Kuidas valida oma kanepi või kanepiga seotud ettevõtte jaoks parim CRM-tööriist | Cannabizi meedia

Olge esimene, kes teab, kui uus selline sisu saadaval on!

Liituge meie uudiskirjaga, et saada teateid uute postituste, kohalike uudiste ja valdkonna kohta.

Parim CRM-i tööriist teie kanepi või kanepiga seotud äri jaoks on see, mis sisaldab haldusfunktsioone kõik teie brändi suhete aspektid potentsiaalsete, praeguste ja varasemate klientidega. CRM on teie ettevõtte jaoks nii oluline, kuid vana CRM-i tarkvara ei sobi. Teie valitud tööriist peab pakkuma konkreetset CRM-i eelised mida kanepi- ja abiettevõtted vajavad.

Seda silmas pidades vaadake üle 10 viisi, kuidas CRM teie äritegevust turgutab kanepitööstuses ja veenduge, et mõistaksite täielikult CRM-i tähtsus. Te ei saa valida õiget CRM-tarkvara enne, kui mõistate, miks kliendisuhete haldamine teie ettevõtte jaoks nii oluline on ja olete välja töötanud CRM-i strateegia.

Kui olete teadliku valiku tegemiseks vajalikud teadmised omandanud, otsige CRM-i tarkvara, mis pakub vähemalt järgmisi 10 kohustuslikku funktsiooni.

1. Kontaktide haldamine

Kliendisuhteid ei saa CRM-i tööriista abil hallata, kui tarkvara ei muuda tööriista sees kontaktide haldamist lihtsaks! Kanepi või abiettevõtte jaoks valitud CRM-tarkvara peaks salvestama kogu asjakohase kontaktteabe, sealhulgas iga inimese nime, ettevõtte nime, e-posti aadressi, telefoninumbri, postiaadressi, ametinimetuse, sotsiaalmeedia profiili lingid, ameti taseme, ettevõtte suuruse, tüübi. litsentsi ja litsentsi staatust inimestele, kes töötavad litsentsitud kanepitehastes ja palju muud.

2. Müügitoru ja tehingute voo juhtimine

CRM-i tarkvara peamine eesmärk on muuta teie müügimeeskonnal müügivihjete ja tehingute haldamine lihtsamaks. Seetõttu peaks teie CRM-i tööriist sisaldama funktsioone kogu teie müügikanali koostamiseks ja haldamiseks. See hõlmab tehingute määramist konkreetsetele müügiinimestele, ülesannete määramist, suhtluse jälgimist ja edusammude jälgimist, et tagada oma müügieesmärkide saavutamine. 

3. Töövoo haldamine ja automatiseerimine

Tugeva CRM-tarkvara üks parimaid osi on protsesside automatiseerimiseks vajalike tööriistade kaasamine, et saaksite luua süsteemseid töövooge. Näiteks peaks teie valitud CRM võimaldama igal kasutajal konfigureerida ja ajastada e-kirjade ja/või tekstisõnumite hoiatusi ja teatisi, et nad ei jätaks ülesandeid ega teavitusvõimalusi kasutamata. Teie meeskond säästab aega ja teeb vähem vigu, kui osa nende töövoogudest on automatiseeritud.

4 E-post Turundus

Mitte ainult üks-ühele meilisuhtlus ei peaks teie CRM-i tarkvaras olema kiire ja lihtne, vaid ka meiliturunduse tööriistad peaksid olema teie CRM-i tööriista sisse ehitatud. Kui teie andmed on jaotatud silodesse, ei saa te kliente tõhusalt ja tõhusalt hallata. Integreerige meiliturundus ja CRM ühes tarkvaras, mis pakub täiustatud meiliturunduse funktsioone, ning teil on müügivihjete loomisel ja kasvatamisel rohkem edu. Selle tulemusena muutub rohkem neist müügiks kvalifitseeritud.

5. Täpsem segmenteerimine

Meiliturunduse kõige tõhusamaks toimimiseks peate suutma oma sihtrühmad segmentida ning saata võimalikult isikupärastatud ja asjakohasemat sisu. Seetõttu peate suutma segmenteerida demograafiliste ja käitumisandmete abil. Selle tõhusaks tegemiseks vajate CRM-i tarkvara, mis pakub kontaktide haldamiseks nii loendeid ja silte kui ka täpsemaid filtreerimisvalikuid ja tugevat otsingutööriista.

6. Ajaloolised kommunikatsioonid

Üks asi, mis muudab CRM-i tööriista nii oluliseks osaks kogu kliendisuhete halduse protsessis, on selle võime esitada üksikasjalikke ajaloolisi andmeid iga andmebaasis oleva kontakti kohta. See on nii väärtuslik, et saate kontakti otsida ja kohe näha, kes nad on, millised on nende vajadused, kus nad on müügikonveieril, milliste meiliturunduskampaaniatega nad on varem osalenud, kes on nendega ühendust võtnud ja millal ja märkmeid kontakti ja nende seose kohta teie kaubamärgiga. Turundus-, müügi- ja klienditeenindusmeeskonnad saavad seda teavet kasutada oma töö paremaks tegemiseks ja teie ettevõtte jaoks paremate tulemuste saavutamiseks.

7. Detailne analüütika

Soovite CRM-i tarkvara, mis kogub ja salvestab tohutul hulgal andmeid, mida saate analüüsiks ja otsuste tegemiseks hõlpsalt välja võtta. Mõõdikud, nagu e-kirjade avamise määr, klikkide määrad, müügimaht, tellimuste lõppkuupäevad ja nii edasi, on üliolulised, et teada, millal kontaktidega suhelda ja mida see suhtlus peaks sisaldama, et iga suhet kõige paremini hallata. 

8. Import ja eksport

Kui teie ettevõte eelistab CRM-i, kogute mõnikord kontaktandmeid, mida soovite oma CRM-i tööriista lisada. Kujutage ette, et lähete messile ja kogute andmeid 100 kontakti kohta, keda soovite oma CRM-i lisada. Te ei soovi iga inimese andmeid eraldi lisada, seega veenduge, et teie valitud CRM-tarkvara pakuks importi. Eksport on oluline ka siis, kui soovite andmeid eksportida, et neid eraldi tööriistasse üles laadida või andmeid CRM-i tarkvarast väljapoole tükeldada.

9. Integratsioonid

Kuigi oleks fantastiline omada ühtset tarkvara, mida saaksite kasutada oma ettevõtte kõigi aspektide haldamiseks, pole sellist tööriista veel olemas. CRM-tarkvara saab teha palju ja kaotab vajaduse mitut erinevat tüüpi eraldi tööriistade järele. Siiski on endiselt mõned tööriistad, mida te ei saa CRM-i tarkvaraga asendada. Seetõttu on oluline valida CRM-tarkvara, mis võimaldab kolmandate osapoolte integreerimist nende kolmanda osapoole tööriistadega, mida te ei saa asendada.

10. Meeskonna juhtimine

Enamikul müügimeeskondadel on juht, kes jälgib nende tegevust, et tagada nende müügieesmärkide saavutamine. Kui see kirjeldab teie ettevõtet, peaks teie kasutatav CRM-tarkvara võimaldama juhtidel näha, millega nende meeskonnaliikmed töötavad, ülesandeid määrata, tühistada või teisaldada, suhtlust vaadata ja nii edasi. CRM-i andmeid iga müüja töö ja jõupingutuste kohta saab kasutada hüvitamiseks, tööjõu planeerimiseks ja meeskonnaliikmete vastutusele võtmiseks tähtaegadest kinnipidamise ja kvootide ületamise eest.

Teie järgmine samm, et valida oma kanepi või kanepiga seotud ettevõtte jaoks parim CRM-tööriist

Uurige ja valige kindlasti CRM-tarkvara, mis pakub ülaltoodud 10 funktsiooni, et saaksite kõik kasu, mida tööriist võib teie ettevõttele tuua. Ärge unustage kaaluda turunduse, müügi ja klienditeeninduse vajadusi ning valida tööriist, mis võimaldab teil kõige tõhusamalt hallata kanepitööstuse sihtrühmaga suhtlemise kõiki etappe.

Kui teie sihtrühma kuuluvad kanepi- või kanepilitsentsi omanikud Ameerika Ühendriikides, Kanadas ja muudel rahvusvahelistel territooriumidel ja turgudel, Cannabizi meedialitsentside andmebaas on teie jaoks õige CRM-i valik! Ajakava demo ja vaadake, kuidas kasutada kanepitööstuse ainsat CRM-i ja litsentsiomanike müügivihjete kinnitatud allikas võib teie ettevõtet aidata.