Turundusstrateegiate osas pole midagi tähtsamat kui iga kampaania tegeliku tõhususe, mõju ja ROI analüüsimine ja mõõtmine.
Kui need mõõtmised pole paigas, kuidas saate paremaks muuta? Kuidas saate teada, kas teie eelarve on hästi kulutatud? Mis siis, kui teil on mõni kanal, mida te kahe silma vahele jätate? Need on kõik küsimused, millele turunduse omistamise modelleerimine aitab teil vastata.
Iga kanali ja klientide konversiooniprotsessi panuse mõistmine võimaldab turundajatel vastavalt kohaneda ja kohandada. Arutame, mis on turunduse omistamine; ja kuidas see võib aidata e-kaubanduse ettevõtetel oma äri kasvatada.
Mis on turunduse omistamine?
Turunduse omistamine on meetod, mille käigus analüüsitakse erinevate kanalite väärtust potentsiaalsete klientidega ühenduse loomisel. Omistamismudelite lai valik võimaldab turundajatel tuvastada toimingud, mida kasutajad soovitud tulemuse (nt müügi) saavutamiseks teevad, ja omistada neile igaühele väärtuse.
See on sisuliselt raamistik või reeglite kogum, mille alusel saab otsustada, millised turunduskanalid või kontaktpunktid saavad konversiooni eest krediiti. Lihtsamalt öeldes on turunduse omistamine turundajate jaoks lihtne viis oma kampaania ja tegevuse mõju mõõtmiseks.
Kuidas see töötab?
Oletame, et reklaamite viies erinevas kanalis ja teil on korraga käimas kümneid kampaaniaid. Omistamine võimaldab teil mõista igaühe toimivust skaalal. Harva juhtub, et klient klõpsab otse veebisaidile ja sooritab ostu. Oluline on mõista, millise teekonna nad selle punktini jõudsid ja millised kanalid ostuotsuse eest vastutasid.
Omistamistarkvara saab hankida andmeid igast kanalist (nt sotsiaalmeedia platvormid, meilikampaaniate tarkvara, reklaamikontod, veebisaidid ja palju muud), et eristada kliendi konversiooniteekonda, määrates iga interaktsiooni eest krediiti, kuhu see kuulub.
Turunduse omistamine võimaldab turundajatel ja e-kaubanduse ettevõtetel näha iga kliendi teest täielikku pilti ja seada tulevasi jõupingutusi prioriteediks, mõistes, mis töötab ja mis mitte.
7 turunduse omistamismudelit
Turundajad kasutavad sageli seitset standardset omistamismudelit, alates põhilistest ühe puutega omistamismudelitest kuni mitme puutega mudeliteni.
1. Esimese puudutuse omistamismudel
Esimese puudutusega omistamismudel on ühe puudutusega mudel, mis annab kogu au algsele kanalile, mille kasutaja kaasas. Kui klient klõpsas meilikampaania lingi kaudu teie saidile ja ostis toote või teenuse, läheb kogu krediit meilikampaaniale.
Kuigi sellel mudelil on oma piirangud – näiteks ei pruukinud esialgne klikk olla ainus mõjukas aspekt ostja otsuse taga – on oluline anda tunnustust meetodile, mille abil klient esmakordselt e-kaubanduse saidiga kokku puutus või sellega tutvuti.
2. Viimase puudutuse omistamismudel
Sarnaselt ülaltoodud meetodile annab viimase puudutuse omistamismudel 100 protsenti krediidist viimasele kontaktpunktile ehk suhtlusele, mis tarbijal on teie ettevõttega enne ostu sooritamist.
Oletame, et ostja avastab teie saidi alguses Facebooki reklaami kaudu, kuid hiljem naaseb teie saidile otse teie URL-iga. Sa arvasid seda; kogu krediit määratakse viimasele puutepunktile.
Viimase puudutuse meetod on üldiselt kõige lihtsam rakendatav ja üks sagedamini kasutatavaid mudeleid. On kasulik mõista kliendi viimast suhtlust enne ostmist. See mudel ei võta aga arvesse varasemaid koostoimeid, mis võisid otsusele kaasa aidata.
3. Viimase mitteotsese kliki omistamismudel
Viimane mitteotsese kliki omistamismudel määrab endiselt ühe puudutusega interaktsiooni krediidi. Erinevalt ülaltoodud mudelist ei hõlma see liikluse otseseid interaktsioone, mis võisid aset leida vahetult enne konversiooni.
Ülaltoodud näite puhul omistatakse krediit Facebooki reklaamile, millel kasutaja algselt klõpsas, mitte hiljem toimunud otseotsingule.
See mudel annab e-kaubanduse ettevõtetele põhjalikuma ülevaate sellest, mis ajendas kasutajat konversiooni tegema, kuid ei tunnista siiski varasemaid kokkupuutepunkte, mis võisid aset leida.
4. Lineaarne omistamismudel
Lineaarne omistamismudel on üks kõige sagedamini kasutatavaid mitme puutega omistamismeetodeid. See hõlmab iga konversiooni krediidi jagamist võrdselt kõigi ostuga seotud kontaktpunktide vahel. Näiteks võib klient teid leida Google'i reklaami kaudu ja hiljem otse teie saiti otsida. Mõlemad suhtluspunktid saavad 50 protsenti krediidist.
See mudel annab e-kaubanduse ettevõtetele laiema ülevaate kogu turundusstrateegiast, kuid annab ka igale sammule võrdse tähtsuse, mis tegelikkuses ei pruugi nii olla.
5. Aja-languse omistamismudel
Teine mitme puutega omistamismudel, ajaline lagunemise meetod, võtab arvesse iga interaktsiooni "millal" aega. See annab rohkem väärtust interaktsioonidele, mis toimuvad konversiooni toimumise aja lähedal, andes varasematele puutepunktidele vähem tähelepanu.
See mudel on kasulik, kui teie ettevõte tegeleb pikkade müügitsüklitega või kui soovite keskenduda suhete loomise protsessile.
6. Positsioonipõhine omistamismudel
Positsioonipõhine omistamismudel jagab konversiooni väärtuse kliendi esialgse interaktsiooni ja viimase interaktsiooni vahel. Nelikümmend protsenti krediiti antakse igaühele ja kõik muud vahepeal toimunud tegevused jagavad ülejäänud 20 protsenti võrdselt.
Oletame, et klient avastab teid esmalt Instagrami reklaami kaudu, hiljem tellib teie meilikampaania ja naaseb lõpuks Google'i otsingu kaudu teie saidile. Esimene ja viimane kontaktpunkt saavad kumbki 40 protsenti ja tellija 20 protsenti.
Mudel annab igale kaasatud interaktsioonile väärtuse, kuid on kasulik ka selle poolest, et annab rohkem tähelepanu kahele kõige mõjukamale puutepunktile.
7. Andmepõhine omistamismudel
Andmepõhine mudel on teiste võimalike mudelitega võrreldes kõige põhjalikum lähenemisviis. Andmepõhine mudel on kohandatud eranditult teie brändi ainulaadsete kampaaniavajadustega ja määrab omistamise mis tahes interaktsioonidele, mida teie organisatsioon oluliseks peab.
Kuna andmepõhine mudel on teie ettevõtte jaoks kohandatud, pakub see parimat ülevaadet teie turunduskampaaniatest ning võib tuua kaasa parema investeeringutasuvuse ja suurema tulu. Kui e-kaubanduse ettevõtted on valmis investeerima rohkem ressursse, et teha kindlaks, millised kohustused avaldasid ostuotsust kõige rohkem, peetakse andmepõhist mudelit tõenäoliselt kõige väärtuslikumaks lähenemisviisiks.
Järeldus
Turunduse omistamine võimaldab teil mõista iga turunduskanali väärtust. Selle lähenemisviisi kasutamine hõlbustab ka nende meetodite laiendamist, meelitades teie veebisaidile kõige rohkem väljavaateid.
Kirjeldatud omistamismudelid võimaldavad teil teha olulise otsuse. Õige omistamismudel võib oluliselt mõjutada seda, kuhu ja kuidas oma eelarve pühendate, ning teie ettevõtte oodatavat investeeringutasuvust. See annab ka palju selgema pildi sellest, mis konversiooni seisukohalt töötab ja mis mitte.
Kuna nende käsutuses on palju mudeleid, saavad e-kaubanduse ettevõtted töötada nutikamalt ning sihtida õigeid kanaleid ja sihtrühmi.
Allikas: http://www.ecommercetimes.com/story/87068.html?rss=1
- konto
- tegevus
- Ad
- reklaam
- äri
- ettevõtted
- ostma
- Ostmine
- Kampaania
- Kampaaniad
- kanalid
- Ettevõtted
- ettevõte
- tarbija
- Aitas
- Konverteerimine
- krediit
- Kliendid
- andmed
- Pakkumised
- Juhataja
- e-kaubandus
- laiendamine
- Lõpuks
- esimene
- Keskenduma
- Raamistik
- täis
- tulevik
- gif
- andmine
- Google Search
- Kasvama
- Kuidas
- HTTPS
- identifitseerima
- mõju
- Suurendama
- mõju
- teadmisi
- Instagramis
- suhtlemist
- seotud
- IT
- viima
- LINK
- Tegemine
- turundajad
- Turundus
- Turunduskampaaniad
- turunduskanalid
- mõõtma
- Meedia
- mudel
- modelleerimine
- Lähedal
- Pakkumised
- Muu
- jõudlus
- pilt
- Platvormid
- Toode
- ostma
- valik
- RE
- Reaalsus
- Vahendid
- Tulu
- tulu
- eeskirjade
- jooksmine
- müük
- Skaala
- Otsing
- komplekt
- Jaga
- sotsiaalmeedia
- Sotsiaalse meedia
- sotsiaalse meedia platvormidel
- tarkvara
- Strateegia
- tellimine
- sihtmärk
- aeg
- liiklus
- Kasutajad
- väärtus
- vaade
- Jõukus
- veebisait
- veebilehed
- Mis on
- Töö
- aastat