Tagasi kasumi juurde sorteerimise kaudu – ajakiri Logistics Business®

Kuna tarbijate kulutused on surve all ja veebipõhised tagastusmäärad jäävad vahemikku 20–30%, seisavad moemüüjad silmitsi marginaaliga, mis võib lõppkokkuvõttes õõnestada kasumlikkust. Darcy de Thierry, Ferag UK tegevdirektor, kirjeldab, kuidas kaitsta marginaali ja maksimeerida edasimüüki uuendusliku tagastustöötluse abil.

Kuna Ühendkuningriigi intressimäärad tõusevad tasemele, mida pole nähtud 15 aastat, piiratakse tarbijate valikulisi kulutusi ja moemüüjate jaoks tähendab see, et kõrgem hinnakujundus muutub konkurentsivajaduseks. Vastavalt VoucherCodes'i hiljutisele prognoosile „2023. aasta kulutuste ja säästmise aruanne” kavatseb 50% Ühendkuningriigi tarbijatest 2023. aasta jooksul oma kulutusi riietele kärpida.

Kuid see pole kõige hullem.

Mitme kanaliga ettevõtted seisavad silmitsi veelgi suurema väljakutsega. Vähenenud müügimarginaalide ja püsivalt kõrgete tootlusmäärade, mis on tavaliselt 20–30% online-moesektoris, koosmõju võib mõne moebrändi kasumit oluliselt mõjutada. Lisaks näitavad tagastusspetsialistide ReBoundi uued andmed, et Ühendkuningriigi jaemüügitulu oli 2022. aastal 26% suurem kui 2021. aastal, hoolimata sellest, et veebipõhised jaemüügiostud vähenesid 11.5%.

On selge, et moemüüjad peavad kiiresti tegutsema, et käsitleda suureneva tulu korrodeerivat mõju üldisele kasumlikkusele.

Ettevõtete ees seisev dilemma seisneb selles, kas võtta kliendilt tagastamise eest tasu või jätkata laialdaselt tunnustatud tasuta tagastuspoliitikaga. Mõned suured kaubamärgid on hakanud nõudma tagastustasusid, kuid tarbijad on harjunud tagastuste libeda töötlemisega koos kiire tagasimaksega ja ilma lisatasudeta. Tegelikult leiab Appinio uuringust, et 71% Ühendkuningriigi tarbijatest väldiks veebis ostlemist, kui neilt nõutaks kauba tagastamise eest tasu.

Arvestades, et tagastamine on Interneti-moe jaemüügi vältimatu tagajärg, peavad ettevõtted otsima oma tagastusprotsesse säästmiseks ja, mis kõige tähtsam, leidma uusi viise tagastatud kaupade edasimüügi määra suurendamiseks. Tagastamiste töötlemise kiirus ja tõhusus võivad vähendada kulusid ja maksta suuri dividende, suurendades müüki, kui moekaup on trendikas.

Tagastamine on väga sageli kiire ja suure tõenäosusega müüakse kolme päeva jooksul, miks siis panna see tagasi sügavale hoiule? Dünaamilised puhvrid võivad pakkuda paindlikkust, mis on vajalik tagastamise kiiremaks muutmiseks.

Peakottide sorteerimissüsteemid pakuvad paindlikku ja hästi skaleeritavat transpordi-, sortimis- ja dünaamilist puhverduslahendust, mis sobib nii e-poe tellimuste täitmiseks, poesõbraliku järjestatud täiendamise kokkupanekuks kui ka, mis kõige tähtsam, kiiresti liikuvate tagastatud kaupade puhverdamiseks, mis on valmis kiireks edasimüügiks.

Üks kottide süsteem on võimeline sorteerima ja töötlema tuhandeid tellimusi tunnis, kusjuures iga kott suudab kanda nii rippuvaid rõivaid kui ka lamedaid esemeid, nagu kingad ja lamedad kaubad, võimaldades tellimuste kiiret täitmist ühest laokogust, mis teenindab mõlemat. jaekauplused ja veebitellimused. Tõhusus saadaolevatele laovarudele juurdepääsul, suurem paindlikkus laovarude jaotamisel müügi maksimeerimiseks ja kiirem tellimuste ettevalmistamise aeg on vaid mõned peamistest eelistest.

Kriitiline on see, et kottide tehnoloogia võimaldab tõhusat tagastustöötlust. Dünaamilised üldpuhvrid võivad pakkuda tipptasemel lahendust, mis vähendab tagastatud kaupade laosse paigutamise aega, kulusid ja vaeva. Üksuste käsitsi sorteerimine ja sügavhoidlasse tagasi paigutamine on väga aeganõudev ja kulukas protsess, mis võib suurtes organisatsioonides hõlmata tuhandeid üksusi paljudes skuudes. Kuid kogu seda pingutust ja lisakäitluskulusid saab vältida. Ja samal ajal võib ettevõte olla reageerimisvõimelisem, suurema saadavuse ja edasimüügikaupade kiirema täitmisega.

Suure nõudlusega moetoodete puhul võimaldab tagastatud esemete hoidmine pakkimisala lähedal puhvris kauba kiiret ja tõhusat edasisaatmist. Tegelikult näevad mõned nutikad jaemüüjad ette ja ennustavad tagastustasemeid, võimaldades neil kaupu edasi müüa isegi enne nende lattu tagastamist. Sellised tehnikad aitavad suurendada müüki kitsas ja piiratud võimaluste aknas.

Suuri dünaamilisi puhvreid saab kasutada ka "ennustava komplekteerimise" kaupade hoidmiseks, nii et ühe tellimuse jaoks ühe kauba valimise asemel saab valida mitu toodet ja hoida neid teadaoleva või prognoositava müügi vastu. Sel viisil puhvrite kasutamine aitab parandada komplekteerimismäära ja silub tellimuste voogu, luues suurema tõhususe kogu täitmistsükli jooksul – eriti kasulik tipphetkedel.

Sama tehnoloogia võib aidata piiranguid vähendada, andes poodide kaubamärkidele lisaeelise. Skyfalli, Feragi ülikiire automatiseeritud kottide sorteerimislahenduse kiirus ja töökindlus võimaldavad jaemüüjatel saavutada suuremat töötõhusust, kogudes tellimusi enne lõplikku väljavõtet kell 10. Töötlemiskiirusega kuni 25,000 XNUMX ühikut tunnis saab tellimusi korjata, sorteerida, pakkida ja lähetada kõige lühema aja jooksul, mis annab jaemüüjale terava konkurentsieelise hilise katkestuse ja järgmise päeva alguses.

Kiire kottlahenduse, nagu Feragi Skyfall, ilmselge eelis on see, et see kasutab olemasolevat üldpinda – hoone kolmandat mõõdet –, jättes jalakäijatele ja muudele protsessidele vabad põrandapinnad. Veelgi enam, kottide süsteemid on väga kulutõhus alternatiiv muudele kaupadele inimesele automaatika, nagu mitmesüstiku ja minilaaduri lahendused, mis võivad maksta kuni 30% rohkem.

Lisaks on peamine eelis, et Skyfalli õhukottide süsteem teostab ka kiireid sorteerimis-, transpordi- ja puhverdusprotsesse, mis koos Feragi modulaarse konveieritehnoloogiaga võimaldab tohutut paindlikkust ja mastaapsust. Ja kuna kotis on võimalik kanda lamedaid esemeid, nagu kingad ja lamedad esemed koos rippuvate esemetega, ei ole vaja lamedate esemete jaoks eraldi rihmaga sorteerijat, mis on seotud kõigi lamedate ja lamedate esemete toomisega seotud probleemidega. esemete kokku riputamine.

Mitmed juhtivad moebrändid kasutavad ära kottide sorteerimistehnoloogiat, et suurendada võimsust ja tõhustada oma täitmistoimingute jõudlust. Ferag on hiljuti paigaldanud paindliku kiire Skyfalli süsteemi lastemoefirma Mayoral Groupi uude turustuskeskusesse Malagas, Hispaanias. Ulatuslik ülakotikeste lahendus on seni üks suurimaid – rippkottide ja rõivanappude segu on kokku üle 58,000 12,000 Skyfalli riidepuu ja läbilaskevõime kuni XNUMX XNUMX ühikut tunnis. Süsteem sisaldab kottide, sealhulgas lamedate kaupade täisautomaatset mahalaadimist.

Moeettevõtted, kes soovivad oma kasumit kaitsta, peaksid kaaluma kõiki võimalusi, mida õhukottide tehnoloogia pakkuda suudab. Tagastamise töötlemine on selle väga paindliku ja multifunktsionaalse tehnoloogia vaid üks oluline aspekt.