Drawboardi skaleerimine uutele turgudele Chargebee abil

Taasavaldanud Platon

järgijaid: 0

Probleem

Drawboardi komplekt koosneb kahest tootest. Drawboard PDF põhineb ühe kasutaja PDF-i märgistusel ja on Microsoft Store'i parim tootlikkuse rakendus. Bullclip seevastu on disainiülevaate keskne platvorm, kus mõned maailma suurimad arhitektuuri- ja inseneribürood märgivad, arutavad ja jälgivad muutusi reaalajas.

Kuigi Drawboard PDF kasutab Microsofti tellimusteenust, oli Bullclipi jaoks klassikaline ehitamine ja ostmine. Arveldusarhitektuuri ülesehitamine mõjutas tõenäoliselt Bullclipi turuletulekut – nad jõudsid toona järeldusele, et märkimisväärne osa nende ajast kulub arveldusplatvormi ehitamisele, mitte toote tegelikule ehitamisele. Siin tulid mängu selged pärand- ja tehnilised võlaotsused.

Nathani sõnadega: „Näiteks oleme praegu jõudmas punkti, kus tahame oma SaaS-i meeskonna kasvades sisemiselt välja ehitada kohandatud sisemise litsentsimise armatuurlaua. Kuid siiani oleme saanud selleks loota kolmanda osapoole platvormile. Meie IP ei ole lihtsalt arveldamine, meie IP ei ole müügi armatuurlaud. Meie IP on meie väärtuste tugi Drawboardi toodetes ja seetõttu keskendume oma 16 inseneri sellele. Mitte asju, mida keegi teine nagu Chargebee paremini teeb.

Lahendus

Pärast Chargebee hindamist võrreldes Recurly, Chargify ja Zohoga, et hallata Drawboardi arvelduskomponenti, ja isegi kaaludes selle loomist Salesforce'is, otsustas meeskond valida Chargebee kui lahenduse neljal peamisel põhjusel:

Chargebee näitas oma litsentsimise haldamise osas lubadust tänu oma läbimõeldusele API struktuur
Iga kasutusjuhtum Chargebee, sealhulgas arveldusmudelid, hinnamudelid ja võrguühenduseta makseviisid, tegeles sellega, et need võiksid tulla välja oleviku ja tuleviku jaoks.
. freemiumi plaan Chargebee pakutav teenus aitas neil keskenduda oma äri laiendamisele erinevates kanalites, selle asemel, et muretseda maksete pärast varajases staadiumis.
Chargebee armatuurlaud oli müügimeeskonnale suurepärane liides litsentside haldamiseks.

„Tundsime Chargebeega lähitulevikus mastaapimist kindlalt. Chargebeega on möödunud neli aastat. Laiendame nüüd Chargebee kasutamist, kuid ma ei näe, et me läheksime Chargebeest järgmiseks mitmeks aastaks kõrvale lihtsalt sellepärast, et see on lihtsalt nii hästi läbi mõeldud, et see on mõeldud kasutamiseks sellisel juhul nagu meie oma,” ütles Nathan.

Tasumine

PCI ja GDPR vastavus: Chargebee PCI nõuetele vastavuse tõttu otsustas Drawboard kasutada iseteenindusportaali, et kasutajad saaksid hallata oma tellimusi ja makseteavet. Sarnaselt tähendas Euroopale skaleerimine, et Drawboard pidi oma kliendiandmete töötlemisel järgima GDPR-i. Usaldusväärse kolmanda osapoole müüja, nagu Chargebee, olemasolu hõlbustas PCI- ja GDPR-i vastavust, muutis Drawboardi sõnul mängu.
Muutuvate arveldus- ja hinnastruktuuride haldamine: Tänu Chargebee kindlale hinnakujundusele ja kasutajapõhisele hinnastamise võimalusele, võimalusele jaotada tasud vastavalt kliendi registreerumisajale ja arvestada proportsionaalselt jaotatud summat, vähendas Drawboardi arveldamise keerukus märkimisväärselt. See võimaldas ka Drawboardil enesekindlalt skaleerida, teades, et nad saavad korrata, kuidas nad oma klientidele arveid või hindu esitavad.
Ülemaailmne globaalsete maksetega: Erinevates geograafilistes piirkondades toitlustava ettevõttena eelistab osa Drawboardi kliente maksta pangaülekandega koos kaardimaksetega. Chargebee mitme valuuta toel õnnestus meeskonnal olla "kohalik finantsesindus", mis võimaldas piiriüleseid ülekandeid palju lihtsamalt teha.
Tulu taastamine nutika ettekandmisega: Chargebee hoiatus võimaldab hõlpsalt jälgida Drawboardi hilinenud makseid nutikate korduskatsetega koos asjakohaste järelmeilidega. Mis tegi selle võimaluse paremaks, oli laienemine ka võrguühenduseta maksetele.
Paindlikkus ja kasutusmugavus: Chargebee võtab kokku Nathani meeskonna keerukuse, lihtsustades Chargebee liidese konfiguratsioone ja kasutamist paljudel kasutusjuhtudel. Selge dokumentatsioon aitas palju kaasa ka Chargebee kui toote mõistmisele, muutes Nathanil teadmiste eksperdiks olemise lihtsamaks. Ta põhjendab seda sõnadega: "Ma saan olla Chargebee teadmiste ekspert, ilma et mul oleks ulatuslikku tarkvarainseneri tausta. Sain täielikult selle meie ettevõttes kasutusele võtta.

Chargebee on võimaldanud meil kasvada kohalikust Austraalia ettevõttest, millel on paar väiksemat kontot, mitmel geograafilisel turul tegutsejaks. See on võimaldanud meil ulatuda Bullclipi nulllitsentsidest saja meie tooteid kasutava ettevõtteni. See on võimaldanud meil tegelikult olla ülemaailmne ettevõte, ilma et peaksime liiga palju arveldamisele mõtlema.
Nathan Field, (endine) turundusjuht, joonistuslaud