Digital Saudi: My Super Contactless Journey In Riyadh

Taasavaldanud Platon

järgijaid: 0

Nii et minu fantastiline järg kontaktivaba Dubai eksperiment, lendasin eile Saudi Araabiasse.

Tavaliselt kasutaksin lennujaamast kohalikku taksot, kuid seekord otsustasin Careemi (Uber) kontrollida ja kasutasin seda kohaliku juhiga Lexus 350 väljakutsumiseks. "Kif Halik?" (Kuidas sul läheb?) Ta küsis minult, kui ma sisse astusin. "Zain, shukran" (Hea, aitäh) Ma vastasin. Sain autojuhilt kulmu kergitada, kes loodetavasti oli pisut üllatunud, kui ma araabia keeles vastasin.

Minu araabia keel piirdub endiselt suurtest majadest ja suurtest garaažidest rääkimisega, aga ma olen Duolingoga iga päev visa. Ma ei valda absoluutselt ja üldse mitte.

Minu esimene mõnevõrra tegelik kontaktivaba kogemus tekkis siis, kui hotelli vastuvõtus Apple Payga maksin.

(Ma arvan, et see võis olla võimalik ka Dubais, kuid ma ei kontrollinud seda – ja vastuvõtus oli daam spetsiaalselt palunud, et ma kasutaksin oma krediitkaarti.)

Kuid hotelli vastuvõtus märkasin, et see ei ole hõivatud, nii et küsisin mehelt, kas ma võiksin proovida kontaktivaba teenust. Ta nägi müügipunkti seadet käsitsedes ja minu poole pöörates olevat rahulolematu. Tõmbasin oma AMEX-kaardiga Apple Pay üles ja… tehtud.

"Aitäh," ütles ta mulle kviitungit üle andes. (Jah, ma tean... see on teine küsimus, paberkviitungid... aga jäägem kontaktivaba teema juurde!).

Kergelt üllatunult jõudsin siis oma tuppa. Ma tean, et Apple Pay (või Google Pay) kasutamine ei ole nii suur asi, kuid ma ei saa öelda, kui paljud inimesed Dubais (ja Euroopas) on öelnud: "Ah, teil on Riyadhis raskusi teie kontaktivaba väljakutse."

Ma võin teile öelda, et eeldasin, et see on palju raskem.

Esiteks, lähme supermarketisse. Täna hommikul käisin siin Riyadhis oma hotellis ringi jalutamas, et piirkonnaga tutvuda ja vajalikke asju sisseoste teha. Jah, ma saan hotellist vett osta, aga mulle meeldib välja tulla ja näha, kuidas linnas asjad käivad.

Astusin lähedal asuvasse Panda supermarketisse ja esimese asjana nägin seda silti uksel. Ma ei saanud sellest tegelikult korralikku pilti teha, sest uks käis pidevalt lahti... aga noh. Sildil oli neli logo: Mada (kohalik Saudi kaardiskeem), Mastercard, Visa ja… Apple Pay.

Otsustasin seda poes ringi kõndides katsetada. Mul õnnestus vältida uhke välimusega kookide ostmist ja jäin igava vee ostmise juurde.

Tõehetk saabus siis, kui suundusin kassasse.

Tegelikult eelistan ma ise check-outi kasutada, eriti kui ma pole keele ja/või olukorra suhtes täiesti kindel uutes kohtades. Aga nad ei pakkunud seda siin.

Panin järjekorda. Märkasin, et minu ees olev poiss oma telefoniga vehkis, olles valmis maksma. Mõtlesin, kas ta kasutab ka Apple Payd.

Ma ei usu, et see oli. Mul õnnestus näha tema telefonis avatud STC rakendust – ja ta maksis seda kasutades. See on koht, kus minu kogemus Saudi Araabia maksete infrastruktuuriga vajab veidi tõuget – ja see on põhimõtteliselt põhjus, miks ma siin olen. Nagu paljud, olen ka mina imestanud Saudi Araabia mobiilioperaatori STC käivitamise jätkuvat edu STC Pay. Lühiülevaade STC Pay kohta nende veebisaidilt:

stc pay on teie kõik-ühes rakendus. See annab teile täieliku kontrolli oma rahaasjade üle, nagu kaartide väljastamine, raha ülekandmine, arvete tasumine, mängimine ja meelelahutus ning palju muud!

Allikas: STC veebisait

Nii et ma arvan, et minu ees olev tüüp kasutas Apple Payd… aga ma ei saa päris kindel olla. Ma mõtlesin, kas ta tõesti kasutab STC Mada kaarti. Pole kindel.

Minu kord tuli. Kassa taga olev mees helistas mu ostudele. Nägin kogusummat, noogutasin ja puudutasin oma Revoluti Apple Pay kaarti. Valmis. Shukran. Aitäh.

Tagasi hotellituppa otsustasin vaadata mobiilipakkumisi siin Riyadhis. Olin oma taksoreisil lennujaamast ja linnas ringi jalutades näinud lugematul hulgal HungerStationi jalgrattaid, nii et see oli minu esimene peatus.

HungerStation on üks kohalikke Deliveroo/Talabati ekvivalente. Esmalt avasin Talabati, kuid leidsin, et see oli pisut hõre. Ei Talabat Mart. Piiratud poodide valik. Tegin siis sama Uberi/Careemiga. See tundus ok... kuid oli mõnevõrra piiratud võrreldes sellega, mida kogesin samade rakenduste kasutamisel AÜE-s.

Seega registreerusin HungerStationis umbes 20 sekundiga.

Leidsin jaemüüja ja tellisin. Täitsin kohusetundlikult oma krediitkaardiandmed rakenduses HungerStation, eeldades, et neil pole Apple Payga maksmise ühenduvust.

Jah. Ma eksisin.

Jõudsin rakenduse väljaregistreerimise lehele ja puudutasin Apple Payd. Buum. Sorteeritud.

25 minutit hiljem saabus hotelli vastuvõttu viisakas plika minu veega. Kiire, tõhus ja minu arvates oma klassi parim. Väga muljetavaldav.

Siin on tellimuse jälgimise ekraan:

Natuke kohalikku teadmist on aga alati abiks. Üks hotelli vastuvõtu noormeestest ütles, et parim rakendus kohaletoimetamiseks on Jahez mis keskendub rohkem toidu kohaletoimetamisele. Ta selgitas, et nad eelistavad seda, sest te ei maksa tegelikult enne, kui juht kaubaga saabub – see on oluline erinevus paljudest teistest turul pakutavatest tarnerakenduste valikutest.

Näitena osutas ta siis autojuhile, kes oli just saabunud kahe pitsa ja mõne muu vastuvõtumeeskonna toiduga. "Vaata, vaadake..." ütles ta, näidates mulle Jahezi kinnitusekraani... ta puudutas Apple Pay ekraani ja maksis seal ning juht andis pitsad üle.

Nii et ma pean täna hiljem Jahezit proovima.

See kogemus siin Riyadhis on kaugel sellest, mida olin oodanud paljudelt kolleegidelt selles piirkonnas ja kogu Euroopas saadud tagasiside põhjal. Jah, ma olen just *hotellis* ja selle ümbruses olnud – ja jah, ma ei asu pealinnast sadade miilide kaugusel eikuskil. Aga see kogemus, hea lugeja, on minu jaoks nii põnev kui ka valgustav.

Vaatame, kuidas asjad lähevad, kui olen linnas veidi rohkem ringi käinud – eriti kui ma eelseisval üritusel osalen Hüppekonverents ja üritus hiljem sel nädalal.

Värskendused: Minu tänu Mohammedile Saudi Paymentsist, kes kommenteeris minu LinkedIn postitust Varem täna, rõhutades, et 97% maksetest [arvan, et füüsilised maksed] Saudi Araabias on kontaktivabad. Hämmastav kujund. Aitäh Mohammed.

[Märkus, minu arvates on oluline rõhutada, et selle postituse kirjutas täielikult inimene nimega Ewan (mina) ja ChatGPT-d ei kasutatud!]