Rohkem kui pool triljonit dollarit. See on kõigi nende asjade hinnanguline väärtus, mille USA ostjad ostsid eelmisel aastal ainult selleks, et need tagastada – rohkem kui Iisraeli või Austria majandusel.
Seal on otsene seos tagasisaamistest USA ostude pilkupüüdva skaalaga. 2021. aastal kulutasid USA ostjad tõenäoliselt rekordilised 4.4 triljonit dollarit.
Pärast seda, kui nägime neid TikTokis või Instagramis, proovisime uusi harjumatu suurusega brände. Ostsime pühadeks üle, muretsesime tarneahela viivituste pärast. Ja ostlesime tohutult veebis, kus tagastamise tõenäosus on kaks kuni viis korda suurem kui kauplustest ostes.
Kuhu see kõik kaob? Võtke tekk, mille ostsin puhkusemüügist, kuid avastage, et see on minu uue diivani jaoks liiga väike. Nii et saatsin selle tagasi. Vabandust, tekk! Mis sellest saab?
