Vältige neid 21 puhkuse üürimise probleemi, mida alustavad üürihaldurid 

Omamine ja puhkuse üürimise haldamine on dünaamiline ettevõtmine, mis tasakaalustab kasumit, kogemusi ja kogukonna mõju. Olenemata sellest, kas juhite a maja Oklahoma Citys või korter San Marcoses, CA, puutute kokku ainulaadsete väljakutsetega, mis on eri turgudele iseloomulikud. Need on tõkked, millega on silmitsi seisnud peaaegu kõik puhkusereisi haldajad, eriti esimestel päevadel.

Sellel maastikul navigeerimiseks tuleb aga hoolikalt vältida võimalikke lõkse, mis võivad teie edu takistada. Alates tasakaalustatud objektiivsuse säilitamisest kuni turustrateegiate täiustamiseni, tõhusa suhtluse tagamisest kuni tugevate suhete loomiseni naabritega,

See Redfini artikkel esitab põhjaliku loetelu olulistest puhkuse üürimise probleemidest, millest kõrvale hiilida. Toetudes tööstusharu juhtide teadmistele, saate väärtuslikku teavet nende võimalike teetõkete kohta ja saate teada, kuidas neid ennetavalt vältida. Võite liikuda eduka muusika orkestreerimise juurde viie tärni rent puhkuseks ettevõtmine, kuna need eksperdid valgustavad teed sujuvamate toimingute, rahulolevate külaliste ja edukate tulemusteni. Õppige nende kogemustest, et kaitsta oma investeeringut, maksimeerida oma tulusid ja kasvatada positiivset mõju külalislahkuse maastikule.

1. Tasakaalustamata objektiivsus ja emotsioonid

"On ülioluline meeles pidada, et teie puhkusereis ei ole ainult isiklik ruum, vaid ärivara, mille eesmärk on tulu teenida," soovitab Matt Barbuzzi Park Place Kinnisvarahaldus  "Kuigi on oluline püüda võõrustada ainult parimaid külalisi, peate olema valmis aeg-ajalt juhtuvateks äpardusteks, kuna need on selles ärivaldkonnas vältimatud. Ärge lubage isiklikel tunnetel teie otsustusvõimet või emotsionaalset vastupidavust hägustada. See on eriti oluline, kui teie kinnisvaral on sentimentaalne tähendus või see toimib pereruumina. Kui te ei üüri seda lähedastele sõpradele või sugulastele, soovitame tungivalt mitte kasutada selliseid kinnisvara lühiajaliseks üürimiseks potentsiaalse emotsionaalse stressi tõttu.

2. Nõuetekohase läbivaatuse eiramine

„Puhkuskülaliste sõelumine esitab unikaalseid väljakutseid võrreldes tavapäraste iga-aastaste üürnike läbivaatamisega, kuna teil on taotletava teabe osas piirangud, näiteks tööajaloo ja eelmiste üürileandjate poole pöördumine ja nende kontrollimine. Sellegipoolest rakendame oma kinnistute turvalisuse tagamiseks erinevaid tehnikaid,” jagab Maximilian Kostjaškin ja Carlos Pena pärit MAK kinnisvaragrupp. "Need tehnikad hõlmavad järgmist:

• Kasutades täiustatud külaliste kontrollimise tarkvara, nagu Autohost, Chekin, Superego või Authenticate. Need platvormid viivad läbi krediidi-, tausta-, ametliku ID-kontrolli ja nõuavad kahjutagatisi. Lisaks pakuvad nad külalistele allkirjastamiseks põhjalikke lühiajalisi rendilepinguid.
• Minimaalse viibimise nõude rakendamine: kõrghooaegadel taotleme minimaalset viibimist kolm päeva. See meede aitab vältida üksikisikutel teie kinnisvara rentimist ühekordseks ürituseks või peoks.
• Märkides müraseiretehnoloogia kasutamist, mis peletab tõhusalt peole orienteeritud üürnikke.
• Seadmete monitooringu tarkvara kasutamine: kõik meie kinnistud on varustatud tarkvaraga, mis jälgib kasutatavate seadmete arvu. Seadmete arvu järsk hüpe, näiteks 20-ni jõudmine, viitab sageli sellele, et teie külalised korraldavad potentsiaalse peo.

3. Alamakstud majapidamine

"Ärge leppige madalaima hinnaga – investeerige oma koristajatesse ja teie külalised märkavad kahtlemata teie puhkusereisi kvaliteedi erinevust," rõhutab. Kinnisvara tänav.

„Ma ei saa piisavalt rõhutada, kui oluline on koristajatele maksta. Pakkudes õiglast hüvitist, ei säilita te mitte ainult kõrget puhtusstandardit, vaid suurendate ka nende motivatsiooni ja pühendumust erakordse teenuse pakkumisele. Kvalifitseeritud koristajaid tõmbab hea palk ja see mõjutab otseselt külaliste kogemust, aidates kaasa positiivsele mainele ja tagades mugav ja külalislahke keskkond teie külalistele. "

4. Oma külalise kogemuse üle komplitseerimine 

„Ärge kehtestage külalistele liigseid väljaregistreerimise protseduure. Optimaalsed on sellised ülesanded nagu rätikute laadimine, köögiprügi äraviskamine ja nõudepesumasina käivitamine. Oluline on teavitada külalisi, et need tööd aitavad minimeerida koristustasusid ja soodustavad varajast sisseregistreerimist,” ütleb HAVENi kinnisvarahaldus.

"Pakkuge õppevideoid oma puhkuse üürimise kõigi keerukate funktsioonide kohta. Videod, mis juhatavad külalisi kümblustünni kasutamise, nutiseadmete kasutamise või muu keerulise varustusega navigeerimisel, on mugavalt saadaval videovormingus.

5. Halva hinna määramine

„Paljudel majutajatel puuduvad turuteadmised hindade kohta ja nad määravad oma hinnad lähtuvalt emotsionaalsest seotusest konkreetse kinnisvaraga. See toob sageli kaasa turu jaoks liiga kõrged hinnad, mille tulemuseks on broneeringute vähesus,“ jagab Oliver Albrecht Valibera. „Siis alandavad nad mõne aja pärast oluliselt hindu, mis toob kaasa rohkem broneeringuid, kuid need määrad võivad katta ainult maja kulud, ilma et see tooks majaomanikele kasumit. See tsükkel jätkub mõnda aega, kuni nad lõpuks loobuvad, sest nad peavad kas üürima maja pikaajaliselt või isegi müüma selle, kuna nad ei suuda hüpoteegimakseid tasuda.

6. Suhtlemisprobleemid

„Puhkus üüride haldamise peamine viga on kinnisvaraomanikega suhtlemata jätmine. Nende kinnisvarainvesteeringud, mis on sageli nende kõige väärtuslikumad varad, sõltuvad tulu teenimisest või kulude katmisest,“ ütleb Port Aransas Airbnb puhkusereisi kinnisvara haldaja Grand Welcome. 

"Juhtimise usaldamine teistele nõuab usaldust ja usaldus kasvab suhtluses. Ilma selleta loovad omanikud narratiive, õõnestades usaldust, põhjustades arusaamatusi ja täitumata ootusi. Suhtlemine on puhkuse üürimise partnerluse alustala, mis tagab mõlema poole edu. Proaktiivne lähenemine, mis tasakaalustab probleeme ja õnnestumisi, soodustab sügavamat usaldust. Regulaarsed strateegilised isiklikud kõned suurendavad usaldust, süvendavad partnerlussuhteid ja hõlbustavad omanikult omanikule suunamist, mis ületab turundustegevuse laiendamisel.

7. Halvad suhted naabritega 

"Mõned omanikud tunnevad muret naabrite võimaliku häirimise pärast oma lühiajalise üürimise (STR) kinnisvaraga ja õigustatult – keegi ei taha vastaseid luua," soovitab. Long Beach Airbnb puhkusereisi kinnisvara haldaja Grand Welcome.

"Pakkuge omanikele järgmisi häirimisevastaseid taktikaid:

• Enne lühiajalise rentimise (STR) käivitamist suhelge naabritega ja andke neile kontaktnumber, kuhu probleemide ilmnemisel helistada.
• Olge 24/7 kättesaadav suhtlemiseks või kinnisvaraga tutvumiseks, et tagada rahulik keskkond.
• Rääkige külalistega – kirje, saabumiseelsete meilide ja saabumispäeva tekstide kaudu –, et üritused ja peod on keelatud ning selle reegli rikkumine toob kaasa väljatõstmise. Ole viisakas, kuid kindel.
• Kaaluge rentimist ainult külalistele, kes peatuvad kauem kui kaks ööd (kolm või enam ööd on veelgi parem). Üheööbimine kipub meelitama “peolisi”.

Siin on näide tavalisest meilist, mille saadan oma STR-külalistele:

Tahtsin teile teada anda, et garaaži (eraldi maja) kohal elab pikaajaline üürnik ja mõlemal pool naabrid vahetus läheduses, mis tähendab, et tagaõu suletakse kell 11. Belmont Heights Retreat on ideaalne koht rahu ja rahulikkuse jaoks.  

Kui teil on tööajal probleeme – minu kontaktandmed leiate altpoolt ja meil on ööpäevaringselt saadaval külalisteteenuste liin numbril 24.XXX.XXXX.

8. Tagasiside tähelepanuta jätmine 

„Tagasiside on teie puhkuseks üürimise elujõud. Kuidas sa tead, mis külalistele meeldib või mis ei meeldi või kus sa teatud asjadest märkamata jätad? Ilma aktiivselt tagasisidet otsimata, jälgimata ja rakendamata olete haavatav operatiivsete pimealade suhtes, mis mõjutavad teie kasumit," soovitab Michael Skinner alates Kaval VRM. „Kui külalised arvustust ei jäta, ärgitage neid, paludes seda viisakalt. Või saatke neile sõnum, küsides, kas nad on valmis teiega kiire telefonikõne käigus oma kogemusi arutama.

9. Kehv turustrateegia

"Grand Welcome Nashville'is ei tugine me ainult traditsioonilistele platvormidele. Suurendame oma ulatust, reklaamides enam kui 120 veebisaidil, sotsiaalmeedia turunduskampaaniaid ja oma kogukonda, tagades, et meie majaomanikud saavad enneolematult kokkupuudet ja külalised maitsevad autentset Nashville'i. Nashville Airbnb üürikinnisvara haldaja Grand Welcome.

"Nashville on midagi enamat kui lihtsalt linn; see on kogemus, meloodia, mis püsib kaua pärast laulu lõppu. Arvan, et selle olemuse tabamine teie turunduses on ülioluline. Kohalike vaatamisväärsuste, sündmuste ja unikaalse Nashville'i õhkkonna esiletõstmine võib külalisi võluda, tõmmates nad linna omaks.

10. Professionaalsete fotodega koonerdamine

„Usun, et suurim viga, mida vältida, on mitte palgata professionaalset fotograafi, kes pildistaks nimekirja. See võib teid konkurentidest eristada ja kohe silma paista, sest esmamulje on uskumatult oluline," soovitab Gabe Chase Brentwoodi kinnisvaragrupp.

11. "Seadista ja unusta" hinnakujundus

„Üks levinumaid vigu on hinnakujunduse „seadista ja unusta” lähenemisviisi kasutuselevõtt. Igal päeval on oma kindel turuväärtus ja selle fakti tähelepanuta jätmine võib põhjustada potentsiaalsest sissetulekust ilmajäämise või raskusi broneeringute kindlustamisega,“ ütleb Garret Ham Nädalavahetuse juhtimine. "Kuigi hinnakujundustööriistade, nagu Wheelhouse ja PriceLabs, kasutamine on positiivne samm, ei ole need universaalsed lahendused. Need tööriistad tuginevad endiselt kinnisvarahalduri arusaamadele ja teadmistele ning neid tuleks täiendada teie enda turu-uuringuga.

12. Ebaselged sisse-, väljaregistreerimise ajad

“Külalisele on hea sõbralikult meelde tuletada, mis kell on väljaregistreerimine, eriti päev enne väljaregistreerimist. Samuti asetage see majas nähtavale kohale ja sõbraliku tekstiga "loodan, et teile meeldis teie reis", soovitab Michael B. Emerick, ettevõtte kaasasutaja. Järelevalve. „Kui külaline jääb pisut ruumikaks ja lahkub hilja, võib see järgmisele külalisele halba kogemust tekitada, lükates sisseregistreerimise aja edasi. Olge võimalikult külalislahke, kuid ärge laske külalisel teise külalise puhkust rikkuda.

13. Piisava varakindlustuse puudumine

"Varakindlustuse puudumine jätab puhkuse üürimise omanikud haavatavaks võimalike rahaliste kaotuste ja kohustuste ees õnnetuste, kahjude või ettenägematute asjaolude korral," hoiatab.  Nomadness Rentals. "Korralik kindlustuskaitse, näiteks puhkuse üürikindlustus, on teie investeeringu kaitsmisel ja lühiajalise üürimisega seotud riskide eest kaitsmisel otsustava tähtsusega."

14. Ei kehtesta külalistele kodureegleid ja eeskirju

„Olgu see stiilne korter Austini südames või üksildane majake Hill Countryis, selgus on võtmetähtsusega. Selgelt määratletud kodureeglid alates lemmikloomareeglitest kuni vaikse tundideni tagavad, et külalised teavad, mida oodatakse,” soovitab ettevõtte omanik Alexander Buchanan. Austin Airbnb üürikinnisvara haldaja Grand Welcome. „Põhjalik külaliste käsiraamat, mis sisaldab juhiseid seadme kasutamise, hädaabikontaktide ja kohalike näpunäidetega, tagab probleemivaba viibimise. Selline ennetav lähenemine minimeerib arusaamatusi ja tagab, et külalised saavad täielikult lõõgastuda, teades, et nad on heades kätes.

15. Ei suuda rollidega žongleerida ja nõudmisi täita

"Puhkuseks üürimise juhtidena kanname palju mütse, käsitledes oskuslikult nii kinnisvaraomanikke kui ka nende varasid – sealhulgas sisustamist, hooldust, korrashoidu, uuendusi, hinnakujundust, turundust/reklaami, raamatupidamist ja palju muud," ütleb ta. Blue Pacific Puhkemajad

„Samuti navigeerime külaliste maailmas – turundus/reklaam, broneeringute turvalisus, paberimajanduse/lepingute haldamine omanike ja külaliste kaitseks, hoolduse järelevalve, juurdepääsu/tehnoloogia/teabe haldamine, koristamise/hoolduse korraldamine ja külaliste kogemuste hoolikas kureerimine, et edendada korduvat patronaaži. , muude kohustuste hulgas. See mitmetahuline roll rõhutab puhkuse üürimise haldamise eristumist ja nõudlikkust, ületades kaugelt väärarusaama, et see hõlmab lihtsalt kinnisvarapiltide postitamist Airbnb-sse.

"Lühiajalise rentimise juhtimisel võib teha palju vigu. Tuginedes oma kogemusele praegusel turul, on kõige levinumad vead seotud sellega, et konkurentsieelise saavutamisele ei omistata piisavalt tähtsust. See eeldab investeerimist sellistesse elementidesse nagu sisustus, kaunistused, kvaliteetne voodipesu, voodipesu ja mugavused, mis kõik on niigi küllastunud turul hädavajalikud. 

16. Ei erista ennast

"Selle rahvarohke maastiku keskel on hädavajalik end teistest eristada," soovitab Tampa Airbnb puhkusereisi kinnisvara haldaja Grand Welcome. “Lisaks ei saa sagedaste vigade puhul tähelepanuta jätta hästi planeeritud hinnastrateegia, puhtuse säilitamise ning tõhusa suhtluse ja reageerimisvõime tagamise olulisust külalisteteeninduses. 

Tee kindlasti vahet. Kuna saadaval on palju lühiajalisi üürilepinguid, on silma paista ülioluline. Tõstke esile, mis teeb teie kinnisvara ainulaadseks, olgu selleks konkreetne teema, kujundus või asukoht. Ärge jätke tähelepanuta kohaliku ülevaate pakkumist. Võõrustajana saate pakkuda väärtuslikku teavet kohaliku piirkonna kohta. Soovitused läheduses asuvate vaatamisväärsuste, restoranide ja teenuste kohta võivad külaliste kogemust parandada.

17. Kohalike seaduste ja määruste vahelejätmine

"Alustage kohalike seaduste ja määruste põhjaliku uurimisega, mis puudutavad STR-sid," soovitab MyTripify. "Veenduge, et mõistate kõiki asjakohaseid eeskirju või kasutage kinnisvarahalduri teadmisi, kes seda teevad. Nõuetele mittevastavus, näiteks HOA piirangute rikkumine või STR-i loetlemine, mille täituvus ületab septiku piirmäärasid, võib kaasa tuua kopsakad trahvid. Võimalikud tagajärjed kaaluvad palju üles mis tahes esialgse kasu.

Sellest hoolimata ärge alahinnake STR-i hostide kindlustuskaitse tähtsust. Kindlustustoodetesse investeerimine on kulutõhus vahend varakahjude riski maandamiseks. Kindlustuse kindlustamisega saavutate taas kontrolli võimalike kahjude üle ja säilitate oma vara suurepärase seisukorra, säilitades samal ajal külaliste kõrge rahulolu.

18. Süsteemide unustamine ja ootuste seadmine ettevõtte kasvatamisel

Üks suurimaid vigu, mida puhkuseüürihaldurid teevad, mis kulutab teile aega ja raha, on teie meeskonda täiendavate inimeste palkamine ilma süsteemideta,” hoiatab. Pink Cash Cow kinnisvarahaldus. „Ettevõtte kasvades ei saa te kõike ise teha, seetõttu palkate kellegi, kes teid kinnisvaras või kaugjuhtimise teel ülesannetega aitama. Kuid inimene ei pruugi seda õigesti teha, ta ei saa soovitud tulemusi või saate negatiivseid arvustusi ja külaliste kaebusi. 

Lõppkokkuvõttes teete tööd ise uuesti või veedate aega kellegi teise leidmiseks. Parim viis oma ettevõtte tõhusaks toimimiseks ja kasvatamiseks ilma rohkem aega ja pingutusi võtmata on luua süsteeme ja protsesse, mida inimesed saavad järjepidevate tulemuste saavutamiseks jälgida, näiteks viietärniliste hinnangute saamine ilma teie tööd tegemata. Hoolduse, puhastamise, lavastuse, voodipesu jms jaoks on olemas protsess ja süsteem.

19. Ei ole piisavalt püsiv 

"Üks kõige olulisemaid, kui mitte kõige olulisemaid samme teie kodu või ettevõtte eduka puhkuse korraldamise tagamisel on tagada, et olete oma külalistega nii enne kui ka nende viibimise ajal liiga suhtlemisaldis," jagab ta. Emily Bishop, ettevõtte kommunikatsioonijuht Brightwild. „Sisestage sisseregistreerimise juhised selgelt ja veenduge, et kõik külaliste ennetavad küsimused oleksid juba vastatud. See tundub liiga lihtsustatud, kuid oleksite üllatunud, kui teaksite, et see ei ole mõne puhkusehaldusettevõtte jaoks alati prioriteet.

20. Mitteõppimine ja probleemide kiire lahendamine

"Üks tähelepanek, mille teen enamiku puhkuse üüride kohta, on väljakujunenud korratavate süsteemide puudumine, mis on suunatud edule. See tähendab raskete väljakutsetega kokku puutumist, isegi kui neid probleeme käsitleti vaid kuus kuud varem. Sellest tulenevalt leiab meeskond, et otsib samme, et leida külalistele lahendusi või riskib neid rahulolematuks jätta,“ ütleb Cody Wood STR Majutus.

„Sarnaselt puudutab ka puhkuse üürimise valdkonnas sageli esinev probleem külaliste murede lahendamise kiirust. Mõnikord on need mured seotud hooldusküsimustega, mis viitavad kinnisvara hooldusgraafiku puudujääkidele või mis veelgi hullem, selle puudumisele. 

Teise võimalusena võivad probleemid tuleneda riketest mugavustest või ammendunud varudest, mis on tingitud tõhusate varumissüsteemide puudumisest omaniku või haldaja poolt. Mõlema eelmainitud probleemi lahendamiseks on vaja rakendada kvartaalset või igakuist hooldusskeemi, mida täiendab ööpäevaringne hädaabitelefon, mis on pühendatud kinnisvara toetamisele. Laoseisude hoolikas jälgimine pärast iga käivet kinnisvara tasemel on oluline. Kiirus on puhkuse üürimise valdkonnas ülimalt tähtis, kuna meie füüsiline eemalolek kinnisvarast eeldab tõhusate tõrkeotsingu protseduuride selget mõistmist. See lähenemisviis mitte ainult ei hõlbusta kiiret reageerimist, vaid jätab ka külalised rahule nende probleemide kiire lahendamisega.

21. Hooldusvajadustega kursis olemine

"Üks levinud viga on puhkuseks üüritava kinnisvara pideva hooldusvajaduse alahindamine. Hooldusprobleemide viivitamatu lahendamine võib põhjustada negatiivseid arvustusi ja rahulolematuid külalisi," Bend Airbnb Puhkuseüüri kinnisvara haldaja Grand Welcome annab nõu. «Selle vältimiseks soovitame koostada põhjalik hooldusgraafik, teha regulaarseid ülevaatusi ning nõuda, et majaomanik paneks osa oma üüritulust kõrvale ettenägematuteks remonditöödeks.

Samamoodi võib kehva kvaliteediga või aegunud fotode kasutamine puhkuseks üüritava kinnisvara jaoks potentsiaalseid külalisi ära hoida. Professionaalse fotograafia tähtsuse eiramine võib kaasa tuua broneeringute ja huvi vähenemise. Soovitame tungivalt investeerida kvaliteetsetesse, hästi valgustatud fotodesse, mis kajastavad täpselt kinnisvara parimaid omadusi. Alati palgake kinnisvarale spetsialiseerunud professionaalne fotograaf, et jäädvustada kinnisvara atraktiivsus.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Autod/elektrisõidukid, Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• ChartPrime. Tõsta oma kauplemismängu ChartPrime'iga kõrgemale. Juurdepääs siia.
• BlockOffsets. Keskkonnakompensatsiooni omandi ajakohastamine. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.redfin.com/blog/vacation-rental-problems-to-avoid/