CBA piloodid politsei suunamisteenust sarikuritarvitajatele

CBA rakendatud kuritahtlik tehingute jälgimine 2020. aasta juunis blokeeris igal aastal ligi 400,000 XNUMX tehingut automaatne filter, mis takistab CommBanki rakenduse ja NetBanki tehingukirjeldustes solvava keele kasutamist.

Seda tehnoloogiat täiendab Tehisintellekti mudel mis vaatab tehingud üle ja tuvastab igal aastal umbes 1,500 kurjategijat, kes saadavad potentsiaalselt kuritahtlikke sõnumeid. Seejärel vaadatakse need juhtumid käsitsi üle, et määrata kindlaks tõsidus ja CBA-st nõutavad asjakohased toimingud. See võib hõlmata ohvritele uute turvakontode loomist ja kurjategijatega pangasuhete lõpetamist.

Uus politsei suunamise piloot algab septembri keskpaigaks, pakkudes Uus-Lõuna-Walesis väärkohtlemise ohvritele kohandatud eskalatsiooni teed, et nad saaksid lihtsalt ja kiiresti oma vägivallatsejast teada anda.

Pilootprojektis, kui CBA tuvastab, et klient saab tehingukirjeldustes korduvat kuritarvitamist, võtab pank vastuvõtva kliendiga ühendust ja küsib, kas ta soovib, et pank teataks väärkasutusest nende nimel NSW politseile.

Angela Macmillan, CBA grupi klientide advokaat, ütleb: „Tehnoloogiaga soodustatud väärkohtlemine on jätkuvalt tõsine probleem ja see koostöö NSW politseiga võimaldab meil tegutseda – mitte ainult ohvrite toetamisel, vaid ka väärkohtlemise ennetamisel. See on esimene omataoline algatus pangandussektori ja õiguskaitseorganite vahel ning loodame, et see sillutab teed tõhusamale koostööle võitluses koduste ja rahaliste kuritarvituste vastu.