Tarnete tõhus juhtimine on erinevate tööstusharude ettevõtete edu jaoks ülimalt oluline. Olgu tegemist e-kaubanduse, kiirkaubanduse või kiirteenindusrestoranide (QSR) sektoriga, klientide rahulolu sõltub õigeaegsetest ja probleemideta tarnetest. Üks peamisi tööriistu, mis on selle protsessi revolutsiooniliseks muutmiseks esile kerkinud, on lähetamistarkvara. Ja koos tõhusa kliendiprofiilide koostamisega muutub see mängu muutjaks.
Logistikatarkvara turg kasvab 10.9 miljardilt USA dollarilt 2023. aastal 20.7 miljardile USA dollarile 2032. aastal. Aastatel 2023–2032 on aastane liitkasv eeldatavasti 8.31%.
Süveneme nelja kriitilise funktsiooni valdkonda, mis tõstavad esile klientide profiilide koostamise olulisuse intelligentne lähetustarkvara tegevuse tõhustamiseks ja õigeaegse tarne tagamiseks.
Miks on tänapäeva äris klientide profiilide koostamine vajalik?
Tagage sujuv kogemus, vähendades klientide hõõrdumist
Klientide hõõrdumine on kõigi ettevõtete vaenlased, mille eesmärk on pakkuda suurepäraseid tarnekogemusi. Kujutage ette stsenaariumi, kus kliendil on raskusi oma tarneeelistuste värskendamisega või tekib korduvaid probleeme tellimuse ebaõige täitmisega. Sisestage kliendiprofiil – ideaalne lahendus, mis kogub ja salvestab klienditeavet, sealhulgas tarneeelistused, kättesaamise eelistused ja eelistatud ajavahemikud.
Ühtne lähenemine omnikanali tellimise võimaldamiseks
Omnikanaliline tellimine on muutunud kaasaegse kaubanduse moesõnaks. Ettevõtete jaoks, kes tegelevad korduvate tellimustega, nagu tellimuspõhised teenused või regulaarne e-kaubanduse täiendamine, on esmatähtis järjepideva kogemuse tagamine erinevates kanalites. Tsentraliseeritud juhtimisega väljasaatmistarkvara võimaldab sünkroonida tellimusi mitmelt platvormilt.
Kujutage ette klienti, kes tellib oma lemmiktoodete igakuise kohaletoimetamise. Tänu väljasaatmistarkvarale, mis integreerib sujuvalt omnikanalilisi tellimusi, saavad ettevõtted neid korduvaid taotlusi vaevata sünkroonida. Kliendi ID-ga muutub ajastatud tarnete funktsioon võtmeks, tagades õigeaegse lähetamise ja õnnelikud püsikliendid.
Garanteerige täpne tarneaadress iga tarne pealevõtmise ja tagastamise korral
Tarnemaastikul ei ole täpne asukohateave läbiräägitav. Valed aadressid, eksitavad juhid ja hilinenud tarned võivad ettevõtte mainet rikkuda. Kliendiprofiilide koostamine, kui see on kaasatud lähetustarkvarasse, lahendab selle väljakutse otse. Täpsete tarnekohtade salvestamise ja geograafilise asukoha määramise tehnoloogia abil saavad ettevõtted tagada, et iga tarne jõuab täpselt sihtkohta. Kui klientide profiilide koostamine on sisse lülitatud, saavad tarnepartnerid pärast verstaposti lõpetamist värskendada pealevõtmise ja kohaletoimetamise asukohta.
Mõelge stsenaariumile, kus kiirkaubandusplatvorm saab väikese tarneakna jooksul suure hulga tellimusi. Lähetustarkvara koos täpse kliendiprofiiliga muudab protsessi sujuvamaks, vähendades vigade tõenäosust ja tagades, et iga tarne viiakse õigele uksele.
Ideaalne lähetustarkvara, mis muudab dispetšeri elu lihtsamaks
Dispetšerid mängivad sujuva kohaletoimetamise korraldamisel keskset rolli. Ülekoormatud dispetšer seisab silmitsi hirmutava ülesandega hallata marsruute, kooskõlastada sõiduplaane ja reageerida ootamatutele väljakutsetele. Siin tuleb appi lähetustarkvara, eriti kui see on integreeritud kõikehõlmavate kliendiprofiili funktsioonidega.
Näiteks graafikujärgsed tarne- ja järeletulemisfunktsioonid võimaldavad dispetšeritel marsruute tõhusalt planeerida, optimeerides kogu tarneprotsessi. Rutiinsete toimingute automatiseerimine, nagu juhtide määramine nende kohaletoimetamiskohtade läheduse alusel, kergendab dispetšeri töökoormust, võimaldades neil keskenduda eranditele ja ettenägematutele asjaoludele. Tarnepartnerid saavad tarne lõppedes värskendada ka kliendi asukohta. See lisab dispetšerite jaoks veelgi mugavust, tagades õige aadressi edastamise.
Kuidas saavad e-kaubanduse stsenaariumi puhul aidata lähetamistarkvara ja kliendiprofiilide koostamine?
Kujutage ette veebijaemüügi hiiglast, mis on spetsialiseerunud isikupärastatud nahahooldustoodete müümisele. Täpse kliendiprofiilide koostamise abil kogub e-kaubanduse platvorm teavet iga kliendi nahahoolduse vajaduste, eelistuste ja kohaletoimetamise eelistuste kohta. Klient, nimetagem teda Saaraks, tellib oma lemmiknahahooldustoodete püsitellimuse iga kahe kuu tagant.
Tänu lähetamistarkvara integreerimisele tellimuste haldussüsteemi (OMS) ja plaanitud tarnetega saab Sarah automaatse meeldetuletuse nädal enne järgmise tellimuse tähtaega. Tunnistades, et ta eelistab tarnida nädalavahetustel, pakub süsteem tema varasemate valikute põhjal saadaolevaid aegu. Sarah saab hõlpsasti soovitatud aja kinnitada või valida alternatiivi, mis sobib tema ajakavaga.
Kliendiprofiilide koostamine OMS-is tagab, et tema tellimus sisaldab konkreetseid tooteid, mida ta eelistab. Lähetustarkvara optimeerib kohaletoimetamise marsruudi, tagades, et Saara pakk saabub täpselt siis, kui ta seda ootab. See isikupärastatud ja tõhus kogemus suurendab klientide lojaalsust, julgustades Saarat jätkama oma tellimust ja soovitama e-kaubanduse platvormi sarnaste eelistustega sõpradele.
Kuidas saavad kiirkaubanduse stsenaariumi puhul abi lähetamise tarkvara ja kliendiprofiilide koostamine?
Kiirkaubanduse valdkonnas kaaluge platvormi, mis on spetsialiseerunud toidukaupade ja esmatarbekaupade kohaletoimetamisele tunni jooksul. Püsiklient James kasutab seda teenust oma iganädalaste toidukaupade vajaduste rahuldamiseks. Kliendiprofiilide koostamise kaudu teab platvorm Jamesi eelistatud esemeid, tarneaadressi ja konkreetset ajaakent, millal ta tavaliselt saadaval on.
Kliendiprofiili andmetest toetuv lähetustarkvara ei planeeri mitte ainult Jamesi iganädalasi tarneid, vaid võtab arvesse ka reaalajas toimivaid tegureid, nagu liiklus ja ilmastikutingimused. James saab õigeaegselt teateid, mis võimaldavad tal jälgida oma tellimuse edenemist.
Ühel päeval otsustab James esitada plaanivälise tellimuse viimase hetke õhtusöögiks. Kliendiprofiilide koostamist võimendav kiirkaubandusplatvorm pakub Jamesi eelmiste ostude põhjal esemeid ja tarnib need kiiresti. See isikupärastatud teenuse tase, mille võimaldab klientide profiilide koostamine OMS-is ja väljasaatmistarkvaras, eristab kiirkaubanduse platvormi ja tugevdab Jamesi lojaalsust.
Kuidas saavad kiirteenindusrestorani (QSR) stsenaariumi puhul abiks olla tarkvara saatmine ja kliendiprofiilide koostamine?
QSR-tööstuses kujutage ette populaarset kiirtoiduketti, mis tugineb veebitellimuste tegemiseks mobiilirakendusele. Püsikliendil Emilyl on etteaimatav lõunarutiin, sageli esitab ta sama tellimuse tööpäeviti. Kliendiprofiilide koostamise kaudu jätab rakendus meelde tema lemmiktoidu, eelistatud kohandused ja kontori asukoha.
Kui Emily läheb tööle, ei taga lähetamistarkvara mitte ainult, et tema tellimus koostatakse õigel ajal, vaid optimeerib ka tarnemarsruuti tema kontoriaadressi alusel. Planeeritud tarnete funktsioon, mis on sünkroonitud klientide profiiliandmetega, tagab, et Emily lõunasöök saabub kuuma ja värskena just siis, kui ta seda ootab. Tarnepartnerid on võimelised värskendama aadressi üksikasju, et tarneprotsessi veelgi kiirendada.
Ühel päeval otsustab Emily proovida uut eset ja rakendus, kasutades tema varasemaid eelistusi, soovitab täiendavat rooga. See isikupärastatud soovitus, mis on ajendatud klientide profiilide koostamisest, täiustab Emily söögikogemust ja julgustab teda uurima QSR-i rakenduses rohkem võimalusi. Lähetustarkvara ja kliendiprofiilide sujuv integreerimine muutub QSR-tööstuses klientide rahulolu ja lojaalsuse võtmeteguriks.
Dispetšeri elu lihtsamaks muutmine LogiNext dispetšertarkvaraga
Kliendiprofiilide koostamise ja väljasaatmistarkvara integreerimine on strateegiline samm iga tarnetega tegeleva ettevõtte jaoks. Olgu see e-kaubanduses, kiirkaubanduses või QSRis, on edu saavutamiseks ülioluline võimalus vähendada klientide hõõrdumist, võimaldada mitmekanalilist tellimist, tagada täpsed tarnekohad ja lihtsustada dispetšeri toiminguid. Kuna ettevõtted seavad jätkuvalt esikohale tõhususe ja klientide rahulolu, muutub lähetustarkvara roll graafikujärgsete tarnete, pealevõtmiste ja marsruudi optimeerimise hõlbustamisel üha hädavajalikumaks. Kas teie dispetšer seisab silmitsi probleemidega, mis on seotud tellimuse pealevõtmise ja kohaletoimetamisega? Seejärel peaksite kaaluma meie eksperdiga rääkimist. LogiNexti väljasaatmistarkvara on olnud esirinnas, tagades tarnete õigeaegse lõpuleviimise ja klientide maksimaalse rahulolu.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.loginextsolutions.com/blog/dispatch-software-and-customer-profiling-makes-dispatcher-life-easy/
- :on
- :on
- :mitte
- : kus
- $ UP
- 1
- 10
- 11
- 12
- 13
- 15%
- 19
- 20
- 2023
- 24
- 26
- 28
- 36
- 40
- 43
- 49
- 500
- 54
- 7
- 72
- 8
- 9
- a
- võime
- konto
- täpsus
- täpne
- üle
- aadress
- aadressid
- Lisab
- Eesmärk
- Lubades
- võimaldab
- Ka
- alternatiiv
- an
- ja
- aastane
- mistahes
- lahus
- app
- lähenemine
- OLEME
- valdkondades
- Saabuvad
- AS
- kaastöötajad
- At
- Automatiseeritud
- Automaatika
- saadaval
- põhineb
- BE
- muutuma
- muutub
- olnud
- enne
- kasu
- Miljard
- äri
- ettevõtted
- kuid
- moesõna
- by
- helistama
- CAN
- lööb
- toitlustamine
- tsentraliseeritud
- kett
- väljakutse
- väljakutseid
- vastuolu
- kanalid
- valikuid
- Vali
- asjaolusid
- COM
- tuleb
- mugavus
- Kaubandus
- Ettevõtted
- Ettevõtte omad
- täiendavad
- Lõpetatud
- lõpetamist
- SEGU
- terviklik
- Tingimused
- Kinnitama
- Arvestama
- järjepidev
- jätkama
- kontrollida
- koordineerimine
- parandada
- seotud
- kriitiline
- otsustav
- klient
- Kliendi lojaalsus
- Kliendi rahulolu
- Kliendid
- andmed
- päev
- tegelema
- Hilineb
- Tarned
- edastamine
- annab
- tarne
- süvenema
- sihtkoht
- detailid
- raskusi
- söögi-
- Lõuna
- roog
- Saatmine
- ei
- ajendatud
- juht
- draiverid
- kaks
- ajal
- e-kaubandus
- iga
- lihtsam
- kergesti
- pood
- Tõhus
- efektiivsus
- tõhus
- tõhusalt
- sundimatult
- tekkinud
- volitama
- võimaldama
- lubatud
- julgustab
- julgustav
- Parandab
- tagama
- tagab
- tagades
- sisene
- Kogu
- vead
- eriti
- Essentials
- Iga
- näide
- oodatav
- ootab
- kogemus
- ekspert
- uurima
- nägu
- hõlbustades
- ees
- tegurid
- Lemmik
- soosib
- tunnusjoon
- FUNKTSIOONID
- Keskenduma
- eest
- esirinnas
- neli
- värske
- hõõrdumine
- sõbrad
- Alates
- Küttega
- täitmine
- edasi
- mängu-Box
- hiiglane
- toidukaubad
- toidupoed
- Kasvama
- Kasv
- garantiid
- suunata
- õnnelik
- he
- pea
- süda
- aitama
- siin
- Suur
- Esile tõstma
- teda
- hingedega
- tema
- KUUM
- tund
- Kuidas
- http
- HTTPS
- ID
- ideaalne
- kujutage ette
- tähtsus
- in
- hõlmab
- Kaasa arvatud
- Inkorporeeritud
- üha rohkem
- tööstusharudes
- tööstus
- info
- integreeritud
- Integreerimine
- integratsioon
- sisse
- küsimustes
- IT
- kirjed
- ITS
- james
- JavaScript
- jpg
- lihtsalt
- Võti
- teab
- maastik
- kiht
- Tase
- võimendav
- elu
- nagu
- nööpnõel
- liising
- kohad
- logistika
- Lojaalne
- Lojaalsus
- lõuna
- tehtud
- tegema
- juhtimine
- juhtimissüsteem
- juhtiv
- Turg
- max laiuse
- maksimaalne
- pedantne
- teetähis
- mobiilne
- mobiilirakenduse
- Kaasaegne
- igakuine
- kuu
- rohkem
- liikuma
- mitmekordne
- vaja
- vajadustele
- Uus
- järgmine
- teated
- of
- Office
- sageli
- omnichannel
- on
- ONE
- Internetis
- online jaemüügi
- ainult
- töö
- Operations
- optimeerimine
- Optimeerib
- optimeerimine
- Valikud
- or
- orkestreerides
- et
- tellimuste
- meie
- ülekoormatud
- pakend
- Tähtsam
- minevik
- Isikliku
- PHP
- Keskses
- Koht
- paigutamine
- kava
- inimesele
- Platvormid
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- mängima
- populaarne
- võimalik
- sisse
- vajadus
- täpselt
- ennustatav
- eelistusi
- eelistatud
- valmis
- eelmine
- Prioriteet
- protsess
- Toodet
- profiilide
- Edu
- anda
- Ostud
- Kiire
- määr
- Jõuab
- reaalajas
- realm
- saab
- tunnustamine
- soovitama
- Soovitus
- korduv
- vähendama
- vähendamine
- regulaarne
- seotud
- meeldetuletus
- korduv
- maine
- Taotlusi
- päästma
- vastates
- restoran
- jaemüük
- murranguliseks muuta
- õige
- Roll
- Marsruut
- liinidel
- rutiinne
- sama
- rahulolu
- stsenaarium
- ajakava
- plaanitud
- sujuv
- sujuvalt
- sektor
- Müük
- teenus
- Teenused
- komplekt
- Komplektid
- ta
- peaks
- tähendus
- sarnane
- lihtsustama
- SUURUS
- nahahooldus
- slots
- väike
- siluda
- tarkvara
- tahkub
- lahendus
- rääkimine
- spetsialiseerunud
- konkreetse
- kiirus
- alaline
- Stellar
- kauplustes
- Strateegiline
- lihtsustab
- Sujuvamaks muutmine
- tellima
- tellimine
- edu
- selline
- Soovitab
- SVG
- Sünkroonimine
- süsteem
- võtab
- Ülesanne
- ülesanded
- Tehnoloogia
- et
- .
- oma
- Neile
- SIIS
- Need
- see
- Läbi
- aeg
- õigeaegne
- et
- täna
- tänane
- tööriist
- jälgida
- liiklus
- püüdma
- Pöördunud
- kaks
- Ootamatu
- ettenägematu
- ühtne
- Värskendused
- ajakohastamine
- USD
- kasutamine
- tavaliselt
- eri
- maht
- W3
- ilm
- nädal
- iga nädal
- millal
- kas
- mis
- WHO
- aken
- koos
- jooksul
- Töö
- XML
- sa
- Sinu
- sephyrnet