Kuna olete siin, tähendab see, et olete aru saanud, et peate oma kliente kaasama kanali kaudu, mida neil on kõige mugavam kasutada. Au Sulle!
Teate, et teie kliendid on WhatsAppis üsna aktiivsed. Nüüd on teie peas kaks küsimust.
- Kas saate kaasata kliente WhatsAppi kaudu käsitsi või vajate a chatbot?
- Kuidas luua a chatbot WhatsAppis?
Noh, meil on kõik vastused, mida otsite.
Aitame teil otsustada, kas vajate WhatsAppi chatbot, seejärel näitan teile täpselt, kuidas robotit luua, ja juhendab teid läbi kõik sammud, mis on seotud selle WhatsAppis juurutamiseks.
Haarake oma kohtadele. Alustame!
Kui teil on väga väike klientuur, võib teil olla võimalik ellu jääda, vastates igale sõnumile käsitsi. Kuid kui teie ettevõte kasvab, muutub see raskemaks.
Isegi kui teil on piiratud kliendibaas, on igale küsimusele käsitsi vastamisel siiski üks suur probleem – kiiruse puudumine.
Teie kliendid peavad ootama, kuni jõuate nende küsimustele vastama. See tähendab, et enamasti ei saa nad vastust, kui nad seda soovivad. See pole kunagi hea mõte.
Kui olete huvitatud e-kaubandusest või jaemüügist, seab see teid keerulisemasse olukorda. 53% veebiostlejatest hülgab oma käru kiirete vastuste puudumise tõttu.
Seega, kui olete huvitatud rahulolevatest klientidest ja oma kärude kaitsmisest hülgamise eest, peaksite looma WhatsAppi chatbot.
- Vestlusroti ehitamine
- Nõuded
- Seade
- WhatsAppi konfigureerimine
- testida
2. 4, mida saab ja kolm MITTE, Chatbot NLP mudeli koolitamiseks
3. Concierge Bot: hallake mitut vestlusrobotit ühel vestlusekraanil
4. Ekspertsüsteem: vestluse tehisintellekt vs vestlusrobotid
Kui rääkida vestlusroboti loomisest, on teil kaks valikut.
- Kodeerige see
- Kasutage võimsat koodivaba vestlusroti platvormi (vihje, see on parem valik)
Selle ehitamine koodita vestlusrobotite platvormiga nagu Engati on kindlasti targem valik. Lõppude lõpuks, miks peaksite pingutama WhatsAppi vestlusroti kodeerimiseks, kui saate selle visuaalselt luua?
Engati aitab teil roboti tööle panna ja kliente rõõmustada palju kiiremini kui siis, kui otsustaksite selle ise kodeerida.
Lisaks annab Engati teile põhjalikku analüüsi teie vestluste kohta klientidega, aidates teil mõõta oma WhatsAppi sõnumite tõhusust.
Vestlusroboti põhikomponendid
Igal teie loodud vestlusbotil on mõned põhilised ehituskomponendid.
- KKK: KKK-d on päringu variatsioonide kogum koos sobiva vastusega.
- Teed: Engati võimaldab teil hõlpsalt luua WhatsAppi vestlusroti teedega, kasutades pukseerimise kasutajaliidest.
- Kavatsused ja olemid: saate isegi luua KKK-sid, mis käsitlevad konkreetseid süsteemiolemite, nagu kuupäevad ja asukohad, käsitlemiseks. Nad saavad isegi kohandatud üksustega hakkama.
- Sünonüümid ja stoppsõnad: teie Engati vestlusrobotid suudavad isegi sünonüüme käsitleda ning võimaldavad teil stoppsõnu konfigureerida ja hallata.
Boonus: meie abiga saate isegi oma roboti treenimise automatiseerida DocuSense tehnoloogia. See suudab analüüsida üleslaaditud dokumente ja assimileerida 12 lehekülge andmeid iga 8 sekundi järel.
Oleme isegi selle artikli lõppu manustanud video, mis näitab, kuidas luua vestlusrobot ja juurutada see WhatsAppis. See viib teid samm-sammult läbi protsessi.
Pärast roboti loomist peate WhatsAppis juurutama mõned asjad. Esiteks peab teil olema juurdepääs WhatsApp Business API-dele. WhatsApp annab neile API-dele juurdepääsu oma partnerite kaudu. Teil on vaja ka Facebookis kinnitatud ettevõtet.
Samuti peate registreerima telefoninumbri oma WhatsApp Businessi telefoninumbrina. WhatsApp helistab sellele numbrile selle aktiveerimiseks, seega peate veenduma, et see number saab USA-st kõnesid vastu võtta.
Liikuge Engati portaalis vahekaardile Deploy ja valige WhatsApp. Nüüd soovite rippmenüüst valida oma teenusepakkuja.
Nüüd peate värskendama mõnda välja:
- TELEFON
- API-võti
- SID
- Kliendi URL
WhatsAppi vestlusroti seadistamise väljad
Soovite sisse logida oma WhatsAppi teenusepakkuja kontole. Nüüd peate navigeerima menüüs vahekaardile Kanalid.
Kanalites klõpsake WhatsAppi halduril ja valige vahekaart Konfiguratsioonid.
Avage vahekaardid Konfiguratsioonid
Kopeerige oma registreeritud ja kinnitatud WhatsApp Businessi telefoninumber ja kleepige see telefoninumbri väljale. Lisage kindlasti riigikood ilma tühikute või plussmärgita.
Sisestage oma WhatsApp Businessi telefoninumber
Engati annab teile URL-i. Kleepige see URL-i jaotisesse vahekaardil Konfiguratsioonid.
Kleepige Engati antud URL
Jaotises Arendajad klõpsake nuppu Genereeri API võti.
Looge oma API võti
Pärast uue API võtme nimetamist ja salvestamist kopeerige see koos SID-ga ja kleepige mõlemad Engati portaali.
Kleepige oma SID ja API võti Engati portaali
Nüüd võtke oma teenusepakkuja kontolt loodud SID ja kleepige see sellele URL-ile:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
See annab teile teie kliendi URL-i. Kleepige see koos oma API võtme ja SID-ga Engati portaali.
Kleepige oma kliendi URL Engati portaali
Nüüd, kui olete kõik oma andmed sisestanud, olete valmis testima WhatsAppis loodud Engati vestlusbotti.
Nüüd ma tean, mida sa mõtled. Olete õppinud, kuidas luua oma WhatsAppi robotit. Nüüd on teie peas küsimus: "Kas ma saan oma WhatsAppi roboti oma veebisaidile integreerida?"
Ärge muretsege. Näitame teile ka, kuidas seda teha.
Kõigepealt peate lisama nupu ID-ga div.
<! — Div, kus WhatsApp renderdatakse →
Nüüd peate sellele div-ile lisama skriptiploki.
$(funktsioon () {
$('#WAButton'). floatingWhatsApp({
telefon: 'WHATSAPP-PHONE-NUMBER', //WhatsApp Business telefoninumber
headerTitle: 'Vestle meiega WhatsAppis!', //Hüpikpealkiri
popupMessage: "Tere, kuidas saame teid aidata?" //Hüpiksõnum
showPopup: tõsi, //Lubab hüpikakna kuvamise
buttonImage: ‘”, //Nupu pilt
//headerColor: 'crimson', //Kohandatud päise värv
//backgroundColor: 'karmiinpunane', //Kohandatud taustanupu värv
asend: “parem” //Asend: vasak | õige
});
});
Kõlab lihtsalt, eks? See on isegi lihtsam, kui tundub! Registreeruge ja looge oma WhatsApp bot täna!
Larsen & Toubro (L&T) vajas lahendust, et kaasata oma 3,30,000 XNUMX XNUMX töötajast koosnev tööjõud, vastata kõikidele nende küsimustele ja saada neilt edusamme.
Nad võtsid kasutusele intelligentse vestlusroti, mis töötab inglise ja hindi keeles WhatsAppi ja Telegramm.
See hõlbustab suhtlust nende erinevatel ehitusobjektidel töötavate töötajate ja projektiväliste projektijuhtide vahel. Saates töötajatele küsimusi ja kogudes nende vastuseid, on robot vähendanud igapäevasele aruandlusele kuluvat aega.
See on isegi lihtsustanud projektijuhtide jaoks mitme projekti edenemise jälgimist.
Poppy’s on veel üks suur jaemüüja, kes otsustas Engati Live Chatiga kasutada WhatsAppi vestlusrobot. See automatiseerimise ja inimliku puudutuse jõuline kombinatsioon tagas, et kliendid saavad kõigile oma küsimustele kohe vastuse, olenemata keerukusest!
Nende bot saab hankida teavet kõigi oma toodete kohta ja jagada seda klientidega nii inglise kui ka hispaania keeles.
Kuna kataloogid muutuvad pidevalt, poleks roboti käsitsi koolitamine mõttekas. Poppy ei soovinud iga toote kohta KKK-d käsitsi üles laadida.
Sellepärast otsustasid nad kasutada DocuSense. Meie dokumenditehnoloogia kasutab nende dokumentide sõelumiseks ja nendes sisalduva teabe põhjal klientide küsimustele vastamiseks kognitiivset otsingut.
Tulemus? Kliendid saavad vastused kõigile oma küsimustele, samas kui Poppy meeskond ei pea kulutama aega oma roboti käsitsi treenimiseks!
Mall of the Emirates kasutab Engati klienditoe pakkumiseks ja oma lojaalsusprogrammi juhtimiseks. Nad kasutavad intelligentset WhatsAppi vestlusrobotit ja koos Engati reaalajas vestlus, et anda oma patroonidele fantastiline kogemus.
Nende WhatsAppi bot kasutab külaliste üleslaaditud kviitungite üksikasjade hankimiseks optilist märgituvastust (OCR). Seega ei pea nad muud tegema, kui saatma oma kviitungid robotile ja nende lojaalsuspunktid eraldatakse automaatselt ilma inimese sekkumiseta.
WhatsAppis vestlusroti juurutamiseks vajate ainult Facebookis kinnitatud ettevõtet, registreeritud WhatsAppi ettevõtte telefoninumbrit ja ametlikku WhatsApp Business API-t (mida Engati aitab teil hankida).
Pärast vestlusroti loomist Engati portaalis navigeerige jaotisse „Juuvita” ja klõpsake WhatsAppil. Nüüd peate valima teenusepakkuja ja värskendama mõnda välja, sealhulgas oma telefoninumbrit, API-võtit, SID-d ja kliendi URL-i. Põhjaliku selgituse leiate arendaja dokumentidest.
Seansisõnumid on sõnumid, mis saadetakse 24 tunni jooksul pärast kasutaja algatatud vestlust. Kui soovite alustada vestlust klientidega pärast selle ajaperioodi möödumist, peate saatma neile eelnevalt määratletud mallisõnumi. Rämpsposti piiramiseks kontrollib WhatsApp nende sõnumite mallide kinnitamist ja tasud.
Saateid saate kasutada tavaliste tekstisõnumite, valikutega sõnumite saatmiseks ja isegi kasutajate suunamiseks. Võimaldame teil isegi oma saateid ajastada ja sihtida neid konkreetsetele kasutajate segmentidele. WhatsAppis sõnumite edastamiseks väljaspool 24-tunnist akent peate kasutama sõnumimalli.
WhatsApp levitab WhatsApp Business API-sid oma partnerite kaudu. Kui loote meie platvormile WhatsAppi vestlusroti, aitab Engati teil pääseda juurde nendele API-dele.
Kuna WhatsApp ei luba oma platvormil reklaame esitada, teenivad nad tulu, võttes oma WhatsApp API-de kasutamise eest tasu. Ehkki vestlusroboti juurutamine WhatsAppis ei ole tasuta, saab Engati aidata teil seda teha konkurentsivõimelise hinnaga meie partnerluse kaudu WhatsApp API pakkujatega.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- Loobumine
- juurdepääs
- konto
- aktiivne
- AI
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- analytics
- API
- API-liidesed
- ümber
- artikkel
- Automaatika
- Bot
- ehitama
- Ehitus
- äri
- helistama
- kanalid
- tegelase äratundmine
- koormuste
- laadimise
- chatbot
- Chatboti platvorm
- jututoad
- klientuur
- kood
- tunnetuslik
- Kollektsioneerimine
- KOMMUNIKATSIOON
- ehitus
- Vestlus
- vestlused
- loomine
- Klienditugi
- Kliendid
- CZ
- andmed
- Kuupäevad
- arendaja
- Arendajad
- DID
- dokumendid
- Drop
- pood
- Emirates
- töötajad
- Inglise
- EU
- EV
- EY
- Valdkonnad
- esimene
- tasuta
- funktsioon
- hea
- toetusi
- GV
- siin
- Kuidas
- Kuidas
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- idee
- Kaasa arvatud
- info
- seotud
- IT
- Võti
- Kx
- õppinud
- LG
- piiratud
- Lojaalsus
- lojaalsusprogrammis
- peamine
- mõõtma
- keskmine
- nlp
- OCR
- ametlik
- Internetis
- tegutsevad
- optiline märkide tuvastamine
- Valikud
- partnerluste
- inimesele
- Portal
- hind
- Toode
- Toodet
- Programm
- projekt
- projektid
- aru
- vastus
- jaemüük
- jaemüüja
- tulu
- jooks
- jooksmine
- säästmine
- Otsing
- tunne
- komplekt
- Jaga
- Ostjad
- Saidid
- väike
- So
- spam
- kiirus
- kulutama
- algus
- toetama
- süsteem
- sihtmärk
- Tehnoloogia
- test
- Mõtlemine
- aeg
- puudutama
- Jälgimine
- koolitus
- Trends
- ui
- Värskendused
- Uudised
- us
- USA
- Kasutajad
- Video
- ootama
- veebisait
- jooksul
- töötajate
- Tööjõud