Southwest Airlines võtab pardale uue välimuse ja tunnetuse ning plaanib muuta lennuki salongi mugavusi ja interjööre, mis on selgelt edelamaised.® ja sellel on uued RECARO lennukiistmed.
Lisaks nendele jõupingutustele kuulutab Southwest välja töötajate ühtse värskenduse, mis toob kaasaegse välimuse rohkem kui 53,000 XNUMX Southwest töötajale.
Uus sisekujundus ja istmed salongi mugavuse suurendamiseks
Southwest Airlines tegi koostööd juhtiva transpordile spetsialiseerunud disainifirmaga Tangerine, et luua uuenenud salongi interjöör uute lennukite tarnimiseks alates järgmisest aastast. Disain põhineb ulatuslikel uuringutel, mis hõlmavad klientide ja töötajate arusaamu värvist, mugavusest ja nende püüdlusi üldise pardakogemuse osas. Disain äratab ellu Southwesti sooja energia sügavsiniste toonide, taevasiniste aktsentidega ja noogutusega Southwest Heartile, mis on kootud läbi vaiba.
Selle värskenduse osana juhtisid kliendiuuringud ja tootetestid Southwest'i, et valida ülemaailmne esmaklassiliste lennukiistmete tarnija RECARO, et pakkuda mugavaid istekohti, mis täiendavad värskendatud kajutite jaoks kavandatud rahulikku sinist paletti. Southwest Heart on läbivalt sisemusse läbitud ning istmete peatugedele on pressitud äratuntav sümbol ja istmetele päikesekiirmuster. Salongi interjööri visuaalide nägemiseks külastage veebisaiti SWAMedia.com.
"Edela lendab meie konkurentsist kõrgemal oma tööstusharu juhtiva paindlikkuse ja meie legendaarse külalislahkusega," ütles Tony Roach, Southwest Airlinesi vanemasepresident ja kliendijuht. "Meie ümberkujundatud salongi interjöör parandab oluliselt meie kliendikogemust lennu ajal ja täiendab suurepäraseid teenuseid, mida meie meeskonnad pakuvad."
Uutel RECARO istmetel on mitmel viisil reguleeritav peatoe padi, mis tagab parema pea- ja kaelatoe, intuitiivse disainiga iste ülima mugavuse tagamiseks, maksimeerides samal ajal istme laiust ja üldist tuge. Uuendused jätkuvad, kuna iga iste sisaldab ka isiklikku elektroonilist seadmehoidjat, mida kliendid saavad tasuta nautida1 Pardameelelahutus nende seadmetes hõlpsamini.
"RECARO teeb uhkusega koostööd oma jalajälje laiendamisel Ameerikas, eriti kui töötate koos kohaliku partneriga nagu Southwest, kes alustas oma lugu meiega samal ajal," ütles Mark Hiller, Ph.D. ja RECARO Aircraft Seatingi tegevjuht. ja RECARO Holding. "Meie uus iste on suurepärane täiendus Southwest Customer Experience'ile, kuna selle vastupidav disain ja mugavusfunktsioonid teenivad reisijaid hästi."
"Meil on hea meel olla osa Southwesti ajaloolisest teekonnast ja nende moderniseerimisplaani järgmisest etapist," ütles Tangerine'i loovjuht Matt Round. „Oleme Southwesti kliente ja töötajaid kuulanud ning neile vastanud, luues omanäolise uue salongi interjööri, mis vastab ja ületab nende soovid. Tehes tihedat koostööd Southwesti ja kõigi kaasatud tarnijatega, suutsime tagada, et projekteerimise kavatsus teostati salongis kõrgeima võimaliku kvaliteediga. Vapustav tulemus on tunnistus sellest, mida on võimalik saavutada kõigi asjaosaliste koostöövaimu kaudu.
Taevasse tõusevad ka värskelt disainitud töötajate vormirõivad
Lisaks töötab 75 Southwest töötajaga ühtne inspiratsioonimeeskond koos praeguse rõivamüüjaga Design Collective by Cintas ning ühtse brändi konsultandi ja moestilist Bonnie Markeliga, et töötada välja Southwest töötajate uus välimus, kes töötavad lennujaamades ja nende ümbruses, sealhulgas Inflight. Operatsioonid, maapealsed operatsioonid, lasti ja tehnilised toimingud.
"See disainiprojekt ühendab ainulaadsed vaatenurgad dünaamilises ja kaasahaaravas ühisloomeprotsessis," ütles Cintasi Design Collective'i loovjuht Caroline Bartek. "See on tõeline koostöö Southwest Airlinesi ja Uniform Inspiration Teami, Design Collective'i ja Bonnie Markeli vahel," ütles Cintasi Design Collective'i rõivadisainer Abby Groshek. "Disainiprotsessi arenedes loovad Design Collective ja Bonnie Markel rõivasarja, mis esindab Southwest'i kaubamärki. Olulise panuse annavad Uniform Inspiration Team'i liikmed, kes toovad kaasa oma igapäevased tööteadmised ja -kogemused, et tuleviku rõivad täidaksid kõiki nende eesmärke. funktsionaalsed ja moevajadused.
Muud kliendikogemuse täiustused muudavad Southwesti lennutamise jätkuvalt lihtsaks
Alates oma esimesest lennust 1971. aastal on Southwest olnud ainulaadne, mis häirib lennundustööstust, andes inimestele vabaduse lennata ja luues taskukohase lennureisi uue ajastu. Rohkem kui 50 aastat hiljem on Southwest endiselt kõige paindlikum lennufirma2, mis annab klientidele kahe tasuta äraantava pagasi kaudu oma raha eest rohkem väärtust3, ei mingeid varjatud tasusid, lennukrediiti4 ja Rapid Rewards® punktid, mis ei aegu, ja maailmas tuntud Hospitality.
Southwest on rakendanud palju täiustusi ja algatusi, mis on kirjeldatud 2022. aasta mais viie aasta investeeringute ja arengukava kogu kliendikogemuse ulatuses. Viimased värskendused hõlmavad järgmist:
- Täiustatud WiFi: Southwest viis 2023. aasta lõpus lõpule WiFi-seadmete täiendused, et pakkuda lennu ajal täiustatud Interneti-sirvimise kogemust suurema ribalaiuse ja kiirema andmemahuga.
- Pardal olevad toitepordid jasuuremad prügikastid: Kõik Southwesti tarnitud uued 737 MAX 8 lennukid on varustatud USB A ja USB C toiteportide ja suuremate õhukastidega. Lisaks lisatakse need funktsioonid olemasolevatele MAX 8 ja 737-800 lennukitele – protsess, mis eeldatavasti viiakse lõpule järgmise paari aasta jooksul.
- Uus funktsionaalsus Southwesti digitaalsetele platvormidele ja lennujaama kioskitele: Tasuta sama päeva ooterežiim5, digitaalne kottide jälgimine ja veebipõhine pagasi registreerimine võimaldavad klientidel tavapäraste taotluste korral iseteenindamist.
Sellel aastal, auhinnatud Rapid Rewards programmi täiustused6 muudavad klientide jaoks taseme staatuse teenimise lihtsamaks7ja A-nimekirja eelistatud liikmed saavad nautida kuni kahte tasuta premium-jooki lennu kohta8. Kliendid saavad maksta ka Southwesti lendude eest, kasutades sularaha ja Rapid Rewardsi punktide kombinatsiooni9 varsti. Lisaks plaanib Southwest USA mandriosa ja Hawaii vahelistel lendudel kasutusele võtta uue soolase suupiste ja värskendava suupiste pakkumise.
Southwest Customer Experience'i täiustuste kohta lisateabe saamiseks külastage Southwest.com/Experience.
1 Võimaluse korral. Saadaval ainult WiFi-toega lennukitel, pakutakse piiratud aja jooksul.
2 Kui võrrelda Southwest's Wanna Get Away piletite registreeritud pagasi eeskirju, piletite/lennu vahetamise tasude ja lennukrediidi aegumise eeskirju tavaliste soodsate või muude USA-s asuvate lennuettevõtjate algtaseme piletihindadega, mis lendavad ainult 50 USA ja Washington DC piires. Eeskirju võrreldakse klientide põhjal, kellel pole kindlat lennufirma staatust, krediitkaarte, ettevõtte lepinguid või muid liikmesusi.
3 Esimene ja teine äraantav pagas. Kehtivad kaalu- ja suurusepiirangud.
4 Tagastamatute piletihindade lennukrediiti väljastatakse seni, kuni lend tühistatakse rohkem kui 10 minutit enne kavandatud väljumist.
5 Saate tellida sama päeva ooterežiimi Southwesti klienditeenindusagendi kaudu lennujaamas või Southwesti rakenduse või mobiiliveebi kaudu. Kui olete lennule luba andnud, saate sõnumi, mis põhineb broneerimisel valitud kontakti eelistusel. Nii sama päeva muutmise kui ka sama päeva ooterežiimi puhul peate oma lendu muutma või taotlema lisamist sama päeva ooterežiimi loendisse vähemalt 10 minutit enne algse lennu plaanilist väljumist, vastasel juhul rakendub mitteilmumise poliitika. . Kui kasutate ooterežiimis rakendust või mobiilset veebi, peate oma nime märkima 30 minutit enne plaanitud väljumist. Rakenduda võivad riiklikud maksud ja lõivud, kuid teile makstakse tagasi. Teie algne pardalemineku asukoht ei ole garanteeritud. Lisateavet leiate veebisaidilt Southwest.com/standby.
6 Kehtivad kõik Rapid Rewardsi reeglid ja määrused ning need leiate aadressilt Southwest.com/rrterms.
7Taseme kvalifitseeruvad lennud on ostetud ja lennatud tasulised lennud. Taseme kvalifitseerumispunktid teenitakse kvalifitseerumisaasta jooksul tululendude eest või Chase'i valitud Rapid Rewardsi krediitkaartide kaudu ning need ei sisalda boonuseid ega tutvustusi. Rapid Rewards Premier krediitkaarti, Rapid Rewards Premier Business krediitkaarti, Rapid Rewards Priority krediitkaarti ja Rapid Rewards Performance Business krediitkaarti kasutades teenitud taseme kvalifitseerumispunkte (TQP) arvestatakse A-nimekirja/A-nimekirja eelistatud kvalifikatsiooni arvestamisel selle põhjal, millal need liikme Rapid Rewardsi kontole postitatakse ja EI põhine kulukuupäeval. Punktid kantakse Liikme kontole pärast väljavõtte sulgemiskuupäeva, mis on igal Kliendil erinev.
8 Lendudel, mille pikkus on 176 miili või rohkem, saavad A-nimekirja eelistatud liikmed kuni kaks tasuta esmaklassilist jooki ühe jala kohta. Lennud, mille pikkus on 175 miili või vähem, teenindavad ainult vett. Joogikupongid on saadaval vastavalt võimalustele. Teenust võidakse piirata ka Southwesti äranägemisel. Sellel kupongil ei ole rahalist väärtust. Joogikupong muutub kehtetuks, kui seda muudetakse, müüakse, ostetakse, vahendatakse või vahetatakse. Ei vahetata muude kaupade või teenuste vastu. Southwest Airlines jätab endale õiguse oma joogikupongiprogramm igal ajal katkestada. Kupong on pärast aegumiskuupäeva kehtetu ja seda ei uuendata ega asendata. Alkohoolsete jookide tarbimiseks peab olema 21-aastane või vanem. Joogikupongidega ostetud alkohol tuleb tarbida lennuki pardal.
9 Raha + punktid võimaldavad Rapid Rewards'i liikmetel kombineerida punkte teiste sobilike makseviisidega lendude ostmiseks alates 2024. aasta kevadest. Kõik kliendid ei näe sularaha + punktid esmasel levitamisel saadaoleva makseviisina. Raha + punktide broneeringud ei teeni Rapid Rewardsi punkte, A-nimekirja või A-nimekirja eelistatud staatuse kvalifitseerumispunkte ega Companion Passi kvalifikatsioonipunkte.
Southwest Airlinesi lennukite pildigalerii:
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://worldairlinenews.com/2024/02/02/southwest-unveils-a-redesigned-cabin-and-uniforms/
- :on
- :on
- :mitte
- $ UP
- 000
- 1
- 10
- 2023
- 2024
- 21
- 30
- 300
- 352
- 50
- 50 aastat
- 53
- 75
- 8
- a
- A-nimekiri
- Võimalik
- MEIST
- üle
- konto
- saavutada
- üle
- lisatud
- lisamine
- Lisaks
- taskukohane
- pärast
- vanus
- Agent
- lepingud
- eespool
- AIR
- lennureisid
- õhusõiduki
- lennukompanii
- Airlines
- lennujaam
- Lennujaamad
- Alkohol
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- võimaldama
- kõrval
- Ka
- muuta
- hämmastav
- Ameerikas
- an
- ja
- teatab
- Oodatud
- mistahes
- app
- rõivad
- kehtima
- OLEME
- ümber
- AS
- At
- kättesaadavus
- saadaval
- auhinnatud
- ära
- kott
- kotid
- Bandwidth
- põhineb
- põhiline
- BE
- olnud
- hakkas
- Algus
- vahel
- Joogid
- prügikastid
- sinine
- pardale minek
- preemiad
- broneerimine
- tellimustele
- mõlemad
- bränd
- tooma
- Toob
- vahendas
- Sirvimine
- äri
- kuid
- by
- CAN
- kaart
- Kaardid
- last
- vaip
- vedajad
- Raha
- tegevjuht
- kindel
- muutma
- tagaajamine
- kontrollitud
- juht
- lähedalt
- Sulgemine
- CO
- ühislooming
- Teevad koostööd
- koostöö
- koostööl
- Kollektiivne
- värv
- COM
- kombinatsioon
- ühendama
- mugavus
- mugav
- ühine
- seltsiline
- ettevõte
- võrreldes
- võrrelda
- konkurents
- Täiendus
- Lõpetatud
- tasuta
- konsultant
- tarbima
- tarbitud
- kontakt
- jätkama
- Korporatiivne
- loe
- kupong
- kattes
- looma
- loomine
- Loominguline
- krediit
- krediitkaart
- Krediitkaardid
- Autorid
- otsustav
- Praegune
- klient
- Kliendi kogemus
- Kasutajatugi
- Kliendid
- andmed
- kuupäev
- sügav
- rõõmus
- esitatud
- Tarned
- lahkumine
- Disain
- projekteerimisprotsess
- kavandatud
- Disainer
- soove
- detailid
- arendama
- seade
- seadmed
- erinev
- digitaalne
- digitaalsed platvormid
- Juhataja
- äranägemisel
- eristusvõime
- selgelt
- Ära
- Jooma
- joogid
- ajal
- dünaamiline
- iga
- teenima
- teenitud
- lihtsam
- kergesti
- lihtne
- majandus
- jõupingutusi
- Elektrooniline
- elemendid
- abikõlblik
- Töötaja
- töötajad
- lõpp
- energia
- kaasamine
- suurendama
- tõhustatud
- lisaseadmed
- Parandab
- nautima
- tagama
- meelelahutus
- kanne
- seadmed
- Ajastu
- eriti
- Eeter (ETH)
- igapäevane
- ületab
- Eksklusiivne
- täidetud
- olemasolevate
- laiendades
- kogemus
- aegumine
- ulatuslik
- mood
- kiiremini
- tunnusjoon
- FUNKTSIOONID
- tasu
- tundma
- Tasud
- esimene
- Paindlikkus
- paindlik
- lend
- Piletid
- sõidavad
- Jalajälg
- eest
- vormid
- avastatud
- tasuta
- Vabadus
- Alates
- funktsionaalne
- funktsionaalsus
- tulevik
- Galerii
- saama
- andmine
- Globaalne
- kaubad
- Valitsus
- suur
- tagatud
- juhitud
- hawaii
- juhataja
- süda
- varjatud
- Suur
- kõrgeim
- ajalooline
- omanik
- omamine
- külalislahkus
- HTTPS
- if
- rakendatud
- parandusi
- in
- sisaldama
- tööstus
- juhtivad
- esialgne
- algatused
- sisend
- Inspiratsioon
- tahtlus
- interjöör
- Internet
- kehtestama
- intuitiivselt
- investeering
- seotud
- Välja antud
- IT
- ITS
- teekond
- jpg
- teadmised
- suurem
- pärast
- juhtivate
- Õppida
- kõige vähem
- legendaarne
- vähem
- Tase
- elu
- nagu
- piiratud
- piirid
- joon
- nimekiri
- kuulas
- kohalik
- Pikk
- Vaata
- mandriosa
- tegema
- Tegemine
- palju
- märk
- Matt
- üksiküritajana
- max
- max laiuse
- maksimeerimine
- mai..
- vastab
- liikmed
- liikmemaksud
- sõnum
- protokoll
- mobiilne
- Kaasaegne
- moderniseerimine
- raha
- rohkem
- kõige
- peab
- nimi
- vajadustele
- Uus
- järgmine
- ei
- of
- pakkuma
- pakutud
- Pakkumised
- Ohvitser
- vanem
- on
- Pardal
- Pardal
- Internetis
- ainult
- Operations
- valik
- or
- originaal
- Muu
- meie
- välja toodud
- üle
- üldine
- üldkulud
- palett
- osa
- partner
- partnerlusega
- sooritama
- Muster
- Maksma
- makse
- Inimesed
- kohta
- jõudlus
- isiklik
- faas
- foto
- kava
- plaanitud
- plaanid
- Platvormid
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- palun
- võrra
- Poliitika
- poliitika
- sadamad
- positsioon
- võimalik
- postitanud
- võim
- eelistatud
- peaminister
- preemia
- president
- Eelnev
- prioriteet
- protsess
- Toode
- Toote testimine
- Programm
- projekt
- Tutvustusi
- uhke
- anda
- ostma
- ostetud
- kvalifikatsioon
- olulise
- kvaliteet
- kiire
- saama
- hiljuti
- ümber kujundatud
- määrused
- jäänused
- asendatakse
- esindab
- taotleda
- Taotlusi
- teadustöö
- reservid
- kaasa
- tulu
- Hüved
- õige
- lahti rullima
- ümber
- liinidel
- eeskirjade
- s
- Ütlesin
- sama
- plaanitud
- Teine
- vaata
- valima
- väljavalitud
- vanem
- teenima
- teenus
- Teenused
- mitu
- märgatavalt
- SUURUS
- taevas
- müüdud
- Ainult
- edela lennufirmad
- spetsialiseerunud
- Kulutused
- vaim
- kevad
- Käivitus
- väljavõte
- Ühendriigid
- olek
- Lugu
- Uimastamine
- teema
- tarnija
- Tarnijate
- toetama
- sümbol
- Võtma
- Maksud
- meeskond
- Meeskonna liikmed
- Tehniline
- testament
- Testimine
- kui
- et
- .
- salongi
- Tulevik
- oma
- Need
- nad
- see
- need
- Läbi
- läbi kogu
- rida
- aeg
- et
- kokku
- suunas
- Jälgimine
- transportimine
- reisima
- Reisimine
- tõsi
- kaks
- lõplik
- ainulaadne
- Ühendatud
- Ühendriigid
- Avalikustab
- ajakohastatud
- Uudised
- uuendamine
- us
- usb
- kasutamine
- väärtus
- müüja
- kaudu
- pahe
- Asepresident
- vaade
- visiit
- visuaalid
- soe
- oli
- Washington
- Vesi
- we
- web
- kaal
- Hästi
- olid
- M
- millal
- mis
- kuigi
- WHO
- wifi
- will
- koos
- jooksul
- ilma
- Töö
- töö
- maailmas tuntud
- kootud
- aasta
- aastat
- sa
- Sinu
- sephyrnet