Kuna Pride’i kuu on lõppemas, tahtsime heita pilgu sellele, milline on pankade ja muude finantsteenuste ettevõtete mõju LGBTQ+ kogukondadele.
Probleemid, millega LGBTQ+ kogukonnad finantsteenuste osas silmitsi seisavad, on sama erinevad kui need kogukonnad ise. Need ulatuvad lihtsalt sellest, et kaardiomanikel lubatakse kindlaks teha, kuidas neid oma pangakaartidel tuvastatakse, kuni tervishoiuga seotud säästude ja investeeringute planeerimiseni kuni selleni, millised finantsasutused austavad LGBTQ+ üksikisikuid ja nende väärtusi – samuti institutsioone, kes neile vastu töötavad.
Pöördusime Californias asuva Beneficial State Banki Oaklandi klienditeeninduse direktori Chris Lutoniga, et rääkida pankade – eriti kogukonna pankade – ja LGBTQ+ kogukondade vahelistest suhetest. Samuti käsitleme Beneficial State Banki sellega seoses tehtud jõupingutusi – „väärtuspõhise pangana“ – ning panga enda arengut kogukonna finantsasutusena digitaliseerimise ajastul.
Rääkige meile Beneficial State Bankist. Mis teeb teid oma kogukonnas ainulaadseks?
Chris Luton: Beneficial State Bank on kasumit teeniv missioonipõhine pank, mille omanikud on avalikes huvides juhitud institutsioonid. Selle asemel, et maksimeerida aktsionäride kasumit, töötame selle nimel, et maksimeerida oma kogukondade ja klientide heaolu, säilitades samal ajal tugeva äritegevuse ja toimides eetilise panganduse eeskujuna.
Pank asutati selleks, et teenida keskkonnasäästlikkuse, sotsiaalse võrdsuse ja jõukuse kolmekordset kasumit. Eesmärk oli tõestada, et see pangandusmudel võib olla jätkusuutlik ja mõjutada pangandussüsteemi oma tavasid oluliselt muutma.
Kõik need omadused eristavad meid enamikust pankadest. Näiteks investeerime ja töötame ühiskondlikesse organisatsioonidesse, mida traditsioonilised pangad sageli tagasi lükkavad. Pakume sotsiaalselt teadlikele üksikisikutele, väikeettevõtetele ja mittetulundusühingutele ainulaadset võimalust investeerida oma raha eesmärkidesse, millesse nad usuvad.
Mida tähendab olla väärtuspõhine pank?
luton: See tähendab oma väärtuste tähtsustamist sama palju kui kasumit, mis sisaldub meie kolmekordses keskkonnasäästlikkuses, sotsiaalses võrdsuses ja heaolus.
Praktikas tähendab see, et meie väärtused juhivad meie investeerimisotsuseid. Kõik Beneficial State Banki investeeringud on seotud missiooniga ja meie eesmärk on, et vähemalt 75% nendest laenudest läheks suurima mõjuga organisatsioonidele ja algatustele. Seejärel töötame selle nimel, et ülejäänu ei läheks kunagi kahju tekitavate projektide või organisatsioonide heaks.
Näiteks investeerime keskkonnasäästlikkusse, taskukohastesse eluasemetesse, sotsiaalsesse õiglusesse ning tervisesse ja heaolusse. Samal ajal ei investeeri me kunagi fossiilkütustesse, palgapäeva laenuandjatesse, eravanglatesse ega relvatootjatesse.
Mida saavad pangad teha, et LGBTQ+ kogukonda paremini teenindada ja toetada?
luton: Praegu on mõned riigi suurimad pangad LGBTQIA+ vastane fond poliitika poliitiliste annetuste kaudu. Kui sellesse diskrimineerivasse poliitikasse pandud miljonid investeeritaks organisatsioonidesse, mis kaitsevad ja tõstavad LGBTQIA+ kogukonda, saaksid pangad teha suuri edusamme positiivsemas suunas. Rahal on nii heas kui halvas osas tohutu mõju, eriti meie poliitilises protsessis. Pangad võiksid LGBTQIA+ kogukonda paremini teenindada, kasutades seda jõudu lõplikult.
Pangad peaksid ka kaaluma, kuidas nende poliitika ja tavad mõjutavad nende LGBTQIA+ kliente ja töötajaid. Beneficial State Bankis püüame luua tervitatava ja kaasava kliendikogemuse – näiteks teeme klientidele võimalikult lihtsaks oma nime ja soo muutmise mis tahes ametlikus suhtluses.
Lõppkokkuvõttes on oluline, et pangad püüaksid näha selles küsimuses suurt pilti, vaadates Pride’i kuu jooksul toimuvatest performatiivsetest pidustustest kaugemale. LGBTQIA+ kogukonna liikmed ja liitlased otsivad enamat kui lihtsalt vikerkaare logo või spetsiaalset ajaveebipostitust ning kogukonna vajadused ei lõpe ootamatult, kui Pride'i kuu on läbi. LGBTQIA+ kogukonna tugi peaks kestma terve aasta. Ettevõtted peaksid vaatama ka oma üldist mõju, et näha, kas see on kooskõlas nende sõnumitega. Näiteks võivad nad väita, et toetavad LGBTQIA+ kogukonda, rahastades samal ajal diskrimineerivaid poliitikuid või omavad diskrimineerivat sisepoliitikat.
Milliseid muudatusi peavad pangad sisemiselt tegema, et oma LGBTQ+ töötajaid paremini toetada?
luton: See algab tervitatava ja kaasava keskkonna loomisest, kus töötajad tunnevad end turvaliselt ja neil on võimalus olla nemad ise. Püüame hoida oma LGBTQIA+ töötajate ja nende liitlaste vahel ruumi ühenduse loomiseks ning korraldame igal aastal Pride'i pidustusi. Ka eelised ja poliitika peaksid olema kaasavad. Näiteks hoolitseme selle eest, et töötajad saaksid perekonnaseisust sõltumata oma kindlustusplaani lisada kodupartnerid ja nende lapsed.
Kuidas saavad pangad aidata tarbijatel teha paremaid pangandusvalikuid, mis on kooskõlas nende väärtustega?
luton: Esimene samm on läbipaistvus. Tarbijad ei saa teha paremaid pangandusvalikuid, kui nad ei tea, kuhu nende raha läheb. Kahjuks ei tea paljud pangad, kuhu nende raha läheb. Pangad peavad olema oma investeeringute suhtes ausad, et tarbijad saaksid õppida, kaasata ja teha pangandusvalikuid, mis on nende väärtustega paremini kooskõlas.
Väärtustel põhinevad institutsioonid, nagu Beneficial State Bank, on meie investeeringute suhtes kohesed. Näiteks on meie eesmärk alati, et vähemalt 75% meie ärilaenu dollaritest läheks missiooniga seotud ettevõtetele – st neile, kes tegelevad selliste küsimustega nagu taskukohane eluase või taastuvenergia. Meil ka mitte kunagi laenata missiooniga mitteseotud sektorites, nagu fossiilkütuste kaevandamine, eravanglad või relvade tootmine.
Võimsad hoiused on suurepärane ressurss, mille abil saate teada, kuidas teie pank teie raha kasutab ja millised paremad võimalused võiksid olla. Lisaks pangandussektorile on Data for Progress välja andnud ka oma uusima versiooni Pride'i ettevõtte vastutuse projekt, mis näitab, kui paljud Pride'i sponsorid ja Fortune 500 ettevõtted rahastavad LGBTQ+-vastaseid kampaaniaid.
Digitaalne ümberkujundamine on panganduses suur teema. Kuidas on see suundumus Beneficial State Banki mõjutanud?
luton: Meie enda digitaalse ümberkujundamise suur verstapost oli avaliku ja erasektori partnerluse laenuprotsess 2020. aastal. Laenasime suurel hulgal, mis nõudis kõigi kätega kaasamist. See andis meile kindlustunde uue platvormi kiireks ja tõhusaks kasutuselevõtuks. Sellest ajast alates oleme täiustanud oma digitaalseid ja võrgufunktsioone, suurendanud tõhusust ja kiirust ning alandanud kohaletoimetamiskulusid.
Pank lõpetas hiljuti ka USA riigikassa erakorralise kapitali investeerimisprogrammi (ECIP) 218 miljoni dollari suuruse aktsiainvesteeringu, mis toetab laiendatud laenude andmist väikeettevõtetele ning madala ja mõõduka sissetulekuga tarbijatele. Meie esimene prioriteet on investeerida panga suutlikkusse, et saaksime oma kliente paremini teenindada. See hõlmab tehnoloogilisi võimalusi, nagu automatiseerimine ja infrastruktuur.
Kus loodate Beneficial State Banki järgmise kolme kuni viie aasta jooksul näha?
luton: Selle USA riigikassa hiljutise investeeringuga näeme järgmist paari aastat kasvu ja võimalusena näidata väärtuspõhise panganduse jõudu. Näeme, et jätkame oma tööd marginaliseeritud klientide ja kogukondadega laiemalt, laiendame oma investeeringuid inimestesse ja organisatsioonidesse, mis teevad maailmas positiivseid muutusi, ning mõjutame teisi panku sama tegema.
Meie ülim visioon on majandus, mis taastab meie planeedi ja annab jõukuse kõigile inimestele. Saame selle visiooni saavutada, kui rohkem panku otsustab, et hea tegemine ja hästi tegemine ei välista üksteist.
Postitus Uhkus või eelarvamus? Kuidas läbipaistvus aitab pankadel LGBTQ+ kogukondi paremini teenindada? ilmus esmalt Finovate.
- "
- 2020
- a
- MEIST
- aruandekohustus
- Saavutada
- taskukohane
- vastu
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Lubades
- alati
- vahel
- summa
- ilmunud
- Automaatika
- Pank
- Pangandus
- Pangad
- Uskuma
- kasulik
- Kasu
- Parem
- vahel
- Peale
- Suur pilt
- suurim
- Blogi
- Ehitus
- äri
- ettevõtted
- Kampaaniad
- võimsused
- Võimsus
- kapital
- Kaardid
- mis
- püütud
- Põhjus
- põhjuste
- muutma
- Lapsed
- valikuid
- nõudma
- kliendid
- suletud
- kaubandus-
- Side
- Ühenduste
- kogukond
- Ettevõtted
- usaldus
- ühendus
- Arvestama
- järjepidev
- Tarbijad
- Korporatiivne
- võiks
- looma
- klient
- Kliendi kogemus
- Kliendid
- andmed
- otsused
- tarne
- näitama
- Määrama
- & Tarkvaraarendus
- DID
- eristada
- digitaalne
- Digitaalne Transformation
- digiteerimine
- Juhataja
- arutama
- dollarit
- annetusi
- ajal
- majandus
- tõhusalt
- efektiivsus
- jõupingutusi
- jõupingutusi
- töötajad
- volitatud
- energia
- tegelema
- keskkond
- keskkonna-
- omakapital
- eriti
- eetiline
- näide
- Eksklusiivne
- laiendatud
- laiendades
- kogemus
- nägu
- finants-
- Finants institutsioonid
- finantsteenused
- esimene
- Rajatud
- Alates
- Kütus
- funktsioonid
- rahastamise
- SUGU
- eesmärk
- läheb
- hea
- suur
- Kasv
- suunata
- võttes
- Tervis
- aitama
- hoidma
- lootus
- elamispind
- Kuidas
- HTTPS
- tohutu
- mõju
- oluline
- paranenud
- sisaldama
- kasvanud
- inimesed
- mõju
- mõjutamine
- Mõjuv
- info
- Infrastruktuur
- algatused
- Näiteks
- Institutsioon
- institutsioonid
- kindlustus
- Kavatsus
- huvi
- investeerinud
- investeerimine
- investeering
- Investeeringud
- probleem
- küsimustes
- IT
- Õiglus
- Teadma
- suurem
- hiljemalt
- Õppida
- õppimine
- laenud
- võimendav
- joon
- logo
- Pikk
- Vaata
- otsin
- tegema
- TEEB
- Tegemine
- Tootjad
- tootmine
- vahendid
- liikmed
- Sõnumid
- võib
- miljon
- miljonid
- mudel
- raha
- kuu
- rohkem
- kõige
- vajadustele
- Uus platvorm
- järgmine
- pakkuma
- ametlik
- Internetis
- Võimalus
- Valikud
- organisatsioonid
- Muu
- üldine
- enda
- omanikud
- partnerid
- Inimesed
- jõudlus
- pilt
- planeet
- planeerimine
- plaanid
- inimesele
- Poliitika
- poliitiline
- positiivne
- võim
- tava
- prioriteet
- era-
- protsess
- kasum
- Programm
- projektid
- heaolu
- kaitsma
- avalik
- kiiresti
- valik
- hiljuti
- hiljuti
- suhe
- vabastatud
- taastuv energia
- nõutav
- ressurss
- REST
- ohutu
- sama
- Skaala
- sektor
- Sektorid
- Teenused
- teenindavad
- aktsionär
- alates
- väike
- väikeettevõtted
- So
- sotsiaalmeedia
- sotsiaalse õigluse
- mõned
- Ruum
- eriline
- kiirus
- Sponsorid
- algab
- riik
- olek
- püüdma
- tugev
- mahukas
- toetama
- Jätkusuutlikkus
- jätkusuutlik
- süsteem
- rääkima
- tehnoloogiline
- .
- maailm
- kolm
- Läbi
- aeg
- teema
- traditsiooniline
- Transformation
- läbipaistvus
- läbipaistev
- meie
- lõplik
- ainulaadne
- us
- versioon
- nägemus
- tagaotsitav
- M
- kuigi
- WHO
- Töö
- töö
- maailm
- aasta
- aastat
- Sinu