Peamised ideed täiusliku poeprogrammi elluviimiseks

Meie varasemad blogid, puudutasime olulisi küsimusi, millele tuleb vastata, enne kui asuda ideaalse poe programmi ideele. Pärast seda aitasime luua raamistik täiusliku kaupluse ehitamiseks ja teostamiseks.

Kui tervikpilt on paigas, tugineme oma kogemustele, et tuua esile mõned peenemad detailid ja parimad tavad, mis suurendavad teie Perfect Store programmi edukaks osutumist. See ajaveeb keskendub teie programmi Perfect Store elluviimise mõõtmisele, selle tulemusena loodud tagasisideahelale ja sellele, kuidas seda tagasisideahelat enda huvides ära kasutada.

OMA TÄIUSLIKU POE TÄITMISE MÕÕTMINE

Miks mõõta oma Perfect Store programmi?

Jaemüügi jaoks täiusliku poe loomine on tõepoolest hea tava ja see annaks tulemusi. See on ootus.
Kuid selle täitmise mõõtmine on ülimalt tähtis. Rohkem kui 80% Perfect Store'i programmidest, kes ei mõõda regulaarselt oma seatud võtmenäitajaid (KPI-sid), leiavad, et nende programmi täitmine maapinnal puudub. See on suur lõhe, millega tuleks tegeleda.

Fakt on see, et kogu teie toodete jaekauplusse paigutamine ja klientide poolt nende ostmine hõlmab paljusid muutujaid. 

Tootekategooriaid on palju ja igal neist on oma laoüksused (SKU-d). SKU-sid hoitakse mitmesugustes jaekauplustes, näiteks hüpermarketis või esmatarbekaupluses. Neid saab veelgi jagada jaemüügikontodeks, nagu Target, Walmart, 7-Eleven. Kaasatud inimesed on kaubamüüjad ja jaemüügipartnerid, valdkonna esindajad ja CPG tootja ettevõtte juhtkond. 

Nagu näeme, on neid siin on liiga palju liikuvaid osi, mistõttu on teatud parameetritel lihtne bussist maha jääda.

Kuidas mõõta oma Perfect Store programmi?

See hõlmab kolme peamist sammu:

1. Koostage punktikriteeriumid.

Siin kasutatav põhimõte on prioritiseerimine, lisades olulistele parameetritele kaalu. Parameetrid on Unileveri 5Ps et mõõta oma toodete nähtavust jaemüügis. Allpool on toodud sama hindamiskriteeriumi näidis.

Peale tootekategooriate saab jaekaupluste jaoks teha punktimehhanisme. Nende põhjal saab otsustada jaemüüjate/müüjate eelised. Hindamissüsteeme saab kasutada ka väliesinejate tulemuslikkuse hindamiseks, mille põhjal arvutatakse nende stiimulid.

Hindamismehhanismi tähtsus on see, et see tuvastab kiiresti piirkonna, piirkonna, müügiesindajad, kauplused, kategooria ja tooted, mis ei vasta nõuetele. See aitab algatada parandusmeetmeid müügilekke sulgemiseks.

2. Looge mehhanism poe täiusliku täitmise mõõtmiseks:

Selle mehhanismi ülesehitamist saavad teostada CPG enda valdkonna esindajad. Poekülastuste ajal mõõdavad nad erinevate SKUde KPI-sid. Tulemused aitavad kindlaks teha, kas järgitakse ideaalseid poe juhiseid või mitte. CPGd võivad palgata ka kolmandatest osapooltest audiitoreid.

CPG võib ka taotleda oma jaemüügipartneritelt poe auditeerimisse kaasamist ja digiteeritud andmebaasi haldamist SKUdele omistatud vastavuse kohta.

3. Mõõtmise tööriistade kasutamine:

KPI-de käsitsi hindamine toorandmete kogumise teel võib olla vigade ja inimliku eelarvamuse korral. Selle vältimiseks kasutavad CPG-d nüüd tööstus 4.0 tööriistu. Nad kasutavad tehisintellekti (AI) toega pildituvastustarkvara. 

Poodide auditeerimisel jäädvustavad esindused serverisse üles laaditud riiulitest pilte. Seejärel töötleb seda tehisintellekti kiht ja pakub kasutatavat teavet. 

VIRTUUSLIK TAGASISIDE SILMUS EDUKA TÄIUSLIKU POEPROGRAMMI EKS

Mõõtmistulemused lisatakse, et luua tagasiside mehhanism pidevaks täiustamiseks. Selles stsenaariumis on kolm sellist ahelat, mis töötavad samaaegselt:

Vahetu tagasiside silmus väliesindajale rakendusest:

See on vahetu tagasiside ahel, mis aitab jaemüügil teostada, kui väliesindaja on Laos. Jaemüügiriiulite pildid jäädvustatakse rakenduse abil ja laaditakse üles serveritesse. AI mootor siis õmblused (või töötleb) neid pilte KPI-de arvutamiseks, mis seejärel rakenduses kajastuvad. Väliesindaja on teadlik KPI mõõtmistest ja korraldab riiulid vastavalt oma Perfect Store'i juhistele.

Jaekaupluse tagasiside ahel armatuurlaualt:

Tehisintellekt saadab jaekaupluse toimivuse kohta laiema tagasiside (arvutatud KPI-de põhjal) armatuurlauale, mis on CPG peakorteri juhtkonna järelevalve all. Nähes jaekaupluse punkte, sekkub CPG peakorter jaemüügi nõuetele vastavuse parandamiseks.

CPG peakorteri tagasiside silmus armatuurlaualt:

AI saadab laiemat tagasiside väliesindaja töö kohta. See arvutatakse, määrates nende all olevate jaekaupluste jõudluse ja hinnates vastavalt välirepti. Seejärel annab CPG peakorter kohapealsele esindajale nende toimivuse kohta õigeaegset tagasisidet.

Täielik suure pildi tagasiside ahel:

Suur pilt on siin tagada Perfect Store'i juhiste järgimine jaemüügis ning tuvastada lüngad ja need kõrvaldada. AI pildituvastuse lahendus loob pideva tagasiside mehhanismi, edastades jaekaupluses klõpsatud SKU-pildid peakorterisse ja väliesindajatele. Välisesindaja tegutseb reaalajas, et lahendada probleem riiulil ja peakorteris, hindab väliesindajate ja kaupluste toimivust. 

See on väljakutseid pakkuv harjutus oma õppimiskõveraga. Ettevõtetel saab harva asi esimesel korral korda. Meie kogemuse kohaselt võib klient esimese kolme kuu jooksul pärast pildituvastuse kasutuselevõttu märgata vastavuse määra 30% paranemist. ShelfWatch. Pidev mõõtmine on oluline 85–90% vastavustaseme säilitamiseks, arvestades, et turg muutub pidevalt.

Algselt võivad kliendid alustada 50% vastavuse määraga. Aja jooksul lähenevad need jaemüügi vastavustasemetele 85–90%.

JAEMÜÜGIPARTNERITE JA MÜÜGIESINDUSTE SELLEGA 

Tagasiside muutub tõhusamaks, kui jaemüügipartnerite ja väliesindajate stiimulid on seotud nende tulemustega, mille nad saavutavad programmi Perfect Store elluviimisel. 

Kui jaemüügipoe juht saavutab oma konkreetses valdkonnas kõrge hinde, saab ta hea asetuse. See järjestus võib olla seotud stiimulitega, nagu allahindlused jaemüügipartnerile. Selle tulemuseks on jaemüüja investeeringud kaubamärgi tervisesse.

Seda saab rakendada ka CPG müügimeeskonnaga. Näiteks riigi erinevate piirkondlike müügijuhtide järjestamine nende hallatava toote järgi. Mida parem esitus, seda parem on nende auaste. Järelikult . saavutatakse parem boonus. See soodustab võistlusvaimu. Juhid kasutavad käepärast armatuurlauda, ​​et kontrollida oma väliesindajate sooritust ja tegutseda vastavalt oma edetabeli parandamiseks.

Siiski on oluline määrata mõistlikud eesmärgid. Liiga lihtsad eesmärgid tooksid kaasa müügi- ja ettevõtte tulude vähenemise. See võib tekitada ka töötajate ja jaemüüjate seas lõdva suhtumise. Liiga kõrged eesmärgid põhjustaksid töötajate läbipõlemist ja hõõrdumist suhetes jaemüügipartneritega. Realistlike eesmärkide hoidmine on positiivse kaubamärgitaju võti.

Kui programm Perfect Store on hästi läbi mõeldud, täpselt rakendatud ja usinalt jälgitud, käivitab see tagasisidemehhanismi. Müügimeeskond suudab jälgida klientide müügikäitumist. Turundusmeeskond kasutab seda teavet sihitud kampaaniate eestvedamiseks. Juhtkond jaotab ressursse erinevatele osakondadele erinevate kampaaniate tulemuste põhjal. See omakorda juhib CPG kaubamärgi tulevikku.

Seega koondatakse otsustajad ja sidusrühmad kasutatava AI-lahenduse kaudu platvormile. See toob kaasa vigade kiirema tuvastamise ja hilisema parandamise. 

Kas blogi meeldis? Vaadake meie teist blogid et näha, kuidas pildituvastustehnoloogia võib aidata brändidel jaemüügis oma teostusstrateegiaid täiustada.

Kas soovite näha, kuidas teie enda bränd riiulitel toimib? Klõpsake siin ShelfWatchi tasuta demo ajastamiseks.

Khyati Agarwal on ParallelDotsi digitaalse turunduse meeskonna liige. Kui ta ParallelDotsile sisu ei loo, meeldib talle olla kursis uudistega ning talle meeldib lugeda poliitikast ja religioonist

Khyati Agarwali viimased postitused (Vaata kõiki)