agilityettevõtetele, millega pandeemia alguses tegutsesid, tähendab võimalik ülemaailmne majanduslangus, et juhid peavad tulemuste saavutamiseks kohandama oma tooteid, protsesse ja klientide kogemusi. Automatiseerimine pakub kriitilist teed äriprotsesside tõhususe saavutamiseks, IT-toimingute tõhustamiseks, kliendikogemuse parandamiseks või uute digilahenduste kasutuselevõtu kiirendamiseks.

Mis on automatiseerimine?

Äriprotsesside automatiseerimine on tarkvara, mis muudab automaatika loomise, juurutamise ja haldamise lihtsaks. Need automatiseeringud jäljendavad inimeste tegevust, suhtlevad ülesannete täitmiseks digitaalsete süsteemide ja tarkvaraga. Nii nagu inimesed, saab ka automatiseerimine teha selliseid toiminguid nagu ekraanil olevast arusaamine, õiged klahvivajutused, süsteemides navigeerimine, andmete tuvastamine ja eraldamine ning lai valik määratletud toiminguid. Kuid automatiseerimine suudab neid ülesandeid täita kiiremini ja järjepidevamalt kui inimesed, suurendades vigade tõenäosust ja täites ülesanded murdosa ajast.

Ettevõtte automatiseerimine muudab töövoogu sujuvamaks, mis muudab organisatsioonid kasumlikumaks, paindlikumaks ja reageerimisvõimelisemaks. Samuti suurendab see töötajate rahulolu, kaasatust ja tootlikkust, eemaldades nende tööpäevadelt igapäevased ülesanded. Automatiseerimisplatvorm võib töötada organisatsiooni olemasolevas tehnoloogilises keskkonnas, toimides nii kaasaegse kui ka pärandtehnoloogiaga, selle asemel, et sundida CIO-sid tegema täielikku remonti. Digitaalne teisendus kiireneb koos automatiseerimisega. Automatiseerimisega võtab tarkvara ette korduva ja väiksema väärtusega töö, nagu rakendustesse ja süsteemidesse sisselogimine, failide ja kaustade teisaldamine, andmete ekstraktimine, kopeerimine ja sisestamine, vormide täitmine ning rutiinsete analüüside ja aruannete täitmine. 

Minu firma on hiljutine uuring Ülemaailmsetest juhtidest leidis, et 86% küsitletud juhtidest usub, et automatiseerimine võimaldab nende töötajatel keskenduda rohkem loomingulisele tööle ja 85% ütleb, et automatiseerimise ja automatiseerimise koolituse kaasamine nende organisatsiooni aitab neil hoida töötajaid ja meelitada ligi uusi talente.

Kui robotid teevad seda tüüpi korduvaid ja mahukaid ülesandeid, saavad inimesed keskenduda asjadele, mida nad kõige paremini teevad, ja nautida rohkem: uuendusi, koostööd, loomist ja klientidega suhtlemist. Kuuskümmend kaheksa protsenti Ülemaailmsed töötajad usuvad, et automatiseerimine muudab nad tootlikumaks ja globaalsete juhtide seas 63% ütleb automatiseerimine on digitaalse transformatsiooni peamine komponent. Paljude CIOde jaoks, kes soovivad kõrvaldada töötõkked ja võimaldada uusi tööviise, võib automatiseerimine neid tulemusi saavutada ulatuslikult.

AI-toega automatiseerimisega on võimalik saavutada veelgi keerukamaid kasutusjuhtumeid. Tehisintellekt parandab pidevalt automatiseerimist, õppides ära, kuidas inimesed töötavad, mis viib robotiteni, mis teostavad kognitiivseid protsesse, nagu teksti tõlgendamine, vestlustes ja vestlustes osalemine, struktureerimata andmete mõistmine ja keerukate otsuste tegemiseks täiustatud masinõppemudelite rakendamine.

Kuidas saab ettevõtte automatiseerimine tulemusi parandada?

Tipptasemel lahendus: automatiseerimine on ettevõtte viis tegutsemiseks ja uuendusteks. Automatiseerides saavad IT-juhid leevendada tööjõupuuduse ja makromajandusliku surve mõju. CIOdel on kriitiline positsioon äristrateegias, mitte ainult tehnoloogiastrateegias. Vastutasuks avaldavad juhatused CIO-dele suuremat survet, et nad saaksid hakkama ja ellu viia, hoolimata võimalikest eelarvepiirangutest ja koondamistest.

Selle tulemusena otsivad CIO-d enamat kui lihtsalt järkjärgulisi täiustusi – nad otsivad tõelist ümberkujundamist, mis juhiks innovatsiooni ja suuremaid tulemusi. Digialgatused jäävad kõige sagedamini maha inimeste ja organisatsiooniliste probleemide tõttu, nagu näiteks käitumine, talentide lüngad, vastupanu muutustele ja konkureerivad prioriteedid. 

Gartneri CIO and Technology Executive uuringu kohaselt ütleb 53% CIO-dest, et viimase kahe aasta jooksul on üks nende peamisi eesmärke olnud operatiivtöö täiustamine ning rohkem kui iga neljas CIO soovib tulude kasvatamiseks kasutada digitaalseid investeeringuid. Automatiseerimise abil saavad ettevõtted tuvastada oma äriprotsesside ebaefektiivsust, tõhustades toiminguid ning säästes väärtuslikku aega ja raha. Kuna automatiseerimist saab lisada ka ettevõtte olemasolevale tehnoloogiakomplektile, on investeerimine ja rakendamine mõistlik strateegia.

Oma ettevõtte täielik kaasamine mastaapse automatiseerimise võimalustesse on osa IT-juhtide uuest rollist, et olla turusurvest ees, saavutada tulemusi ja parandada töötajate üldist kogemust. Lõppkokkuvõttes on automatiseerimine CIO arsenalis järgmine suur relv, kuna see annab kiiremaid tulemusi ja võimaldab muid CIO tööriistakastis olevaid tööriistu, nagu pilv, andmed, tehisintellekt (AI) ja küberjulgeolek. See tähendab muutuste suuremat mõju – ja rohkem väärtust alates esimesest päevast. 

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoAiStream. Web3 andmete luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Tuleviku rahapaja Adryenn Ashley. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.dataversity.net/why-cios-should-invest-in-business-automation/