Põnev valik igavaks tööks: kuidas Mark Zimmerman peab tasakaalustama hüpet ärireaalsusega

Taasavaldanud Platon

järgijaid: 0

Kui kuulujutud hakkasid mürama uuest LCS-i volinikust, laadis LCS YouTube'i kanal üles uue video. Pealkirjaga "Järgmine peatükk" pisipilt oli eetris olev isiksus Mark Zimmerman, kes seisis Riot Games Arena ees ja vaatas kaugusesse.

Video esimesel minutil, kui teil puudusid eelteadmised, meenutas see üks temast oma aega Liiga Legends. Ja siis 57 sekundi pärast kostub muusikapilt ja ta seisab silmitsi kontoriga, millel on silt "Komissar".

Kas saime just uuele LCS-i volinikule mõeldud videopaketi?

See on terav kontrast eelmisest LCS-i volinikust, kelle nägu me kunagi ei näinud, sotsiaalmeedias LEGO kujukese taha peidus.

Mark Zimmerman on nüüd liiga uus nägu, kes soovib jäädvustada varasemat maagiat, mis on espordist tervikuna pääsenud. Kuigi Zimmerman on asja rahalise poole osas kogenematu, toob Zimmerman kaasa hulgaliselt kogemusi sisuloojana ja Riot Gamesi töötajana – see on nende saates analüütikuna silmapaistvalt esile tõstetud. Ammu on need päevad, mil ta oli Team Liquidi analüütik.

Kuid nüüd on talle pandud roll, mis on palju suurem kui ekraanil kuvatav toode.

Ta vastutab toote pikaajalise visiooni eest – eesmärkide ja ootuste määratlemise eest, mida täita. Ta vastutab liiga partnerite juhtimise eest – enamik neist ei ole praeguse tegevusega rahul, otsides võimalusi väljumiseks, kui seda ei parandata. Ta on toote eestkõneleja ja müügimees laiemale publikule ja potentsiaalsetele sponsoritele. Ja ta on ka mees, kes peab vaatama kasumiaruandeid ja tegema nende põhjal haritud otsuseid tema arusaam nimetatud avaldustest.

Seetõttu on Riot Games ja teised selle ametikoha jaoks sageli "ülikonnad" otsinud. Inimene, kes suudab äririietuses astuda laua ette ja astuda läbi PowerPointi esitluse, mille on tõenäoliselt koostanud nooremanalüütikud, kuid loeb üksikasjalikult ja proosaga, mis paneb teisiti mõtlema. Keegi, kes oskab lugeda finantsaruandeid ja mõistab nende tähendust. Keegi, kellel on ärivaistu.

Chris Greeley oli esimene, kes selle positsiooni asus ja vaieldamatult esitas standardi, mida sellelt positsioonilt oodata on. Ta juhataks sisse e-spordi uue ajastu, tasakaalustades partnerlust tootetäiustustega. Ja kuigi teda peeti sageli emaettevõtte sülekoeraks, tegi ta seda viisil, mis tegutses liiga parimates huvides. Ta liikus läbi ebasoodsamatest olukordadest – COVID-19 pandeemia – ja läbis keeruliste partneriolukordade peenjoone, nagu Echo Foxi eemaldamine.

Tema järglane kahjuks ei vastaks samadele ootustele. Toodete taustaga Jackie Fellingu ülesandeks oleks LCS-i – nagu paljude teiste e-sporditoodete – kaubamärgi muutmine, oli hädas COVID-19 tüsistustest taastumisega. Vaatajad lihtsalt ei häälestanud toodet. Ja vaatamata muudatuste tegemisele saates ja selles, kuidas vaatajaskonnad said vasteid vaadata, ei muutu vaatajad jätkuvalt tooteks, kuna nad ei saa oma ekraanil oleva sisuga ühendust. Vahepeal hakkasid partnerid mässama – püüdsid veenda investoreid, et liigal on tulevikku.

Raie lahkus 2023. aasta aprillis terviseprobleemide tõttu, kuid ainsad sõnad, mis tundusid õiged tema ametiaja määratlemiseks, kirjeldasid, kuidas ta näis kena inimesena. Teelehtedest võib lugeda kellegi kohta, kes oli ametikohal üle pea. Kolm LCS-i organisatsiooni järgiksid tema eeskuju – üks neist TSM-is oli piirkonna tugisammas, mille kaotus tundub endiselt mõnevõrra alaarutatud ja alatunnustatud –, mille keskmes on arusaam, et liiga lihtsalt ei olnud seda väärt.

Zimmermani palkamine tundub omakorda kommentaarina, et dramaatilist muutust tunnistati ja seda vajati.

...

Video otsib peamiselt positiivseid keerutusi mõnevõrra nigelatel reaalsustel. Kuigi fännid rõõmustavad lühemate lauasegmentide pärast, tuleb see tulevaste töökohtade ja tulevaste sponsoreeritud segmentide hinnaga. Töölaual veedetud aeg kaubeldakse ka tulevikus loodud sisu vastu – enamikku pole avalikkus hästi vastu võtnud. Piirkonna arenguliiga – North American Challengers League – oli vaieldamatult suurim kaotaja, arvestades nüüd surnuaia nihet Põhja-Ameerika amatööride talentide edendamiseks, hoolimata kogukonna kiitusest nn Fearless Drafti muutuse ja eelmise aasta edu eest. Samuti teatatakse otseülekandes mängivatest meeskondadest ja väljaspool lava toimuvatest mustanditest – mõlemad ei tundu olevat õiged otsused, mis puudutavad konkurentsi ausust ja parimat võistlusmängu jaoks, mis on rohkem "hüpe" kui tegelik meelelahutus.

9. jaanuaril mängib Zimmerman videos pealkirjaga 2024 LCS-aadress, kommenteerides eelseisva jagunemise muudatusi piirkonnas. Vastates oma kuulutuse rõõmsameelsele toonile, luges ta läbi otsused, mis võisid olla juba tehtud enne tema töölevõtmist.

Kuigi fännid aplodeerisid Zimmermani esimesele pöördumisele – ja esimesele omataolisele pöördumisele piirkonna jaoks –, tundus, et see oli tähelepanuväärne. Tsitaatide kordamine, et liiga hindab väga kogukonna panust – mis on mõeldud fännide usalduse äratamiseks –, võib väita, et kõrgemad juhid pole tulevikuvisioonis kindlad. Eksperdid pole eksperdid.

Zimmerman ja ettevõte pole ka ilmtingimata käsitlenud liiga olukorda mõjutavaid põhiprobleeme – millest suurimad on organisatsioonide tuluvõimalused ja liiga partnerite finantsstabiilsus. Organisatsioonid ei teeni ikka veel raha. Samuti ei käsitleta suurimat vaatajanumbritega seotud tegurit – fännid tahavad vaadata häid mänge. Ülekanne teeb nii palju ainult siis, kui vaatate halbu meeskondi või halbu esitusi. Liiga on toote turundamisele nii keskendunud, et on raske meeles pidada, et mängud ise on olnud suurim probleem. Fännid ei suhtle tabeli alumiste meeskondadega ja liigal on olnud raskusi tõusuteel olevate meeskondade toetamisega – nagu näiteks Golden Guardians, kes lahkus eelmisel poolaastal.

Suurim mure on see, mis saab siis, kui asjad ei parane, mis siis, kui asjad lähevad jätkuvalt valesti? Isegi aastatepikkuse sisuloojana töötades, olles silmitsi avalikkuse kriitikaga või vastureaktsiooniga tsitaatide või võtete pärast, on äri teistsugune metsaline. Mitte ainult teie usaldusväärsus pole kaalul, vaid ka selle all ja kõrval olevad tööd.

Jällegi, see on põhjus, miks valite igava rolli jaoks põneva valiku: tähelepanu hajutamiseks.

Mark Zimmermani palkamine on traagiline meeldetuletus, et esport on sõprade tööstus. See on näkkumine ja distantsilt imetlemine, püüd saada osa ühest päevast. Ja selline, mille pärast põlgatakse või ära pööratakse sügavat pahameelt. LCS ei taha edu saavutada, raha teenida. Inimesed peale selle tahavad lihtsalt plaane nädalavahetuseks.