Meie vastupidavuse taastamine

Autor Ankit Mahadevia, Spero Therapeuticsi tegevjuht LifeSciVC funktsiooni From The Trenches osana

Kõigi jaoks, kes on osa kiire tempoga ja kasvavast organisatsioonist, on vastupidavus edukuse võti. See toetab meie jultumust, võimet tõrjujaid maha häälestada ja lõpuks vastupidavust, et võita. Praegusel ajal tundub aga üha enam, et kõik maksustab meie vastupidavust rohkem kui kunagi varem. Organisatsioonidena tuginevad pandeemia ajal kindlasti meie vastupidavusele lihtsad asjad, nagu kontoripeo korraldamine, ja juba keerulised asjad, nagu globaalsete toimingute koordineerimine. Üksikisikuna panevad lihtsad asjad, nagu laste kooli saatmine, meie vastupidavust uuel viisil proovile. Nüüd peavad juhtrühmad rohkem kui kunagi varem mõtlema sellele, kuidas kasvatada organisatsioonina vastupidavust, et olla valmis pikaks missiooni täitmise teekonnaks. See kirjatükk jagab mõningaid mõtteid, mida meie meeskonnad ja mina oleme kogunud organisatsioonide loomisel, mis on olnud vastupidavad nendele kõveratele, mida maailm on meie teele visanud.

Mis on organisatsiooni vastupidavus?

Montes ja Suarez määratlevad organisatsiooni vastupidavuse omas Harvard Business Review osa: kergus, millega organisatsioon kohaneb ebaselguse, volatiilsuse, ebakindluse ja muutustega silmitsi seistes. Juhtmeeskonna fookus peab olema organisatsiooniline kõigepealt vastupidavus. Nagu me läheme, on üksikisikute vastupidavus vajalik, kuid mitte piisav edu saavutamiseks. Vastupidavad inimesed saavad kindlasti kujundada oma ettevõtete vastupidavust. Siiski on tõsi ka see, et organisatsioon võib raisata oma meeskonnaliikmete vastupidavust ja olla muutusteks ettevalmistamata. Niisiis, mida saame juhtrühmadena vastupanuvõime edendamiseks teha?

Kuidas organisatsioonid suurendavad vastupidavust (või ei ammenda seda)?

• Missiooni selgus: Ebakindluse ajal on kohanemise võtmeks „miks” teadmine. Nüüd on rohkem kui kunagi varem jõudu uskuda meist endist suuremasse missiooni. Veelgi enam, idee töötada selle nimel, et teha maailmas head, kasvab vastupidavuse juurde. Kuidas oleks kõige parem luua arusaam missioonist? Tasub suhelda (või nagu me Speros ütleme, lippu lehvitada) varakult, sageli ja võimalikult mitmel viisil, enne sündmusi, mis panevad proovile teie meeskonna vastupidavuse. Speros integreerime missiooni oma värbamisse, palkamisse, liitumisse ja tugevdame seda kõigi töötajate arutelude ja iganädalaste meeskonnale saadetavate sõnumite kaudu. Missioon elab ka keeles, mida me üksteisega kasutame, rõhutades, kuidas meie eesmärgid lõppkokkuvõttes tähendavad midagi patsientide jaoks, keda me aidata püüame.
• Planeerimine: Montez ja Suarez märgivad, et meeskonnad, kes tegelevad rutiinselt kriisidega, nagu SWAT-meeskonnad, harjutavad reageerimist erinevatele potentsiaalsetele häirivatele stsenaariumidele. Kuigi võib juhtuda, et teie meeskond peab pantvangi päästma harva, võib teie ettevõtte peamiste häirivate tegurite planeerimine aidata organisatsiooni vastupanuvõimet parandada. Protsess võimaldab teil mõelda vajalikele ressurssidele, aja jooksul plaani täpsustada ja kriisiolukorras emotsionaalset temperatuuri alandada. Kuidas oleks kõige parem seda teha? Minu kolleeg Rene Russo kirjeldab seda osana pikaajalisest planeerimisprotsessist siin, nagu ka meie ümber planeerimine siin.
• Palgata vastupidavuse jaoks – Kuigi meeskonna fookus peaks olema organisatsiooni vastupanuvõimel, on üksikisikute vastupidavuse toetamine mängus. Esiteks võib vastupidavate inimeste palkamine koguneda vastupidavale organisatsioonile. Vastupidavatel inimestel on karjääri jooksul olnud nii võite kui ka kaotusi (soovitavalt rohkem võite!). Neil on endiselt avatud suhtlusliin nende südame ja pea vahel. Neil on teravust, sihikindlust ja kogemusi. Nad on avatud kasvule. Nad on teinud vigu, räägivad neist avameelselt ja on mõelnud, kuidas nad võiksid seda tulevikus teisiti teha. Organisatsiooni sisenedes teavad nad, et kuigi nende valitud tee põhineb olulisel missioonil, ei saa see olema lihtne ja alati tuleb ette takistusi. Varasemad artiklid (vt siin) vaadake rohkem minu mõtteid selle kohta, kuidas vastupidavust valida.
• Investeerima: Tööalaselt või isiklikult ülekoormatud meeskond ei suurenda tõenäoliselt organisatsiooni vastupidavust. See on nii intuitiivne, kui ka mitme uuringu teema (vt siin arvustuse jaoks). Niisiis, mida sellega teha? Ettevõtlike organisatsioonide jõud on meeskond, kes kõnnib läbi seinte, kuna on investeeritud organisatsiooni edusse. Juhtidena peame tagama, et tugevus ei muutuks nõrkuseks. Kui asjad on stabiilsed, innustades oma meeskonda enda eest hoolitsema, investeerima heaolusse ja modelleerima seda käitumist (võimaluse korral ise puhkama ja võimaluse korral kattuvatele eesmärkidele mõtlemine) tähendab, et paagis on rohkem gaasi. kui seda vaja on.
• Empowerment – Võimestatud meeskonnad aitavad vastupidavusele ehk kõige rohkem kaasa. Samad toimingud, mis annavad jõudu, võivad suurendada ka organisatsiooni vastupidavust:
  • Vaba info liikumine – Teave on vastupidavuse elujõud. Teadmine, mis toimub, annab meeskondadele võimaluse teha oma otsuseid kogu missiooni kontekstis. Lisaks keskenduvad teadlikud meeskonnad sellele, mis nende ees on, selle asemel, et mõelda üle sellele, mida nad ei tea. Loomulikult ei saa kõik kogu aeg kõike teada ega peakski (eriti riigiettevõtetes). Lisaks, kui me kõik töötame virtuaalselt, on ringil, mida saame teavitada, praktilised piirangud. Võti on siiski kavatsus ja edasiminek täiuslikkusest. Organisatsioon saab julgustada meeskondi jagama oma teadmisi erinevate funktsioonide vahel, kui nad saavad või peaksid, otsima sisendit funktsioonide vahel, kui see on asjakohane, ja suhtlema korrapäraste ajavahemike järel. Me edendame seda Speros, sidudes selle käitumisega kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed stiimulid.
  • Otsuste tegemise kiirus ja selgus – vaba teabe liikumine ei tähenda, et kõik, kes on teadlikud, saavad otsuste tegemisel oma panuse anda. Osa vastupidavuse hetkede ette planeerimisest on otsustusarhitektuuri eelplaneerimine nendes stsenaariumides. Teadmine, kes on meeskonnas, kes otsustab ja kuidas nad teisi teavitavad, annab selgust ja võimaldab keskenduda. . Lisaks väldib see selgus ümberlükatud või aeglaseid otsuseid, mis võivad vähendada meie vastupidavust. Meile meeldib eriti RAPID raamistik välja töötanud Rogers ja Blenko. See annab selge teekaardi meeskonnana otsuste tegemiseks. Toome selle sisse oma ettevõtte juhtide koolitusse.

Üldiselt olen õppinud, et meeskonnakaaslaste kohtlemine volitatud täiskasvanutena loob pigem vastupidavaid organisatsioone. Meeskonnad, kes teavad lõppeesmärki, on planeerinud negatiivseid külgi, keskenduvad oma vastupidavusele ja harjutavad oma teadmiste jagamise ja kiirete otsuste tegemise kunsti, võivad maailma vallutada, olenemata sellest, mida see nende teele toob.

Suur tänu Spero Jamie Bradyle ja Jacqueline Kirbyle sellesse artiklisse panuse eest