USAA ühendab kaebuste läbivaatamiseks käsitsi tehisintellekti juhitud keeleanalüüsi

USAA ühendab kaebuste läbivaatamiseks käsitsi tehisintellekti juhitud keeleanalüüsi

Allikasõlm: 2578667

USAA kasutab tehisintellektil põhineva loomuliku keele töötlemise ja käsitsi märgistamise kombinatsiooni, et hallata tarbijate kaebusi, kuna üha rohkem ettevõtteid kasutab tehisintellektil põhinevaid vestlusroboteid. USAA kategoriseerib masinõppe ja AI-põhiste tekstituvastus- ja analüüsitööriistade kasutamisel teksti automaatselt ja käsitsi, ütles nõuetele vastavuse ja ettevõtte kaebuste haldamise programmi direktor Josh Swenson eelmisel kuul CBA Live üritusel Las […]

Ajatempel:

Veel alates Pangainnovatsioon