Tõenäoliselt olete kohanud kliendi teekonna kaardistamise kontseptsiooni. See on laialdaselt tunnustatud ja väärtuslik tööriist, mida kasutatakse turundus- ja müügistrateegiates. Seda kasutatakse kliendikogemusest ülevaate saamiseks ja seda vastavalt täiustamiseks. Aga millest see täpselt koosneb?
Klienditeekonna kaardistamine hõlmab protsessi, mille käigus illustreeritakse visuaalselt kõiki kontaktpunkte ja suhtlust, mis kliendil teie ettevõttega on, alates esialgsest teadlikkuse tõstmise etapist kuni ostu- ja ostujärgsete etappideni.
Seda teekonda kaardistades saate igal sammul tuvastada valupunktid, parandamist vajavad valdkonnad ja võimalused erakordsete kogemuste pakkumiseks.
Seega, kui te pole veel avastanud klienditeekonna kaardistamise võimalusi, on aeg sukelduda ja avada oma ettevõtte potentsiaal!
Mis on kliendireis?
Klienditeekond on kogu protsess, mille ostja teie brändiga suhtlemisel läbib, alates esmasest teadlikkusest kuni viimase ostuni ja edasi. See hõlmab kõiki nii võrgus kui ka võrguühenduseta puutepunkte, millega klient võib teel kokku puutuda.
Klienditeekonda nimetatakse mõnikord ka ostjateeks. Seega, kui soovite teada, mis vahe on ostja ja kliendi teekonnal, siis nüüd teate, et see on põhimõtteliselt sama asi.
Ostja teekonnal on viis peamist etappi:
- Awareness: klient saab teadlikuks teie kaubamärgist ja sellest, mida teil on pakkuda.
- Kaalutlus: klient hakkab erinevaid võimalusi uurima ja võrdlema.
- Ostma: klient otsustab teie brändilt ostu sooritada.
- Säilitamine: kliendi rahulolu hoidmine ja korduva äritegevuse naasmine.
- Advocacy: kliendist saab ustav fänn ja ta reklaamib ettevõtet oma sõpradele ja perele.
Igas etapis võivad kliendi emotsioonid, motivatsioon ja käitumine erineda, mistõttu on ülioluline mõista tema teekonda, et nendega tõhusalt suhelda.
B2B ostja teekond VS B2C ostja teekond
Võite küsida, mille poolest erineb ostjate teekond ettevõttelt ettevõttele ostja teekonnast ettevõttelt tarbijale. Kuigi paljud üldpõhimõtted ja puutepunktid on sarnased, tuleb meeles pidada mõningaid olulisi erinevusi.
Esiteks on B2B ostjatel sageli pikem ja keerukam ostuprotsess kui B2C tarbijatel. Selle põhjuseks on asjaolu, et B2B-ostud hõlmavad tavaliselt suuremaid rahasummasid ja nõuavad organisatsioonis mitut otsustajat.
Lisaks keskenduvad B2B ostjad rohkem lahenduste leidmisele, mis toovad nende ettevõttele kasu tõhususe, kulude kokkuhoiu või kasvupotentsiaali osas. Samuti võivad nad eelistada pikaajaliste suhete loomist müüjatega, mitte ühekordseid tehinguid.
Teisest küljest motiveerivad B2C ostjaid ostu sooritamisel tavaliselt isiklikud vajadused või soovid. Nende teekond kipub olema lühem ja lihtsam, kuna nad teevad otsuseid selliste tegurite alusel nagu hind, mugavus ja emotsionaalne veetlus.
Mis on ostja teekonna kaardistamine?
Ostja teekonna kaardistamine on protsess, mille käigus kuvatakse visuaalselt samme, mida klient teie ettevõttega suhtlemisel teeb, alates esmasest kontaktist kuni ostujärgseni. See aitab tuvastada puute- ja valupunkte, võimaldades teil paremini mõista kliendi kogemust ja teha täiustusi.
Ostja teekonna kaardistamine võib olla uskumatult võimas tööriist teie ettevõtte üldise edu parandamiseks. Siiski on teatud toiminguid ja soovitusi, mida meeles pidada.
Kuidas oma klienditeekonda kaardistada
Te ei saa midagi parandada, kui teil seda pole. Seega, kui te pole kunagi kliendi teekonnakaarti loonud, on aeg seda teha.
Siin on mõned parimad tavad kliendi teekonna kaardistamiseks.
Looge oma ostja persona
Kliendi teekonna kaardistamiseks peate oma klientide käitumist, motivatsiooni ja valupunkte uurima ja analüüsima. Siin tulevad appi ostja isikud.
Ostja isiksus on väljamõeldud klient, kes kehastab teie keskmise kliendi demograafilisi ja psühhograafilisi andmeid. See kliendipersoon on pidev meeldetuletus, et teie klienditeekonna kaardi kõik aspektid tuleb viia vastavusse õige vaatajaskonnaga.
Näiteks kui müüte kvaliteetseid nahahooldustooteid, võib teie kliendiks olla 35-aastane põhitöökohaga naine ja kaks last, kes hindavad enesehooldust ja luksust. See konkreetne isik annab teile ülevaate oma vajadustest, väljakutsetest ja eesmärkidest.
See aitaks ostja isikukuju loomisel kasutajate uurimist läbi viia. Näiteks saate küsitleda kliente ja võtta intervjuusid.
Tagasiside kogumiseks tarbijatelt, kes on huvitatud teie toodete ja teenuste ostmisest, sihtige neid, kes on teie ettevõttega koostööd teinud või kavatsevad seda teha. Nii saate täpset teavet oma sihtrühma vajaduste ja eelistuste kohta.
Tuvastage oma puutepunktid
Järgmiseks peate tuvastama kõik puutepunktid, kus kliendid teie brändiga suhtlevad. Selleks seadke end oma kliendi olukorda ja mõelge läbi kõikvõimalikud viisid, kuidas ta teie ettevõttega kokku puutub või sellega suhtleb.
99% tarbijatest uurige ostude kohta veebis enne poodi minekut, vähemalt enamiku ajast. Seega on üsna tõenäoline, et ka teie tarbijad uurivad veebis. Ärge unustage siiski kasutada oma kliendi- ja turu-uuringute andmeid. See annab teile loendi kõigist puutepunktidest, mida teie kliendid kasutavad.
Näiteks võivad teie kliendi võrgus olevad kontaktpunktid hõlmata järgmist:
- Google'ist toodete otsimine
- Teie veebisaidi külastamine
- Arvustuste lugemine sotsiaalmeedias
- Oma Facebooki reklaamide nägemine.
Võrguühenduseta kliendipuutepunkt võib hõlmata järgmist.
- Teie füüsilise poe külastamine
- Teie boksi külastamine turul või üritusel
- Helistage oma klienditeenindusse.
Pidage meeles, et iga kontaktpunkti tuleks hinnata selle mõju ja tähtsuse põhjal kliendi üldisele teekonnale.
Tuvastage valupunktid ja võimalused
Kui olete kõik puutepunktid tuvastanud, on aeg otsida valupunkte ja võimalusi igaühe jaoks. See hõlmab klientide tagasiside ja kaebuste analüüsimist ning käitumisanalüütika tööriistade kasutamist, et tuvastada valdkonnad, kus teie bränd saab täiustada ja pakkuda paremat kasutuskogemust.
Näiteks kui märkate, et paljud veebisaidi külastajad lahkuvad kassalehel, võivad nad silmitsi seista valupunktiga, millega tuleb võimalikult kiiresti tegeleda. Kui näete ka klientide päringute arvu suurenemist sotsiaalmeedias, kuid teie klienditeenindusmeeskonna reageerimisajad on aeglased, võib see olla veel üks täiustamise valdkond.
Dokumenteerige kliendi teekond
Kui olete kõik puutepunktid tuvastanud, on aeg need järjekorda seada ja kliendi teekond kaardistada. Alustage teadlikkuse tõstmise etapist ja dokumenteerige iga samm, kuni temast saab püsiklient.
Lisage kindlasti iga etapi emotsioonid, käitumine ja motivatsioon. See annab teile selge ülevaate sellest, kuidas teie kliendid end tunnevad ja mida nad reisi igal etapil vajavad.
Kliendi teekonna kaardistamise protsess jääb spekulatiivseks, kuni te seda tegelikult rakendate. Seda tehes saate esmase ülevaate võimalikest väljalangemistest või takistustest, millega kliendid võivad oma teekonnal kokku puutuda. Kui teil on mitu isikut, järgige igaühe teekonda.
Vaadake pidevalt üle ja täiustage
Pidage meeles, et kliendi teekond ei ole staatiline – see areneb pidevalt. Seetõttu on oluline oma klienditeekonna kaarti pidevalt üle vaadata ja täiustada. See võib hõlmata regulaarsete kliendiküsitluste läbiviimist, andmete analüüsimist ja vajalike muudatuste tegemist, et tagada sujuv kliendikogemus.
Klienditeekonna korrapärane ülevaatamine, näiteks kord kvartalis, aitab teil tuvastada lünki ja võimalusi oma klienditeekonna edasiseks täiustamiseks.
Kliendi teekonna kaardistamise näited
Et aidata teil kontseptsiooni paremini mõista, vaadakem mõnda klienditeekonna kaardi näidet erinevatest tööstusharudest.
Jaemüügi klienditeekonna kaardi näide
Jaekaupluse klienditeekonna kaart hõlmab erinevaid kokkupuutepunkte, millega kliendid ostukogemuse ajal kokku puutuvad. Need kliendi kokkupuutepunktid võivad hõlmata veebis toodete sirvimist, füüsilise poe külastamist, erinevate osade uurimist, riiete proovimist proovikabiinides ja lõpuks ostu sooritamist.
Kogu selle teekonna jooksul võivad kliendid kogeda nii positiivseid kui ka negatiivseid kogemusi. Valukohad võivad tekkida pikkade kassajärjekordade või ebasõbralike töötajatega suhtlemise tõttu, samas kui positiivsed aspektid võivad hõlmata kasulike tootesoovituste leidmist, suurepärase klienditeeninduse saamist või nende eelistustele kohandatud isikupärastatud pakkumiste avastamist.
Reisimise klienditeekonna kaardi näide
Reisifirma jaoks algab klienditeekond sihtkohtade uurimisega, kus kliendid uurivad erinevaid võimalusi ja koguvad teavet, et teha teadlikke otsuseid.
Kui soovitud sihtkoht on valitud, hõlmab järgmine samm lendude ja majutuste broneerimist, tagades, et reisi iga osa on hästi planeeritud ja kohandatud vastavalt kliendi eelistustele.
Lõpuks lõpeb reis sisseregistreerimise protsessiga, mille käigus reisijad läbivad sihtkohta jõudmiseks vajalikud protseduurid.
Sellel teekonnal võib reisijatel esineda valupunkte. Need võivad hõlmata piiratud lennuvalikuid, paindlikkuse ja mugavuse piiramist või ootamatuid hilinemisi, mis segavad reisiplaane.
Panganduse klienditeekonna kaardi näide
Panga klienditeekond hõlmab mitmeid puutepunkte, millega kliendid pangakogemuse jooksul kokku puutuvad. Need kliendi kontaktpunktid võivad hõlmata selliseid tegevusi nagu konto avamine veebis, esinduse külastamine isikliku abi saamiseks ja mobiilipangateenuste kasutamine mugavate tehingute tegemiseks.
Siiski on oluline tuvastada võimalikud valupunktid, millega kliendid võivad kokkupuutepunktide ajal kokku puutuda, ja nendega tegeleda. Näiteks võivad valupunktid tekkida keerukatest veebikonto seadistamise protsessidest või filiaalis kogetud pikkadest ooteaegadest.
Nagu näete, võivad igal tööstusharul olla erinevad puutepunktid ja valupunktid. Seetõttu on oluline luua teie ettevõtte jaoks täpne klienditeekonna kaart ning seda andmete ja klientide tagasiside põhjal pidevalt täiustada.
Muidugi on meie näited kliendi teekonnakaartide üsna lihtsustatud versioonid. Ideaalis peaks teie klienditeekonna kaart olema üksikasjalik ja võtma arvesse mitte ainult teie ettevõtte spetsiifikat, vaid ka erinevaid sihtkliendi isikuid.
Klienditeekonna kaardistamise hõlbustamiseks võite kasutada malle – vaadake selle kohta lisateavet allpool.
Klienditeekonna kaardistamise juhised ja keelud
Nüüd, kui olete mõistnud kliendi teekonna kaardistamise ideed, uurime, mida teha ja mida mitte, mida kaardi loomisel meeles pidada.
Tehke: valige õiged klienditeekonna kaardimallid
Mallid võivad olla kasulikud tööriistad klienditeekonna kaardi koostamisel. Need annavad visuaalse ülevaate kliendi teekonnast ning muudavad valupunktide ja võimaluste tuvastamise lihtsamaks.
Kliendi teekonnakaardi koostamiseks on saadaval erinevad mallid. Need erinevad keerukuse, kujunduse ja lähenemisviisi poolest. Mõned klienditeekonna mallid sobivad paremini kliendi emotsioonide visualiseerimiseks, teised aga keskenduvad puute- ja valupunktidele. Väga oluline on valida mall, mis vastab teie ettevõtte vajadustele ja eesmärkidele kõige paremini.
Siin on mõned näited levinud klienditeekonna kaardimallidest.
Praeguse oleku klienditeekonna kaardi mall
See on üks levinumaid klientide teekonnakaarte. Need aitavad teil näha ja mõista, mida teie kliendid läbi elavad – nende tegevusi, mõtteid ja emotsioone, kui nad teie ettevõttega suhtlevad. Seda väärtuslikku teavet kasutatakse kliendi teekonna pidevaks täiustamiseks.
Laadige alla praeguse oleku kliendikogemus kaardi mall siin.
Igapäevase klienditeekonna kaardi mall
Need klienditeekonna kaardid näitavad, mida teie kliendid oma igapäevaste tegevuste käigus läbivad, sealhulgas tegevusi, mõtteid ja emotsioone, olenemata sellest, kas nad on seotud teie brändiga või mitte. Seda tüüpi klienditeekonna kaart annab teie klientide elule laiema ülevaate ja aitab tuvastada nende tegelikke valupunkte.
Igapäevased klienditeekonna kaardid sobivad suurepäraselt rahuldamata klientide vajadustega tegelemiseks juba enne, kui nad neist teadlikud on. Kasutage seda tüüpi kaarti uute turuarendusstrateegiate uurimiseks.
Siin on visuaalne esitus ja a mall elupäevade jaoks klienditeekonnad.
Tulevase osariigi kliendi teekonna kaardi mall
Need klienditeekonna kaardid annavad ülevaate tegevustest, mõtetest ja emotsioonidest, mida teie kliendid teie ettevõttega edaspidi suhtlemisel kogevad. Kui kasutate seda klienditeekonna kaarti, võtke arvesse nende praegust suhtlust teie kaubamärgiga.
Kasutage seda tüüpi klientide teekonnakaarte oma visiooni visualiseerimiseks ja strateegiliste eesmärkide püstitamiseks, mis teie ettevõtet edasi viivad.
Siin on a tuleviku riigi näide klienditeekonna kaardimallidest.
Teenusplaani kliendi teekonnakaardi mall
Need klienditeekonna kaardid algavad ühe ülalmainitud kaardistiili lihtsustatud versiooniga. Seejärel lisavad nad võtmeelemendid, mis aitavad kaasa tähelepanuväärse kogemuse pakkumisele, näiteks inimesed, eeskirjad, tehnoloogiad ja protsessid. Need kaardid annavad väärtuslikku teavet kliendikogemuse optimeerimise ja üldise rahulolu suurendamise kohta.
Teenuseplaanid aitavad avastada tegureid, mis mõjutavad praeguseid klienditeekondi, ja kavandada samme tulevaste teekondade jaoks. See aitab teil teha teadlikke otsuseid oma pakkumiste täiustamiseks.
Võite alla laadida a teenuseplaani mall siin.
Tehke: testige klienditeekonna kaardistamise tööriistu
Seal on mitu digitaalset tööriista, mis aitavad teil luua kliendi teekonnakaarti. Need tööriistad võivad muuta protsessi tõhusamaks ja tõhusamaks, võimaldades teil oma meeskonnaga hõlpsalt koostööd teha, kaarti kohandada ja andmeid integreerida.
Mõned populaarsed klienditeekonna kaardistamise tööriistad on järgmised:
UXPressia
See tööriist sisaldab erinevate tööstusharude jaoks erinevaid malle, mis muudab klienditeekonna kohese kaardistamise alustamise lihtsamaks.
Smaplly
See tööriist pakub kasutajasõbralikku liidest erinevat tüüpi kaartide, sealhulgas teenuseplaanide ning kohandatavate klientide ja kasutajate teekonnakaartide loomiseks.
Kuldlus
See klienditeekonna kaardistamise tarkvara aitab meeskondadel luua klienditeekondade visuaalseid esitusi. See pakkub erinevaid malle ja koostööfunktsioone.
Lucidchart
See on populaarne diagrammide koostamise ja visualiseerimise tööriist, mis sisaldab kliendi teekonna kaardistamise funktsiooni. Sellel on sisseehitatud koostööfunktsioonid.
Ükskõik millise tööriista valite, veenduge, et see vastaks teie konkreetsetele vajadustele ja aitaks teil luua üksikasjalikku ja tõhusat klienditeekonna kaarti.
Ärge: jätke klientide tagasiside tähelepanuta
Üks suurimaid vigu klienditeekonna kaardistamisel on see, et klientide tagasisidet ei võeta arvesse. Teie klientide arvamused ja kogemused on otsustava tähtsusega nende vajaduste, emotsioonide ja ootuste mõistmisel kogu teie brändiga seotud teekonnal.
Tehke seda regulaarselt koguda klientide tagasisidet küsitluste, arvustuste ja muude kanalite kaudu. Kasutage seda teavet oma klienditeekonna kaardi pidevaks värskendamiseks ja täiustamiseks.
Ärge tehke: kiirustage protsessi
Kliendi teekonna kaardistamine võtab aega ja vaeva. Väga oluline on protsessiga mitte kiirustada ega olulisi samme vahele jätta. Võtke aega, et põhjalikult uurida ja andmeid koguda, neid analüüsida ja teha koostööd teiste meeskonnaliikmetega, et koostada täpne ja põhjalik klienditeekonna kaart.
Ärge: unustage värskendada
Kliendi teekonna kaart ei ole ühekordne ülesanne. See on pidev protsess, mis nõuab pidevat pingutust ja tähelepanu.
Kuna teie ettevõte areneb ja klientide käitumine muutub, on oluline oma klienditeekonna kaarti regulaarselt värskendada ja üle vaadata, et neid muutusi täpselt kajastada. Seda tehes saate tagada, et see jääb asjakohaseks ja tõhusaks, et suunata teie ettevõtet erakordse kliendikogemuse pakkumise poole.
Pidage meeles, et hästi koostatud klienditeekonna kaart ei piirdu pelgalt kliendi suhtluse visualiseerimisega. See toimib strateegilise tööriistana, mis aitab teie meeskonna jõupingutusi ühtlustada, edendada osakondade vahelist koostööd ja seada prioriteediks algatused, millel on klientide rahulolule ja lojaalsusele kõige olulisem mõju.
Seega võtke omaks pideva täiustamise kontseptsioon ja muutke klienditeekonna kaardi värskendamine ja ülevaatamine oma äritavade tavapäraseks osaks. Seda tehes saate tagada, et teie organisatsioon püsib kõverast ees.
Teeme teie ostja teekonna kaardistamise kokkuvõtte
Nüüd võtame kokku peamised, mida teha ja mida ei saa teha teie ostja teekonna kaardistamisel.
- Kasutage oma klientidest igakülgse arusaamise saamiseks erinevat tüüpi klienditeekonna kaarte.
- Kaaluge tööriistade kasutamist protsessi tõhusamaks ja tõhusamaks muutmiseks.
- Ärge jätke tähelepanuta klientide tagasisidet, kuna see on nende vajaduste ja ootuste mõistmisel ülioluline.
- Ärge kiirustage protsessi ega jätke olulisi samme vahele.
- Ärge unustage oma klienditeekonna kaarti regulaarselt värskendada ja üle vaadata.
Neid nõuandeid silmas pidades saate luua üksikasjaliku ja täpse klienditeekonna kaardi, mis aitab teie ettevõttel areneda, pakkudes erakordseid kliendikogemusi.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.ecwid.com/blog/dos-and-donts-of-mapping-your-buyer-journey.html
- :on
- :mitte
- : kus
- 600
- MEIST
- üle
- vastavalt
- konto
- täpne
- täpselt
- üle
- meetmete
- tegevus
- tegelikult
- lisama
- aadress
- adresseeritud
- adresseerimine
- kohandused
- kuulutused
- eespool
- viia
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Lubades
- mööda
- Ka
- summad
- analytics
- analüüsitööriistadest
- analüüsima
- analüüsides
- ja
- Teine
- kaebus
- lähenemine
- OLEME
- PIIRKOND
- valdkondades
- tekkima
- aspekt
- aspektid
- Abi
- tähelepanu
- publik
- saadaval
- keskmine
- teadlik
- teadlikkus
- ära
- B2B
- B2C
- tagasi
- Pangandus
- põhineb
- Põhimõtteliselt
- sest
- muutuma
- muutub
- enne
- käitumine
- alla
- kasu
- BEST
- parimaid tavasid
- Parem
- vahel
- Peale
- suurim
- plaan
- broneerimine
- mõlemad
- Filiaal
- bränd
- laiem
- Sirvimine
- ehitama
- Ehitus
- äri
- äritavad
- kuid
- OSTJA..
- ostjad
- Ostmine
- kutsutud
- CAN
- Saab
- kindel
- väljakutseid
- Vaidluste lahendamine
- kanalid
- Vormista ost
- Vali
- valitud
- selge
- riideid
- Teevad koostööd
- koostöö
- koguma
- Tulema
- tuleb
- tulevad
- ühine
- ettevõte
- võrrelda
- kaebuste
- keeruline
- keerukus
- keeruline
- terviklik
- mõiste
- järeldab
- Läbi viima
- Juhtimine
- Arvestama
- tasu
- pidev
- pidevalt
- Tarbijad
- kontakt
- pidev
- pidev pingutus
- pidevalt
- aitama kaasa
- mugavus
- Mugav
- Maksma
- kulude kokkuhoid
- võiks
- kursus
- looma
- loodud
- loomine
- otsustav
- Praegune
- Praegune olek
- kõver
- klient
- kliendi käitumine
- Kliendi kogemus
- Kliendi teekond
- Kliendi rahulolu
- Kasutajatugi
- Kliendid
- kohandatav
- kohandada
- iga päev
- andmed
- otsused
- viivitusi
- tarnima
- edastamine
- Demograafia
- osakonnad
- Disain
- soovitud
- sihtkoht
- sihtkohtadesse
- üksikasjalik
- & Tarkvaraarendus
- erinevad
- erinevus
- erinevused
- erinev
- digitaalne
- avastades
- Häirima
- sukelduma
- dokument
- ei
- teeme
- don
- Ära
- DOS
- lae alla
- ajam
- sõidu
- Kukkumine
- ajal
- iga
- lihtsam
- kergesti
- Tõhus
- tõhusalt
- efektiivsus
- tõhus
- jõupingutusi
- jõupingutusi
- kumbki
- elemendid
- kehastab
- omaks võtma
- emotsioone
- hõlmab
- kohtumine
- kohtumine
- tegelema
- hõivatud
- suurendama
- suurendamine
- tagama
- tagades
- Kogu
- oluline
- looma
- hinnatud
- Isegi
- Iga
- areneb
- areneb
- täpselt
- näide
- näited
- suurepärane
- erandlik
- ootused
- kogemus
- kogenud
- Kogemused
- uurima
- uurida
- Avastades
- Facebook reklaame
- ees
- tegurid
- pere
- lehvikut
- tunnusjoon
- FUNKTSIOONID
- tagasiside
- tundma
- vähe
- väljamõeldud
- lõplik
- Lõpuks
- leidmine
- otse
- paigaldamine
- viis
- Paindlikkus
- lend
- Piletid
- Keskenduma
- järgima
- eest
- edasi
- Soodustama
- sõbrad
- Alates
- edasi
- tulevik
- kasu
- lünki
- koguma
- Üldine
- saama
- Andma
- Eesmärgid
- Goes
- läheb
- suur
- Kasv
- kasvupotentsiaal
- suunav
- käsi
- mugav
- Olema
- aitama
- kasulik
- aitab
- siin
- siin
- Kuidas
- aga
- HTML
- HTTPS
- idee
- ideaalis
- tuvastatud
- identifitseerima
- illustreeriv
- pilt
- mõju
- rakendada
- tähtsus
- oluline
- parandama
- paranemine
- parandusi
- Paranemist
- sisaldama
- hõlmab
- Kaasa arvatud
- Suurendama
- uskumatult
- tööstusharudes
- tööstus
- info
- teavitatakse
- esialgne
- algatused
- ülevaade
- teadmisi
- integreerima
- Kavatseb
- suhelda
- suhtlevad
- suhtlemist
- interaktsioonid
- huvitatud
- Interface
- intervjuud
- sisse
- kaasama
- hõlmab
- IT
- ITS
- töö
- teekond
- teekonna kaart
- teekonna kaardistamine
- Reisid
- lihtsalt
- hoidma
- pidamine
- Võti
- lapsed
- Teadma
- suurem
- Õppida
- kõige vähem
- nagu
- Tõenäoliselt
- piiratud
- liinid
- nimekiri
- Elab
- Pikk
- enam
- Vaata
- Lojaalne
- Lojaalsus
- Luksus
- põhiline
- tegema
- Tegemine
- palju
- kaart
- kaardistus
- kaardid
- Turg
- turu uuring
- Turundus
- max laiuse
- mai..
- Meedia
- liikmed
- mainitud
- võib
- meeles
- vigu
- mobiilne
- Mobiilne pangandus
- raha
- rohkem
- tõhusam
- kõige
- motiveeritud
- motivatsioon
- mitmekordne
- vajalik
- Vajadus
- vajadustele
- negatiivne
- mitte kunagi
- Uus
- uus turg
- järgmine
- Märka..
- nüüd
- takistusi
- of
- maha
- pakkuma
- Pakkumised
- Pakkumised
- offline
- sageli
- ONE
- jätkuv
- Internetis
- ainult
- avamine
- Arvamused
- Võimalused
- optimeerimine
- Valikud
- et
- organisatsioon
- Muu
- teised
- meie
- välja
- üldine
- lehekülg
- Valu
- Valupunktid
- osa
- Inimesed
- isiklik
- Isikliku
- perspektiiv
- füüsiline
- plaanid
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- Punkt
- võrra
- Poliitika
- populaarne
- positiivne
- võimalik
- potentsiaal
- võim
- võimas
- tavad
- eelistusi
- ilus
- hind
- põhimõtted
- Prioriteet
- menetlused
- protsess
- Protsessid
- Toode
- Toodet
- edendab
- anda
- annab
- pakkudes
- ostma
- Ostud
- ostmine
- panema
- kord kvartalis
- päringud
- üsna
- pigem
- vastuvõtmine
- tunnustatud
- soovitused
- kajastama
- regulaarne
- regulaarselt
- Suhted
- asjakohane
- jäänused
- tähelepanuväärne
- meeles pidama
- meeldetuletus
- kordama
- esindamine
- esindavad
- nõudma
- Vajab
- teadustöö
- vastus
- piirav
- jaemüük
- läbi
- Arvustused
- üle vaadata
- õige
- Toad
- kiirustama
- müük
- Müügistrateegiad
- sama
- rahulolu
- rahul
- Hoiused
- sujuv
- Otsing
- lõigud
- vaata
- müüma
- Seeria
- teenib
- teenus
- Teenused
- seade
- mitu
- ostud
- peaks
- näitama
- märkimisväärne
- sarnane
- lihtsam
- lihtsustatud
- nahahooldus
- aeglane
- So
- sotsiaalmeedia
- Sotsiaalse meedia
- tarkvara
- Lahendused
- mõned
- midagi
- mõnikord
- Varsti
- konkreetse
- spetsiifikat
- spekulatiivne
- Personal
- Stage
- etappidel
- algus
- algab
- riik
- Samm
- Sammud
- salvestada
- Strateegiline
- strateegiad
- stiilid
- edu
- selline
- summa
- kindel
- hüppeline
- Uuring
- kohandatud
- Võtma
- võtab
- võtmine
- sihtmärk
- Ülesanne
- meeskond
- Meeskonna liikmed
- meeskonnad
- Tehnoloogiad
- šabloon
- malle
- kipuvad
- kipub
- tingimused
- test
- kui
- et
- oma
- Neile
- SIIS
- Seal.
- Need
- nad
- asi
- mõtlema
- see
- põhjalikult
- need
- Elab
- Läbi
- läbi kogu
- aeg
- korda
- nõuanded
- liiga
- tööriist
- töövahendid
- suunas
- Tehingud
- reisima
- reisijad
- reis
- üritab
- Ts
- kaks
- tüüp
- liigid
- tüüpiliselt
- paljastama
- mõistma
- mõistmine
- Ootamatu
- ebasõbralik
- avamine
- täitmata
- kuni
- Värskendused
- ajakohastamine
- kasutama
- Kasutatud
- Kasutaja
- kasutaja teekond
- kasutamine
- tavaliselt
- kasutatud
- kasutades
- väärtuslik
- Väärtused
- eri
- müüjad
- versioon
- nägemus
- Külastajad
- visuaalne
- visualiseerimine
- visualiseeri
- visuaalselt
- vs
- ootama
- Tee..
- veebisait
- M
- millal
- kas
- kuigi
- WHO
- miks
- laialdaselt
- will
- koos
- jooksul
- naine
- ime
- ei tea
- oleks
- veel
- sa
- Sinu
- ise
- sephyrnet