Parimad e-kaubanduse mõõdikud veebiettevõtete jaoks, mida analüüsi abil uurida

Analüütikatehnoloogia on veebiettevõtete jaoks väga oluline. Peate pöörama suurt tähelepanu erinevate KPI-de analüüsiandmetele, et teha kindlaks, kas teie strateegia töötab hästi ja milliseid muudatusi tuleb teha.

E-kaubanduse ettevõtjana on teil võimalus igal ajal juurde pääseda suurele hulgale andmetele oma ettevõtte mitme valdkonna ja selle kohta, kuidas tarbijad sellega suhtlevad. Hea uudis on see, et neid on palju suurepärased analüüsitööriistad, mida veebiettevõtted saavad kasutada et oma kliente paremini mõista. Crazy Egg, Google Analytics, Voluum ja muud analüüsitööriistad muudavad hästi optimeeritud ja kasumliku ettevõtte loomise palju lihtsamaks.

Tegurid, mida oma analüüsiandmetega hinnata

Paljud uued veebipoodide juhid ei võta aga neile kättesaadavat teavet peaaegu piisavalt tähele. Nad jätavad oma äri muutmise ja müügi parandamine tulemusena.

Analüüsiandmed võivad olla väga kasulikud ettevõtetele, kes püüavad luua kasumlikke veebipõhiseid ärimudeleid. Kui see on valdkond, mille suhtes olete seni olnud loid, on nüüd aeg keskenduda. Pöörake oma analüüsi juhtpaneelil tähelepanu järgmistele mõõdikutele, mis aitavad teil oma poes suuremat edu saavutada.

Vaatajaskonna teave

Alustuseks mõistke, kes on teie kliendid ja mida nad tahavad. Andmete analüüsimine annab teile sellest ülevaate. Kasutage analüütikatarkvara, et saada teada selliseid asju nagu geograafiline asukoht, sugu, huvid, tooteeelistused, parimad ostuajad, kasutatavad seadmed, sisestatud otsinguterminid ja palju muud.

Tasub kasutada kvaliteeti seansi salvestamise tööriist et näha, mida inimesed teie saidil olles teevad. Vaadake, kuidas inimesed reageerivad esitatud teabele ja graafikale, kus nad viibivad, klõpsavad ja klõpsavad, kui kaua nad ostlevad, mida nad ostavad ja nii edasi. Mida rohkem tarbijakäitumisega seotud mõõdikuid saate jälgida ja kontrollida, seda paremini saate oma veebisaidi tooteid ja protsesse oma klientidele ja nende vajadustele suunata.

Soetuskulud

Uute müügivihjete hankimiseks investeerite erinevatesse turundusstrateegiatesse. Tagamaks, et kulutate oma aega ja raha taktikatele, mis annavad teile korraliku investeeringutasuvuse, jälgige hoolikalt klientide hankimise kulusid. See mõõdik on keskmine arv, mille peate uute klientide saamiseks sisestama.

Arvutage see kulu, jagades kogusumma, mille kulutate uute klientide võitmiseks konkreetse perioodi (nt kuu või kvartali) ja uute klientide arvuga selle aja jooksul. Arvutage see keskmine kulu, et kontrollida, kas praegu kasutatavad strateegiad töötavad teie jaoks või mitte. Siin pole ühtegi kindlat arvu, mida peaksite kohama, sest see sõltub paljudest teguritest, kuid mida väiksema numbriga tagasi tulete, seda parem.

Kui see arv on liiga kõrge, näitab see, et kulutate liiga palju turundus- ja müügistrateegiatele, mis teie jaoks ei tööta. Pidage siiski meeles, et teie keskmine klientide hankimiskulu aja jooksul tõenäoliselt väheneb, kui bränditeadlikkus turul suureneb.

Konversioonimäär

Teine oluline mõõdik on Muutmine määra. Millisel hetkel muutub veebiostleja teie jaoks tegelikuks kliendiks? Aja jooksul soovite, et see konversioonimäär väheneks, kui testite ja mõõdate oma veebisaidi erinevaid tahke, müüdavaid tooteid, pakutavat klienditeenindust jne. Põhimõtteliselt soovite, et inimesed muutuksid võimalikult kiiresti maksvateks klientideks.

Samuti tasub teha mõned segmenteeritud vestluskiiruse arvutused. Kuigi teie üldine konversiooninäitaja annab teile üldise edunäitaja, on teil veel õppida. Kui vaatate andmeid, nagu konversioonid liiklusallikate järgi (nt Google'i otsingud, ajaveebi lingid, URL-ide otsesisestused jne) ja konversioone seadme tüübi järgi (nt lauaarvuti või mobiiltelefon), leiate muid kasulikke teadmisi oma ettevõtte kasvatamiseks. kasutada.

Saate vaadata ka vestluste määra külastaja asukoha järgi, uute brauserite arvu, mis konverteerivad müüki või naasvaid ostlejaid, ning konversioone toote ja kategooria tüübi järgi.

Kliendi eluaegne väärtus

Suurepärane viis saada aimu, kuidas teie ettevõte jälgib ja milliseid positiivseid muudatusi võiksite teha, on uurida oma ettevõtte keskmist kliendi eluea väärtust. See tähendab, kui palju puhaskasumit saate tavaliselt klientidelt oma suhte jooksul? See arv põhineb sellel, kui sageli inimesed teie juures oste teevad ja kui palju nad ostmisele kulutavad.

Arvutage see mõõdik, alustades oma müügi keskmisest dollariväärtusest (teine ​​mõõdik, mida tasub jälgida). See arv näitab põhimõtteliselt seda, kui palju kliendid keskmiselt ühe tehingu kohta kulutavad. Võtke see summa ja korrutage see keskmise tehingute arvuga, mille saate ühe kliendi kohta, ja seejärel uuesti klientide keskmise aastate arvuga.

Mida kõrgem see eluea väärtus võrdub, seda vähem ostlejaid peaks kasumi teenimiseks ja ettevõtte toimimiseks vaja minema. See arv on abiks, sest annab aimu, kui kasulik on iga uue kliendi “ostmine” ja kui palju selleks kulutada. Kui eluea väärtus on madal, ei taha te kulutada liiga palju raha oma klientide hankimise kuludele või investeering ei tasu end pikas perspektiivis ära. 

Kõik need andmed aitavad teil teha oma ettevõtte jaoks paremaid otsuseid ja leida kasulikke viise selle toimimise parandamiseks.

Analyticsi andmed on veebiettevõtete jaoks hindamatud

Interneti-ettevõtte omanikuna ei saa te endale lubada analüütiliste andmete tähtsust kahe silma vahele jätta. Peaksite kasutama oma analüütika armatuurlauda, ​​et pöörata tähelepanu ülalpool käsitletud KPI-dele. See tahe aidata teie andmepõhisel veebiettevõttel areneda tulevastel aastatel.

Allikas: https://www.smartdatacollective.com/top-ecommerce-metrics-for-online-businesses-to-study-with-analytics/