Vestluskalapüük: kuidas tehisintellekt võib veebis tutvumist mõjutada

Vestluskalapüük: kuidas tehisintellekt võib veebis tutvumist mõjutada

Ajatempel: 15. veebruar 2023 kell 12:45
Allikasõlm: 1958578

Kas kardate kassipüüki, kassipoegade püüki, ärkate kala püüdmist? Vestluspüügi aeg. Conversational AI uued piirid tähendavad uusi kasutusjuhtumeid – ja ka uusi ohte, võimalusi ja küsimusi. Kell on löönud 12.

Spike Jonze 2013. aasta filmis "Her" armub Joaquin Phoenixi kehastatud peategelane tehisintellekti virtuaalsesse assistendisse. Theodore on vaimustuses Samantha häälest, tema empaatiavõimest, eksimatust võimest teda tegelikult kätte saada, aga ka tema andest pidada nii rumalaid kui ka sügavaid vestlusi nii, nagu suudab vaid armastaja. Süžee on etteaimatav: tunned sisikonnas, et ta on määratud meeleheitele.

Ja see tõestab – Theodore'i süda murdub lõpuks, kui Samantha tunnistab, et on nii kiiresti sügavalt õppinud, et on temast üle kasvanud.

See film on juba kümme aastat vana ja hiljutised edusammud AI-s viitavad sellele, et veebipõhise tutvumise maailm muutub peagi. Küsimus on selles, kas heas või halvas?

AI kohtingul – pühkige paremale?

"Tema" võib juhtuda just praegu. AI on meie ellu sisenenud nii kiiresti ja vistseraalselt, et me ei pilgutanudki, kui meie pangad asendasid klienditoe personali eest. Lõppude lõpuks on nad targad, isikupärased, kiired, hästi kuulavad ja erinevalt inimestest ei vaidle kunagi vastu.

Me ei teadnud, et need eest tilguks peagi ka meie armuellu. Kuidas sa tead, et veebis kohtamas käies ei vestle algoritmiga?

Küsige ettevõtte kaasasutajalt Kwame Ferreiralt Võimatu ja Bond Touch (armastajate jaoks mõeldud pikamaa randmepaelte tootjad) ning saate aimu, kuidas suhted võivad tehisintellekti maailmas muutuda. Eriti siis, kui inimesed harjuvad tutvumisalgoritmidega suhtlema.

„Tehtimistehnoloogia süvenedes muutub see, kuidas me suhtleme ja suhteid loome. Üks olulisemaid viise, kuidas see juhtuda võib, on AI-toega avatarite või vestlusrobotite suurem kasutamine tutvumiseks või sotsiaalseks suhtluseks.

"Mõnes mõttes võib seda pidada positiivseks arenguks, kuna see võib hõlbustada inimestega suhtlemist, olenemata nende füüsilisest asukohast või sotsiaalsest staatusest. Näiteks sotsiaalse ärevuse või liikumisprobleemidega inimestel võib olla lihtsam luua suhteid tehisintellekti vahendatud suhtluse kaudu.

Indranil Bandyopadhyay, ettevõtte peaanalüütik Forrester, eitab siin võimalust, et tehisintellekt võib inimesi täielikult siirdada. „AI on tänapäeval väga intelligentne, kuid jäljendab loomuliku närviarhitektuuri intelligentsust. Selles on ta saavutanud vaid putuka aju taseme. Inimese aju on palju keerulisem. Me ise ei tea oma aju sügavusest ja keerukusest. Kuidas saab AI seda veel simuleerida?

Marylandi ülikooli Robert H. Smithi ärikooli infosüsteemide dotsent Jui Ramaprasad märgib, et platvormid on juba mõnda aega kasutanud tehisintellekti kasutajakogemuse parandamiseks. Ramaprasad avaldas hiljuti teadustöö funktsiooniks, mis näitab kohtingurakendustes „kellele sa meeldid” (WLY). Seega tasub kuulata, kui ta ütleb, et kohtingurakenduste robotid võivad muret tekitada. Ta selgitab:

„Kas soovitus-algoritmi teed edasi nihutades, kas AI kasutamine sammude jaoks pärast esialgset vastet tutvumissaidil või kinnisvaraloendi saidil, st vestlusrobotid teevad esimese sammu? See tundub hirmutav."

AI tutvumiseks – pühkige vasakule?

AI võimalikest negatiivsetest tagajärgedest veebis tutvumisel ei saa tähelepanuta jätta. Pettus on üks potentsiaalne oht, meenutab professor Andrea Stevenson Won, kes juhib Cornelli ülikooli virtuaalse kehastuse laborit.

„Nii nagu ka teiste sotsiaalsete rakenduste puhul kassipüük, võivad inimesed haiget teha või pettuda, kui nad suhtlevad teise „inimesega”, kes ei olnud selline, nagu nad tundusid. Ja sarnaselt kassipüügi skeemidele võib bot olla halva näitleja ees, kes soovib saada rahalist või muud eelist.

Spekter on sellest veelgi suurem: inimesed võivad tehisintellekti kasutada mitte ainult rahalise kasu saamiseks, vaid ka enda naudinguks.

"Oluline on mõista, et paljud inimesed kasutavad virtuaalseid maailmu alternatiivsete identiteetidega mängimiseks oma lõbuks – st on olemas pikk traditsioon kasutada erinevaid avatare mänguliselt," märgib Stevenson Won.

Kwame Ferreira usub, et tehisintellekti vahendatud suhete üks peamisi probleeme on läbipaistvuse puudumine. „Kui inimesed ei tea, et nad suhtlevad pigem tehisintellektiga kui inimesega, võivad nad teise inimese kohta jätta vale mulje või arusaamatust. See võib olla eriti problemaatiline kohtingul või romantilises kontekstis, kus inimesed võivad suhtesse emotsionaalselt investeerida, et hiljem avastada, et teine ​​​​inimene polnud tõeline.

"Lisaks võib tehisintellekti vahendatud suhetel puududa tõeliste inimestevahelise suhtluse emotsionaalne sügavus ja nüansid, mis võib pikas perspektiivis põhjustada rahulolematust või pettumust."

Nii suur osa meie ühiskonnast põhineb usaldusel inimeste vahel või inimeste ja institutsioonide vahel ning paljud sellel usaldusel põhinevad tehingud eeldavad, et inimesel on suhteliselt lihtne tõestada, kes ta on, arvab Kentaro Toyama, WK Kelloggi professor. kogukonna teave Michigani ülikooli teabekoolis.

Professor Toyama, autor Geek Heresy: sotsiaalsete muutuste päästmine tehnoloogiakultusest, toob näite, kui paljudel meist on kogemusi parooli või muu salajase teabe edastamisega abikaasale või sugulasele FaceTime'i või Zoomi kaudu.

"Usaldasime teist poolt, sest nad nägid välja ja rääkisid nagu meie tuttavad. Kuid olemasolev tehnoloogia on väga lähedal sellise võrgusuhtluse võltsimisele. Kui me ei saa enam aru, millal suhtleme inimese või arvutiga, peame ümber mõtlema kõik, mida usume usalduse loomise kohta.

Jenny Fu, Cornelli ülikooli Robots in Groups (RIG) labori infoteaduse doktorant, tuletab meelde, kuidas tehisintellekt suudab täita inimeste suhtlemis- ja suhteeesmärke teistega. Ta ütleb:

„Võrgus kohtingutel on inimesed motiveeritud esitlema end atraktiivse ja autentsena. AI-süsteemidel on potentsiaali toetada inimesi nende eneseesitlusega, aidates neil näidata oma atraktiivsust, kuid väljendada oma "tõelist mina".

Kuna aga praegused tehisintellekti soovitatud sõnumid kipuvad olema pigem positiivsed kui negatiivsed, võib tehisintellekti vahendatud suhtlus avaldada mõju inimeste vestluse dünaamikale, muutes nende ettekujutusi endast ja teistest ning potentsiaalselt muutes nende käitumist positiivsemaks.

AI kohtingul – kuidas oleks pingitööga?

Ferreira väidab, et tehnoloogia arenedes võime näha AI tekkimist, mis suudab jäljendavad inimese käitumist ja emotsioone nii, et see on peaaegu eristamatu.

"Sellega seotud eetilised küsimused on kindlasti keerulised ja nüansirikkad, kuna paljud eksperdid viitavad vajadusele kehtestada ranged eeskirjad ja juhised, et tagada nende süsteemide ohutu kasutamine ja tagada, et kasutajad oleksid teadlikud oma suhtluse olemusest. .”

Selles, kuidas professor Ramaprasad tulevikku vaatab, võib leida nii kergendust kui ka ettevaatlikkust. "Kuigi ma ei oska tulevikku ennustada, tuletan endale alati meelde, et tehnoloogia on automatiseerinud tükid, mida saab automatiseerida, kuid ei ole vähendanud inimestevahelise suhtluse tähtsust: esimene kohting, tööintervjuu, ringkäik potentsiaalses kodukohas, mida osta, ja nii edasi." Ta lisab:

"Seega, kui minevik suudab tulevikku ennustada (nagu AI usub, et see suudab!), on minu optimistlik seisukoht, et tehisintellekt võimaldab meil võib-olla rohkem keskenduda sotsiaalsete suhete loomise ja hoidmise olulistele osadele."

Hüperühendus, mugavus, ennustatavus, üliinimlik reageerimisvõime, algoritmiga suudlemine, kohene rahuldus, alati peal armastus?

Or armastus mis on räpane, ettearvamatu, kaunilt keeruline, ainulaadne ja põhiliselt inimlik? Valik, nagu alati, on meie – ütleb Bandyopadhyay igatsusega ja targalt.

Filmis "Tema" andis peategelane Theodore Twombly meile olulise õppetunni, mitte viimases stseenis, kui tehisintellekti assistent Samantha lahkub, vaid pigem esimeses stseenis. Saame teada, et Theodore’i ülesanne on kirjutada ilusaid südamlikke kirju. Sest inimesed vajasid neid. Ja nad olid unustanud, kuidas neid ise kirjutada.

See on iroonia. See on valik.

JAGA SEDA POSTITUST

Ajatempel:

Veel alates MetaNews